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商品 Q&A
  • Question : mak****様のお問合せです。2019/04/29

    S027のwhiteはいつごろ再販予定ですか?

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    申し訳ありません。まだ再入荷予定はありません。

  • Question : rin****様のお問合せです。2018/07/12

  • Question : キャンセル/払い戻し関連y.r****様のお問合せです。2018/07/05

    商品がずっと届かず、3ヶ月以上です。返金していただきたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連y.r****様のお問合せです。

    注文を確認お願いいたします。お客様がご注文いただいたのは、昨日(7/5)です。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連y.r****様のお問合せです。

    それ以前に4月30日にも同じ注文をしています。届かないので今回再注文しました。
    カードで代金は前回分も引き落とされており、商品のみ届かない状態です。
    このままでは二重で支払いをしていることになります。
    前回の注文分の代金を返金していただきたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連y.r****様のお問合せです。

    確認しました。4/30日のご注文は、お客様が長期不在のため、営業所から5/12まで保管してから返品されたことを確認します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連am_****様のお問合せです。2018/07/05

    レビューをみて購入したのですが、どちらもサイズが小さかったです。
    サイズ交換は可能ですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連am_****様のお問合せです。

    交換は可能ですが、現在、その商品が売り切れています。再入荷の予定です。そして交換しましたら往復宅配費1600円をご負担いただきます。

  • Question : 商品関連l0v****様のお問合せです。2018/05/30

    09のサイズは、S.M.Lではなくて、一つずつくぎられてるのですか?同じものを他で買った時は、23.5~24sizeってのを購入したのですが…こちらは、ピッタリのsizeを選ばないといけないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連l0v****様のお問合せです。

    お客様の便宜上区分を作っておいたのです。
    S、M、Lもみんな基準が異なるため、治水として、別途に表示しておきました。

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