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商品 Question & Answer
【2枚セット】レイヤードスタイルの完成。<ボーダータンクトップ&ブラックワンピース>ボーダーシャツ シャツチュニック
【2枚セット】レイヤードスタイルの完成。<ボーダータンクトップ&ブラックワンピース>ボーダーシャツ シャツチュニック
商品 Q&A
  • Question : Nev****様のお問合せです。2018/03/20

  • Question : 納品書2017/05/23

    知人へのプレゼントの為、納品書などの金額のわかるものの同梱をしてほしくなかったのですが
    対応可能でしょうか?

    Answer : [Re] 納品書

    お客様
    merveileお客様担当山口でございます。
    ご連絡確認させていただきました。
    金額がわかるものは同梱させていただいておりません。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/21

    2枚セットと書いてあったのにBorderスカートのみが届いたんですが。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お客様

    ご連絡ありがとうございます。
    merveileお客様担当山口でございます。

    お届け商品に不足があったようで大変申し訳ございません。
    お手数ではございますが、確認をとらせていただきたく存じます。
    お忙しいとは存じますが、お手元の商品を確認ができるようお写真をご連絡いただけますでしょうか。

    ご連絡頂戴次第、速やかに対応の程承らせていただきます。

  • Question : 発送について2016/09/20

    ご担当者様
    9月21日購入すると、翌日の発送でしょうか。
    ご回答を宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 発送について

    お客様
    ご連絡ありがとうございます。
    merveileお客様担当 山口でございます。

    こちらの商品は、
    ご注文いただき決済完了後、
    翌日出荷となりますが、
    メール便での発送となりますので、
    ご注文からお手元に届くまでのお時間は
    1週間ほどかかります。

    以上、ご検討の程お願い致します。

  • Question : 不良品2016/09/11

    届いて、開封しまして、左腕がほつれて破けています。
    早急な対応を願います。返品、もしくは交換の早めな対応をお願いします。メーカーにメッセージ送りましたが、返事がまだきません

    Answer : [Re] 不良品

    お客様
    merveileお客様担当窓口山口でございます。

    画像を確認させていただき、返金対応をさせていただきました。
    不良個所のございます商品をお送りし申し訳ございませんでした。

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