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商品 Q&A
  • Question : 商品関連dpk****様のお問合せです。2017/11/27

    商品情報にはサイズはLLまでしか書かれてないですが、サイズ選択にはLLLまででてきます。
    LLLサイズはあるのですか?

    Answer : [Re] 商品関連dpk****様のお問合せです。

    アウトレットシューズでございます。
    この度はご連絡いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせの件ですが、こちらの商品はS~LLLサイズまで取り扱っております。
    弊社の記載に誤りがございましたためご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    早急に訂正させていただきますので、何卒ご容赦ください。
    この度はご連絡くださいまして本当にありがとうございました。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連sho****様のお問合せです。2017/11/22

    本日到着致しました。試し履きしたのですが、返品は可能でしょうか。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sho****様のお問合せです。

    アウトレットシューズでございます。
    この度はご連絡ありがとうございます。
    返品をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、http://www.qoo10.jp/ 
    Qoo10にログイン頂きまして、
    (1)Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
    (2)注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
    (3)キャンセル/払い戻しの要請にチェック
    ※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
    (4)該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
    (5)返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「返品要請」をクリック。
    (6)次のページ 返品理由を選択し、詳細を入力。
    (7)既に販売者に商品を送りましたか?にて届いた商品に関して選択し、
    「続ける」のボタンを押す。

    返送先住所は別途、ご連絡をさせて頂きますので、申請前に弊社に返送されている場合は、(はい)を選択し、返送の情報を入力してください。
    手元に商品がある場合は、(いいえ)を選択してください。
    (8)内容に間違いなければ「要請完了」を押す。
    Step.3:完了
    (9)画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出たら申請手続き完了になります。

    ※返品の場合、こちらからお送り致しました際の送料540円につきましては、ご請求させて頂きます。
    以上、お手数ですが宜しくお願いいたします。

  • Question : nae****様のお問合せです。2017/11/09

  • Question : nae****様のお問合せです。2017/11/09

    交換は可能ですか?

    Answer : [Re] nae****様のお問合せです。

    アウトレットシューズでございます。
    お問い合わせ頂いたところ申し訳ございませんが、交換はお受けいたしておりません為、
    お手元の商品については返品手続きをお願い致します。
    また、ご希望サイズの商品は新たなご注文としてお申し込みください。
    お手数ですが、宜しくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sk_****様のお問合せです。2017/11/15

    普段23.5のパンプスを着用していて、足幅は広めなのですが、サイズはどれがオススメですか??

    Answer : [Re] 商品関連sk_****様のお問合せです。

    アウトレットシューズでございます。
    こちらの商品は標準的な作りとなりますので、23.5cmサイズで合うかと思います。
    また、幅に不安があるとのとこですので、厚手のタイツなどと合わせる機会が多い場合は24.0cmサイズでも良いかと思います。
    ご検討いただきまして、ご注文サイズについてはお客様のご判断でお申込みくださいますようお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : jai****様のお問合せです。2017/11/10

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商品 Q&A
  • Question : min****様のお問合せです。2017/11/12

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/11

    かなりエグいシワがついています。
    どうやってもとれません。
    これも交換不可なんですか

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    アウトレットシューズの岡崎でございます。
    ご連絡頂きましてありがとうございました。
    この度はお届け致しました商品につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    ご連絡頂きました商品の【交換】を承らせて頂きますので、 何卒よろしくお願い致します。
    また、別途、メールにてご返送方法等をお知らせいたしますので、ご確認くださいますようお願い致します。
    お手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

  • Question : 商品が届きません。2016/01/11

    配送が早いとレビューに書いてあったので
    注文したのですが問い合わせの回答もありません。
    なぜでしょうか?

    Answer : [Re] 商品が届きません。

    --------------------------------------------
    Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    本日は休みのためご回答まで少しお時間がかかる状況でございます。
    大変恐れ入りますが、回答まで今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

    お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
    何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

    ------------------------------------------

    アウトレットシューズのカスタマーセンターです。
    弊社休業日(9日~11日)を挟みました為、ご連絡が遅れており、お待たせ致しまして誠に申し訳ございません。
    ご連絡頂きまして、ありがとうございました。
    ご注文商品は、本日発送、最短で指定可能な【1月13日】の配送日時指定をお付けして発送させて頂きます。
    できるだけ、お客様のご要望にそえますよう、努めておりますが
    配送状況等により、申し訳ございませんが、ご希望にそいかねる場合もございます。
    何卒、ご了承下さいますようお願い致します。
    なお、現在、ご注文の確認、発送準備段階でございますため、発送が整い次第、myQoo10へ配送の送り状の伝票番号を登録いたします。
    お待たせいたしまして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 返品不可と書いてありますが、2016/01/07

    サイズが合わなかったときは
    返品できますか?
    二足買おうと思ってるのですが…

    Answer : [Re] 返品不可と書いてありますが、

    アウトレットシューズです。
    ご連絡頂きまして、ありがとうございました。
    お問い合わせの件について、こちらの商品は【交換不可】の商品となりますため、交換につきましては、ご遠慮頂くようお願いさせて頂いております。
    ですが、返品は承らせて頂いておりますので、ご安心ください。
    また、返品ご希望の場合、は商品を受け取ってから7日以内であれば、返品要請が可能でございます。
    期限を過ぎますと返品要請の手続きができなくなりますので、ご了承ください。
    また何かご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 日にち2016/01/06

    何日で届きますか?

    Answer : [Re] 日にち

    アウトレットシューズ の岡崎です。
    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    弊社では、ご注文商品のご入金が確定後、翌営業日に注文内容の確認、発送をさせて頂いております。
    なお、本日1月7日中にご注文、ご入金まで完了頂けましたら、最短で明日8日に弊社より発送の予定とさせて頂きます。
    また、香川県からの発送となりますため、
    沖縄県・北海道へは、発送から2~4日前後のお届け予定、
    また九州・四国・本州は、発送から1~2日前後でのお届け予定となります。
    ※離島や山間部など、一部地域では更に数日ほどかかる場合がございます。
    ※天候や道路状況、運送業者の配送状況によって前後いたします。
    よりしければ、HPよりご注文頂きましたら幸いです。
    また、何かご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : u-k****様のお問合せです。2017/11/02

  • Question : キャンセル/払い戻し関連sob****様のお問合せです。2017/09/15

    サイズが合わなかったため、交換か返品をお願いしたいのですが、どの様な手続きをしたらよろしいですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sob****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : mra****様のお問合せです。2017/08/22

    再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] mra****様のお問合せです。

    アウトレットシューズの奈良です。
    この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
    お問い合わせいただきました【バイカラー サイドゴア ブーティー】につきましては
    9月下旬ごろに再入荷の予定がございます。
    恐れ入りますが、品切れ商品につきましては再販売まで今しばらくお待ちください。
    またその他ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • Question : 問い合わせてますが、こちらからも2016/09/16

    返品要請の仕方、返品の仕方、私がやるべき事を教えてください。ご連絡お待ちしております。

    Answer : [Re] 問い合わせてますが、こちらからも

    アウトレットシューズの岡崎でございます。
    ご連絡が遅れており、お待たせ致しまして誠に申し訳ございません。
    ご連絡頂きまして、ありがとうございました。
    お問い合わせの件について、お手数をお掛けいたしますが、http://www.qoo10.jp/ 
    Qoo10にログイン頂きまして、
    (1)Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
    (2)注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
    (3)キャンセル/払い戻しの要請にチェック
    ※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
    (4)該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
    (5)返品を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「返品要請」をクリック
    ■【返品申請】
    Step.1:情報入力
    (6)次のページ 返品理由を選択し、詳細を入力。
    (7)既に販売者に商品を送りましたか?にて届いた商品に関して選択し、
    「続ける」のボタンを押す。

    返送先住所は別途、ご連絡をさせて頂きますので、申請前に弊社に返送されている場合は、(はい)を選択し、返送の情報を入力してください。
    手元に商品がある場合は、(いいえ)を選択してください。

    Step.2:払い戻し金額の確認
    (8)内容に間違いなければ「要請完了」を押す。
    Step.3:完了
    (9)画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出たら申請手続き完了になります。

    弊社で返品要請を確認次第、ご返送方法等をお知らせいたします。
    ※返品費用として540円を申し受けております。
    (その540円は弊社より最初に商品をお送りした際の送料でございます。)
    また、恐れ入りますが、お手元の商品については、お客様送料ご負担(元払い)にてご返送くださいますようお願いいたします。
    重ね重ねお手数をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 問い合わせてますが、こちらからも

    手順を丁寧に教えてくださり有り難うございます。
    ご案内頂けた通りに申請手続きを完了しました。
    返送先を教えて頂けましたら迅速に対応させて頂きます。
    お返事お待ちしておりますので宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 問い合わせてますが、こちらからも

    アウトレットシューズの岡崎でございます。
    ご連絡頂きまして、ありがとうございました。
    別途、メールにてご返送方法等お送りいたしておりますので、そちらでご確認くださいますようお願い致します。
    お手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
    また、ご質問等ございましたら、お問い合わせ下さい。

  • Question : 写真が見たいです2016/03/16

    くるぶしが隠れるくつしたと合わせたらおかしいですか?

    Answer : [Re] 写真が見たいです

    アウトレットシューズの奈良です。
    お問い合わせの件ですが、くるぶしが隠れる丈の靴下と合わせられても宜しいかと思います。
    ご検討いただけましたら幸いです。

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商品 Q&A
  • Question : 再入荷2015/12/16

    エスプレッソのワイドはいつ再入荷しますか??

    Answer : [Re] 再入荷

    アウトレットシューズの岡崎です。お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ頂きましたところ恐れ入りますが,次の再入荷予定は未定となっております。何卒ご容赦下さいますようお願い致します。

    今後在庫の追加などございましたらHPにてお知らせ致しますのでお手数をお掛けいたしますが,チェックして頂けましたら幸いです。

    また,何かご質問などございましたらお問合せ下さい。
    またのお越しをお待ちしております。

  • Question : お世話になります。2015/12/10

    交換が無理でしたら申し訳けありませんが
    返品をお願い致します。
    着払いでよろしいのでしょうか?
    その後、送料分を引かれるという事で
    しょうか?

    Answer : [Re] お世話になります。

    アウトレットシューズの岡崎です。
    ご連絡頂きまして、ありがとうございました。
    お問い合わせ頂きましたところ誠に恐れ入りますが、 【交換不可】の商品となりますため、交換につきましては、ご遠慮頂くようお願いさせて頂いております。
    先ほど、交換申請を返品要請に変更させて頂きましたので、よろしくお願い致します。
    別途、メールにてご返送方法をご案内させていただいておりますので、そちらでご確認ください。
    また、恐れ入りますが、お手元の商品については、お客様送料ご負担(元払い)にてご返送くださいますようお願いいたします。
    お手数ですが、よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : yoi****様のお問合せです。2017/10/06

    オークブークレの24.5cmの再入荷はありませんか?

    Answer : [Re] yoi****様のお問合せです。

    アウトレットシューズです。
    この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
    また、大変申し訳ございませんが、ご希望いただいたカラー・サイズにつきまして
    今後の入荷予定はございませんでした。
    せっかくお問い合わせくださいましたのにご希望に添えず誠に申し訳ございません。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

ラウンドトゥ ウエッジパンプス[5cmヒール]≪小さいサイズ・大きいサイズ(21.0~27.0cm)対応≫≪宅配便のみ≫アウトレットシューズ プレーンパンプス 通勤靴※交換不可※
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  • Question : en-****様のお問合せです。2017/10/02

    25.0センチのオークの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] en-****様のお問合せです。

    アウトレットシューズです。
    お問い合わせの件ですが、現在のところ【オーク/25.0cm】の再入荷は未定でございます。
    恐れ入りますが、何卒ご了承ください。
    また、その他ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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商品 Q&A
  • Question : ki2****様のお問合せです。2017/09/22

  • Question : サイズについて2015/12/15

    アイテムスペックの1や2がかなり大きく感じますが、表示サイズに間違いはないですか?

    Answer : [Re] サイズについて

    アウトレットシューズの岡崎です。
    お問い合わせの件について、アイテムスペックの①履き口外周は、一番大きい部分を採寸いたしております。
    ※記載サイズは概寸となります。靴は手作り商品の為,製造段階で若干のずれなど生じる場合もございますので予めご了承下さい。

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  • Question : キャンセル/払い戻し関連taa****様のお問合せです。2017/09/16

    初めて購入しました。
    レビューなどを参考にし24㎝を購入しましたが一歩歩くだけで脱げてしまうほどおっきいです。
    普段24.5㎝の母にも試着してもらいましたが同じ状況でした。
    こちら26㎝ぐらいの商品と間違えていませんか?
    楽しみにしていた分残念です。
    こちら返品希望です。
    送料はこちら負担になるのですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連taa****様のお問合せです。

    アウトレットシューズの奈良でございます。
    この度はご返答が遅くなり申し訳ございません。
    お問い合わせの件ですが、こちらの商品はデザインの特性上(ポインテッドトゥ)、
    つま先に約2cm程度捨て寸がございます。
    なお、足が細身の方や後が薄めの方は、足が前に入ります為、かかと部分が余ってしまい、大きく感じられる場合がございます。
    恐れ入りますが、何卒ご了承ください。
    お手元の商品については返品にて承らせていただきますが、お客様ご都合での返品となります為、ご返送の際の送料につきましてはお客様ご負担でお願いさせて頂く形となります。何卒ご了承ください。
    また、メールでの返品はお受けすることができないためご面倒ですが、QooボックスまたはmyQoo10より返品要請の手続きをお願いいたします。
    (1)Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
    (2)注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
    (3)キャンセル/払い戻しの要請にチェック
    ※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
    (4)該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
    (5)返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「返品要請」をクリック。
    (6)次のページ 返品理由を選択し、詳細を入力。
    (7)既に販売者に商品を送りましたか?にて届いた商品に関して選択し、「続ける」のボタンを押す。
    返送先住所は別途、ご連絡をさせて頂きますので、申請前に弊社に返送されている場合は、(はい)を選択し、返送の情報を入力してください。
    手元に商品がある場合は、(いいえ)を選択してください。
    (8)内容に間違いなければ「要請完了」を押す。
    Step.3:完了
    (9)画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出たら申請手続き完了になります。

    ※返品の場合、こちらからお送り致しました際の送料540円につきましては、ご請求させて頂きます。
    以上、宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : ta_****様のお問合せです。2017/08/29

    サイズ40のボルドーの再販の予定はありますか?

    Answer : [Re] ta_****様のお問合せです。

    アウトレットシューズです。
    お問い合わせいただきました「アンクルストラップ チャンキーヒール パンプス」(ボルドー/サイズ40)について確認いたしましたが、
    現在のところ再入荷の予定はございませんでした。
    せっかくお問い合わせくださいましたのにご希望に添えず申し訳ございません。
    何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

    また、その他ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2017/07/17

    こちらの商品Mサイズのシルバーはもう入荷予定はございませんか⁇

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    アウトレットシューズです。
    この度はお問合せいただきましてありがとうございます。
    【シャワーサンダル】シルバー(Mサイズ)について確認いたしましたが、次回の入荷予定はございませんでした。
    ご希望にお応えできず申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

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商品 Q&A
  • Question : 質問です!2017/06/11

  • Question : nan****様のお問合せです。2017/05/11

  • Question : 商品について2016/09/25

    サイズ22です。ブラックの在庫はありませんか?もしくは再入荷の予定はないですか?

    Answer : [Re] 商品について

    アウトレットシューズの岡崎です。お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ頂きましたところ恐れ入りますが,次の再入荷予定は未定となっております。何卒ご容赦下さいますようお願い致します。

    今後在庫の追加などございましたらHPにてお知らせ致しますのでお手数をお掛けいたしますが,チェックして頂けましたら幸いです。

    また,何かご質問などございましたらお問合せ下さい。
    またのお越しをお待ちしております。

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  • Question : tam****様のお問合せです。2017/06/02

    ベージュピンクのMの再入荷予定はありますでしょうか。
    購入希望です。

    Answer : [Re] tam****様のお問合せです。

    アウトレットシューズです。
    お問い合わせの商品につきまして、現在のところ再入荷の予定はございません。
    なお、リニューアルバージョンを他ショップ(楽天市場他)で販売いたしておりますので、
    そちらをご覧いただけましたら幸いです。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : har****様のお問合せです。2017/04/18

  • Question : 交換をお願いします2016/03/09

    今日、注文していたパンプスが届きました。ネイビーを注文したんですが、ブラックが届きました。ネイビーで間違いなく注文していますので、ご確認ください。返品はどちらにしたら良いのですか?

    Answer : [Re] 交換をお願いします

    アウトレットシューズの岡崎です。
    この度はお届け致しました商品がブラックだったという事で、 ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    お手元の商品を返品を承らせて頂きたく存じます。

    重ね重ねお手数をおかけ致しますがQoo10のシステム上、返品要請をお願い致します。
    下記に返品要請の方法を記載させて頂いておりますので、ご確認ください。
    http://www.qoo10.jp/ Qoo10にログイン頂きまして、
    (1)Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
    (2)注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
    (3)キャンセル/払い戻しの要請にチェック
    ※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
    (4)該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
    (5)返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「返品要請」をクリック。
    (6)次のページ 返品理由を選択し、詳細を入力。
    (7)既に販売者に商品を送りましたか?にて届いた商品に関して選択し、
    「続ける」のボタンを押す。

    返送先住所は別途、ご連絡をさせて頂きますので、申請前に弊社に返送されている場合は、(はい)を選択し、返送の情報を入力してください。
    手元に商品がある場合は、(いいえ)を選択してください。

    Step.2:払い戻し金額の確認
    (8)内容に間違いなければ「要請完了」を押す。
    Step.3:完了
    (9)画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出たら申請手続き完了になります。

    ※弊社で返品要請を確認次第、ご返送方法等をお知らせいたします。
    ※また、交換ご希望の場合は、「交換要請」をご選択くださいますようお願い致します。
    お手数をおかけ致しますが、何卒、よろしくお願い致します。

  • Question : タイムセール2015/01/22

    次回のタイムセールの予定はありますか?

    Answer : [Re] タイムセール

    ご連絡頂きまして、ありがとうございます。
    お問い合わせの件ですが、Qoo10主催のタイムセールとなりますため、弊社では分りかねますが、タイムセールは先着順となりますので、セール販売数量に達した場合、価格が変更となる可能性がございます。恐れ入りますが、何卒、ご了承ください。


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  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/04/19

    こちらのスエードのオークかグレーは再入荷の予定はありますか?
    楽天では△で注文できるようになっていますが、Q10からは注文できませんか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    アウトレットシューズです。お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ頂きましたところ恐れ入りますが,Qoo10での再入荷予定は未定となっております。何卒ご容赦くださいますようお願い致します。

    今後在庫の追加などございましたらHPにてお知らせ致しますのでお手数をお掛けいたしますが,チェックして頂けましたら幸いです。

    また,何かご質問などございましたらお問合せ下さい。
    またのお越しをお待ちしております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/01

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    こちらの商品のエナメルの赤の23.5は再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    アウトレットシューズの岡崎でございます。お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ頂きましたところ恐れ入りますが,次の再入荷予定は未定となっております。何卒ご容赦下さいますようお願い致します。

    今後在庫の追加などございましたらHPにてお知らせ致しますのでお手数をお掛けいたしますが,チェックして頂けましたら幸いです。

    また,何かご質問などございましたらお問合せ下さい。
    またのお越しをお待ちしております。

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  • Question : kae****様のお問合せです。2017/04/15

  • Question : eri****様のお問合せです。2017/03/25

    赤色のエナメルの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    アウトレットシューズです。
    弊社休業日を挟みましたためご連絡が遅くなり申し訳ございません。
    お問合せいただきました「シンプル バレエシューズ」の再入荷について確認いたしましたが、現在のところ再入荷は未定でございます。
    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
    なお、再入荷等ございましたら随時HP等でご案内させていただきますので、ご確認いただけましたら幸いです。
    この度はご希望に添えず申し訳ございません。

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  • Question : 配送について2017/03/29

    金曜日必着でお願いします
    領収書もお願いします
    宛名:国際ビューティ・ファッション専門学校
    但:靴代

    Answer : [Re] 配送について

    アウトレットシューズです。
    ご注文商品はご入金確認後に発送を手配させていただく形となります。
    確認いたしましたが現在までのところ、お客様からのご入金は未確認でございます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/18

    現在売り切れの分で、再入荷の予定はありますか?黒スエード26cmです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    アウトレットシューズです。
    お問い合わせの件について確認いたしましたが、
    現時点では再入荷の予定は未定でございました。
    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : 交換2016/11/06

    注文番号 256479349 のサイズ:24.0cm ですが、サイズが小さかったので交換したいのですが可能でしょうか。未使用です。お願いいたします。

    Answer : [Re] 交換

    アウトレットシューズの岡崎でございます。
    弊社休業日を挟みました為、ご連絡が遅れており、お待たせ致しまして誠に申し訳ございません。
    ご連絡頂きまして、ありがとうございました。
    お問い合わせ頂きましたところ誠に恐れ入りますが、 【交換不可】の商品となりますため、交換につきましては、ご遠慮頂くようお願いさせて頂いております。
    恐れ入りますが、よろしければ、不要商品の返品要請をして頂きまして、再度、ご希望商品をご注文頂きたく存じます。

    お手数をお掛け致しますが、Qoo10にログイン頂きまして、MYQoo10、またはQポストより、返品要請をご選択頂きまして返品申請手続きをお願い致します。

    なお、商品を受け取ってから7日以内であれば、要請が可能でございます。期限を過ぎますと手続きができなくなりますので、ご了承ください。
    この度はせっかくお問い合わせ頂きましたのにご要望にお答えする事ができず、本当に申し訳ございませんでした。
    また何かご質問等ございましたら、お問い合わせ下さい。