商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
Secret Inquiry
グリーンは今後入荷しますか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせ誠にありがとうございます。弊社【MURA 長財布 財布 メンズ 本革 コードバン調/カーボン ラウンドファスナー】についてですが確認したところで1月上旬前後入荷予定でございます。運送及び通関などの手続きにより、実際に商品ページに反映されるのは1月中旬(20前後)だと存じます。大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございません。引き続きもどうぞよろしくお願いいたします。
返信有難うございます遅くなりまして申し訳ございませんでした郵便局留が可能とのことですが、注文時の記入欄に希望する郵便局名を入力すれば宜しいでしょうか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。先ほど確認したところですが、ご注文いただいた際にお客様のご住所にご指定の郵便局の住所を入力していただき、最後「郵便局留」をつけていただければ結構です。例え弊社の住所を郵便局に例にしたら「岐阜県大垣市歩行町2-57-1カーニープレイス大垣 郵便局留」という流れとなります。大変お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
ヤマト運輸ではなく、日本郵政(24時間受取窓口があるので残業が続いても確実に受け取れる為)で発送可能でしたら注文したいのですが、可能ですか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。郵便局留めができますが、大変恐れ入りますが、ご指定の郵便局がございましたら伺ってもよろしいでしょうか。よろしくお願いいたします。
本当に本革ですか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせの件でありがとうございます。弊社のMURA 長財布コードバン調/カーボンレザーに関してですが、コードバン調の場合はスプリットレザーを使っておりましてカーボンレザーの場合牛本革を使っております。よろしくお願いいたします。
友人へプレゼントしたいのですが納品書、値段、Qoo10を入れないで発送は可能でしょうか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせ誠にありがとうございます。弊社の納品書が不要の場合はご購入の際に備考欄にて明細書不要とご記入していただければ発送の際納品書を抜かせていただくことができます。大変恐れ入りますがどうぞご参考くださいませ。
こちらはプレゼント用包装をしていただけますか？
この度は数あるショップより当店をお選びいただきありがとうございます。標題の件につきまして、誠に残念ながら当ショップのQoo10店ではラッピングのお承りを致しておりませんので商品のみのお届けとさせていただきます。申し訳ございません。ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。MURA株式会社〒503-0864岐阜県大垣市南頬町１丁目100番地40584-71-9490
BOXコインは再入荷ありますか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせ誠にありがとうございます。弊社二つ折り財布Bタイプ(BOX)についてですが確認したところ十月上旬入荷予定でございます。運送及び倉庫側の処理時間などの手続きにより、実際に商品ページに反映されるのは十月中旬だと存じます。大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございません。引き続きもどうぞよろしくお願いいたします。
ボックス型を購入したいのですが入荷予定はありますか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせ誠にありがとうございます。弊社の二つ折り財布(Bタイプ。ボックス型)は先ほど工場側と確認したところすでに発送済みの状態となっております。海外工場のため、チャッター便及び運送時間、また商品ページが反映されるまで七月末から八月上旬となっております。この度は大変お待たせいたしましてお詫びを申し上げます。引き続きもどうぞよろしくお願いいたします。
再入荷ありませんか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせ誠にありがとうございます。この商品に関してですが再入荷がございます。現在製造会社の連絡よりすでに発送済みでございまして船便及び通関など手続きもの時間も含め、来週木曜日前後在庫反映されると存じます。大変恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。
お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせありがとうございます。変更が可能でございます。お客様のご希望でBタイプ（BOX型）からAタイプ（縦型）に変更させていただきました。大変恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。
商品のラッピングは、出来ますか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます申し訳ございません、現在弊社は商品のラッピングを対応しておりません。大変恐れ入りますが、よろしくお願いいたします
カードケースは外側から丸見えになりますか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせ誠にありがとうございます。こちらの財布についてご案内いたします。こちらのカードケースは財布の裏側についておりますのでカードを入れていただくと丸見えの状態となります。こちらに関してご了承をお願いいたします。大変恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。
スキミング防止は、カード入れの部分だけですか？小銭入れの部分も防止になっていますか？（小銭入れにメインのクレカを入れたいので）
お世話になっております。MURA株式会社でございます。スキミング防止に関してですが、カード入れの部分のみとなっております。大変ご迷惑をおかけまして申し訳ございませんよろしくお願いいたします。
午前中に配達していただけるのであれば購入を検討していますが可能でしょうか。配達日の指定は特にありません。
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせ誠にありがとうございます。大変恐れ入りますが弊社のこの二つ折り財布に関しては日本郵便のゆうメールにて発送しております。こちらは指定日や時間帯を指定できかねます。またゆうメールは「土日除き」2-5日かかってしまいます。大変恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。
今日頼んだら父の日に間に合いますでしょうか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。本日発送締め時間は午後三時になります三時前のご購入の場合はゆうメールでお送りいたします。届く時間は6/13（木）から6/15（土）と予想されます。しかし午後三時前後ご購入の場合はシステム的に遅れる場合はございますので、この場合は翌日発送となってしまいますので、予めご了承ください。また父の日につき配達会社の繁忙期と推測できましてお客様に100％6/13（木）から6/15（土）の間に届くとは保証できかねます。大変恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
父の日のギフト包装はしていただけますか？
お世話になっております。MURA株式会社でございます。お問い合わせありがとうございます。弊社只今ギフトのラッピングを対応しておりませんので大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。
早速の回答ありがとうございました。注文をお願いしました！ ヨロシクお願いします🙇⤵
お世話になっております。こちらこそ宜しくお願いいたしますもし何かございましたらぜひともお気軽にお問い合わせくださいませ。宜しくお願いいたします。
