Q & A

Phone:
+86-134-0209-2016
Q & A Lists
商品 Question & Answer
iPhone12iPhone11 proケースBrunch Brotherブランチブラザーソフトシリコンケースfor iPhone7/8 plusケースiPhoneXR ケースiPhoneXs Max
iPhone12iPhone11 proケースBrunch Brotherブランチブラザーソフトシリコンケースfor iPhone7/8 plusケースiPhoneXR ケースiPhoneXs Max
商品 Q&A
  • Question : Kar****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/11

  • Question : 配送関連m.m****様のお問合せです。2021/01/26

  • Question : 配送関連sa.****様のお問合せです。2020/10/17

【人気新品】スマートウォッチ スポーツウォッチ活動量計 カロリー 心拍計 腕時計 歩数計 スマートブレスレット 着信 メッセージ 通話 睡眠測定 日本語説明書付き iPhone/Android 対応
【人気新品】スマートウォッチ スポーツウォッチ活動量計 カロリー 心拍計 腕時計 歩数計 スマートブレスレット 着信 メッセージ 通話 睡眠測定 日本語説明書付き iPhone/Android 対応
商品 Q&A
  • Question : hir****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/29

    写真の充電器と違っています。
    写真は置く丸い充電器になってますが、送られて来たのは、差し込み式の充電器です。
    置くタイプの充電器が壊れてしまったので注文したのですが。

    Answer : [Re] hir****様より商品関連のお問い合わせ

    充電器の件がメーカーと確認してから返事致します。メーカーから直接に発送されたですので、メーカーと確認することが必要です。

ストレート&カールヘアアイロン 国内 海外対応 プロ仕様 業務用 230 耐熱性シリコンカバー ストレートアイロン ヘアーアイロン傷まない 痛まない コテ 温度調整
ストレート&カールヘアアイロン 国内 海外対応 プロ仕様 業務用 230 耐熱性シリコンカバー ストレートアイロン ヘアーアイロン傷まない 痛まない コテ 温度調整
商品 Q&A
  • Question : abc****様のお問合せです。2021/03/20

    電源をつけても熱くならないので返品したいです

    Answer : [Re] abc****様のお問合せです。

    ご連絡がありがとうごじました。お手数ですが、使用状態電源をつけた時の写真を撮らせて頂けないでしょうか。こちらは現象は確認して対応致します。電源をつけて時は青いランプをつけているでしょうか?もし赤いランプでしたら、電源オフーの状態ですのでスイッチをつけて確認の程宜しくお願い致します。

2020 超お買い得SALE/超高品質/限定価格 iPhone6-12まで全シリーズ 液体シリコンケース スマホケース アイフォン8ケース iPhone11 iPhone XR iPhone Xs M
2020 超お買い得SALE/超高品質/限定価格 iPhone6-12まで全シリーズ 液体シリコンケース スマホケース アイフォン8ケース iPhone11 iPhone XR iPhone Xs M
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連kie****様のお問合せです。2021/02/25

    商品が届いて使おうと見てみたら傷がついていたから返品したいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kie****様のお問合せです。

    お客様

    返品が届いてから7日以内で連絡しては対応しますが、その以後が対応できない場合ございます。お客様は既に7日を過ぎましたら、申し訳ございませんが、対応できません。この内容は商品詳細を書いております。

  • Question : 商品関連mic****様のお問合せです。2021/02/13

  • Question : ri_****様のお問合せです。2020/12/17

  • Question : ri_****様のお問合せです。2020/12/16

  • Question : ri_****様のお問合せです。2020/12/16

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
おしゃれな間接照明 超音波式 加湿器 月のしずく USB電源 ywxhum-14
おしゃれな間接照明 超音波式 加湿器 月のしずく USB電源 ywxhum-14
商品 Q&A
  • Question : ash****様のお問合せです。2021/02/24

    アロマウォーターもついてこないし
    加湿機能が全く機能しません。

    Answer : [Re] ash****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    この製品はすべてアロマウォーターを付きませんでした、理由は航空運送では液体が禁止です。加湿機能に関して、正しい操作でしょうか。まずは中の綿棒を濡らしてから、使用をしてくだささい。お客様メールアドレス宛に使用映像を送りいたします。ご確認の程宜しくお願い致します。

  • Question : pis****様のお問合せです。2021/02/06

【秋冬ファッション】電熱ベスト 高齢者への贈り物 佐川送料無料 洗濯可能 ヒーターベスト インナーベスト 防寒 温度調整 USB加熱 ヒーター内蔵 ユニセックス ジャケット 秋冬用 メンズ
【秋冬ファッション】電熱ベスト 高齢者への贈り物 佐川送料無料 洗濯可能 ヒーターベスト インナーベスト 防寒 温度調整 USB加熱 ヒーター内蔵 ユニセックス ジャケット 秋冬用 メンズ
商品 Q&A
  • Question : a69****様のお問合せです。2021/02/11

    ベストには、バッテリーは付属されていますか?
    サイズは、選べますか?
    プレゼントラッピングは、可能でしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] a69****様のお問合せです。

    ベスト内装のバッテリーを付属されたいます。サイズが選びます。ただ現状は物流業者に委託梱包するシステム梱包ので、一般的の発送用梱包可能ですが、プレゼント梱包ができない状況です。申し訳ございません。

冷感脱毛器 クール機能シェーバーとサングラスを無料で贈ります保証一年IPLフォトフェイシャル脱毛器40万発男女兼用自宅で脱毛しよう360冷感 痛みなし全身脱毛家庭用
冷感脱毛器 クール機能シェーバーとサングラスを無料で贈ります保証一年IPLフォトフェイシャル脱毛器40万発男女兼用自宅で脱毛しよう360冷感 痛みなし全身脱毛家庭用
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mi_****様のお問合せです。2021/02/11

    連写モードと脱毛モードの使い方を教えて下さい

    Answer : [Re] 商品関連mi_****様のお問合せです。

    中国春節(旧正月休み)期間ですので、休み明けで詳しい答え致します。簡単言えると脱毛モードが小面積で例え顔、ビキニエリア、脇の下。連写モードでは大きいな皮膚で使います。休み明けが2月20日になります。よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連mi_****様のお問合せです。2021/01/02

    なんという名前の脱毛器ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mi_****様のお問合せです。

    IPL冷感脱毛器

日本語説明書 ヘアアイロン 自動巻き髪 髪を挟んで握るだけ 多機能自動カールアイロン パーフェクトカール カール 4段調節 プレゼント用 ローズ ブラック【送料無料】
日本語説明書 ヘアアイロン 自動巻き髪 髪を挟んで握るだけ 多機能自動カールアイロン パーフェクトカール カール 4段調節 プレゼント用 ローズ ブラック【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2021/01/30

加湿器 超音波 アロマディフューザー アロマ 超音波式 500ml 大容量 LEDライト7色 タイマー おしゃれ 除菌 空焼き防止 静音 乾燥対策 リモコン付き
加湿器 超音波 アロマディフューザー アロマ 超音波式 500ml 大容量 LEDライト7色 タイマー おしゃれ 除菌 空焼き防止 静音 乾燥対策 リモコン付き
商品 Q&A
  • Question : 配送関連s1v****様のお問合せです。2021/01/16

    こちらすぐ発送可能ですか?
    どこから発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連s1v****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になります。
    日本で7色リモコン付きの在庫一台がございます。これは営業日で発送でます。(来週月曜日)
    他の種類は3-5営業日が必要です。発送地が中国です。

ペット用ホットカーペット ペット電気毛布 ブランケット 加熱パッド 温度 冬のペット猫犬 防水電気毛布 暖かい マット
ペット用ホットカーペット ペット電気毛布 ブランケット 加熱パッド 温度 冬のペット猫犬 防水電気毛布 暖かい マット
商品 Q&A
  • Question : 商品関連cha****様のお問合せです。2020/12/27

  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2020/11/27

    商品の問い合わせ番号が違うようで問い合わせできません。

    Answer : [Re] 配送関連mik****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になります。

    代理業者に通して、発送して状況でした。
    その状況を確認してから連絡致します。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連mmi****様のお問合せです。2020/11/24

    サイズを2回選ぶ理由がわかりません。どのように選べば良いですか?

    Answer : [Re] 商品関連mmi****様のお問合せです。

    こちらのミスで2回選択を設定されたが、修正しましたので、ご利用ください。お手数ですが、よろしくお願いいたします。

【アマゾンと同じネットワーク全体で最低価格】 小顔 美顔器 マスク美顔器 表情筋 顔痩せ 振動マッサージ EMS 表情筋トレーニング 電動 自動 水洗いでき USB充電式
【アマゾンと同じネットワーク全体で最低価格】 小顔 美顔器 マスク美顔器 表情筋 顔痩せ 振動マッサージ EMS 表情筋トレーニング 電動 自動 水洗いでき USB充電式
商品 Q&A
  • Question : 配送関連y.m****様のお問合せです。2020/12/10

  • Question : oka****様のお問合せです。2020/11/25

    11月購入しましたが何度やってもあまり刺激を感じません。一年間保証とありますが交換か修理お願いしたいです

    Answer : [Re] oka****様のお問合せです。

    刺激の問題が個人差が’ございます。もし製品は動くないなどは製品の品質問題です、EMSが振動であれば特に動作の’問題ではありません。

    Question : [Re] oka****様のお問合せです。

    回答ありがとうございます。
    刺激の問題は個人差があると思いますので
    家族4人に試してもらいましたが
    皆、赤と青のランプの時はほとんど刺激を感じないと言ってます。本当に問題ないのでしょうか?
    同じ商品を別で購入して比較してみようと思いますが、他で購入した同じ商品がキチンと刺激のあるモノだった場合はコチラの商品が欠陥品と理解し対応していただけますか?

    Answer : [Re] oka****様のお問合せです。

    顔に関して、あまり強い電流が通していけないです。安全上と健康面のため、その感じでおります。同じ製品は他のお客様から弱い刺激がある人もありますが、ちょっといい人もあります。5段階の調整がありますので、すべて試しましたか。もし製品は動作しない場合、これは明確的な不良と認識しております。その個人の感じにでは品質問題とはメーカーには、こちらには不良と認識しておりません。ただその人に効果が明確にある、あの人にあまり感じしないその区別があります。ご了承の程宜しくお願い致します。

【最大20時間加湿】2.4L 大容量 加湿器 超音波式 次亜塩素酸水対応 静音 卓上 ミストUSB加湿器 ペットボトル 加湿器 7色のLEDライト 自動停止機能 空焚き防止
【最大20時間加湿】2.4L 大容量 加湿器 超音波式 次亜塩素酸水対応 静音 卓上 ミストUSB加湿器 ペットボトル 加湿器 7色のLEDライト 自動停止機能 空焚き防止
商品 Q&A
電熱インソール 中敷き ヒートインソール USB充電 電熱 インソール 衝撃吸収 パッド 防寒 保温 冷え性対策 洗える サイズ調整 軽量 発熱インソール フットウェア あったか 暖かい オフィス 通
電熱インソール 中敷き ヒートインソール USB充電 電熱 インソール 衝撃吸収 パッド 防寒 保温 冷え性対策 洗える サイズ調整 軽量 発熱インソール フットウェア あったか 暖かい オフィス 通
商品 Q&A
脱毛器 レーザー 永久脱毛 全身用 メンズ レディース 液晶ディスプレイ 5段階調節可能 デリケートゾーン iライン 顔 ボディ フェイ 男性 女性
脱毛器 レーザー 永久脱毛 全身用 メンズ レディース 液晶ディスプレイ 5段階調節可能 デリケートゾーン iライン 顔 ボディ フェイ 男性 女性
商品 Q&A
  • Question : kam****様のお問合せです。2020/11/30

    説明書の日本語訳が欲しいのですがどこにメールを送ればよろしいですか?

    Answer : [Re] kam****様のお問合せです。

    手持ちの説明書は3か国語或いは六ヶ国の説明書ではないでしょうか?もしどちらではない場合、下記のメールアドレスにメール頂ければ、返信の形になります。ただ携帯メールアドレスが返信できない場合ありますので、そのアドレスを避けてください。お手数ですが、よろしくお願いいたします。
    chenjianlin1258@hotmail.com

  • Question : 商品関連m_l****様のお問合せです。2020/11/30

  • Question : s98****様のお問合せです。2020/07/21

  • Question : tsu****様のお問合せです。2020/08/16

    どうやったら手動照射モードにもどせますか?

    Answer : [Re] tsu****様のお問合せです。

    添付資料の参照がお願いいたします。

    Question : [Re] tsu****様のお問合せです。

    照射予備ライトが点滅しなくなったのですが原因はなにですか?

    Answer : [Re] tsu****様のお問合せです。

    この脱毛器は電源コートを差し込みままで使用する形ですが、中ではコンデンサーがあります。点滅ランプはすこし電量を貯めてから点滅を始めます。電源を入れるすぐは点滅するではありません。

  • Question : yuu****様のお問合せです。2020/07/26

    スキンケアボタンは、しみが薄く成りますか?

    Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。

    長くを使えば、少しづつ薄くなります。もちろん個人差があります。よろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
送料無料 花粉もスッキリ★超音波洗浄機 コンタクトレンズクリーナー ミニ超音波洗浄器  脂質汚れ洗浄 蛋白除去 USB充電式 コンパクトで携帯便利 日常生活必需品
送料無料 花粉もスッキリ★超音波洗浄機 コンタクトレンズクリーナー ミニ超音波洗浄器 脂質汚れ洗浄 蛋白除去 USB充電式 コンパクトで携帯便利 日常生活必需品
商品 Q&A
  • Question : la-****様のお問合せです。2020/11/25

    届いてすぐ壊れた場合は保証とかありますか?

    Answer : [Re] la-****様のお問合せです。

    人為的な問題以外は、1か月保証になります。

  • Question : la-****様のお問合せです。2020/11/25

    Cタイプはどの洗浄液を使っても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] la-****様のお問合せです。

    普段で使っている洗浄保存液でオッケーです。

  • Question : mok****様のお問合せです。2020/11/18

【在庫販売】 【 2020秋款新作登場】 6ギア調整 大風量 速乾 専门店用マイナスイオンドライヤー 低ミュート 57の一定した温度 6色選べます
【在庫販売】 【 2020秋款新作登場】 6ギア調整 大風量 速乾 専门店用マイナスイオンドライヤー 低ミュート 57の一定した温度 6色選べます
商品 Q&A
  • Question : 画像の無断使用2020/11/25

    すみません、この商品が809057902 商品の写真を盗用していることを発見しました。
    できるだけ早く修正してください。

    Answer : [Re] 画像の無断使用

    l

01-KS超高品質/限定価格iPhoneシリコンケース/サービスガラスフィルム1枚付きが /韓流おすすめiPhone/6S/6/7/8/Plus/X/XS/XR/11/11Pro/Max/SE2
01-KS超高品質/限定価格iPhoneシリコンケース/サービスガラスフィルム1枚付きが /韓流おすすめiPhone/6S/6/7/8/Plus/X/XS/XR/11/11Pro/Max/SE2
商品 Q&A
  • Question : abe****様のお問合せです。2020/11/15

    色ではなく、Appleマークがないということがおかしな点だと思います。返品します。お金は送料も返金されますよね

    Answer : [Re] abe****様のお問合せです。

    返品申請してください。

  • Question : abe****様のお問合せです。2020/11/15

    これが届きました。

    Answer : [Re] abe****様のお問合せです。

    多少色の差がりますが、返品した場合返品の申請がお願いいたします。

  • Question : 配送関連abe****様のお問合せです。2020/11/15

    頼んだものと違う商品が届いたのですが。

    Answer : [Re] 配送関連abe****様のお問合せです。

    お客様宛にどのものが届きましたか?

  • Question : ohy****様のお問合せです。2020/10/30

    iPhone12のサイズ販売予定ありますか?

    Answer : [Re] ohy****様のお問合せです。

    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=815592764
    このリングで製品がiPhone12のサイズがございます。

    お客様は御覧された商品について、現在はiPhone12のサイズがございません。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
首かけ扇風機 充電式ハンディファン ハンディ扇風機 モバイルバッテリー 携帯 充電 ハンディータイプ ー ミニ扇風機 手持ち 3段階風量 USB充電 屋外 熱中症予防携帯扇風機
首かけ扇風機 充電式ハンディファン ハンディ扇風機 モバイルバッテリー 携帯 充電 ハンディータイプ ー ミニ扇風機 手持ち 3段階風量 USB充電 屋外 熱中症予防携帯扇風機
商品 Q&A
  • Question : kuk****様のお問合せです。2020/07/30

    何gになりますか?

    Answer : [Re] kuk****様のお問合せです。

    お問い合わせが有難うございました。
    おおよそ180gです。
    宜しくお願い致します。

【送料無料】新品入荷品質保障早い者勝ち! 電動ミシン コンパクト 多機能家庭用電動ミシン 初心者の方でも安心 操作簡単
【送料無料】新品入荷品質保障早い者勝ち! 電動ミシン コンパクト 多機能家庭用電動ミシン 初心者の方でも安心 操作簡単
商品 Q&A
  • Question : ang****様のお問合せです。2020/07/14

    日本語説明書はありますか?
    関税はいくらになりますか?
    2点回答宜しくお願いします。

    Answer : [Re] ang****様のお問合せです。


    いつもお世話になります。

    このミシンの説明書が日本語ではありませんが、日本語訳のメールで送付可能です。また本店は他の2種類のミシンが日本語説明書がついております。ご覧ください。
    https://www.qoo10.jp/item/送料無料-日本語説明書-新商品入荷品質保証早さ者勝ち!-G-1602電動ミント多機能家庭用電動ミント初心者の方でも安心操作簡単/785857485

    https://www.qoo10.jp/item/UKICRA-送料無料-家庭用-電動ミシン-コンパクト電動ミシン705-簡単操作-家庭用-自動-スピード調節-多機能-コンパクト-ロックミシン/785527286

    また関税について、国際送料を含めてが1.6666万円までなら免税となります。

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ang****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    商品を確認したところ、商品情報に記載されていました作業台が入っていませんでした。
    作業台を送って下さい。
    宜しくお願いします。
    動作確認はまだしておりません。
    写真添付いたします。

    Answer : [Re] ang****様のお問合せです。

    もう一枚添付いたします。

    Question : [Re] ang****様のお問合せです。

    永山様

    いつもお世話になります。
    同じに写真を見れませんでした。こちらでメッセージだけを見れました。
    また説明書が英語になっていますので、日本語説明書が送付必要ですが、必要弊店のメールアドレスをメール頂いて、こちらで返信の形に送信致します。

    よろしくお願いいたします。