KAREI
KAREI
POWER 80% Fellow 6,985 Fellow登録
全ての商品 (687)
300円

Q & A

Phone:
+81-048-299-7968
Q & A Lists
商品 Question & Answer
★レギンス タイプ タイツ美脚 着圧 着圧ソックス 睡眠 加圧 むくみ防止 おやすみ用 リラックス マッサージ 芸能人・モデル愛用 履いて寝るだけでスッキリ むくみ解消
★レギンス タイプ タイツ美脚 着圧 着圧ソックス 睡眠 加圧 むくみ防止 おやすみ用 リラックス マッサージ 芸能人・モデル愛用 履いて寝るだけでスッキリ むくみ解消
商品 Q&A
  • Question : 配送関連moc****様のお問合せです。2018/02/22

    発送まだですか?
    遅すぎます!

    Answer : [Re] 配送関連moc****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。
    このたび大変お待たせいたしました、申し訳ございませんでした。
    ご注文商品で、只今運送途中しているため、まだ弊社に到着していない商品がございまして、
    お客様への発送はまだしておりません。

    予定到着は明日【2月23日】になります、

    到着後すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連ken****様のお問合せです。2017/10/27

    デニールはどのくらいでしょうか?400以上ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ken****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です、
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    デニールは680円となります。
    御了承お願いいたします。

    お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連yur****様のお問合せです。2017/09/21

    発送遅すぎませんか。

    Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    KAREI株式会社福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お客様のご注文商品は発送致しました。
    追跡番号はこちらです。 329376145626
    [配送業者] ゆうパケット
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。
    では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : shi****様のお問合せです。2017/09/13

    届いた商品確認したところ、足の付け根部分というか股脇のあたりに大きな穴が開いていました。
    お金を払っているのにこれでは無駄な出費もいいところなのですが…
    支給検品した物と交換などご対応いただけますか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。
    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、
    心よりお詫び申し上げます。


    誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

    この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] shi****様のお問合せです。

    こちらです。

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。

    いつもお世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    商品の不具合箇所が確認できました。本当に申し訳ございませんでした。
    つきましては、代替品をお送りさせていただきます。
    お手元の商品は、大変お手数をおかけいたしますが処分していただければ幸いです。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
✨23日(金)までの限定特価!!【ガウチョパンツ追加】\1枚は欲しい!!フレアスカート/テラコッタカラースカート ミモレ丈 ショート丈 ウェストゴム 着脱楽チンフレア ひざ丈 カジュアル レディース
✨23日(金)までの限定特価!!【ガウチョパンツ追加】\1枚は欲しい!!フレアスカート/テラコッタカラースカート ミモレ丈 ショート丈 ウェストゴム 着脱楽チンフレア ひざ丈 カジュアル レディース
商品 Q&A
  • Question : 配送関連yum****様のお問合せです。2018/02/22

  • Question : ang****様のお問合せです。2018/02/18

    ガウチョパンツには裏地付いてますか

    Answer : [Re] ang****様のお問合せです。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
    発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
    ================================================================
    *商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
    販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
    ================================================================

    その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10
    -------------------------------------------------------------------------------------------------


    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    すみませんでした、全品とも裏地が付いいませんです。
    ご了承お願いいたします

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    では、ともどうぞよろしくお願い致します。
    (2018/02/20 15:21)

    Question : [Re] ang****様のお問合せです。

    裏地なして事ですよね?

    Answer : [Re] ang****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    はい、裏地なしです。
    ご了承お願いいたします。

    ご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : ang****様のお問合せです。2018/02/18

    ガウチョパンツには裏地付いてますか?

    Answer : [Re] ang****様のお問合せです。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
    発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
    ================================================================
    *商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
    販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
    ================================================================

    その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10
    -------------------------------------------------------------------------------------------------


    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    すみませんでした、全品とも裏地が付いいませんです。
    ご了承お願いいたします

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    では、ともどうぞよろしくお願い致します。
    (2018/02/20 15:22)

  • Question : 商品関連kmr****様のお問合せです。2018/02/18

    Lサイズはウエスト何cm~何cm迄でしょうか?
    あと、ヒップも何cm 迄かの詳細を教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連kmr****様のお問合せです。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
    発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
    ================================================================
    *商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
    販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
    ================================================================

    その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10
    -------------------------------------------------------------------------------------------------


    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、恐れ入りますが、
    弊社の商品ページに記載ございます。
    ガウチョパンツ Lサイズ 
    ウエスト: 34-47(cm)

    ヒップ : 100(cm)

    ご了承お願いいたします。

    また何か問題がございましたら、お気軽にメールどうぞ

    どうぞよろしくお願いいたします。

    (2018/02/20 15:26)

  • Question : pin****様のお問合せです。2017/12/01

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★トレンカ ・ソックスタイプ タイツ美脚 着圧 着圧ソックス 加圧 睡眠 むくみ防止 おやすみ用 リラックス マッサージ ルームソックス
★トレンカ ・ソックスタイプ タイツ美脚 着圧 着圧ソックス 加圧 睡眠 むくみ防止 おやすみ用 リラックス マッサージ ルームソックス
商品 Q&A
  • Question : 商品関連jnn****様のお問合せです。2018/02/21

  • Question : 配送関連yao****様のお問合せです。2018/02/15

    お届け済みになっているのですが届いてません

    Answer : [Re] 配送関連yao****様のお問合せです。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
    発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
    ================================================================
    *商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
    販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
    ================================================================

    その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10
    -------------------------------------------------------------------------------------------------


    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    返事遅くなって申し訳ございませんでした。
    こちらで確認させていただきましたが、
    お客様のご注文商品は2018/02/16 18:04 お届け先にお届け済みしました。
    ご無事にお手元へのお届けできましたでしょうか?

    まだ お荷物のお届けが有りませんでしたら、
    大変お手数お掛けしますが、担当配送業者にお問い合わせ願います。

    ご注文商品発送の追跡番号はこちらです:329629189982
    [配送業者] ゆうパケット
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    では、またのご来店心よりお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いします

    (2018/02/20 12:29)

  • Question : 配送関連yao****様のお問合せです。2018/02/15

  • Question : 配送関連she****様のお問合せです。2018/01/31

  • Question : 配送関連kil****様のお問合せです。2017/10/16

    共同購入との事ですが到着までどのくらい掛かりますか?

    Answer : [Re] 配送関連kil****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、弊社のこの商品ですが。
    部分予約販売となります。商品大体今週の金曜日入荷できます。
    恐れ入りますが、ご注文したいのカラーを教えていただけませんか?

    弊社は確認必要なので、メールの返信をお願いいたします・。

    この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
    ご連絡お待ちしております。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
▼100枚数量限定!!1780円→777円▼グレンチェック 切替トップス カットソー チェック柄 トップス コンビ色 長袖 ランドネック アシメトリー  ゆるカジ リラックス タータン チェックシャツ
▼100枚数量限定!!1780円→777円▼グレンチェック 切替トップス カットソー チェック柄 トップス コンビ色 長袖 ランドネック アシメトリー ゆるカジ リラックス タータン チェックシャツ
商品 Q&A
  • Question : s.s****様のお問合せです。2018/02/13

  • Question : K.m****様のお問合せです。2018/02/17

    モデルさんのサイズ教えて下さい。

    Answer : [Re] K.m****様のお問合せです。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
    発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
    ================================================================
    *商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
    販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
    ================================================================

    その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10
    -------------------------------------------------------------------------------------------------


    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、モデルさん着てのサイズはMとなります。
    ご了承お願いいたします。

    お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
    では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    (2018/02/20 16:07)

  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2018/02/16

    ↓ 失礼致しました。1/16ではなく2/16の間違いでした。

    Answer : [Re] 商品関連mai****様のお問合せです。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
    発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
    ================================================================
    *商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
    販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
    ================================================================

    その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10
    -------------------------------------------------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2018/02/20 18:18)

  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2018/02/16

    先程、質問した者です。本日、1/16(金)・只今の時刻 11:13分。タイムセール10時開始・現在価格¥777円の100枚 数量限定販売。今の段階で、100枚まであと64枚。購入できるはずですよね…定価誘導しないでほしいです。

    Answer : [Re] 商品関連mai****様のお問合せです。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
    発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
    ================================================================
    *商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
    販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
    ================================================================

    その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10
    -------------------------------------------------------------------------------------------------


    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。
    恐れ入りますが、タイムセールは数量限定がございますので、

    セール限定終わったら、セールの価格がご注文できないです。

    ご了承お願いいたします。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。


    (2018/02/20 18:18)

  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2018/02/16

    タイムセール 10時より始まったばかりですよね。100枚 限定価格とありますが、もう100枚完売したのでしょうか?カートに入れ注文しようとしましたが割り引き数量が不足した商品と表示され、定価で購入できますと誘導されます。危うく、操作を誤って定価で購入するところでした。注文金額で気付いたので回避できましが…タイムセール価格が終了ならば、金額訂正すべきかと…カートに入れる段階までは全色購入できる仕様になってました。残数表示がまだ3桁もありますが、なぜタイムセール価格で買えないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mai****様のお問合せです。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
    発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
    ================================================================
    *商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
    販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
    ================================================================

    その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10
    -------------------------------------------------------------------------------------------------


    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。
    恐れ入りますが、タイムセールは数量限定がございますので、

    セール限定終わったら、セールの価格がご注文できないです。

    ご了承お願いいたします。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。


    (2018/02/20 18:17)

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★選べる裏起毛ボトムス★昨年のQ10ショッピング総合ランキング堂々の1位入賞✨裏起毛 ガウチョパンツ ミモレ丈スカート マキシ
★選べる裏起毛ボトムス★昨年のQ10ショッピング総合ランキング堂々の1位入賞✨裏起毛 ガウチョパンツ ミモレ丈スカート マキシ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mad****様のお問合せです。2018/02/04

  • Question : 配送関連kee****様のお問合せです。2018/02/02

    1月30日にこちらの商品を2点、同じカートで注文し、31日に配送案内のメールを頂きました。
    サイトで確認しても、メールにも問い合わせ番号は1つしか表示されておらず、同封でくるものと思っておりましたが、1点のみ到着。こちらの配送のほうで確認しても、2点共到着済みとなっていますが、現状は、1点(グレー)しか届いておりません。配送確認をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連kee****様のお問合せです。

    ちなみに、他の方がおっしゃってるように、送付案内等、それに変わるものなどは一切入っておりませんでした。

    Question : [Re] 配送関連kee****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になります。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文商品に発送遅くなって申し訳ございませんでした。

    ご注文商品で、一部予約販売しているため、まだ弊社に到着していない商品がございまして、 お客様への発送はまだしておりません。

    今回はそろっているご注文の商品を先に発送していただきます。

    発送が遅れる商品昨日も発送手配いただきました。

    追跡番号はこちらです。329609801883

    [配送業者] ゆうパケット
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    誠に申し訳ございませんでした、q10システム設定の原因で、

    弊社は追跡番号がシステムをアップしてから、配送情報が全部配送完了同じ表示になります、本当にもし分けございませんでした。
    このような状態こちらも困ります、どうかご理解いただければ幸いです。

    商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。

    色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

    .どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : i-l****様のお問合せです。2018/01/31

    商品届きました、サイズMのロングを購入しましたがミディアムに交換はできますか??

    Answer : [Re] i-l****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご希望は了解いたしました。

    お手数をかけしますが、まず商品を元払いで下記の住所に返送してくださいませ。
     
    〒335-0022
    埼玉県戸田市上戸田1-2-17
    夏黎株式会社

    ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

    商品到着したら、新しい商品と交換再発送させていただきます。

    再送送料はお客様ご負担となります、送料150円をクレジットカードより請求させていただきます。


    ※必ず元払いで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、弊社側ですべての着払いを受け取り拒否をさせていただいております。
    いろいろお手数をかけまして申しわけございません。
    では、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] i-l****様のお問合せです。

    回答ありがとうございます。

    まず、お客様控えというものが入っていませんでしたが?その場合はどうしたら良いですか。

    次に、再送送料の150円をクレジットにて請求とありましたがクレジットカード持っていません。
    その場合どうしたら良いでしょうか?

    Answer : [Re] i-l****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。

    “返品交換について という用紙”は入っておりませんのことについて、恐れ入りますが、普通のメモ―用紙書いても大丈夫です。

    ご了承お願いいたします。

    また、再送送料150円のことについて、銀行振り込みより送料500円をご入金していただければ幸いです。

    口座は下記です。

    【ぱ・る・る】記号:10060 番号:99259221  カレイ(カ

    ご検討くださいませ。

    いろいろお手数をかけまして申しわけございません。
    では、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] i-l****様のお問合せです。

    送料500円に再送送料が150円ですか?
    お手数ですが交換するにあたってかかる金額の詳細を提示下さい。

    Answer : [Re] i-l****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    あ!!! すみませんでした
    前のメールに記載ミスしまいました、
    再送送料150円かかります。すみませんでした。

    150円ご入金いただければ幸いです。

    この度色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] i-l****様のお問合せです。

    わかりました。

    返送した時の宛名は、どなた様にしたらよいですか?

    Answer : [Re] i-l****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております、
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
    詳細上下記です:

    運営会社:夏黎株式会社

    店舗運営責任者:鈴木 ひろこ

    埼玉事務所(返送先):

    〒335-0022 埼玉県戸田市上戸田1-2-17 夏黎株式会社

    ご了承お願いいたします。

    お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] i-l****様のお問合せです。

    只今、発送致しました。
    150円も振り込みしました。
    宜しくお願い致します

    Answer : [Re] i-l****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご入金の確認ができました、ありがとうございます。

    ご返送商品については了解いたしました。
    また、ご返送商品は弊社に到着しましたら、すぐにご希望通りに対応させていただきます。
    ご安心くださいませ。
    お手数をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連min****様のお問合せです。2018/01/29

    今日 タイトロング L ネイビーとフレアロング M ブラックとロングガウチョ M ブラック を頼んだら、いつ配送して頂けますか?

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    【 ネイビー タイトロング/Lサイズ 】
    【ブラック フレアロング/Mサイズ 】
    この二つ在庫がございます、即納品です。
    ご注文してから、すぐに発送できます。

    【ブラック ロング丈ガウチョ/Mサイズ 】この商品だけ、
    今まで予約販売となります。

    大体2月7日入荷予定です。

    入荷次第、すぐに発送できます。

    ご了承お願いいたします・

    いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    連絡ありがとうございました。すぐに欲しいので、フレアロングのMは、他の色も即納でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    フレアミディアムのMも即納でしょうか?

    Question : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    お問い合わせのことについて、
    フレアロング/Mサイズは【カーキ フレアロング/Mサイズ 】予約販売以外、ほかのとも在庫がございます。
    ご注文してから、すぐ発送できます。

    【フレアミディアムのM】の方ですが、
    【ネイビー/ブラック /イエロー 】三点予約以外、ほかのとも在庫がございます、ご注文してから、すぐに発送できます。

    以上です。ご了承お願いいたします。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    何度もすみませんでした。ありがとうございました。

    Question : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★!安心の国内発送★-5cm max!加圧加工ストッキング着圧サポート タイツ 着圧 美脚 むくみ防止 骨盤調整 ヒップUP 補正 強力 黒タイツ 黒ストッキング
★!安心の国内発送★-5cm max!加圧加工ストッキング着圧サポート タイツ 着圧 美脚 むくみ防止 骨盤調整 ヒップUP 補正 強力 黒タイツ 黒ストッキング
商品 Q&A
  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2018/02/13

  • Question : 希望色2017/02/23

    以前10分丈丈はないかとの質問をした時に、10分丈の希望色を教えて下さいとの事を言って下さり、返信をすっかり忘れていました。
    楽天の方で購入していましたが、ずっと無い状態でしたが、こちらでタイツを見つけたので10分丈の事を質問させていただきました。
    10分丈はブラックが希望色です。だいぶ履いてたので、買い換えたいと思っていたのです。一昨年あたりまでタイツを毎日履いていましたが、10分丈を履くようになり一年中履いている感じです。タイツは気付けば20足以上あり、あまりに酷いのは処分しました。10分丈は10足程度でゴムも出てきているので…

    Answer : [Re] 希望色

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    御連絡ありがとうございます。

    ご希望の色の件ご了解しましたが、

    お客様がなんか間違ったところがあるみたいです、

    お客様がお問い合わせ商品423473590 はタイツです、

    それは10分丈かどうかは分かりません。

    大変御手数ではございますが、御確認のほど、よろしくお願いいたします。

    また、お問い合わせ商品の黒は既に入荷しました、

    只今販売しています。

    御確認のほど、よろしくお願いいたします。

    ご迷惑をお掛けまして申し訳ございません、

    お手数をお掛けまして誠に申し訳ございません。

    今後もどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 10分丈2017/02/12

    このタイプで10分丈がありますよね?再入荷はしませんか?どうしても10分丈がいいのですが…

    Answer : [Re] 10分丈

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    御連絡ありがとうございます。

    お問い合わせについては、

    誠に申し訳ございませんが、

    商品423473590 はタイツです、レギンスではないので、

    10分丈の言い方はありません。

    大変申し訳ございませんが、御確認のほど、よろしくお願いいたします。

    また、誠に申し訳ございませんが、

    ご希望の色を教えていただいけませんか?

    ご連絡をお待ちしております。

    ご迷惑をお掛けまして申し訳ございません、

    お手数をお掛けまして申し訳ございません。

    今後もどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 送料2016/01/20

    二足頼むと送料発生するのですか?
    150円が送料としてでてるくんですけど…

    Answer : [Re] 送料

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品の二足は送料が発生しません。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 不良品について2016/01/13

    履く前に薄い気はしましたが、履いたら即切れました。
    変えて欲しいです

    Answer : [Re] 不良品について

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    写真を確認しました、商品の不具合でご迷惑お掛けしまして、

    本当に申し訳ございませんでした。

    お手数をかけて、ご注文商品「11ao1246-bk -5cm max!加圧加工ストッキング着圧サポート タイツ 着圧 美脚 むくみ防止 骨盤調整 ヒップUP 補正 強力 黒タイツ 黒ストッキング」は二つは不良品ですが?
    連絡次ご連絡あり次第に再送手配させて頂きます。

    手元の不具合商品は返送不要でございます

    お手数をお掛けしますが、処分をお願いできればと思います。
    いろいろお手数をかけまして申しわけございませんでした。

    ご連絡お待ちしております。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
売り切れる前にお早めに💛ロング丈 パーカー アウター フード付き スウェット 無地 暖かい カジュアル ジップアップ レディース【宅配便発送】
売り切れる前にお早めに💛ロング丈 パーカー アウター フード付き スウェット 無地 暖かい カジュアル ジップアップ レディース【宅配便発送】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連bon****様のお問合せです。2018/02/13

    タイムセールはもう終わったのですか?

    Answer : [Re] 商品関連bon****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    はい、タイムセールはもう終わるしまいました。
    最後の在庫なので、暫くタイムセール値引きの予定がございませんです。
    ご了承お願いいたします。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : もう戻されたのですか?2018/02/12

    まだこちらが回答する前に、運送会社から返されたのですか?

    Answer : [Re] もう戻されたのですか?

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます
    ご注文の商品はこちらで出荷済みになっても業者からの発送が

    済んでいないものもあります
    雪の関係で業者で発送しきれずにまだ弊社に残っている場合もあります。

    返送されまないです。ご安心くださいませ。

    発送できければ、商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    いろいろご迷惑をかけしまして誠に申し訳ございません。

    では、どうぞよろしくお願いします。

    Question : [Re] もう戻されたのですか?

    連絡ありがとうございます。では、150円も発生しないのですね?

    Answer : [Re] もう戻されたのですか?

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    いいえいいえ、再送送料150円が発生しないです。
    ご安心くださいませ。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] もう戻されたのですか?

    ありがとうございます。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] もう戻されたのですか?

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    いいえいいえこちらこそです。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 金額表示が違うようですが…2018/02/10

    どちらが正しいのでしょうか?
    本日のみ1480円?1690円?

    Answer : [Re] 金額表示が違うようですが…

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    恐れ入りますが、今日は1,690円となります。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連i-t****様のお問合せです。2018/02/07

  • Question : aki****様のお問合せです。2018/02/06

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
トップス ブラウス 袖コン 大人可愛い ボリューム バルーン袖 シンプル 二の腕 体型カバー リボン ドロップショルダー レディース フェミニン 7色 カラバリ
トップス ブラウス 袖コン 大人可愛い ボリューム バルーン袖 シンプル 二の腕 体型カバー リボン ドロップショルダー レディース フェミニン 7色 カラバリ
商品 Q&A
妖艶”レース” ブラショーツ セット ブラジャー ショーツ 上下 2点セット レースブラ カップ入り レディース 上下セット ノンワイヤー 4段階調整 6色
妖艶”レース” ブラショーツ セット ブラジャー ショーツ 上下 2点セット レースブラ カップ入り レディース 上下セット ノンワイヤー 4段階調整 6色
商品 Q&A
  • Question : 局留め2018/02/10

    配送先を自宅ではなく、局留めにしていただく事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 局留め

    お客様

    お世話になっております
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせのことについて、
    局留めにしていただく事は対応可能です。
    お手数をおかけますが、運送先の詳細情報を記載お願いいたします・

    いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

グレンチェック タイトスカート  スカート 秋冬 ショート ミディアムスカート ストライプ タイト カーブ入ライン ボトムス スカート ひざ丈 暖か素材 無地レディース
グレンチェック タイトスカート スカート 秋冬 ショート ミディアムスカート ストライプ タイト カーブ入ライン ボトムス スカート ひざ丈 暖か素材 無地レディース
商品 Q&A
  • Question : 商品関連asu****様のお問合せです。2018/02/10

    ミモレ丈のブラックXLが商品一覧に載ってないのですが、在庫なしですか?

    Answer : [Re] 商品関連asu****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、すみませんでした。
    在庫切れしまいました、再入荷予定ございませんです。
    ご了承お願いいたします。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連bao****様のお問合せです。2017/11/25

    カート番号:124029712
    11/8決済済み

    「14日以内発送可能」って記載されていたので、余裕を持って注文しました。
    が、14日経っても発送されず、発送予定日も過ぎていますし、何の音沙汰もないです。

    定価で購入すれば、すぐ届けていただけるのでしょうか?予定していた日に着用できそうになく、残念です。

    Answer : [Re] 配送関連bao****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    このたび大変お待たせいたしました、申し訳ございませんでした。

    ご注文商品で、只今運送途中しているため、まだ弊社に到着していない商品がございまして、
    お客様への発送はまだしておりません。

    予定到着は来週の火曜日【11月28日】頃になります、
    到着後すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連bao****様のお問合せです。

    サイズ交換をしたいのですが、どのようにすれば良いですか?
    また、サイズ交換の際、カラーも変更していただきたいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連bao****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご希望は了解いたしました。

    お手数をかけしますが、まず商品を元払いで下記の住所に返送してくださいませ。
     
    〒335-0022
    埼玉県戸田市上戸田1-2-17
    夏黎株式会社

    ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

    商品到着したら、新しい商品と交換再発送させていただきます。

    ※必ず元払いで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、弊社側ですべての着払いを受け取り拒否をさせていただいております。
    いろいろお手数をかけまして申しわけございません。
    では、どうぞよろしくお願い致します。


    Question : [Re] 配送関連bao****様のお問合せです。

    仕事で忙しく、今週末にしか返送手続きができそうにないのです。
    返送手続き完了しましたら、またご連絡します。

    Answer : [Re] 配送関連bao****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    ご返送商品のことは了解いたしました。
    また、ご返送商品は弊社に到着しましたら、すぐにご希望通りに対応させていただきます。
    ご安心くださいませ。
    お手数をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連bao****様のお問合せです。

    お世話になります。
    先程、返送手続きいたしました。明日8日の午後には到着予定とのことです。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連bao****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。
    大丈夫ですが、
    ご返送商品は弊社に到着しましたら、すぐにご希望通りに対応させていただきます。
    ご安心くださいませ。
    お手数をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連mei****様のお問合せです。2017/11/24

    カート番号124030247
    11/8決済済み。

    11/10から配送要請から商品準備や発送予定など情報は変わりますが、発送される気配がありません。
    どうなっていますか?
    商品を心待ちにしています。

    Answer : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    このたび大変お待たせいたしました、申し訳ございませんでした。

    ご注文商品で、下記商品はまだ弊社に到着しておりません。
    00ss1383/
    00ss1383-grche-CM 今年も 流行中のタイトスカート?着回し抜群アイテム!! ショート ショート丈 ミディアム丈 ミモレ丈

    お急ぎの場合は、ご注文商品で上記運送途中以外の商品を先に発送させていただきますので。メールの返信をお願いします。
    ご希望なされる場合には その旨のメールにて ご了承のご連絡を頂きたいのですが

    いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。

    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。

    福田様

    ご連絡有難うございます。
    メール内容、いまいち把握できないのですが
    スカートの方が入荷できず、一緒に購入したニットと併せて発送する予定で遅れている、と言う事でしょうか?

    急ぎであればニットだけ発送、という旨で間違いないでしょうか?

    上記で間違いなければ、スカートの入荷がいつ頃になるかで判断しようかと思います。

    入荷予定をご確認頂ければ幸いです。

    Answer : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    休日明け等によりまして、返事遅くなって申し訳ございませんです。
    このたび大変お待たせいたしました、申し訳ございませんでした。

    先ほど確認いたしまして、スカートの入荷が今週の木曜日【11月30日】入荷予定です、
    到着後、すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。

    福田様

    お世話になっております。
    先日ご回答頂いた11/30を過ぎましたが、商品は届きましたでしょうか?
    こちらの情報では、商品準備中のまま動きが無いことになっております。
    ご確認、ご回答お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    このたび大変お待たせいたしました、申し訳ございませんでした。
    ご注文の商品は昨日入荷いたしました・
    本日発送手配いただきます。
    発送完了次第、すぐ追跡番号をお知らせいただきます。
    ご安心くださいませ。

    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。

    福田様

    ご連絡有難うございます。
    追跡番号、確認致しました。
    商品の到着を楽しみにしております。

    またお買い物させて頂きます。
    有難うございました。

    Answer : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のご注文商品は発送致しました。
    追跡番号はこちらです。 330925927511

    配送方法が「エコ配」の場合
    https://driver.ecohai.co.jp/kamotsu/trace.php

    反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。
    では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/12

    ミディアムSサイズのブラック、グレー、ベージュの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    御連絡ありがとうございます。

    お問い合わせについては、

    誠に申し訳ございませんが、

    商品435873283 にはSサイズのタイプがありません、

    誠に申し訳ございませんが、御確認のほど、よろしくお願いいたします、

    ご迷惑をお掛けまして申し訳ございません、

    お手数をお掛けまして誠に申し訳ございません。

    今後もどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : チェックはいつ入荷ですか?2016/10/30

    予定を教えてください

    Answer : [Re] チェックはいつ入荷ですか?

    お客様


    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

    大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
✨\1日1000枚売れたニット/売り切れる前に急いで!!ニット 選べる6Type 18色 洗えるニットワンピースチュニック トップス カシミヤ風タッチ暖か素材Q10一位
✨\1日1000枚売れたニット/売り切れる前に急いで!!ニット 選べる6Type 18色 洗えるニットワンピースチュニック トップス カシミヤ風タッチ暖か素材Q10一位
商品 Q&A
  • Question : 至急!どう云う事ですか?2018/02/08

    同じ商品を5つ色違いで購入、本日イエローだけが届いたけど後が届かず、それぞれの追跡番号を見ると届いた商品を含め全て同じ番号になているが、郵便局へパケットでの詳細を調べて貰うと、1つしか番号が無ければ商品は1つ、それぞれに番号が無いのなら、1つの袋の中に5つあるか、初めから1つしか依頼されていないと言う事だと言われました。
    後から届くにしてもそれなら番号も別々にあるはずだからと言われたが、どうなっているのでしょう?至急詳細を連絡して下さい

    Answer : [Re] 至急!どう云う事ですか?

    お客様

    お世話になります。

    カレイ株式会社の福田です。

    ご注文商品に発送遅くなって申し訳ございませんでした。

    ご注文商品で、運送会社の都合で、別々発送いただきます

    先ほど確認いたしまして、

    追跡番号:329609866563 お届け先にお届け済みしました
    追跡番号:329609867484
    追跡番号:329609867473  この二つとも運送途中しています。

    [配送業者] ゆうパケット
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

    なお、ご申請の受け取りないの要請を撤回要請いただきませんか?
    大変ご不便をおかけしますが 本当に申し訳ございません。

    では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 至急!どう云う事ですか?

    此方に代表でメールします、確かに追跡番号:329609866563 は届け済みで、サイトで受取連絡もしました、残りは後4つですが何故追跡番号:329609867484 追跡番号:329609867473 の2つしか記載されていないのですか?
    後2つあるはず、計5つ購入その内1つ到着してます、残り2つの追跡番号も記載して下さい。

    Answer : [Re] 至急!どう云う事ですか?

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます
    ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
    追跡番号:329609867484.
    .追跡番号:329609867473
    上記二つ追跡番号とも二つ商品となります。
    ということは、残るの4つ品は別々上記二つ追跡番号にございます。

    追跡番号:329609867473 中に
    【ネールピンク Vネック/チュニック 】
    【パープル Vネック/チュニック 】ございます。

    追跡番号:329609867484 中に
    【コルク Uネック/チュニック 】
    【オレンジ Uネック/チュニック 】ございます。

    ご注文の商品はとも発送手配いただきました。
    ご安心くださいませ。

    先ほど確認いたしまして、二つとも本日お届け先にお届け済みしました。

    ご確認いただければ幸いです。

    この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
    ご連絡お待ちしております。

  • Question : 配送関連rni****様のお問合せです。2018/02/08

  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2018/02/04

    キャンセル要請させていただきました。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご要望を承知致しました。
    ご申請通りでご注文をキャンセル致しました。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ウエストゴムでラクチン‼テーパードパンツ ウエストタックで美脚効果♪部屋着やヨガにも♡ テラコッタテーパードパンツ ウエストゴム ひも付き タック入り ポケット付き カジュアル
ウエストゴムでラクチン‼テーパードパンツ ウエストタックで美脚効果♪部屋着やヨガにも♡ テラコッタテーパードパンツ ウエストゴム ひも付き タック入り ポケット付き カジュアル
商品 Q&A
  • Question : 裏起毛タイプのカーキ2018/02/06

    裏起毛タイプのカーキはXLしか注文できないのですか?MかLが欲しいのですが…。
    XLのサイズ表記がないのでよくわかりません。

    Answer : [Re] 裏起毛タイプのカーキ

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、すみませんでした。
    実は弊社の商品ページ記載ミスしまいました。
    先ほど、商品ページを修正完了いたしました。

    裏起毛タイプのカーキはXLのは、ご注文できました。

    ご確認いただければ幸いです。

    いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 領収書について2017/09/24

  • Question : 商品関連ber****様のお問合せです。2017/10/04

    ブラックのLサイズ入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ber****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    返事遅くなって申し訳ございませんでした。
    ブラックLは再入荷の予定があります。
    再入荷は13日あたりです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連ber****様のお問合せです。

    楽しみにしています。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連ber****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2017/09/30

    ブラックとネイビーを購入したいのですが、発送はいつになりますか?10月8日までに欲しいのですが…。ご回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。
    恐れ入りますが、購入したいの詳細情報を教えていただけませんか?【タイプ サイズ】
    弊社確認必要なので、お教えていただければ幸いです。

    ちなみにですが、どうしても10月8日までに到着ほしいならば、
    ご注文してから、ご注文番号を教えて、弊社は優先発送手配いただきます。
    ご了承お願いいたします・

    色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。
    ご連絡お待ちしております。

  • Question : ブラックはいつ入荷しますか?2017/09/25

    ブラックが在庫切れの様ですが、
    いつ入荷しますか?

    また、そのほかのカラーは
    今日発注すると、いつ発送していただけますか?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] ブラックはいつ入荷しますか?

    お客様

    お世話になっております。
    KAREI株式会社の福田です。
    お問い合わせのありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    この商品【ブラック】只今在庫切れしました。
    入荷予定ございます、大体週末入荷予定です。
    入荷次第、すぐサイトに追加手配たします。
    御了承お願い致します。

    ご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ファー付き シューズ ファーボール ふわふわ モコモコ ペタンコ靴 フラット安定感 疲れにくい 暖かさ抜群 スエード ボリューム 個性 4色 レディース
ファー付き シューズ ファーボール ふわふわ モコモコ ペタンコ靴 フラット安定感 疲れにくい 暖かさ抜群 スエード ボリューム 個性 4色 レディース
商品 Q&A
テーパードパンツ パンツ ボトムス イージー ウエストゴム ひも付き タック入り【一部予約販売】
テーパードパンツ パンツ ボトムス イージー ウエストゴム ひも付き タック入り【一部予約販売】
商品 Q&A
  • Question : maa****様のお問合せです。2018/02/05

    サイズがMとLでせつめいにはありますが、サイズ選択のところはXXLかXXXLしか表示されません。
    MとLは在庫切れとゆう事でしょうか?

    Answer : [Re] maa****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、先ほど確認いたしまして、
    すみませんでした、実は商品詳細にサイズの表記記載ミスしまいました。
    この商品MとLサイズがない、
    正しいのサイズは XXL と XXXL となります。
    先ほど、正しいのページを修正完了いたしました。
    再度ご確認いただければ幸いです。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    また何かありましたらいつでも気軽にご連絡下さい。
    責任もって対応させていただきます。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

★グレンチェック★スカート付きレギンス チェック柄 ネルシャツ シャツ レギンス 10分丈 ボトムス スパッツ レディース チェックシャツ腰巻き
★グレンチェック★スカート付きレギンス チェック柄 ネルシャツ シャツ レギンス 10分丈 ボトムス スパッツ レディース チェックシャツ腰巻き
商品 Q&A
  • Question : nao****様のお問合せです。2018/01/31

    レビューを見るとチャックがあったりなかったりとのこと。実際どうなのでしょうか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、確認いたしました・
    こちらの商品が「チャックがある」と「チャックがない」2種類あります。
    「チャックがある」の分は大体50枚が残りございます。

    ほかのはとも「チャックがない」の分です。

    弊社発送時にランダムな発送となります。

    どうかご理解いただければ幸いです。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 到着も遅くて届いたら色違い2015/04/19

    発送通知から一週間以上たっても届かず
    到着しても色違いでした
    こんないい加減なショップは初めてで驚きです

    追跡番号も登録されていないとでて
    問い合わせした所
    クロネコヤマトが人手不足でって返信がきましたが
    配達に来た人がクロネコヤマトぢゃなかったのですが。笑

    商品をかえすので返金おねがいします
    ミスをおかしたのはそちらなので
    送料負担はそちらの方でおねがいします(^^)

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    お世話になっております。 

    ご連絡ありがとうございます。 

    返事遅れなって申し訳けございませんでした・

    大変お待たせ本当に申し訳ございませんでした。

    商品の誤送箇本当に申し訳ございませんでした、ご希望対応させていただきます。

    お手数をかけしますが、 

    まず商品を元払いレターバックで下記の住所に返送してくださいませ。
    返送送料は返金対応させていただきますので。ご安心くださいませ。
    ご返送したら、返送送料と追跡番号メールをお知らせをお願いいたします。

    335-0022
    埼玉県戸田市上戸田1-2-17
    夏黎株式会社 

    ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

    商品が到着しましたら、正しい商品と交換再発送させていただきます。 

    ※必ず元払いレターバックで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますの
    で、 
      弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。

    いろいろお手数をかけまして申しわけございません。 

    どうぞよろしくお願い致します。


    Question : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    元払いレターパックでの、商品返送は理解しました。

    私の希望は、商品の交換ではなく、返金です。
    不愉快でしたので、もぉ商品は結構です。

    下記の対応をお願いします。

    商品がそちらに届き次第、商品代と返送送料を合わせてQoo10財布に返金お願いします。

    阿部

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    ご希望かしこまりました・

    ご返送商品については了解いたしました。

    また、ご返送商品は弊社に到着しましたら、すぐにご希望通りに対応させていただきます。

    ご安心くださいませ。

    お手数をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    返送したのですが、届きましたでしょうか?

    交換ではなく返金よろしくおねがいします。

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが、ご返送商品をまだ確認しておりません。

    ご返送商品、返送名義人、返送先住所と配送会社、追跡番号を教えていただけませんか?

    再度確認させていただきます。

    いろいろお手数をかけまして申し訳ございませんでした。

    ご連絡お待ちしております。


    Question : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    商品がスカート付きレギンス(赤色)
    335-0022
    埼玉県戸田市上戸田1-2-17
    夏黎株式会社
    にレターパックで返送いたしました。

    先ほど追跡したところ到着してるみたいですが!
    1278-0637-0495

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    休日明け等によりまして、弊社に到着しました返送商品が 未整理の状態となります。
    ご返送商品に付きましては弊社への到着確認も取れておりませんし、
    ご返送商品を確認しましたら、すぐに連絡いたします。

    もう少しお待ちしていただければ幸いです。

    大変ご迷惑をかけまして本当に申し訳ございませんでした。

    何卒どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    いつ頃確認はできるのでしょうか?

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます、

    返事遅れなって申し訳ございませんでした。

    誠に申し訳ございませんでした、先ほど確認いたしました、返送の商品がま

    だ確認できませんでした、本当に申し訳ございませんでした。

    今回は特別対応させていただきまし、今回は先に返金手続きをさせていただきます、ご安心くださいませ。

    只今Q10より商品代金を返金の手続きをさせて頂きます。

    返金確認が7営業日ぐらいかかります。

    お手数をかけしますが、ご確認くださいませ。

    御返送の商品関しましては、こちらが調べてしますが、確認後、きっとご満足いただける回答を致しす。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    商品代金は振込確認できましたが
    送料代が返金されていません

    御社の対応が納得いきませんので
    消費者センターに相談しようと思っております

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    お世話になっております。 

    ご連絡ありがとうございます。    

    ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

    誠に申し訳ございませんでした、前のメール説明いたしました、

    今回ご支払の金額はQ10より商品代金を返金の手続きをさせて頂きますので、
    【昨日6月8日返金手続きをさせてなので、入金が確認、一番早い来週の月曜日、6月15日にとなります。】

    返金確認が7営業日ぐらいかかります。

    お手数をかけしますが、ご確認くださいませ。

    大変お待たせ本当に申し訳ございませんでした、もし、来週の月曜

    日まで確認できません場合は、弊社を連絡お願いいたします。

    ご安心くださいませ。

    この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、

    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    商品代金は確認とれていますが
    返送送料の510円が入っていません

    返送送料も6月8日に手続きされているということですか?

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    いつもお世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    御返送送料の件について、誠に申し訳ございませんでした。

    前のメールに伺いしました、お客様ご返答しておりませんですが、

    今回了承しました、

    御返送送料510円返金に関しまして、もしよろしければ、550円

    の切手券の発行をさせて頂き返金と相殺させていただけませんで

    しょうか?

    なければ、銀行振り込みより返金させていただきます。

    その場合はお手数をかけしますが、返金口座を教えて頂けませんか? 
    ①銀行名 
    ②支店名 
    ③口座種類 
    ④口座番号 
    ⑤名義名(読み方がカタカナで注明お願いします。) 

    ぜひご検討 よろしくお願いいたします。

    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    Qoo10財布に返金をおねがいします

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    いつもお世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんでした、Qoo10財布より返金は、ご支払の

    金額だけ返金できます、余計の金額は返金できませんです。

    ご了承お願いたします。

    御返送送料510円返金に関しまして、もしよろしければ、550円

    の切手券の発行をさせて頂き返金と相殺させていただけませんで

    しょうか?

    なければ、銀行振り込みより返金させていただきます。

    その場合はお手数をかけしますが、返金口座を教えて頂けませんか?
    ①銀行名
    ②支店名
    ③口座種類
    ④口座番号
    ⑤名義名(読み方がカタカナで注明お願いします。)

    ぜひご検討 よろしくお願いいたします。

    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    切手券で構いませんので発送お願いします

    着予定日分かり次第おしえてください。

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    かしこまりました。

    切手で返金希望了解いたしました、事務処理の関係で、10営業日以

    内に、返金手続を完了させていただきます。

    返金までに少々お待ちしていただければ幸いです・

    このたびいろいろお手数をかけしまして本当に申しわけございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    いつ発送か教えてください

    Answer : [Re] 到着も遅くて届いたら色違い

    お客様

    お世話になっております。 

    ご連絡ありがとうございます。    

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    切手でご返金の件について、事務処理の関係で、【10営業日以内に、返金手続を完了させていただきます。】来週の月曜日か水曜日

    までに発送対応させていただきますよろしいでしょうか?

    ご理解いただければ幸いです。

    弊社はできるだけ早い発送対応させていただきます。発送してから、すぐ追跡番号メールをお知らせいたします。

    ご安心くださいませ。

    切手返金発送までに少々お待ちしていただければ幸いです・

    このたびいろいろお手数をかけしまして本当に申しわけございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 4/232015/04/22

    18-20でしたら、集荷で大丈夫です。正規品は発送していただけましたか?集荷前に到着してないとおかしいですよね。到着を確認してから、集荷していただきたいです。

    Answer : [Re] 4/23

    お客様

    お世話になっております。 

    ご連絡ありがとうございます。    

    ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

    正規品は弊社にて、よく検品をしてお送り致します。

    ご安心くださいませ。

    昨日には正規品を発送いたしました、

    下記ページよりご確認できますので、
    [配送業者] 郵パック
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

    なお、集荷の件について、ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

    2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

    ご返答お願い申し上げます・

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。




    Question : [Re] 4/23

    いつ集荷に来るのでしょうか?

    Answer : [Re] 4/23

    お客様



    Qoo10を日頃より、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    Qoo10配送・サービス管理部署でございます。



    現在、各ショップがゴールデンウィークの連休により、休業中でございまして

    その期間中はお客様からのお問い合わせに回答をすることができません。



    その為、Qoo10より販売店には営業が再開され次第、お問い合わせを頂いている

    お客様順に迅速な回答を行うよう案内を致しておりますので、

    お急ぎかとは存じますが、販売店から回答があるまで今しばらくお待ちいただけます様お願い致します。



    よろしくお願い致します。



    Qoo10配送・サービス管理部署


    お客様

    いつもお世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度商品の不具合は誠に申し訳ございませんでした。

    そして、佐川急便受け取りの件については、

    ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

    2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

    ご指定できるの時間代は

    9:00~12:00
    12:00~14:00
    14:00~16:00
    16:00~18:00
    18:00~20:00
    19:00~21:00

    また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。



  • Question : 交換2015/04/23

    では佐川がくるのを待ってます

    Answer : [Re] 交換

    お客様

    お世話になっております。 

    ご連絡ありがとうございます。    

    この度商品の誤送は誠に申し訳ございませんでした。

    かしこまりました。

    では、ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

    2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

    ご指定できるの時間代は

    9:00~12:00
    12:00~14:00
    14:00~16:00
    16:00~18:00
    18:00~20:00
    19:00~21:00

    また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

    弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

    大変お手数ですが、
    ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。



  • Question : これです!2015/04/22

    届いた赤です!

    Answer : [Re] これです!

    お客様

    お世話になっております。 

    ご連絡ありがとうございます。 

    商品の誤送箇所が確認できました、本当に申し訳ございませんでした、ご希望対応させていただきます。

    お手数をかけしますが、 

    まず商品を元払いレターバックで下記の住所に返送してくださいませ。
    ご返送したら、返送送料と追跡番号メールをお知らせをお願いいたします。

    335-0022
    埼玉県戸田市上戸田1-2-17
    夏黎株式会社 

    ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

    商品が到着しましたら、新しい商品と交換再発送させていただきます。 

    ※必ず元払いレターバックで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますの
    で、 
      弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。

    いろいろお手数をかけまして申しわけございません。 

    どうぞよろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ファー コート ノーカラーコート ロング ボタンレス ファーポケット 厚手 アウター 暖かい 体型カバー 上品 大人レディ レディース 秋冬 2色 グレー ブラック【宅配便発送】
ファー コート ノーカラーコート ロング ボタンレス ファーポケット 厚手 アウター 暖かい 体型カバー 上品 大人レディ レディース 秋冬 2色 グレー ブラック【宅配便発送】
商品 Q&A
  • Question : pom****様のお問合せです。2018/01/28

    今注文すると、だいたいの発送日はいつですか?

    Answer : [Re] pom****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です・
    お問い合わせありがとうございます。
    この商品ですが、即納品です。
    ご注文してから、2営業日に発送できます。
    ご了承お願いいたします。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

★大人気!!1日500足売れた美脚パンプスがかえってきた★テラコッタパンプス ポインテッドトゥ 冬ハラコ調 エナメル スウェード調 パイソン柄スネーク柄 ストライプ チェック ヒョウ柄 アニマル柄
★大人気!!1日500足売れた美脚パンプスがかえってきた★テラコッタパンプス ポインテッドトゥ 冬ハラコ調 エナメル スウェード調 パイソン柄スネーク柄 ストライプ チェック ヒョウ柄 アニマル柄
商品 Q&A
  • Question : hma****様のお問合せです。2018/01/28

  • Question : lun****様のお問合せです。2017/05/03

    このパンプスのパイソンはもう入荷は無いのでしょうか? 凄く履きやすく気に入ってたのでもう一足欲しいと思ってのですが....

    Answer : [Re] lun****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、5/8(月)以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お客様

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、恐れ入りますが、
    今在庫切れの分、とも再度入荷予定ございませでした。
    ご了承お願いいたします。
    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    (2017/05/05 11:56)

  • Question : 商品関連lib****様のお問合せです。2017/04/25

    24.5 スムースダークベージュ入荷予定はないですか?

    Answer : [Re] 商品関連lib****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。
    この商品個のサイズは再度入荷予定ございませんです・
    本当に申し訳ございませんです。
    ご了承お願致します
    お手数をかけまして申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/02

    バイカラーシリーズは入荷しないのですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが、再入荷予定はございません。

    お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
    では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/08

    本日、交換用商品発送しました。
    再送料金の振込も完了致しましたので対応宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご入金の確認ができました、ありがとうございます。

    ご返送商品については了解いたしました。

    また、ご返送商品を確認しましたら、対応させていただきます。

    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。