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商品 Question & Answer
高級ムートンの贅沢♪ムートンスリッパ/ムートンブーツ♪ 選べる4色★ふわふわとした感触と優しい弾力性で足元ぽかぽか。子羊を使用した上質な毛並みだから、足元ふわぽかです
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mas****様のお問合せです。2017/12/14

    返品します。ひどすぎるどこが高級ムートン?値段が安い所が不思議で不安でしたが、全く違うあまりに購入者を馬鹿にしてる。ありえないナイロンかビニールか化学繊維そのものです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mas****様のお問合せです。


    ご連絡ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。
    この度はイメージ違いという事で申し訳ございませんでした。
    着払いでご返品いただければキャンセル手続きさせていただきます。
    またご返品の旨とご注文番号併せて記載いただけますと大変助かります。
    ※履き口と中敷き部分にムートンを使用しております。
    恐れ入りますがよろしくお願い致します。

    ライフタイムQoo10店

    深谷哲平

    〒435-0051
    静岡県浜松市東区市野町1323
    TEL 053-489-4317
    FAX 053-489-4318
    メール lifetime@forest.ocn.ne.jp

  • Question : 注文した在庫不足について2017/12/14

    注文&支払後に在庫がないとメールをいただきましたが、その後の質問に返信がなく再度ご連絡しようと思ったら「回答済み」のような案内が出てこちらからできないようになっています。
    最初そちらからいただいたメールに返信していただけないでしょうか。

    Answer : [Re] 注文した在庫不足について

    本日返答願いをしましたが次の通りお願いします。

    11日に注文した商品について「在庫設定に誤りがあり全て揃わない」とのメールをいただいた件

    注文の際に全てプレゼント用と書かせていただきましたが、一番欲しかった色の在庫ミスということと、日程も迫り、こちらもこれ以上やり取りする時間がありませんので今回の注文はそちらでキャンセルしてください。

    Question : [Re] 注文した在庫不足について

    ご連絡ありがとうございます。この度はご迷惑お掛けしてしまいまして
    本当に申し訳ございませんでした。先ほど、3点ともにキャンセル手続きをさせていただきました。誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : 在庫ミスについて2017/12/14

    さきほど、返答願いをこちらからしましたが、

    11日に注文した商品について「在庫設定に誤りがあり全て揃わない」とのメールをいただいた件
    注文の際に全てプレゼント用と書かせていただきましたが、一番欲しかった色の在庫ミスということと、日程も迫り、こちらもこれ以上やり取りする時間がありませんので今回の注文はそちらでキャンセルしてください。

    Answer : [Re] 在庫ミスについて

    ご連絡ありがとうございます。この度はご迷惑お掛けしてしまいまして
    本当に申し訳ございませんでした。先ほど、3点ともにキャンセル手続きをさせていただきました。誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : yu0****様のお問合せです。2017/12/11

  • Question : kiw****様のお問合せです。2017/12/10

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商品 Q&A
  • Question : ats****様のお問合せです。2017/12/12

  • Question : gin****様のお問合せです。2017/10/27

    Wがほしいのですが平均的にどのくらい
    使えるのでしょうか?

    Answer : [Re] gin****様のお問合せです。

    山田様

    お世話になっております。ライフタイムと申します。

    ご質問頂きました件につきまして、お客様によりご使用状況が
    異なりますのでどの位使用が出来るといった事は
    お答えが出来かねてしまいます…

    販売元の株式会社オンダさんでしたらそういったテストも
    行っている可能性が御座いますので
    お手数ですがご連絡を頂いても宜しいでしょうか。
    TEL 03-3871-8131
    月~金(祝祭日は除く)
    10:00~12:00
    13:00~17:00

    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連him****様のお問合せです。2017/09/09

    はじめまして。こちらの商品2点を購入考えています。
    質問なのですが、日時指定出来ますか?
    そして。購入して、何日目から日時指定出来ますか?

    Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    宮田 様

    ライフタイムと申します。
    お問い合わせの件ですが、ご注文時に要望欄の方に
    ご希望の日時を記載頂ければ、そのように対応させて頂きます。

    一部取り寄せの商品がございますので、その場合はご希望に添えられない場合があることを、予めご了承ください。

    以上、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    お早い返信、ありがとうございます。
    購入する方が、他の方なのでその様に伝えておきます。
    また。購入の際はよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    宮田 様

    ライフタイムと申します。
    ご連絡ありがとうございます。

    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : mar****様のお問合せです。2017/08/11

    購入3ヶ月は少々過ぎましたが、空気が抜けて使用困難です!何か方法はありますか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    野中 様
    お世話になっております。ライフタイムと申します。
    この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご連絡頂きました件ですが、
    商品とご一緒に穴が開いた時に貼って頂く
    補修用シールは入っていらっしゃいましたでしょうか。
    そちらをご使用頂き、
    その後も空気が抜けるようでしたら、
    お手数ですが再度ご連絡くださいませ。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連my.****様のお問合せです。2017/12/07

  • Question : h.d****様のお問合せです。2017/12/05

    ベージュの100×135 の入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] h.d****様のお問合せです。

    ご返信遅くなってしまいまして申し訳ございません、1級遮光カーテンに関しましては、次回入荷がまだ決まっていない状況です。
    大変申し訳ございません、
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : nnk****様のお問合せです。2017/11/13

  • Question : hit****様のお問合せです。2017/11/06

  • Question : min****様のお問合せです。2017/10/09

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  • Question : abi****様のお問合せです。2017/12/02

    領収書を頂きたいのですが可能ですか?

    Answer : [Re] abi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ライフタイム深谷と申します。
    領収書の発行可能です。ご注文前でしたら、ご注文時要望欄がございますので領収書希望と記載下さい。
    ご注文後でしたら、ご注文番号をお知らせ下さい。
    対応させていただきます、
    よろしくお願い致します。

  • Question : hir****様のお問合せです。2017/11/05

    Lサイズが欲しいのですが入荷の予定とか分かりますか?

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます、本日入荷致しますので、11/6~11/7日には在庫設定をさせていただきますので今しばらくお待ち下さい。
    よろしくお願い致します。
    ライフタイム深谷

    Question : [Re] hir****様のお問合せです。

    了解です!
    有難うございました。

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : pur****様のお問合せです。2017/10/13

    MサイズのPVCのカラーはいつ頃在庫できますか?

    Answer : [Re] pur****様のお問合せです。

    こんにちは!ライフタイム店です。
    この度は当店へアクセスして頂きまして誠に有難うございます。

    お問い合わせの件となりますが
    入荷予定は御座いますが
    完売商品は現時点、次回の入荷日は決まっておりません。

    お問い合わせ頂いたにもかかわらず
    御希望に添えられず誠に申し訳御座いません...

    恐れ入りますがどうぞ、宜しくお願い致します。

  • Question : qqd****様のお問合せです。2017/10/01

    ホワイトはもう入荷しませんか?

    Answer : [Re] qqd****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    お世話になります。
    まだ入荷時期が未定となってしまいまして大変申し訳ございません。
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連asa****様のお問合せです。2017/11/29

    どの柄でも良いのですが、アイボリーの入荷予定は近々ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連asa****様のお問合せです。

    こんにちは!ライフタイムと申します。
    この度は当店へアクセスして頂きまして誠に有難うございます

    お問い合わせ頂きました件ですが、
    本日中に在庫を追加させて頂きますので、
    恐れ入りますが、
    明日以降に商品ページをご確認頂けますでしょうか。

    お手数をお掛け致しますが、
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/11/08

    ボタニカルのピンクの入荷予定教えていただけないでしょうか。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。先ほど在庫設定変更させて頂きましたのでご購入可能となっております。恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/10/04

    ボタニカルのピンクの入荷はいつでしょうか?
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    こんにちは!ライフタイムと申します。
    この度は当店へアクセスして頂きまして誠に有難うございます。

    お問合せ頂きました商品の入荷日でございますが、ただいま未定となっております。
    ご要望にお応えできず大変申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。

贅沢な触り心地♪“洗える”ふわさらフランネルラグマット(正方形190x190/長方形190x240)当店だから出来るこの品質この価格!オールシーズン使えるさらふわフランネルラグ
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rur****様のお問合せです。2017/11/20

  • Question : 配送関連ppp****様のお問合せです。2017/11/09

    配達はヤマト急便ですか??

    Answer : [Re] 配送関連ppp****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ライフタイムと申します。
    この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご連絡頂きました件につきまして、
    送付先のご住所によって配送会社様が異なりますので、
    大変恐れ入りますが、
    ご注文番号をご連絡頂けますでしょうか。
    お手数をお掛け致しますが、
    どうぞ宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連ppp****様のお問合せです。

    注文番号292720640です!

    Answer : [Re] 配送関連ppp****様のお問合せです。

    お世話になっております、ライフタイムと申します。
    ご連絡有難うございます。
    ご注文番号でお調べさせていただきましたが
    ご決済前となっておりまして、個人情報が確認できない状態となっております。

    基本的には、北海道が佐川急便様となっておりまして、それ以外の地域に関しましてはヤマト運輸様で手配をさせていただいております。
    (離島や複数発送の場合では例外がございます)

    配送会社様のご指定などがございましたら備考欄から
    ご入力していただけましたら対応をさせていただきますので
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連246****様のお問合せです。2017/10/29

    間違って個数注文しました。一個に変更したいでふ

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連246****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。この度はご注文誠にありがとうございました。
    ご注文の変更の件なのですが、大変申し訳ございませんがお名前で検索ができず、ご注文番号でお調べができますのでご連絡お願い致します。もしくはお振込み必要な決済でしたらそのままご入金がなければ1週間程で自動的にキャンセル手続きがされます。恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • Question : don****様のお問合せです。2017/10/27

    購入を検討しているのですが、防ダニ加工はされてるのでしょうか?

    Answer : [Re] don****様のお問合せです。

    お問い合わせ有難うございます、ライフタイムQoo10店です。
    お問い合わせ頂きましたLiscioラグの件となりますが、こちらは
    防ダニ加工の処理はおこなっていない商品となります。
    ご確認・ご検討いただけますと幸いでございます。
    どうぞ宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ker****様のお問合せです。2017/11/20

    前回ブラウンボーダーを買って気にいりました。
    いま、入荷されますか??

    Answer : [Re] 商品関連ker****様のお問合せです。

    お問合せい有難うございます、ライフタイムです。
    ご要望頂きましたブラウンボーダーの件となりますが、
    こちらの柄は申し訳ございませんが販売終了となりましたので
    次回入荷は未定となっております。
    ご要望に添えず恐れ入りますがご了承の程、お願い致します。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : ボックスタイプ2016/11/13

    ボックスタイプですが、ゴムで引っ掛けるだけのものでしょうか?
    ファスナーで全面(裏も表も)覆いこむタイプでしょうか?

    Answer : [Re] ボックスタイプ

    ご質問ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    ボックスタイプですが、全周スパンゴムとなっておりゴムで引っ掛ける
    タイプとなっております。よろしくお願い致します。

  • Question : 黒は?2016/08/19

    黒の入荷はありますか?あるのならいつでしょうか⁇

    Answer : [Re] 黒は?

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    申し訳ございませんが、現状入荷未定となってしまっております、
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : 再入荷について2016/05/08

    お世話になります。
    和式、ベージュを購入したいのですが、再入荷のご予定はおありでしょうか?
    あるとあひやら、何日頃になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    ご質問ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    お世話になっております。
    ご質問のベージュに関しましては、入荷誤りがございまして
    申し訳ございませんが時期が未定となってしまっております。
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : 注文をキャンセルしたいんですが2015/12/13

    先ほど注文したんですが、申し訳ありませんが、キャンセルしてもよろしいでしょうか?
    注文番号233139297です。

    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 注文をキャンセルしたいんですが

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    先ほどキャンセル手続きをさせて頂きました。
    よろしくお願い致します。

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イタリア製 プリモオルトペディコ枕 世界安全基準エコテックス取得 ホテル仕様並みのビックサイズ
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商品 Q&A
  • Question : サイズ、その他について2017/10/01

    お世話になります。

    中芯ウレタンフォームについてですが
    実物の写真を拝見すると
    上下の大きさが異なっているように見えるのですが
    商品説明記述には、上下、裏表同じと記載されています。

    同じ大きさなのでしょうか?

    又、枕本体の高さ(厚み)は何cmでしょうか?
    以上、お返事を宜しくお願いします。

    Answer : [Re] サイズ、その他について

    ご質問ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。
    ウレタン芯材につきましては、左右対称・上下対象の形状をしております。また厚さにつきましては約13cm程度となります。よろしくお願い致します。

洗える 抗菌素材 大判ジョイントマット『じょいんとくん』★防音、断熱にも ※抗菌 ノンホル ジョイントマット 大判 60cm 16枚/32枚 サイドパーツ付 単色 床暖房対応 赤ちゃん ベビー フロアマット プレイマット 防音 断熱 。
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  • Question : oma****様のお問合せです。2017/09/26

    床暖房対応していますか?

    Answer : [Re] oma****様のお問合せです。

    伊藤様

    こんにちは!ライフタイムと申します。
    この度は当店へアクセスして頂きまして誠に有難うございます。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、床暖房対応となっております。

    その他ご不明な点等が御座いましたら
    ライフタイムまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2017/01/01

    商品注文し、代金も振り込み済ですが、振り込み代金を間違えて多めに振り込んでしまいました。
    どうしたらいいですか?一度キャンセルした方がいいのか、差額分だけ返金して頂けるのでしょうか。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。ご注文確認させていただきましたが、岡崎様のお名前で見当たらず恐らくQoo10さん側で止まっているのではないかと思います。
    決済関係がQoo10さん側になりまして大変お手数なのですが
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaq.aspx
    の下部にお問い合わせがございますので
    直接ご確認お願いできますでしょうか?
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。
    電話お問い合わせ (050-5840-9100)

    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/05

    先日購入したのですが、何をしてもツルツル滑ってしまいます。
    マットの上を通った後の靴下も滑りやすくなるので子供が遊ぶのに危なくて困っています。
    水拭きでダメだったので、中性洗剤を薄めてふいたのですがそれもダメでした。
    方法があれば早急に教えて頂きたいです!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります、ジョイントマットに関しましては、どのEVAマットでも
    使い始めは滑りやすくなってしまう場合がございます。
    ご使用している段階で、除々になじんできます。
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : 発送について2016/10/13

    10月の月末に引っ越す予定がありまして、今月末までに今住んでいる住所に到着希望なんですが、可能ですか?

    Answer : [Re] 発送について

    ご連絡ありがとうございます。
    現在10/27日前後の発送となります。お住まいにもよりますが
    本州で、29日迄在宅であれば、可能です。
    ご注文時ご要望欄がございますので指定日をご連絡いただければ
    そのように対応も可能です。恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • Question : アイボリー2016/10/07

    アイボリー中旬を選択したら追加で注文選択出来ないです。
    あと下旬発送だと目安でいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] アイボリー

    ご連絡ありがとうございます。大変申し訳ございません。
    ジョイントマットですが10月20~25日程度を予定しております、恐れ入りますがよろしくお願い致します。

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★外から見えにくい‼ ストライプ柄の“洗える”レースカーテン  遮光 選べる12サイズ 洗濯可能 UVカット 断熱 2枚組 1枚組
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  • Question : 商品関連msa****様のお問合せです。2017/09/25

    質問ですが
    領収書希望です。
    パソコン・プリンター等は無いので 手書きのような 領収書は可能でしょうか?
    宛名・但書もご指定出来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連msa****様のお問合せです。

    こんにちは!ライフタイムと申します。
    この度は当店へアクセスして頂きまして誠に有難うございます。

    手書きの領収書につきまして、可能で御座いますので
    要望欄にご記載を頂ければと思います。
    また、宛名・但書も指定可能で御座います。
    合わせてご記載頂ければと思います。

    その他ご不明な点等が御座いましたら
    ライフタイムまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連mie****様のお問合せです。2017/08/13

    今購入して
    9月1日以降転居先
    足立区中川に届けてもらえますか?

    Answer : [Re] 配送関連mie****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご要望欄がございますので、お日にちのご指定と、転居先のご住所をご記載の上ご注文いただけましたら発送対応をさせていただきます。
    お手数をおかけいたしますが、宜しくお願い申し上げます。
    ライフタイム 藤澤

  • Question : e-m****様のお問合せです。2017/07/11

    150×223のサイズの入荷はありますか?

    Answer : [Re] e-m****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。
    大変申し訳ございませんが、在庫のみの商品となってしまいまして
    再入荷がない商品となります。誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : 商品入荷予定につきまして2017/06/29

  • Question : jad****様のお問合せです。2017/06/02

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  • Question : wai****様のお問合せです。2017/09/24

  • Question : 配送関連wal****様のお問合せです。2017/08/21

    ヤマト運輸のどのタイプの発送ですか?要は自宅に居ないと、ダメですか?

    Answer : [Re] 配送関連wal****様のお問合せです。

    こんにちは!ライフタイムと申します。
    この度は当店へアクセスして頂きまして誠に有難うございます。

    お問い合わせ頂きましたひものれんの件となりますが、
    配達業者さんから直接お受け取りいただく配達方法となります。
    ※ポスト投函では御座いません。

    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : wal****様のお問合せです。2017/07/05

    チェリーレッドの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] wal****様のお問合せです。

    こんにちは!ライフタイムと申します。
    この度は当店へアクセスして頂きまして誠に有難うございます。

    お問合せ頂きましたチェリーレッドは
    廃盤のカラーとなっておりまして、今後の入荷予定は
    御座いません。

    お問い合わせ頂いたにもかかわらず
    御希望に添えられず誠に申し訳御座いません。

    その他ご不明な点等が御座いましたら
    ライフタイムまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 欠品2016/10/10

    欠品中のカラーの入荷予定を教えて下さい。パープル購入希望です。

    Answer : [Re] 欠品

    ご質問ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。

    申し訳ございませんが、パープルがメーカーさん廃盤となってしまいまして現状生産が終了してしまっております。
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : サイズの質問2016/06/27

    商品を吊るす幅が狭い場合でも吊るすことはできますか?
    ちなみに85㌢×150㌢を購入希望ですが、吊るしたいと思っている場所は60㌢×190㌢ほどです。

    Answer : [Re] サイズの質問

    ご質問ありがとうございます。85cmの幅用で作られてはおりますが幅85cmに関しましては
    詰めていただければ問題はございません。
    よろしくお願い致します。

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  • Question : aka****様のお問合せです。2017/08/28

    小学生高学年~中学生向けのサイズも教えてください。

    Answer : [Re] aka****様のお問合せです。

    お世話になっております。ライフタイムです。
    申し訳御座いませんが、当店ではただいま小学校高学年~中学生向けのサイズは販売しておりません、、
    高学年向けのサイズは約48×28センチ程度が良いかと思われます。

  • Question : aka****様のお問合せです。2017/08/28

    早速の回答ありがとうございます。
    こちらの商品のサイズは28㎝✖43㎝で間違いありませんか?
    ちなみに小学生高学年~中学生向けのサイズの取り扱いはありませんか?
    何度も質問すみません。

    Answer : [Re] aka****様のお問合せです。

    お世話になっております。ライフタイムです。
    申し訳御座いませんが、当店ではただいま小学校高学年~中学生向けのサイズは販売しておりません、、
    高学年向けのサイズは約48×28センチ程度が良いかと思われます。

  • Question : aka****様のお問合せです。2017/08/28

    商品サイズ28㎝✖43㎝となってますが、こちらは幼稚園~小学生低学年向けサイズですか?他のサイトで同サイズで小学生低学年~中学生向けとなっておりますが、こちらの商品も小学生低学年~中学生向けでしょうか。

    Answer : [Re] aka****様のお問合せです。

    こんにちは!ライフタイムと申します。
    この度は当店へアクセスして頂きまして誠に有難うございます。

    お問い合わせ頂きました商品ですが、幼稚園・保育園~小学校3年生向けのサイズとなります。どうぞ宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連dea****様のお問合せです。2017/08/15

    2.5ブラウン希望。
    入荷する予定ありますか?
    3人用で代替えできますか?

    Answer : [Re] 商品関連dea****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。
    2.5人掛けブラウンが申し訳ございません、まだ入荷が未定となってしまっております。3人掛けでも装着はできますが、背もたれ部分が余ってしまいますので、あまりオススメできないのが現状です。
    恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • Question : 入荷2017/07/18

    鹿の子 3かけ、グリーンはいつ入荷されますでしょうか?

    Answer : [Re] 入荷

    お世話になっております、ライフタイムQoo10店です。
    この度は当店へアクセス頂きありがとうございます。

    お問合せ頂きました鹿の子ソファーカバー、3人掛けグリーンの
    件となりますが、ただいま品切れとなっておりまして申し訳ございません。

    こちらの商品に関しましては次回入荷は8月上旬~中旬頃を予定しております。
    ※納期が前後してしまう可能性が御座いますのでご了承下さい。

    入荷次第、在庫設定をさせて頂きますのでご確認・ご検討いただけますと幸いでございます。

    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : fj1****様のお問合せです。2017/03/28

    うちのソファーは座り幅140㎝座り奥行き45㎝高さ70㎝の肘当て付きですが、購入するとしたらどのサイズを買えばいいでしょうか?

    Answer : [Re] fj1****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    ご連絡ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。
    全体の横幅が170cm迄でしたら2.5人掛けのほうが良いかとは思います。(奥行きが規定内の場合)
    横幅が180cmの場合は3人掛けのほうが良いかと思います。
    背もたれが15cmで想定して作られておりますので20cm以上ある厚い場合は3人掛けのほうが良いです。
    またソファー背もたれが斜めになっていたり
    様々な形状がございますので必ずぴったりと装着ができるという事ではございませんのでご了承下さい。恐れ入りますがよろしくお願い致します、

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/19

    レビューには「大きかった」とか「小さかった」とかあり、迷っています。
    Aを測ると、170cm無いくらいです。
    だとしたら2、5人掛けでも大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。
    奥行きや高さ・背もたれの厚さなども関係しておりますので同じ横幅でも
    大きい小さいが出てきてしまうものかと思います。
    基本的には2.5人掛けのサイズとはなりますが、奥行きが80cm以上
    背もたれが15cm以上の厚さがある場合、2.5人掛けですと入らない可能性が出てきます。
    どれか1つでもオーバーしておりましたら、大きくはなってしまうかと思いますが、3人掛けのほうが良いかと思います。恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/10

    お世話になっております。
    3人掛けのイエローとブラックはまた入荷しますでしょうか?もし、入荷するのであればいつ頃入荷しますでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    鹿の子ソファーカバーのイエローとブラックが入荷未定となってしまっておりまして次回入荷時期が出ていないのが現状となってしまっております。ご迷惑お掛けしておりまして申し訳ございません、誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/28

    この商品の再入荷はなのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    在庫の調整をさせていただきまして、在庫があるようでしたら、
    再度設定をさせていただきます。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : サイズについて2014/04/21

    現在もセミダブルはないのでしょうか?

    Answer : [Re] サイズについて

    ご質問ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。
    大変申し訳ございませんが、現状シングルサイズのみの取り扱いとなってしまいます。誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : 他サイズ注文について2014/02/11

    以前にも同様の書き込みがありましたが
    現在、ダブルのサイズはないですか?

    Answer : [Re] 他サイズ注文について

    御質問ありがとうございます。
    現状ダブルサイズが入荷未定となっております。
    御迷惑お掛けしまして大変申し訳御座いません。
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : 他のサイズについて2013/09/08

    セミダブルやダブルのサイズありますか?

    Answer : [Re] 他のサイズについて

    ご連絡ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。
    ページはございませんが、9月中旬頃に入荷予定となっております。数量が限られてしまっておりますので現状終了してしまいそうで、もしよろしければlifetime@forest.ocn.ne.jp
    に再度同じご連絡いただければ対応ができるかと思います。
    恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • Question : 折りたたみについて2013/06/30

    朝マットをかたずけるのにどうやって収納するのですか?
    丸く丸めるのか、3つ折りにして止めるものがついているのかどうしまうのですか?

    Answer : [Re] 折りたたみについて

    御質問ありがとうございます。
    到着時は圧縮ロールパックになっており開封すると復元致します。復元後は三つ折りにして頂いて収納となります。(折り畳めるようになっておりますので止めるものはございません)一般的な敷き布団のように収納いただけますが
    折り畳むと厚さは30cm程度となりお布団より厚めになります。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/27

    花柄の種類は再入荷予定ありませんか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    在庫切れの商品に関しましては、申し訳ございませんが
    再入荷がなく終了となってしまいます。誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : 配送2016/07/02

    なかなか届きません。
    いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    この度はご迷惑お掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。キャンセル手続きをさせて頂いておりますので、Qポイントで返還がされます。本当に申し訳ございませんが、詳細は
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx
    の下部にQoo10さん専用ダイヤルがございますのでご確認いただければ詳細分かるかと思います。
    恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • Question : サイズの問い合せ2016/06/30

    190×85×85のソファーには可能ですか?

    Answer : [Re] サイズの問い合せ

    ご質問ありがとうございます。横×奥行き×高さという事として説明をさせて頂きます。伸びるソファーカバーなのですが、すべてのサイズに対して規定よりも大きく、装着はできますが、生地が浮いてしまい、ぴたっとした装着はできないかと思います。恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • Question : 質問です2016/06/26

    我が家はハイバックソファーなのですが、こちらはハイバックソファーでも使えますでしょうか?

    Answer : [Re] 質問です

    お問い合わせ有難うございます。
    こちらの商品はハイバックサイズが規定外となりますので
    おそらく装着できかねると思われます。
    以上、よろしくお願い致します。

  • Question : 送料無料2016/06/23

    送料無料と表記があるのですが、注文画面にいくと送料600円が追加されます。
    何故でしょうか?

    Answer : [Re] 送料無料

    ご質問ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。沖縄・離島に関しましては、送料別途発生してしまいますので恐らくその関係かとは思います。誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/23

    他の方も書かれてましたが…商品届きましたが開けると酸っぱい様な匂いが凄いです。外に干してみましたが全然とれません。部屋に入れても部屋が臭くなります。布団にもつきそうで使えません。何日位すれば匂いとれますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    吉行 様
    ライフタイムの藤澤と申します。
    お世話になっております。

    臭いの原因としましては、吸放質繊維によるものになります。

    およそ1週間ほど様子を見ていただきまして、それでも
    気になるようでしたら、大変お手数ですが再度ご連絡を
    いただければと思います。

    申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。

    ライフタイム 藤澤

  • Question : 匂い2016/12/21

    商品受け取りましたが、酸っぱいような変な匂いがしており、四六時中外に何日も干していますが、匂い取れません。
    この匂いの原因は何ですか?
    気持ちが悪く不安で使用出来ません。
    匂いの元が何なのか教えて下さい。
    またこの匂いのせいで消臭効果はないのではありませんか?
    効果切れの為、それでお安く販売されているのでしょうか?
    これ店舗だったら返品対象だと思いますが。

    Answer : [Re] 匂い

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    ポリエステル70%と
    吸放湿繊維30%配合しておりまして吸放湿繊維
    のにおいになるかとは思います。
    においが気になるとの事で大変申し訳ございません、
    少しずつにおいは軽減されていきます。
    消臭効果に関しましては、同じ素材を検査機関に提出し
    検査結果が出ておりますので効果はございます。

    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/16

    配送になりましたがコンピューターに登録されてませんってどーゆー事ですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます、ご注文番号でしか情報をお調べできなく
    詳細を確認できていないのですが
    4で始まる番号ですと佐川急便さんで発送をさせて頂いております可能性がございます。
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。
    ご注文番号ご連絡いただければお調べさせて頂きますので
    よろしくお願い致します。ライフタイム深谷

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/09

    この品は洗濯は出来ませんんか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます、除湿シートに関しましては
    水に浸しますと繊維が膨張してしまい、使用できなくなってしまいます。
    洗濯不可となってしまいます。恐れ入りますがよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品のWrranty2016/12/23

    お世話になっております。
    外国から注文して買った場合、その国ではWrrantyの保証ができますか?
    それとも日本以内に限定ですが?

    Answer : [Re] 商品のWrranty

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ご連絡ありがとうございます。ライフタイム深谷と申します。ご連絡遅くなってしまいまして申し訳ございません。
    保証に関しましては国内のみの適応となります。
    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。

  • Question : 発送日2015/12/21

    12月16日注文しました。
    注文番号233299228, カート番号101564033です。
    商品はまだですか?
    確実な配送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 発送日

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    ご連絡ありがとうございます、大変申し訳ございません。
    本日発送の予定となっておりまして
    12/23日到着予定となります。
    誠に申し訳ございませんがよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品紹介に出ているのに…2016/10/20

    ミルクアイボリーが欲しいのですが、売り切れてしまっているのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品紹介に出ているのに…

    ご連絡ありがとうございます、ライフタイム深谷と申します。
    ミルクアイボリーの件なのですが、大変申し訳ございませんが
    今季色不良が出てしまいまして、入荷がない状況です。

    誠に恐縮ですがよろしくお願い致します。