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キリン のどごし<生> ビール 350ML×24
キリン のどごし<生> ビール 350ML×24
商品 Q&A
  • Question : aki****様のお問合せです。2018/04/04

  • Question : お歳暮の熨斗と包装2016/11/18

    お歳暮の熨斗と包装をしていただけますか?

    Answer : [Re] お歳暮の熨斗と包装

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、Qoo10からご注文の場合は、包装・熨斗のサービスをご用意しておりません。

    ご要望に副えず、誠に申し訳ございません。

    まだまだ至らない点も多々ございますが、今後もより良いサービスを目指して努力を重ねて参ります。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせくださいませ。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : もらえるキャンペーンのシール2016/10/31

    現在の注文だと、
    ポップコーンメーカーもらえるキャンペーンのシールは付いていますか?

    Answer : [Re] もらえるキャンペーンのシール

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、現時点で出荷元にございます「キリン のどごし<生> ビール 350ML」を確認致しましたところ、キャンペーンにご利用いただけるシール付きのものであることが判明致しました。

    なお、商品在庫は流動的な管理となるため、後日にご注文いただく場合はお約束が致しかねてしまいます。なるべくお早めにご注文いただければ幸いです。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : シール2016/08/26

    現在、キャンペーンのシールは付いておりますでしょうか?お手数おかけしますがご確認頂ければ幸いです。

    Answer : [Re] シール

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    現在、弊社出荷元の「キリンのどごし<生> 350ml缶」につきましては、キャンペーンシールが付いております。

    なお、在庫は流動的ですので、後日にご注文された場合、キャンペーンシールが付いた商品をお届けできるといったお約束は出来かねますので予めご了承ください。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 送料について。2016/06/17

    佐渡に送ろうとしたところ、送料が1080円になってしまいました。父の日に、と思ったのですが…
    これってやはり離島であることが原因ですか?

    Answer : [Re] 送料について。

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせをいただいておりますご住所は、「送料ご負担エリア」に該当致します為、恐れ入りますが、ご注文金額が2,500円に達しましても、所定の送料(1,080円)をご負担いただいております。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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サントリーチューハイほろよい 白いサワー350ML
サントリーチューハイほろよい 白いサワー350ML
商品 Q&A
  • Question : 配送関連rio****様のお問合せです。2018/03/29

  • Question : 配送について2015/04/29

    1缶から購入できるみたいですが、1缶購入すると発送の際はダンボールで発送ですか?

    Answer : [Re] 配送について

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お問い合わせの件でございますが、詳しくお調べいたしますので、お手数ではございますが、商品名と容量をご教示いただけませんでしょうか。

    ご返信を心よりお待ちしております。

宝 缶チューハイ 直搾りレモン 350ML × 24缶
宝 缶チューハイ 直搾りレモン 350ML × 24缶
商品 Q&A
  • Question : 商品関連al-****様のお問合せです。2018/02/05

  • Question : 商品関連al-****様のお問合せです。2018/02/04

    配送先お知らせして、姉の家に、届けていただきたいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連al-****様のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
     
    お問い合わせの件ですが、ご依頼主情報はお客様の情報のまま、お届け先情報をご希望の配送先へご変更の上、ご注文いただけますでしょうか。

    なお、配送先変更の操作方法につきましては、弊社では分かりかねます為、Qoo10へお問い合わせいただけますと幸いです。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : お願い2014/11/01

    こちらの商品の単品販売はしていただけないでしょうか

    Answer : [Re] お願い

    お客様

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきありがとうございます。

    宝 缶チューハイ 直搾りレモン 350ML × 24缶
    でございますが、現状はケース販売のみでバラでの販売はしておりません。

    お忙しい中での貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    頂きましたご意見につきましては、担当部署にお伝えし今後の参考とさせていただきます。

    まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、
    お客様に気持ちよくまた安心してご利用いただけるよう努力して
    参りますので、お気づきの点などございましたらご連絡ください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう
    よろしくお願いいたします

アサヒ スーパードライ350ml×24缶入り  ビール
アサヒ スーパードライ350ml×24缶入り ビール
商品 Q&A
  • Question : 入金確認2017/11/15

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/22

    1/16から購入金額にかかわらず、540円の送料が発生するとのことですが楽天などでは変わらず2500円以上で送料無料ですよね?あまりにひどくないですか?!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この度は弊社サービスご利用にあたり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    株式会社カクヤスでは「カクヤスQoo10店」において
    「2,500円以上送料無料」のサービスを維持できるよう様々な検討を重ねてまいりました。
    その結果、Qoo10における収益と運営コストのバランスの観点から、現状では「2,500円以上送料無料」のサービスをこれまで通り継続することは困難と判断し、
    今回苦渋の決断をするに至った次第でございます。

    お客様には大変なご迷惑、ご不便ををおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
    何卒弊社事情を斟酌いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/10

    本日購入を考えているのですが留守の為、発送を1月14日か1月15日にして頂くことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、Qoo10からのご注文の場合は日時指定を承っておらず、出荷準備が整い次第の発送をさせていただいておりますので、大変申し訳ございませんが発送日やお届け日に関するご要望はお受け致しかねてしまいます。

    なお、商品の出荷後には、「発送完了メール」が自動送信されます。こちらに配送会社の問合せ伝票番号などの記載がございますので、内容をご確認の上、直接ヤマト運輸(TEL:0120-01-9625/携帯電話用TEL:0570-200-000)へご指示をいただく事は可能かと存じます。

    ※弊社直営のネットショッピングからのご注文でしたらお届け日指定が承れますので、ご検討いただければ幸いです。
    http://www.kakuyasu.co.jp/

    この度はご希望に十分に副えず、誠に申し訳ございません。
    心苦しい限りでございますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送時期の確認2016/10/10

    火曜に注文して発送はいつになりますでしょうか?
    木曜には届いて欲しいので確認お願いします。

    Answer : [Re] 配送時期の確認

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきましてありがとうございます。

    ご連絡いただいた件でございますが、Qoo10からのご注文の場合、日時指定を承っておりませんので、大変申し訳ございませんが「木曜日着指定」といったご要望をお受け致し兼ねてしまいます。

    お客様のご注文を確認したところ、お届日・時間指定なしで本日発送しております。

    別途自動送信にて「発送完了メール」を配信しております。こちらにヤマト運輸の問合せ伝票番号や、連絡先の記載がございますので、内容をご確認の上、直接配送会社にお届け日時のご指示をいただくことは可能かと存じますので、是非ご検討下さい。

    ※ヤマト運輸のホームページにデータが反映されるまで、2~3時間のタイムラグが発生する場合がございます。

    ご希望に十分に副えず、誠に申し訳ございません。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 質問2016/09/12

    はじめまして。 
    御使いものにしたいのですが、発送ラベルは簡単に剥がれますでしょうか?  
    また、領収書を同梱していただけますでしょうか?  

    出来るだけお早いお返事を、お待ち申し上げます。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 質問

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、発送ラベルは商品の箱に直接貼られる事となり、簡単には剥がせない可能性がございます。
    (ヤマト運輸の送り状シールとなりますが、箱にまったく影響が無いように剥がすことは困難かと思われます)

    また、Qoo10でご購入いただいたご注文は、弊社側での領収書発行が行なえず、お客様ご自身でQoo10上から発行していただいております。
    詳細は下記のURLをご覧ください。
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx#none


    なお、弊社直営のネットショッピングからのご注文でしたらご注文時に包装をご指定いただけ、その場合は緩衝材(エアパッキン)の上から送り状が貼られる事となるため、商品の箱に影響を与えずラベルを剥がせるかと存じます。ご検討いただければ幸いです。
    http://www.kakuyasu.co.jp/

    この度はご希望に十分に副えず、誠に申し訳ございません。
    心苦しい限りでございますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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くら 泡盛 25°720ML
くら 泡盛 25°720ML
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ハイト プライムドラフト グリーン 350ml缶×24本入【韓国ビール】
ハイト プライムドラフト グリーン 350ml缶×24本入【韓国ビール】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連k-2****様のお問合せです。2017/09/25

    先月4ケース 購入した中に 炭酸?と思う程気の抜けたものが有り心配になりました。缶自体は少し凹みが有るくらいで見た目は変わらないようなのですが、 こんな事初めてで驚いております。他にも有りましたか?あと飲んでも大丈夫なんですか?

    Answer : [Re] 商品関連k-2****様のお問合せです。

    平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

    この度は弊社サービスご利用にあたり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    お届けした商品に、炭酸が抜けているものがあったとのこと、大変失礼致しました。
    略儀では御座いますが、メールにて謝罪させていただきます。

    ご指摘いただいた件の原因につきましては、発送の時点で商品に劣化が生じていた可能性と、商品輸送時の衝撃等で缶から炭酸が漏れてしまった可能性があるかと存じます。
    原因の所在に関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事は事実でございますので、今後は、同様の事象を防止するため、出荷元ならびに配送業者へ申し伝えさせていただき、商品状態・取り扱いにはくれぐれも留意するよう、厳しく申し入れ致しました。

    なお、問題があった商品に関しましては、ご希望の本数とお届け日時をお申し付けいただければ、返品・交換を行なう用意がございます。
    (4ケース全量の交換も承ります)

    ※お届け日はご指示をいただいた日の翌々日が最短となります。もし本日25日中にご連絡をいただける場合は、27日以降をご指定願います。
    ※万一在庫がなく、ご指定日以降のお届けになる場合は別途ご連絡させていただきます。

    なるべくご希望に副う形で対応させていただきたく存じますので、ご用命いただければ幸いでございます。

    まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたら是非ご連絡くださいませ。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、伏してお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/11

    5千円以上の購入で送料無料はないのですか⁉️

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お客様

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、この度は急なお知らせとなった事をお詫び申し上げます。

    株式会社カクヤスでは「カクヤスQoo10店」において
    「2,500円以上送料無料」のサービスを維持できるよう様々な検討を重ねてまいりました。
    その結果、収益と運営コストのバランスの観点から、現状では「2,500円以上送料無料」のサービスをこれまで通り継続することは困難と判断し、
    今回苦渋の決断をするに至った次第でございます。

    お客様には大変なご迷惑、ご不便ををおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
    何卒弊社事情を斟酌いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 返信です2016/11/27

    一本だけです。
    29日の12時~14時でお願いします。

    Answer : [Re] 返信です

    なんでも酒やカクヤスでございます。
    お忙しい中、ご丁寧なご返信をいただき誠にありがとうございます。

    それでは明日29日12~14時に、あらためて代品を1本お届け致しますので、その際に問題の有った缶を配達員へお渡しいただければと存じます。

    この度はせっかくご注文いただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたらご連絡ください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品不良2016/11/26

    開封前なのにビールが半分も入ってない状態でした。多分どこかに小さい穴が空いているみたいです。

    Answer : [Re] 商品不良

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    この度はご注文いただきました商品におきまして、中身が半分ほどになっている品が届いたとのこと、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。まずはお詫び申し上げます。

    到着した品の中身がなぜ減っていたのかにつきましては、実物を確認してみませんとはっきりとしたことは申し上げにくいのですが、いずれにしても良品でないのは事実でございますので、ぜひ交換をさせていただきたいのですが、いかがでしょうか。

    交換ご希望の本数、及びご都合の良い日時をご教示いただければ、お手配をさせていただきますので、ご検討いただけますと幸いです。

    ※お届けは最短でご指示いただいてから翌々日となります。
      もし本日ご連絡をいただける場合は、29日以降からご指定いただきますようお願い致します。

    ※配達時間はヤマト運輸の時間枠に準じます。
     恐れ入りますが下記よりお選びください。
    ■ヤマト運輸 配達時間帯
    午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
    ※万一、在庫切れなどでご希望の日時にお届けできない場合は、別途ご連絡致します。

    重ねてのお詫びとなりますが、せっかく弊社をご利用いただきましたのに、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

    お忙しいところ大変恐縮ではございますが、ご返信をお待ち申し上げおりますので、何卒ご検討の程、伏してお願い申し上げます。

  • Question : オールフリーシトラス2016/09/14

    ありがとうございます。急ぎでしたので、今回は、本日、楽天の貴社様にて購入いたしました。
    限定品の為、気に入っているものですので、そのまま販売いただけると幸いです。
    またすぐに購入させていただくことと思います。
    オールフリーのコラーゲンもお取り扱いあられましたら、こちらにも販売を考えていただけますと幸いです。
    両サイトを比べながらの購入でございますが。。。

    どうぞ今後とも宜しくお願いしますお願いいたします。

    Answer : [Re] オールフリーシトラス

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    ご連絡の件について、カクヤス楽天市場店よりご購入いただいたとのこと、誠にありがとうございます。


    「オールフリーのコラーゲン」につきましては、担当部署に確認中でございます。

    詳細の確認が取れ次第、改めてご連絡致しますので、、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    ご連絡の件について、カクヤス楽天市場店よりご購入いただいたとのこと、誠にありがとうございます。


    「オールフリーのコラーゲン」につきましては、担当部署に確認中でございます。

    詳細の確認が取れ次第、改めてご連絡致しますので、、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
    なんでも酒やカクヤスでございます。
    返信まで長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

    先日お問い合わせいただきました「サントリー オールフリーコラーゲン」の件ですが、Qoo10上でお取り扱いを開始致しましたので、ご報告申し上げます。

    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=490754874

    是非、ご検討いただければ幸いでございます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

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-196℃ストロングゼロ ダブルグレープフルーツ / サントリー350ML
-196℃ストロングゼロ ダブルグレープフルーツ / サントリー350ML
商品 Q&A
  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2017/08/02

    箱で中身が酒だとわかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    お問い合わせについてでございますが、「-196℃ ストロングゼロ ダブルグレープフルーツ」につきましては、ケースでご購入いただきますと、メーカーが製造したケースに入ったままの発送、バラでご注文いただいた場合は、弊社のロゴ「なんでも酒やカクヤス」が印字された段ボールにお入れしての発送となります。
    いずれの状況でも、箱の外装からはお酒が到着したことがわかるような梱包となります。

    上記ご確認の上、ご検討いただければ幸いでございます。

    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

  • Question : キャンペーンのシール2015/10/28

    999キャンペーンのシールは付いてますか?

    Answer : [Re] キャンペーンのシール

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、キャンペーンシールの有無について、只今出荷元に確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。

アサヒ スーパードライ500ML×24 ビール
アサヒ スーパードライ500ML×24 ビール
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ayu****様のお問合せです。2017/07/04

    2000円クーポンを使って2ケースかったばあいクロネコの送料は540円でいいのでしようか?

    Answer : [Re] 配送関連ayu****様のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    お問い合わせの件でございますが、Qoo10からご注文いただいた場合、1件のご注文につき、送料540円を頂戴致します。
    クーポンをご使用の上、2ケースご注文いただいた場合でも、ご注文が1件分でございましたら、送料は540円となります。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせくださいませ。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 値上げは?2014/03/02

    4月1日から値上がりするんでしょうか?

    Answer : [Re] 値上げは?

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    お問い合わせの件、4月1日以降の価格につきまして、消費税の税率が上がります関係上、価格変更される予定です。

    しかしながら、具体的な価格につきましては、現状、まだ未定でございますので、明確なお答えができかねます。

    恐れ入りますが、4月1日以降に直接ご確認ください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 今週土曜日午前中までには必ず必要です2013/11/20

    もしお時間の指定が出来るなら今週土曜日の午前中指定でお願いします。
    絶対発送が遅くならないようにお願いします。

    Answer : [Re] 今週土曜日午前中までには必ず必要です

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お届け日のお問合せを頂いた件ですが、QOO10から
    ご注文の場合、お届け日指定等を承っておりませんので、正確な納品日のご案内が致し兼ねます。

    また、お届け日の確約もできかねます。
    万が一ご希望の日付に間に合わない場合は、判明した時点で別途ご連絡をさせていただきます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 発送まだですか?2012/09/29

    注文情報 (日付 : 2012/09/28 / カート番号 : 81454411ですが、まだ配送要請のままです、昨日の朝に注文したので、もう発送してもいいころだとは思うのですが、、発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 発送まだですか?

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    お問合せの件ですが、確認いたしましたところ、本日9/29発送となります。
    お待たせいたしまして、申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 決済方法2012/08/12

    決済方法を変更したいのですがやり方がわかりません。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 決済方法

    お客様

    平素はなんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    お問合せの件でございますが、ご注文完了後の支払方法変更は、弊社側では対応いたしかねます。
    お手数ではございますが、Qoo10へご確認くださいますようお願い致します。

    なお、発送準備完了後のご注文は、キャンセルもお受けできかねます。
    ご注文番号を明示頂ければ、取り急ぎ現在のご注文のキャンセルを承ることは可能だったのですが、番号がわかりかねます為現在は当初いただいた内容のまま出荷手続きに入らせていただいております。
    変更手続きが間に合わない場合は、誠に恐れいりますが元のご注文内容のまま発送させていただきますので、何卒お受取の程お願い致します。

    お忙しいところ申し訳ございませんが、上記ご確認の上お早目のご対応をお願い致します。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

アサヒ アクアゼロ 350ML×24 ビール
アサヒ アクアゼロ 350ML×24 ビール
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  • Question : gjh****様のお問合せです。2017/06/19

    賞味期限教えてくださいませ。

    Answer : [Re] gjh****様のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、「アサヒ アクアゼロ 350ml×24缶」につきまして、現時点で出荷元にございます商品の賞味期限は、『2018年1月』となっております。
    ご検討いただければ幸いです。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

甲 サントリー 鏡月グリーン 25°ペット取手付4L 鏡月
甲 サントリー 鏡月グリーン 25°ペット取手付4L 鏡月
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  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/13

    領収書がほしい時の下記のアドレスって、どこですか?見当たらないのですが。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、Qoo10でご購入いただいたご注文の領収書は、下記のページにて発行をお願いしております。

    ●参考URL
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx#none

    分かり辛く、ご面倒をお掛けし大変申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : お伺いしたいのですが2015/06/28

    お酒を購入する時、年齢確認の為に身分証は必要でしょうか?
    ネットでの購入は初めてなので全く分かりませんので教えて下さい。

    Answer : [Re] お伺いしたいのですが

    なんでも酒やカクヤスでございます。

    お問合せの件、ご購入時の年齢確認につきましては、Qoo10でのご登録時に年齢入力をいただいた上、ご注文いただく事となります。

    ※身分証の提示につきましては、必要ございません。
    ※未成年の方には販売いたしておりません。

    ご不明点がございましたら、またお問い合わせください。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

    Question : [Re] お伺いしたいのですが

    ご丁寧に有り難う御座いました。😃注文させて頂きましたので宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] お伺いしたいのですが

    ご返信、ありがとうございます。
    また、なにかございましたらお問合せください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 300クーポン2014/02/19

    購入しましたが使えません

    Answer : [Re] 300クーポン

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お問い合わせのクーポンについてでございますが、Qoo10のサービスとなりますため、誠に恐れ入りますが、弊社では分かりかねます。

    大変お手数ではございますが、Qoo10までお問合せいただけると幸いでございます。

    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/cs/nhelpcontactus.aspx

    せっかくご連絡をいただきましたのに、お答えが出来ず誠に申し訳ございません。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

薩摩一(さつまいち)芋25°パック/若松酒造1.8L
薩摩一(さつまいち)芋25°パック/若松酒造1.8L
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  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/13

    公式オンラインショップでは送料無料のままなのはどうしてですか?送料取るなら、Qoo10で値上げした分を戻してほしいです。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスでございます。
    度々のご連絡をいただき恐縮でございます。

    この度は、ご不安やご不快の思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

    ご指摘の件でございますが、弊社直営のなんでも酒やカクヤス オンラインショップをはじめとする他のモールと同一の商品を出品する場合、お客様の混乱をお招きすることのないよう、モール独自のセール等を除いてはできるだけ価格を統一して販売するよう努めてまいりました。

    しかしながら直営のネットショッピングとQoo10上での運営事情が異なるため、止む無く価格改定・送料無料の廃止に至った次第でございます。

    このような措置をとることは、日頃ご愛顧頂いておりますお客様に対して大変心苦しい限りでございますが、従業員一同、お客様に気持ちよくまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、何卒ご容赦いただけますよう、平に伏してお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/13

    なぜ公式サイトは送料無料なのにこちらだけ送料無料取るようになったんですか?最近Qoo10の手数料が上がったからと商品の値上げをしたのに、送料まで取るのはなぜですか?なぜQoo10だけ取るんですか?ずっと利用してきたのでガッカリです。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、この度は急なお知らせとなった事をお詫び申し上げます。

    株式会社カクヤスでは「カクヤスQoo10店」において「2,500円以上送料無料」のサービスを維持できるよう、様々な検討を重ねてまいりました。
    その結果、収益と運営コストのバランスの観点から、現状では「2,500円以上送料無料」のサービスをこれまで通り継続することは困難と判断し、今回苦渋の決断をするに至った次第でございます。

    商品値上げのによりご不快の念を抱かせてしまったのみならず、お客様には大変なご迷惑、ご不便ををおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
    何卒弊社事情を斟酌いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

サッポロ 麦とホップ The gold 350ML×24 ビール
サッポロ 麦とホップ The gold 350ML×24 ビール
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/26

    送料が無料でずっと頼んでましたが今回頼もうとしたろ送料が必要になってました。今後もずっとですか?2ケースで無料とかはないのですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、この度は急なお知らせとなった事をお詫び申し上げます。

    株式会社カクヤスでは「カクヤスQoo10店」において
    「2,500円以上送料無料」のサービスを維持できるよう様々な検討を重ねてまいりました。
    その結果、収益と運営コストのバランスの観点から、現状では「2,500円以上送料無料」のサービスをこれまで通り継続することは困難と判断し、
    今回苦渋の決断をするに至った次第でございます。

    お客様には大変なご迷惑、ご不便ををおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
    何卒弊社事情を斟酌いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 麦とホップ2016/06/30

    まだキャンペーンシール付きで出荷されてますか。

    Answer : [Re] 麦とホップ

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。
     
    お問合せいただきました「サッポロ 麦とホップ The gold 」についてでございますが、弊社在庫分に関しましては、「麦とホップ Space Barley」キャンペーン対象商品でございます。

    何卒ご検討いただけますようお願い申し上げます。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 購入について2016/06/10

    こちら購入したいのですが購入出来ないとなってますが、いつから購入出来ますか?

    Answer : [Re] 購入について

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、弊社がQoo10に掲載している商品の情報についてデータ整備を行なっており、一時的にご注文を承れないタイミングがございました。

    現在はご購入いただけるようになっているかと存じますが、いかがでしょうか。
    何かご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 発送先について2016/02/12

    こちらの商品を2ケース購入したいのですが、1ケースづつ違う住所におくれますでしょうか?
    注文はクーポン使用したいので、1回の注文で購入したいのですが可能でしょうか?

    Answer : [Re] 発送先について

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、発送はご注文単位で行なわれますので、「2ケースでご注文いただき、1ケースごとに異なるお届け先へ発送」といった対応は致し兼ねてしまいます。

    せっかく弊社へご連絡をいただいたのにも関わらず、ご要望に副えず心苦しい限りでございますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

    まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたらご連絡ください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : この商品の入荷は今後ありますか?2016/01/04

    いつも利用させて頂いていますが最近在庫なしと出て購入出来ないようです。また購入したいのですが入荷はありますか?

    Answer : [Re] この商品の入荷は今後ありますか?

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、「スーパードライ ドライプレミアム 350ml」のお取扱について、只今担当部署に確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。
    ご返答までお時間をいただき、申し訳ございません。

    また、ご案内に誤りがあり、大変失礼致しました。
    「麦とホップ」の取り扱いにつきましては既に再開致しており、下記URLよりご購入が可能でございますので、ぜひご検討いただければ幸いでございます。
    http://www.qoo10.jp/shop/kakuyasu_Gmarket?keyword=%E9%BA%A6%E3%81%A8%E3%83%9B%E3%83%83%E3%83%97&keyword_hist=&dispType=GALLERY4

    ご注文を心よりお待ちしております。

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

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サントリー 金麦 糖質75%OFF 350ML × 24缶
サントリー 金麦 糖質75%OFF 350ML × 24缶
商品 Q&A
  • Question : サントリー 金麦 糖質75%OFF 350ML × 24缶2017/01/21

    こちらの商品は「今日の特価」商品でしょうか?それはずっとなんでしょうか?
    以前のようにカートクーポン使いたいのに使えないんですが・・

    Answer : [Re] サントリー 金麦 糖質75%OFF 350ML × 24缶

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件についてですが、カクヤスQoo10店の掲載商品につきましては、特売期間は設けておりません。

    都度、掲載されている価格での販売となりますので、何卒ご検討くださいませ。


    また、カートクーポンにつきましては、弊社では詳細のご案内が致し兼ねますため、誠に恐れ入りますが、Qoo10のカスタマーセンターへお問い合わせいただけますようお願いいたします。

    明確なご返答ができず、申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 日付指定2016/09/26

    昨晩注文しました。
    留守にするので10/2以降到着指定でお願いします、

    Answer : [Re] 日付指定

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、Qoo10からのご注文の場合は日時指定を承っておりませんので、大変申し訳ございませんが「10月2日以降の着指定」といったご要望はお受け致しかねてしまいます。

    商品は本日26日出荷・明日27日の配達を予定しておりますが、在庫確保の関係上、多少遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

    なお、商品の出荷後には、「発送完了メール」が自動送信されます。こちらに配送会社の問合せ伝票番号などの記載がございますので、内容をご確認の上、直接ヤマト運輸(TEL:0120-01-9625/携帯電話用TEL:0570-200-000)へご指示をいただく事は可能かと存じます。

    ※「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にデータが反映されるまで、2~3時間のタイムラグが発生する場合がございます。
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

    ※弊社直営のネットショッピングからのご注文でしたらお届け日指定が承れますので、次回以降は是非ご検討ください。
    http://www.kakuyasu.co.jp/

    この度はご希望に十分に副えず、誠に申し訳ございません。
    心苦しい限りでございますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 注文発送の件2016/07/14

    先日、金麦を注文しました杉本と申します。

    急ぎで商品が欲しいのですがいつ発送の予定でしょうか?
    7月17日までに届けて頂きたくてメール致しました。
    無理な場合は、キャンセルしたいのですが、いかがでしょうか?

    金麦についてるシールが欲しくて注文しております。

    Answer : [Re] 注文発送の件

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、カート番号106877737の商品につきましては、先日7月13日に出荷を行なっており、7月16日頃の配達を見込んでおります。
    ヤマト運輸荷物番号は「4219-2291-8513」となりますので、ご確認いただければ幸いです。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : お世話になります2016/03/02

    今から注文します。
    「全員もらえるキャンペーン中」ですが今回もシールの貼ってあるものを送って下さい。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] お世話になります

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。
    お問合せの件、3/3現在もシール付商品での出荷となります。
    ご検討の上、ご注文お待ち申し上げます。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

  • Question : キャンペーン2016/02/10

    現在全員もらえるキャンペーン中ですが今回もシールの貼ってあるものを送って頂けますか?

    Answer : [Re] キャンペーン

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、「金麦」のキャンペーンシールについて、只今出荷元に確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。

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キリン 一番搾り500ML×24 ビール KIRIN Ichiban Shibori
キリン 一番搾り500ML×24 ビール KIRIN Ichiban Shibori
商品 Q&A
  • Question : 送料に関して2017/01/19

    送料無料ではなくなったのですか?

    Answer : [Re] 送料に関して

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、この度は急なお知らせとなった事をお詫び申し上げます。

    株式会社カクヤスでは「カクヤスQoo10店」において
    「2,500円以上送料無料」のサービスを維持できるよう様々な検討を重ねてまいりました。
    その結果、収益と運営コストのバランスの観点から、現状では「2,500円以上送料無料」のサービスをこれまで通り継続することは困難と判断し、
    今回苦渋の決断をするに至った次第でございます。

    お客様には大変なご迷惑、ご不便ををおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
    何卒弊社事情を斟酌いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【送料無料】アサヒ スーパードライ“ブラック” 350ML × 24缶 ビール
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/16

    いつもお世話になります 急ぎで2ケース欲しいのですが、いつ頃再販になりますでしょうか?
    お忙しい中申し訳ありませんが宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスでございます。
    返信までお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

    お問い合わせいただきました「ドライブラック」の件ですが、Qoo10上の販売を再開致しましたので、ご報告申し上げます。

    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=405448252

    是非、ご検討いただければ幸いでございます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。以前のブラックと同じ商品なのでしょうか?
    リニューアルされた商品なのでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    こちらこそ、お忙しい中ご返信をいただき、ありがとうございます。

    お問い合わせについてでございますが、今現在弊社で取り扱いをしておりますのは、リニューアル後の品でございます。

    上記ご確認の上、ご検討いただけますと幸いです。

    その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。リニューアル前の商品在庫はありますでしょうか?出来ればリニューアル前の商品が欲しいのですが手配をお願い出来れば嬉しいです。
    お忙しい中すみませんが宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    たびたびのご連絡、お手数をおかけしております。

    出荷元に確認を致しましたところ、大変申し訳ございません、弊社が保有している品は全てリニューアル後になっているとのことでございます。

    ご希望に副えず、大変心苦しい限りでございますが、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

    まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員、スタッフ一同、 お客様に気持ちよく、また安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気づきの点などございましたらご連絡ください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

  • Question : どこに返信すればいいのですか?2015/08/04

    ショップからの回答: [Re] 箱がガムテープだらけ
    平素はなんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご指摘をいただきました件ですが、一度開封した上でガムテープでとめたような品が到着したとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

    出荷元にも対応履歴を確認したのですが、弊社では食品という商品の性質上、一度開封したような品を発送することは一切しておらず、未開封のものに「セトモノ」と書いたシールを発送して発送しているとのことで、輸送中に何らかの破損が生じた可能性があると考えております。

    早急に配送会社へ確認をさせておりますので、返答が来次第、再度ご連絡をさせて頂きます。

    取り急ぎ、調査を開始いたしました事のご報告のため、一度ご返信をさせて頂きました。正式なご返答まで、今しばらくお時間を頂戴出来ればと存じます。

    お待たせし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
    度々のご連絡、誠に恐れ入ります。

    ご指摘をいただきました件でございますが、配送会社(ヤマト運輸)より「確かに輸送中に箱を破損させてしまった履歴があった」との報告が参りました。

    通常、こういった場合は弊社に破損が生じた為当該商品を再出荷するよう、ヤマト運輸より依頼が来るのですが、そういった対応は行なわれず、配達員がお届けに伺ってしまっておりました。

    本来であれば、当日伺った配達員に詳細を確認すべきところでございますが、生憎と本日は不在とのことで、何故商品をお届けに伺ってしまったかの詳しい経緯まではわかりかねる状況でございましたが、いずれにしても瑕疵のある品をお届けしてしまった事は事実であり、関係部署一同心苦しく思っております。大変失礼を致しました。

    このまま商品をお納めいただくのは私どもとしても申し訳ございませんので、お許しいただけるようであれば良品を改めて発送させていただきたいのですが、いかがでしょうか。

    お受け取り可能な日時をそえてご指示いただければ、改めてお届けに伺い、お手元の品は回収とさせていただきたく存じます。

    ※お届けは最短でご指示いただいてから翌々日となります。もし本日ご連絡をいただける場合は、5日以降からご指定いただきますようお願い致します。
    ※配達時間はヤマト運輸の時間枠に準じます。
     恐れ入りますが下記よりお選びください。
    ■ヤマト運輸 配達時間帯
    午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
    ※万一、在庫切れなどでご希望の日時にお届けできない場合は、別途ご連絡致します。

    お忙しいところ誠に恐縮ではございますが、ご返信をお待ちしておりますので、何卒ご検討の程、伏してお願い申し上げます。


    返信お待ちしておりますと書いてあったので
    昨日問い合わせに日時指定をしたらできませんと言われました。
    どこに返信すればいいのですか?そういうことは記載してくれないのですか?手間がかかりすぎるんですけど。

    Answer : [Re] どこに返信すればいいのですか?

    なんでも酒やカクヤスでございます。
    お忙しい中、ご返信をいただき誠にありがとうございます。

    先のご連絡では、お忙しい中、日時指定のご連絡をいただきましたのに、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。

    日時指定のご連絡の対応を行ったスタッフが、お客様の件についての引継ぎを確認することを失念しており、通常のお客様への対応と同様に日時指定お断りのご返信をしておりました。

    弊社間での連携ミスによる不手際において、ご不快の念をお掛けしておりますこと、誠にお恥ずかしく、お詫びの言葉もございません。

    つきましては、ご指示いただきました通り、8月9日 18時~20時指定にて代品の発送手配を進めさせていただいておりますので、商品のお届けまでお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    この度は、数ある業者の中から弊社をお選びいただきましたのに、度重なり御不快な思いをお掛けしました事を重ねて深くお詫び申し上げます。

    まだまだ至らない点もございますが、より良いサイトになるよう努力して参りますので、ご不明な点、お気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

    今後より一層、お客様に安心してご利用いただけるサービスを目指し精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、平に伏してお願い申し上げます。

  • Question : 再発送について2015/08/03

    メールを頂いたのですが、どちらに日時の指定を送ればよろしいのですか?
    こちらでも大丈夫ですか?
    希望日は8月9日18時〜20時でお願いします。

    Answer : [Re] 再発送について

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お届け日時につきまして、生憎ご注文時ご指定をいただけません。
    発送が完了いたしましたら「発送完了のお知らせ」を送付いたしておりますので、恐れ入りますが配送会社まで直接ご依頼いただけますようお願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 箱がガムテープだらけ2015/08/02

    届いた箱にガラス、ビン、セトモノと書いてあるテープが真ん中で破れていて、一度開けられたような感じでガムテープが貼ってありました。一箇所ではなく二箇所にガムテープで貼ってあったので受け取ったときに不快な気持ちになり一度開封されたかのような見栄えで残念でした。

    Answer : [Re] 箱がガムテープだらけ

    平素はなんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご指摘をいただきました件ですが、一度開封した上でガムテープでとめたような品が到着したとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

    出荷元にも対応履歴を確認したのですが、弊社では食品という商品の性質上、一度開封したような品を発送することは一切しておらず、未開封のものに「セトモノ」と書いたシールを発送して発送しているとのことで、輸送中に何らかの破損が生じた可能性があると考えております。

    早急に配送会社へ確認をさせておりますので、返答が来次第、再度ご連絡をさせて頂きます。

    取り急ぎ、調査を開始いたしました事のご報告のため、一度ご返信をさせて頂きました。正式なご返答まで、今しばらくお時間を頂戴出来ればと存じます。

    お待たせし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
    度々のご連絡、誠に恐れ入ります。

    ご指摘をいただきました件でございますが、配送会社(ヤマト運輸)より「確かに輸送中に箱を破損させてしまった履歴があった」との報告が参りました。

    通常、こういった場合は弊社に破損が生じた為当該商品を再出荷するよう、ヤマト運輸より依頼が来るのですが、そういった対応は行なわれず、配達員がお届けに伺ってしまっておりました。

    本来であれば、当日伺った配達員に詳細を確認すべきところでございますが、生憎と本日は不在とのことで、何故商品をお届けに伺ってしまったかの詳しい経緯まではわかりかねる状況でございましたが、いずれにしても瑕疵のある品をお届けしてしまった事は事実であり、関係部署一同心苦しく思っております。大変失礼を致しました。

    このまま商品をお納めいただくのは私どもとしても申し訳ございませんので、お許しいただけるようであれば良品を改めて発送させていただきたいのですが、いかがでしょうか。

    お受け取り可能な日時をそえてご指示いただければ、改めてお届けに伺い、お手元の品は回収とさせていただきたく存じます。

    ※お届けは最短でご指示いただいてから翌々日となります。もし本日ご連絡をいただける場合は、5日以降からご指定いただきますようお願い致します。
    ※配達時間はヤマト運輸の時間枠に準じます。
     恐れ入りますが下記よりお選びください。
    ■ヤマト運輸 配達時間帯
    午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
    ※万一、在庫切れなどでご希望の日時にお届けできない場合は、別途ご連絡致します。

    お忙しいところ誠に恐縮ではございますが、ご返信をお待ちしておりますので、何卒ご検討の程、伏してお願い申し上げます。

ハイト プライムドラフト 350ml缶×24本入 【韓国ビール】
ハイト プライムドラフト 350ml缶×24本入 【韓国ビール】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/10

    クーポン使用したいのでまとめ買いしたいのですが、賞味期限を教えていただけますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    お問合せいただきました「ハイト プライムドラフト」の賞味期限についてご案内致します。

    弊社で現在、出荷しているのは「2018年2月10日」までの商品となっております。
    是非、ご検討下さいませ。

    他にも何かご不明な点等がございましたら、お問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ゴキブリが・・2014/07/24

    89982934
    いつも利用させて頂いてます。
    今回、「ハイト プライムドラフト 350ml缶×24本入」「ハイト プライムドラフト グリーン 350ml缶×24本入」を購入しましたが、
    6缶パックのうちの1個の底からゴキブリが出てきました・・
    メーカーの方の責任かもしれませんが、今後気をつけて頂きたいと思いご連絡しました。
    大変気分が悪いです・・

    Answer : [Re] ゴキブリが・・

    お客様

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、ご不快の念とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

    どの時点でまぎれてしまったのか、特定するのは難しい状況ではございますが、いただいたご指摘は関係各所へ発送の際に十分注意するよう、申し伝えさせていただきます。

    また何かご不明な点や不安な点などございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
    どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送先2013/08/19

    早々に返事いただきありがとうございます!配達先が入力できないのでカートにいれたまま、まだ注文完了していません。知り合いの家に届けて頂きたいのですが、送り先はどこに知らせれば良いですか?

    Answer : [Re] 配送先

    こちらこそ、度々お手数をおかけし申し訳ございません。

    お届け先様の情報をどういった形でご入力いただくかにつきましては、Qoo10サイトの操作方法となりますので、大変恐れ入りますが私どもではわかりかねます。

    何度もご迷惑をおかけすることになり、大変恐縮ではございますがQoo10へご連絡いただきますようお願い致します。
    ご連絡先:03-6402-9400(9-12時・13-18時受付)

    お客様のご注文を心よりお待ちしております。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 配送先2013/08/18

    配送先と日時を指定したいのですが制限されていて商品注文の下に入力出来ません。どうしたらよいですか?

    Answer : [Re] 配送先

    平素はなんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お届け日のご指定についてでございますが、Qoo10からのご注文の場合は、日時指定を承っておりませんので、大変申し訳ございませんが何日の何時着希望といったご要望をお受け致し兼ねてしまいます。

    もし既にお客様がご注文をお済ませであれば、お荷物出荷後には、「発送完了メール」が配信されます。こちらにヤマト運輸の問合せ伝票番号などの記載がございますので、内容をご確認の上、直接 配送会社にご指示を頂く事は可能かと存じます。

    ※ヤマト運輸のホームページにデータが反映されるまで、2~3時間のタイムラグが発生する場合がございます。

    お手数をおかけし、心苦しい限りではございますが上記の通りご対応いただけますと幸いです。

    なお、お客様のご注文履歴を拝見致しますと、弊社にご注文くださった履歴が確認できませんでした。
    万一他の業者へのご注文をされている場合は、日時指定の方法は弊社ではわかりかねますので、ご利用の業者にお問い合わせいただきますようお願い致します。

    明確なご案内ができず、申し訳ございません。
    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 配送先について2013/05/23

    同じIDで複数購入しましたが、
    プライムドラフト2ケースのみ配送先が異なりますので、
    間違えないようよろしくお願いします。
    注文番号115861837と115861838の2ケースのみです。

    Answer : [Re] 配送先について

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お問い合わせのプライムドラフト2ケース分のお届け先につきまして、長野県までのお届けにて手配させて頂きます。

    なお、発送完了後に発送完了のお知らせをメールにて送付させていただいております。

    メール到着後、お荷物番号をご確認下さい。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

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ソーヴィニヨンブラン&シャルドネ/ビニャ マイポ750ML
ソーヴィニヨンブラン&シャルドネ/ビニャ マイポ750ML
商品 Q&A
  • Question : 購入する本数について2016/12/08

    初めまして

    鳥取で美容室をしています、山本と言います。
    お客様に1年の感謝を込めてお礼の品物として購入しようと思っています。一度に購入できる本数は何本ですか?
    今年は240本を考えています。

    Answer : [Re] 購入する本数について

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、こちらの「ソーヴィニヨンブラン&シャルドネ/ビニャ マイポ750ML」は販売数に制限のある商品ではございませんので、240本のご注文をいただくこと自体は可能でございます。

    しかしながら、お取り寄せとなりお届けまで日数をいただいてしまうこと、およびQoo10からのご注文につきましては日時指定が承れず、出荷準備が整い次第の順次発送となるため、あらかじめ入荷予定日についてご案内が致しかねてしまうことをご了承いただければ幸いです。

    ※弊社直営のネットショッピングからのご注文でしたらお届け日指定が承れますので、次回以降は是非ご検討ください。
    http://www.kakuyasu.co.jp/

    分かり辛く、ご面倒をお掛けし大変申し訳ございません。
    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせくださいませ。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

乙 黒霧島 芋25°/ 霧島酒造1.8L
乙 黒霧島 芋25°/ 霧島酒造1.8L
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/06

    カートに入っている商品のうち、焼酎数本を贈り物として送りたいのですが、購入者のメモ欄にその旨と住所を記入すれば個別に送って頂けますか?焼酎だけで2500円以上にはなると思います。
    あと、熨斗や包装はいいのですが、箱に入れては頂けませんか?
    本日中にお返事お聞かせ下さい。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、発送はご注文単位で行なわれるため、一部を別のご住所へお届けするといった対応が致しかねてしまいます。
    ご面倒をお掛けし大変恐れ入りますが、お届け先ごとにご注文をいただけますでしょうか。

    また、ご利用ガイド等でご案内させていただいておりますが、「購入者メモ」欄は発送時に確認を行なっておりませんので、何かご依頼がございます場合、こちらへ都度ご指示をいただきたく存じます。

    ※ケース単位以外でご注文いただいた場合、弊社カクヤスのロゴが入った白い段ボール箱にお入れしての発送となります。
    一升瓶専用の箱等はご用意がございませんので、あらかじめご容赦ください。

    せっかく弊社へご連絡をいただいたのにも関わらず、ご要望に副えない点ばかりで心苦しい限りでございますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

    まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたらご連絡くださいませ。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ご丁寧なお返事をありがとうございました。

    検討してみたいと思います。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきありがとうございます。
    この度は、お忙しい中ご丁寧なお返事をいただき、誠にありがとうございました。

    まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたらご連絡ください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 単品2016/11/23

    ケース販売だけでなく単品半端もしてほしいんですけど。

    Answer : [Re] 単品

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    この度は、商品のお問い合わせをいただき、ありがとうございました。

    「アサヒ スタイルフリー パーフェクト 350ml」につきまして、1缶単位での販売が可能かどうか、ただいま担当部署に確認中でございます。

    分かり次第あらためてご連絡をさせていただきますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 値段が上がっている2016/06/19

    カクヤスさんのHPで売っている価格と、何故ちがうのですか!?この前は今表記してある金額より200円安かったんですが。

    Answer : [Re] 値段が上がっている

    平素より、数あるショップの中からなんでも酒やカクヤス Qoo10店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    私、(株)カクヤスにてWEB事業の責任者をしております由布と申します。

    この度はご不安やご不快の思いをおかけし誠に申し訳ございません。

    なんでも酒やカクヤスグループでは、お客様にお求めやすい適正な価格で商品をご提供できるよう平素より努めております。
    またなんでも酒やカクヤス オンラインショップをはじめとする他のモールと同一の商品を出品する場合は、お客様の混乱をお招きすることのないようモール独自のセール等を除いてはできるだけ価格を統一して販売するよう努めてまいりました。

    しかしながら昨年度Qoo10様より出店手数料率の値上げの通達があり、提示された条件ではQoo10内におけるカクヤス店舗運営の継続が困難になることから、Qoo10・カクヤス間で退店も含め検討・協議をしてまいりました。
    Qoo10様からも販売価格の見直しをしてでも店舗継続をしてほしいという強い要望があり、また弊社といたしましてもQoo10内にて酒類取扱い数が一番多いショップである為、弊社が退店することで却ってお客様にご不便をおかけする可能性もあると考え契約が更新される6月1日をもって、やむを得ずカクヤスQoo10店の全商品の価格を値上げさせていただくこととなりました。

    このような措置をとることは、日頃ご愛顧頂いておりますお客様に対して大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

    また、当店ではこれからもお客様にショッピングをお楽しみ頂けるよう一層精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。



    株式会社 カクヤス
    WEB事業部
    由布維一

【1本から】アサヒ スーパードライ 350ML Asahi SUPER ”DRY” /生ビール/Beer/麦芽/辛口/酵母/冬/お歳暮
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商品 Q&A
  • Question : 24本2016/11/17

    昨晩 質問後返答を待たずに注文してしまったので 昨日注文分の商品をメーカ正規箱でお願いします。
    小川です。

    Answer : [Re] 24本

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。
    度々のご連絡をいただきまして、誠に恐縮でございます。

    重ねてのご案内となりますが、「カート番号110577402」の商品はメーカー正箱で発送するよう、出荷元へ申し伝えさせていただいておりますので、ご安心くださいませ。

    まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたらご連絡ください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 24本2016/11/16

    24本(1ケース)贈答用に注文したいのですが この場合バラバラなのか箱にちゃんと入っているのか知りたいです。

    Answer : [Re] 24本

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、ケース単位での発送をご希望とのことでございますので、「カート番号110577402」の商品はメーカー正箱で発送するよう、出荷元へ申し伝えさせていただきました。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせくださいませ。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 日付指定2015/02/11

    日付指定はできますか?

    Answer : [Re] 日付指定

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お問い合わせの件でございますが、Qoo10からご注文の場合、商品の用意が出来次第の発送となりますため、日付指定は承っておりません。

    ご要望に副えず、申し訳ございません。

    その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せください。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : プレゼントしたい2015/02/11

    父の誕生日にプレゼントしたいので直接実家に送っていただきたいのですが値段わからないようにおくっていただけますか?

    Answer : [Re] プレゼントしたい

    なんでも酒やカクヤスのご利用、誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件ですが、商品の発送に際しまして、商品の明細は同梱されてしまいますが、金額の表記はございませんので、ご安心くださいませ。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 箱について2016/09/23

    箱はついてきますでしょうか。

    Answer : [Re] 箱について

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。
    返信までお待たせしてしまい、誠に恐れ入ります。

    お問い合わせの件ですが、「オールドパー クラシック 18年 750ml」は箱入りの商品である旨、出荷元の確認が取れました。
    ご検討いただければ幸いです。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 取り扱いありますか?2016/09/17

    2016.9.13にリニューアル発売した アルコール5%の方はありますか?

    Answer : [Re] 取り扱いありますか?

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、「サッポロ 極ZERO 350ml 缶」について、只今担当部署に確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、「サッポロ 極ZERO 350ml 缶」について、只今担当部署に確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。
    なんでも酒やカクヤスでございます。
    回答までお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

    先日お問い合わせいただきました「サッポロ 極ZERO 350ml 缶」の件ですが、現時点で出荷元にございます商品は、アルコール度数が「5%」のものであることを確認致しましたので、ご報告申し上げます。

    是非、ご検討いただければ幸いでございます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 度々恐れいります、2014/09/05

    早速のご対応、どうもありがとうございました。もし可能であれば、下記3商品、
    「サントリー おいしいZERO」350ml/500ml
    「アサヒ スーパーゼロ」350ml/500ml
    「淡麗プラチナダブル」350ml/500ml
    こちらをバラ売りしていただけると、送料対策にもなり、利用しやすくなりますので、勝手なお願いではありますが、バラ売りの件についてもご対応いただけると幸いです。ご検討宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 度々恐れいります、

    たびたびのご連絡、誠に恐れ入ります。

    当該商品のバラ売りが可能かという件につきまして、現在担当者に確認をいたしております。

    返答が来次第、改めてご連絡をさせていただきますので、恐れ入りますが今少しお時間をいただければと存じます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
    回答までお時間をいただき、申し訳ございません。

    「サントリー おいしいZERO」350ml/500ml
    「アサヒ スーパーゼロ」350ml/500ml
    「淡麗プラチナダブル」350ml/500ml

    以上三種のバラ販売についてでございますが、担当者に確認を致しました所、大変心苦しいのですが、取り扱いは難しいとのことでございました。

    ご希望に副えず、申し訳ございません。
    その他ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが別途お問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 取り扱いのお願い2014/09/03

    いつも利用させて頂いています。前回、極ゼロの取り扱いをお願いして要望を聞いて頂けて大変感謝しております。
    さて、今月他のメーカーからもプリン体0の商品がでたようですが、こちらも取り扱いをお願いしたく、お問い合わせをさせて頂きました。ご検討のほど、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 取り扱いのお願い

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お問い合わせの件でございますが、只今担当部署に確認中でございます。

    改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今暫くお待ちいただけますでしょうか。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。
    なんでも酒やカクヤスでございます。
    返信までお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

    先日お問い合わせいただきました「プリン体0の新商品」ですが、カクヤスQoo10店でもお取り扱いを開始致しましたので、ご報告申し上げます。

    「サントリー おいしいZERO」350ml/500ml
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=419615754
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=419615821

    「アサヒ スーパーゼロ」350ml/500ml
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=419615592
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=419615622

    「淡麗プラチナダブル」350ml/500ml
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=419615467
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=419615556

    是非、ご検討いただければ幸いでございます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : キャンペーンシールが付いた物を送ってもらえますか?2016/09/14

    クリアアサヒで10月7日~応募可能な絶対もらえるキャンペーンが始まりました。
    今こちらで購入した場合、対象のシールが付いた物を送付頂くことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] キャンペーンシールが付いた物を送ってもらえますか?

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、「アサヒ クリアアサヒ プライムリッチ350ML」のキャンペーンシールについて、只今出荷元へ確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、「アサヒ クリアアサヒ プライムリッチ350ML」のキャンペーンシールについて、只今出荷元へ確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。
    なんでも酒やカクヤスでございます。
    回答までお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

    先日お問い合わせいただきました「アサヒ クリアアサヒ プライムリッチ350ML」の件ですが、出荷元の確認が取れましたのでご報告申し上げます。

    こちらの商品は現在、ケース単位のご注文であればシール付きのものを発送しておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] キャンペーンシールが付いた物を送ってもらえますか?

    迅速に確認下さり、ありがとうございます。
    では、ケースで注文させていただきます。
    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンペーンシールが付いた物を送ってもらえますか?

    なんでも酒やカクヤスでございます。
    お忙しい中ご丁寧なお返事をいただき感謝申し上げます。

    早速のご注文を賜り、ありがとうございました。

    まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたらご連絡ください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : シール希望2016/07/22

    シール希望です

    Answer : [Re] シール希望

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、「アサヒ クリアアサヒ プライムリッチ」につきましては、開催中のキャンペーンが確認できませんでした。

    どういったキャンペーンシールについてのお問い合わせか、詳細をご教示いただけますでしょうか。

    お手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございません。
    ご返信をお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : シール希望2016/07/22

    シール希望です

    Answer : [Re] シール希望

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、「アサヒ クリアアサヒ プライムリッチ」につきましては、開催中のキャンペーンが確認できませんでした。

    どういったキャンペーンシールについてのお問い合わせか、詳細をご教示いただけますでしょうか。

    お手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございません。
    ご返信をお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 応募シール希望です2016/02/24

    カート番号103187239ですが、応募シール付いたものを希望と記入するのを忘れてしまいました。
    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 応募シール希望です

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。
    お問合せの件、クリアアサヒプライムリッチ350MLの応募シールですが、シールつきの商品での出荷となります。

    ご検討の上、ご注文お待ち申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 簡易包装は可能?2015/09/28

    同居しています。夏に1ケース頼みましたが年寄りがびっくりしてまして。。ビールだとわからないように(笑)簡単に包装か箱に入れてもらえるとかは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 簡易包装は可能?

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お問合せについてでございますが、Qoo10からご注文の場合は、包装・熨斗のサービスをご用意しておりません。

    その為、包装等をご希望の方には弊社ネットショッピングからご注文いただくようお願いをしておりますが、あくまで簡易包装ですので、外見から酒とわからぬようになっているかというと、確約が難しい状況でございます。
    ※包装のイメージは、下記URLをご参照ください。
    http://www.kakuyasu.co.jp/detail/housou.html

    ご要望に十分副えず、心苦しい限りでございますが、上記ご確認の上、ご検討いただければ幸いでございます。

    その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

    Question : [Re] 簡易包装は可能?

    わかりました。有難うございます。

    Answer : [Re] 簡易包装は可能?

    こちらこそ、お忙しい中、ご返信いただきまして恐縮でございます。

    また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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【送料無料】アサヒ クリアアサヒ350ML×24 ビール
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商品 Q&A
  • Question : キャンペーンシール2016/09/12

    店頭では既にキャンペーンシール付きの商品になっていますが、こちらもシール付きでしょうか?

    Answer : [Re] キャンペーンシール

    お客様

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    お問い合わせについてですが、お手数ですが、キャンペーンの詳細をご教示頂いてもよろしいでしょうか。
    ※アサヒのHP上でクリアアサヒが対象のキャンペーンが確認できませんでした。

    お手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんが、
    ご返信をお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 包装、熨斗2016/05/13

    ラッピングや熨斗はつけていただけますか?

    Answer : [Re] 包装、熨斗

    なんでも酒やカクヤスでございます。

    お問い合わせの件ですが、Qoo10からのご注文の場合は包装や熨斗、ラッピング等の手配を承っておらず、対応をお受け致しかねてしまいます。
    ご要望に副えず心苦しい限りでございますが、何卒ご容赦ください。

    なお、弊社直営のネットショッピングからのご注文でしたらご注文時に包装・熨斗のご指定が承れます。
    (ラッピングは対応致しかねてしまいます)
    ご検討いただければ幸いです。
    http://www.kakuyasu.co.jp/

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 応募シール2016/04/18

    まだ応募シール付きでしょうか?

    Answer : [Re] 応募シール

    お客様

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    出荷元に確認したところ現時点のご注文であればシール付きの商品にて発送しておりますので、何卒、宜しくお願いします。

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただきますよう、
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 応募シール2016/03/13

    今、シールrを集めると、ジョッキやサーバーが、絶対もらえるキャンペーンをしています。シール付きのビールでしょうか?

    Answer : [Re] 応募シール

    なんでも酒やカクヤスのご利用ありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、弊社在庫分に関しましては「クリアアサヒ 絶対もらえる!キャンペーン」のシール付き商品でございます。

    ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : クリアアサヒ (プライムリッチ)2016/01/02

    いつもクリアアサヒ プライムリッチの方を購入してました。
    取り扱いがなくなってしまったようですが、再販予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] クリアアサヒ (プライムリッチ)

    なんでも酒やカクヤスQoo10店をご利用いただき、ありがとうございます。

    Qoo10での商品掲載につきまして、ご不便をおかけしております。
    年末のQoo10での商品掲載につきましては、一部商品のみの取り扱いと限らせていただいておりました。

    商品再掲載につきましては、2016年1月以降、順次再掲載を予定しております。

    恐れ入りますが、弊社の公式ホームページからのご注文でしたら、多数商品を取り揃えておりますので、是非ご検討ください。
    参考URL : http://www.kakuyasu.co.jp/

    ※弊社公式ホームページからのご注文の場合、ポイントやクーポン等のご利用はいただけません。予めご了承ください。

    ご面倒をおかけいたしますが、何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

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【送料無料】宝 焼酎ハイボール レモン 下町缶350ML×24
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商品 Q&A
  • Question : リクエスト2016/09/12

    シークワーサー味は販売予定はありますか?
    入荷の検討をお願いします。

    Answer : [Re] リクエスト

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、Qoo10上での「焼酎ハイボール シークヮーサー味」のお取扱いが可能かどうか、只今担当部署に確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。


    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、Qoo10上での「焼酎ハイボール シークヮーサー味」のお取扱いが可能かどうか、只今担当部署に確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。

    なんでも酒やカクヤスでございます。
    返信までお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

    先日お問い合わせいただきました「焼酎ハイボール シークヮーサー味」の件ですが、Qoo10上でお取り扱いを開始致しましたので、ご報告申し上げます。
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=488897548

    是非、ご検討いただければ幸いでございます。
    今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 味の種類2016/08/25

    いつもお世話になります。
    ハイボールはドライとレモン以外に
    シークワサー味があれば嬉しいです。
    是非お願いします。

    Answer : [Re] 味の種類

    お客様

    なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご連絡をいただきました件でございますが、「宝 焼酎ハイボール <シークワーサー> 下町缶 350ml缶」について、只今担当部署に確認中でございます。

    詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。