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全ての商品 (134)
100円

Q & A

可能
MON~FRI : 10:00am ~ 5:00pm
SAT, SUN, Holiday : day off
Q & A Lists
商品 Question & Answer
★日本国内発送★[クリオ/CLIO]キルカバーファンウェアクッションXP/アンプルクッション/グロウクッション/ファンデーション/シカクッション/フィクサークッション
★日本国内発送★[クリオ/CLIO]キルカバーファンウェアクッションXP/アンプルクッション/グロウクッション/ファンデーション/シカクッション/フィクサークッション
商品 Q&A
  • Question : mih****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/12

  • Question : knj****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/10

  • Question : yin****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/06

    詰め替え着きますか?

    Answer : [Re] yin****様より商品関連のお問い合わせ

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    さようでございます。
    本体+詰め替えのセットとなっております。
    ご検討宜しくお願い致します。

    GUIDED

  • Question : rit****様のお問合せです。2020/09/09

    クッションファンデーションが届いたのですが、色をランジェリーにしたのですが、サンドが届いてしまったので、交換したいです。

    Answer : [Re] rit****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    大変お手数をおかけしますがこちら
    My Qoo10で交換の手続きをして頂けますでしょうか?
    (手続きをして頂くと返送の住所がご案内させます。)

    ご迷惑をおかけしますが、
    よろしくお願いします。
    guided

  • Question : u6x****様のお問合せです。2020/01/16

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★日本国内発送★[3CE] MOOD MULTI EYE COLOR PALETTE/ムード マルチ アイ カラー パレット/アイシャドウパレット/チーク/ラメ/韓国コスメ
★日本国内発送★[3CE] MOOD MULTI EYE COLOR PALETTE/ムード マルチ アイ カラー パレット/アイシャドウパレット/チーク/ラメ/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : tom****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/05

  • Question : 商品関連h.o****様のお問合せです。2020/12/12

  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2020/12/02

    送別品で考えています。
    今日注文したら18日までに間に合いますでしょうか⁉️
    大阪府に住んでおります。

    Answer : [Re] 配送関連mar****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お届け日程はお住いの地域により若干異なりますが、埼玉県からの発送となりますので発送から約1~3日以内のお届けとなります。(沖縄・離島を除き/天候や道路状況により遅延が発生する場合がございます)
    ご参考ください。

    ありがとうございます。
    Guided

  • Question : miy****様のお問合せです。2020/11/30

★日本国内発送★[innisfree]4個セット/ノーセバム ミネラルパウダー/nnisfree No-Sebum Mineral Powder/ノーシーバム フェイスパウダー / 毛穴/あぶらとり
★日本国内発送★[innisfree]4個セット/ノーセバム ミネラルパウダー/nnisfree No-Sebum Mineral Powder/ノーシーバム フェイスパウダー / 毛穴/あぶらとり
商品 Q&A
  • Question : h15****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/05

    お忙しい中質問失礼いたします。
    パウダーの容器の裏側に、成分や販売元、製造元の
    [日本語表記]は、されていますか?
    ご回答よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] h15****様より商品関連のお問い合わせ

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    日本語表記のシールが貼ってあります。
    その点、ご参考お願い致します。
    よろしくお願いいたします。
    GUIDED

【日本国内発送】TOO COOL FOR SCHOOL/トゥークールフォースクール/アートクラス バイロダン シェーディング ハイライター 小顔メイク
【日本国内発送】TOO COOL FOR SCHOOL/トゥークールフォースクール/アートクラス バイロダン シェーディング ハイライター 小顔メイク
商品 Q&A
  • Question : lir****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

    アートバイロダン#classicにブラシは付属しますか??

    Answer : [Re] lir****様より商品関連のお問い合わせ

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ブラシは付属していない商品でございます。
    ご検討宜しくお願い致します。
    GUIDED

★日本国内発送★[Dr.G] 日焼け止め/サンケア/グリーンマイルドアップ/ブライトニングアップ/モイストアップ/ブライトニングピーリングジェル/レッドブレミッシュクリーム/韓国コスメ
★日本国内発送★[Dr.G] 日焼け止め/サンケア/グリーンマイルドアップ/ブライトニングアップ/モイストアップ/ブライトニングピーリングジェル/レッドブレミッシュクリーム/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : sel****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/29

    グリーンマイルドアップサンの再入荷はいつ頃になるでしょうか。

    Answer : [Re] sel****様より商品関連のお問い合わせ

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品は現在入荷を予定しておりますが、詳しい入荷日は未定でございます。
    ご不便をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。

    ありがとうございます。
    Guided

【日本国内発送】 訳あり大特価  CLIO MAD MATTE LIP / クリオマッドマットリップ/口紅/リップ/メガ割
【日本国内発送】 訳あり大特価 CLIO MAD MATTE LIP / クリオマッドマットリップ/口紅/リップ/メガ割
商品 Q&A
★日本国内発送★ 訳あり大特価 [CLIO] Veil TINT DEWY / MADE VELVET TINT / リップ/クリオ/リップティント/リップスティック/メガ割
★日本国内発送★ 訳あり大特価 [CLIO] Veil TINT DEWY / MADE VELVET TINT / リップ/クリオ/リップティント/リップスティック/メガ割
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hin****様のお問合せです。2021/03/23

    こちらの商品は何が問題有りなのですか

    Answer : [Re] 商品関連hin****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    箱潰れ、使用期限などによりお安く販売しております。
    お買い求めのオプションをお教えいただければ、
    詳しくお答えさせていただきます。
    よろしくお願いいたします。
    GUIDED

【日本国内発送】【お得な1+1】ドクタージャルト/Dr.Jart+/ソーラーバイオム/シカペア/セラマイディン/2世代シカペアリカバー/スキンケア/クリーム/マスク/セラム
【日本国内発送】【お得な1+1】ドクタージャルト/Dr.Jart+/ソーラーバイオム/シカペア/セラマイディン/2世代シカペアリカバー/スキンケア/クリーム/マスク/セラム
商品 Q&A
  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2021/03/16

    商品はどれくらいの日数で配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お届け日程はお住いの地域により若干異なりますが、埼玉県からの発送となりますので発送から約1~3日以内のお届けとなります。(沖縄・離島を除き/天候や道路状況により遅延が発生する場合がございます)
    ご参考ください。

    ありがとうございます。
    Guided

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2021/03/11

  • Question : ren****様のお問合せです。2021/01/29

    クーポンが適応されないです

    Answer : [Re] ren****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    タイムセール価格はクーポンが自動的に適用されている価格になります。
    そのため、表示価格とクーポン適用価格と同じと思っていただければと思います。
    宜しくお願い致します。
    Guided

★日本国内発送★[クリオ/エチュードハウス] NEW COLOR/プロアイパレット/プレイカラーアイズ/アイシャドウ/マルチアイカラー/韓国コスメ/CLIO/ETUDE HOUSE
★日本国内発送★[クリオ/エチュードハウス] NEW COLOR/プロアイパレット/プレイカラーアイズ/アイシャドウ/マルチアイカラー/韓国コスメ/CLIO/ETUDE HOUSE
商品 Q&A
  • Question : soy****様のお問合せです。2021/03/05

  • Question : 商品関連kak****様のお問合せです。2020/09/28

  • Question : 配送関連koz****様のお問合せです。2020/09/11

  • Question : mas****様のお問合せです。2020/08/20

  • Question : mom****様のお問合せです。2020/07/30

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★日本国内発送★[クリオ] NEW COLOR/プロアイパレット/アイシャドウ/マルチアイカラー/韓国コスメ/CLIO
★日本国内発送★[クリオ] NEW COLOR/プロアイパレット/アイシャドウ/マルチアイカラー/韓国コスメ/CLIO
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sno****様のお問合せです。2021/03/05

★日本国内発送★ 2世代シカペアリカバー/セラム/クリーム/トナー/マスク/スリーペア/シカクリーム/Dr.Jart Cicapair Recover/Serum/Cream/Toner
★日本国内発送★ 2世代シカペアリカバー/セラム/クリーム/トナー/マスク/スリーペア/シカクリーム/Dr.Jart Cicapair Recover/Serum/Cream/Toner
商品 Q&A
  • Question : k11****様のお問合せです。2021/03/02

  • Question : kim****様のお問合せです。2021/03/01

  • Question : jus****様のお問合せです。2021/01/24

  • Question : 配送関連got****様のお問合せです。2021/01/17

    ポスト投函ですか?

    Answer : [Re] 配送関連got****様のお問合せです。


    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    該当商品は佐川急便で発送いたしますので、手渡しとなります。



    ありがとうございます。
    Guided

  • Question : moi****様のお問合せです。2020/11/10

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【国内発送】【5個セット】NATURE REPUBLIC ネイチャーリパブリック アロエ ベラ ゲル ALOE VERA SOOTHING GEL/保湿ケア/水分クリーム/韓国コスメ
【国内発送】【5個セット】NATURE REPUBLIC ネイチャーリパブリック アロエ ベラ ゲル ALOE VERA SOOTHING GEL/保湿ケア/水分クリーム/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2021/02/20

    クーポン使用で1799円と書いてありますが
    どこにクーポンがあるんですか?

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    以前のイベントの時の画像が変更されてないようでございます。
    すぐ直します。
    大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

    GUIDED

  • Question : 商品関連Shi****様のお問合せです。2021/02/03

    :「 .TOPFACEアロエベラ100%スージングジェル」を購入しました。しかし、アロエベラ100%の商品ではなく、他の成分がたくさん入っています。ネイチャーリパーブリックアロエベラ92%は、成分の92%がアロエベラ成分であると理解できるのですが、こちらはアロエベラ100パーセントと表示している以上、他の成分が入っているのであれば、100%と明記するのは偽装表示になりませんか?
    内容物表示からすると、比重ベースで構成する成分の多い順んk記載することになっていますが、成分の最後から3番目にアロエベラ液汁、一番最後にアロエベラ葉と記載があります。ネイチャーリパーブリックは、成分表示のかなり上位にアロエベラ成分の記載があります。
     こう言った理由で、成分の何%がアロエベラ成分であるか分からないので、ジェルのうちの何%がアロエベラになるのか、比重計ベースで教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連Shi****様のお問合せです。

    以前にも同様の記載表示があるにも関わらず、修正、改善がないのは、輸入販売業者として違反になりませんか?

    韓国と日本の表示方法が違うから、という理由は、輸入して日本で売ることはできません。
    日本で販売するには、日本の法律にあった記載をして販売をしなければいけないはずです。
    下記で指摘があるのに、改善しないのは何故ですか?

    アロエベラ100%を信じて購入したものの、内容物表示で含有率のい多い順に成分が記載されている最後にアロエベラとあることは、含有率が極めて低いことを示しており、偽装表示の商品であり、大変残念です。
    本来、販売停止、回収すべき事項です。

    Question : [Re] 商品関連Shi****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました成分の件につきまして韓国の製造元の情報を確認いたしましたところ、純度100%のアロエベラの成分(アロエベラ葉と汁)が入っているためそのような表記となっているとのことでした。おっしゃる通りの100%のアロエとは植物そのままを称しており、化粧品としての販売はできません。また、商品の成分比率は製造元により非公開となってるため、こちらからの返答はできかねますこと、ご了承くださいませ。

    以前にも同様の記載表示があるにも関わらずというご質問は2018年のネイチャーリパブリックの成分内容に関するお問い合わせで間違いないでしょうか。こちらのTOPFACEの成分表示のシールに関しましては製造元から提供してもらった資料を基に成分シールを作成し、日本の税関で通関手続きを行いましたが、ご指摘の表示順番の件につきましては再度確認をさせていただく所存でございます。

    お手元に届きました商品の返品及び交換をご希望の場合は、こちらに再度ご連絡いただければ対応いたします。

    Guided

    Answer : [Re] 商品関連Shi****様のお問合せです。

    ラベルの表記について、商品の成分中、アロエベラが100%でないとパッケージラベルには100%と表記できません。ただし、商品中のアロエベラの使用率がOO%であり、その原材料としてのアロエベラにはオーガニックのカルフォルニア産アロエを100%使っています、という表記であれば問題はありません。
    が、しかし、オーガニックという表記は、日本のJASに認定申請をして、その認定の許可が降りてから、商品に「オーガニック」という表記ができますようになります。その表記の際には「JAS」マーク必要になります。
    オーガニックの表記に関しては、各国でその認定基準が違うため、それぞれの国の基準にのっとってそれぞれの国ごとに認定を受ける必要があります。なので日本JASび認定を受けて承認が降りていないのであれば、商品に「オーガニック」という表記も入れられません。 
    また、成分のうちのアロエベラ含有率比率が明記できないのであれば、「保湿成分にアロエベラを使用しております」としか明記できません。
     大変細かい事を申してしまい申し訳なく思うのですが、私のようにパッケージの表記をそのまま信用して買ってしまう人がいることは事実です。  
    各メーカー、また輸入販売店はこれらの法律を守って販売をしているため、 こちらをしっかり守っていただき、誤解のない上で商品を選んでいただく必要があります為、ご理解頂きたくたく思います。

    Question : [Re] 商品関連Shi****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    この度は細部に渡り大変詳しくご教示いただき誠にありがとうございます。ご意見いただいた内容は関係各位に内容を確かめてから対応していく所存でございます。

    パッケージの表記に関しましては商品の返品及び交換をご希望でしたらQoo10のカスタマーセンターの方でもお手続きが可能となりますので、ご参考ください。

    ありがとうございます。
    GUIDED

  • Question : 商品関連Shi****様のお問合せです。2021/02/03

    ちょっと厳しい対応をお願いしてしまいましたが、他社、かなり努力をして出来るだけアロエの含有率を上げて商品開発を行っているのに、この表記があるがために安心して購入してしまっていること、それとこの事項を知っておきながら2年以上も対応せず、問題としていないことが問題と思い、連絡させていただきました。

    商品はとても良いのですが、そう言ったことは残念であり、放っておけないことでありましたので連絡させていただきました。

    現在在庫としてある商品を販売するには、商品中のアロエの含有率を正しく調べて、そのパーセンテージを記載したラベルを作り、今あるパッケージラベルの上に貼れば問題はないと思います。

    Answer : [Re] 商品関連Shi****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました成分の件につきまして韓国の製造元の情報を確認いたしましたところ、純度100%のアロエベラの成分(アロエベラ葉と汁)が入っているためそのような表記となっているとのことでした。おっしゃる通りの100%のアロエとは植物そのままを称しており、化粧品としての販売はできません。また、商品の成分比率は製造元により非公開となってるため、こちらからの返答はできかねますこと、ご了承くださいませ。

    以前にも同様の記載表示があるにも関わらずというご質問は2018年のネイチャーリパブリックの成分内容に関するお問い合わせで間違いないでしょうか。こちらのTOPFACEの成分表示のシールに関しましては製造元から提供してもらった資料を基に成分シールを作成し、日本の税関で通関手続きを行いましたが、ご指摘の表示順番の件につきましては再度確認をさせていただく所存でございます。

    お手元に届きました商品の返品及び交換をご希望の場合は、こちらに再度ご連絡いただければ対応いたします。

    Guided

  • Question : yur****様のお問合せです。2020/11/13

    青森県に住んでいます。
    5000円以上で送料無料になっているのですが、5000円以上の購入でも、カートにいれて注文しようとしても、送料無料になりません。

    5000円以上で、送料無料にはならないのですか?

    Answer : [Re] yur****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    基本的には送料無料になっておりますが、
    地域により、追加送料が発生いたします。
    その点、ご了承くださいませ。

    ありがとうございます。
    Guided

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kiw****様のお問合せです。2020/07/20

    こちらネイチャーリパブリックと書いてありますが、ネイチャーリパブリックではないですよね?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kiw****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    このページではNATURE REPUBLICとTOPFACEの製品を選択、ご購入頂けます。
    お客様の場合、TOPFACEの商品を選択していただいたため、それを発送させていただきました。
    キャンセルをご希望の場合、My Qoo10の方でキャンセルの手続きをお願いします。
    その場合、最初の配送費用を引いてからの払い戻しとなりますのでご了承お願いします。
    また、キャンセルの手続き後、お手元の商品は当店の東京事務所
    まで”元払い”で配送お願いします。
    着払いの場合その実費も請求となりますのでご注意ください。
    住所は手続きをしていただくと、自動に案内されます。

    よろしくお願いします。
    guided

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★日本国内発送★[Anua/アヌア]ドクダミ/ハートリフ/スージングクリーム/クリアパッド/aqua soothing toner/ampoule/sheet mask/clear pad
★日本国内発送★[Anua/アヌア]ドクダミ/ハートリフ/スージングクリーム/クリアパッド/aqua soothing toner/ampoule/sheet mask/clear pad
商品 Q&A
【日本国内即日発送】【3個セット】 TOPFACE アロエ ベラ100%ジェル 大容量 / NATURE REPUBLIC アロエ ベラ92%ジェル 【スージングジェル】
【日本国内即日発送】【3個セット】 TOPFACE アロエ ベラ100%ジェル 大容量 / NATURE REPUBLIC アロエ ベラ92%ジェル 【スージングジェル】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連kis****様のお問合せです。2021/01/25

    100%の方が92%より安いのですが、何故でしょうか?どちらが保湿効果が高いのでしょうか?成分を見ると100%の方は最後にアロエベラと出てきますが 92%の方は最初に書いてあります。

    Answer : [Re] 商品関連kis****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    まず、ブランドがTOPFACEとネイチャーリパブリックと相違するため、販売値段にも差がございます。
    あと、成分表の順番もブランドが相違するためだと思われます。

    ご検討宜しくお願い致します。
    Guided

  • Question : 商品関連gao****様のお問合せです。2019/07/30

    topfaceの方はパッケージが変わったのでしょうか

    Answer : [Re] 商品関連gao****様のお問合せです。

    高橋様

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    こちらの商品、日本の倉庫からの直接発送の商品であり、
    パッケージ変更の場合旧バージョンと新バージョンが共に発送される場合がございます。
    同じTOPFACEの製品でありますのでよろしくお願いします。

    では、よろしくお願い申し上げます。
    GUIDED

  • Question : 商品関連250****様のお問合せです。2018/10/20

    アロエベラゲル92%3個セット×4を送料こちら負担で返品させて頂きました。

    Answer : [Re] 商品関連250****様のお問合せです。

    この度は数あるお店の中から、【GUIDED】を ご利用頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    お客様のご注文件はすでに返金済みです。
    大変恐れ入りますが、もう一度、ご確認お願い致します。

    その他、何か気になる点がございましたら、 当店のショップまで
    何なりとお申し付け下さい。宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連250****様のお問合せです。

    333456321が まだ返金されてません

    Answer : [Re] 商品関連250****様のお問合せです。

    この度は数あるお店の中から、【GUIDED】を ご利用頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    お客様のご注文件はすでに返金済みです。
    大変恐れ入りますが、もう一度、ご確認お願い致します。

    その他、何か気になる点がございましたら、 当店のショップまで
    何なりとお申し付け下さい。宜しくお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連250****様のお問合せです。2018/10/10

    何回も申し訳ないですがアロエベラゲル92%一旦返品にし、新規で注文させて頂きます

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連250****様のお問合せです。

    この度は数あるお店の中から、【GUIDED】を ご利用頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    承知いたしました。

    今回のご注文2件を返品後、商品が確認できる次第、下記の金額を返金させていただきます。

    総決済金額 3590円
    元配送送料 600円
    返品送料お客様ご負担

    返金額
    =3590円-600円
    =2990円

    返品先
    GUIDED
    160-0022 東京都新宿区新宿1-36-7 新宿内野ビルII 2階
    TEL : +81-3-3359-0033

    お手数ですが、上記のご住所の元払いで返送お願いします。
    その後、お問い合わせ番号お知らせいただけますか。
    もう一度、ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。

    その他、何か気になる点がございましたら、 当店のショップまで
    何なりとお申し付け下さい。宜しくお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連250****様のお問合せです。2018/10/10

    何回も 申し訳ないですが、アロエベラゲル92%一旦返品にし、又新規で注文させて頂きたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連250****様のお問合せです。

    この度は数あるお店の中から、【GUIDED】を ご利用頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    承知いたしました。

    今回のご注文2件を返品後、商品が確認できる次第、下記の金額を返金させていただきます。

    総決済金額 3590円
    元配送送料 600円
    返品送料お客様ご負担

    返金額
    =3590円-600円
    =2990円

    返品先
    GUIDED
    160-0022 東京都新宿区新宿1-36-7 新宿内野ビルII 2階
    TEL : +81-3-3359-0033

    お手数ですが、上記のご住所の元払いで返送お願いします。
    その後、お問い合わせ番号お知らせいただけますか。
    もう一度、ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。

    その他、何か気になる点がございましたら、 当店のショップまで
    何なりとお申し付け下さい。宜しくお願い申し上げます。

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★日本国内発送★[3CE] ミニマルチアイカラーパレット7種/MINI MULTI EYE COLOR PALETTE/アイシャドウパレット/アイメイクアップ/3CE正規品/ラメ/韓国コスメ
★日本国内発送★[3CE] ミニマルチアイカラーパレット7種/MINI MULTI EYE COLOR PALETTE/アイシャドウパレット/アイメイクアップ/3CE正規品/ラメ/韓国コスメ
商品 Q&A
★日本国内発送★[heimish/ヘイミッシュ] オールクリーンバーム/All Clean Balm/オイルバーム/低刺激/ブラックヘッド/保湿/クレンジング
★日本国内発送★[heimish/ヘイミッシュ] オールクリーンバーム/All Clean Balm/オイルバーム/低刺激/ブラックヘッド/保湿/クレンジング
商品 Q&A
  • Question : ayu****様のお問合せです。2021/01/12

    こちらのサイズは120でしょうか?!

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    120 とはどちらのサイズでしょうか。
    そちらを詳しく教えていただければ確認してみます。
    ありがとうございます。
    guided

★日本国内発送★お得な1+1★クリーンイットゼロ★大容量クレンジング/メイク落とし/クレンジングバーム/4タイプ/100ml/180ml/BANILA CO
★日本国内発送★お得な1+1★クリーンイットゼロ★大容量クレンジング/メイク落とし/クレンジングバーム/4タイプ/100ml/180ml/BANILA CO
商品 Q&A
  • Question : ble****様のお問合せです。2021/01/02

  • Question : hik****様のお問合せです。2020/11/02

    こちらの商品はW洗顔は必要ですか?

    Answer : [Re] hik****様のお問合せです。


    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    w洗顔は必要ない商品でございます。
    ご検討をお願いします。


    ありがとうございます。
    Guided

  • Question : 商品関連s.c****様のお問合せです。2020/09/29

  • Question : 商品関連ym0****様のお問合せです。2020/04/10

  • Question : sun****様のお問合せです。2020/04/05

    こちらの商品は大容量が2点でのお値段ですか?

    Answer : [Re] sun****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    容量によりお値段が違い、(選択のカッコの部分をご参考お願いします。)1+1の価額でございます。

    よろしくお願いします。
    guided

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★日本国内発送★[CLIO] NEW COLOR/プロアイパレット/プリズムエアアイシャドウ/PRO EYE PALETTE/PRISM AIR EYE PALETTE
★日本国内発送★[CLIO] NEW COLOR/プロアイパレット/プリズムエアアイシャドウ/PRO EYE PALETTE/PRISM AIR EYE PALETTE
商品 Q&A
  • Question : 配送関連huk****様のお問合せです。2020/12/16

    日本国内発送で送料無料とあるのに、
    商品に+900円の理由を教えてください。

    Answer : [Re] 配送関連huk****様のお問合せです。


    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    該当商品のプリズムエアアイシャドウが販売価格1299円で、
    アイパレットは2199円になるため、
    オプション価格として900円追加していただき、ご購入いただく形になります。

    ありがとうございます。
    Guided

  • Question : ser****様のお問合せです。2020/11/08

    シックスブロンズはいつ再販売しますか?

    Answer : [Re] ser****様のお問合せです。


    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    再入荷予定はありますが、
    日程未定のため、詳しいご案内が難しいことご了承ください。
    申し訳ございません。

    ありがとうございます。
    Guided

  • Question : mom****様のお問合せです。2020/10/28

  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2020/10/06

★日本国内発送★ [グーダル] 青みかんビタCライン トナーパッド / セラム / トーンアップクリーム / クリーム / クリームインテンス/アップルAHAパッド [goodal]
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuu****様のお問合せです。2020/12/14

  • Question : rad****様のお問合せです。2020/03/16

    デュオセットはいつ頃入荷販売しますか?

    Answer : [Re] rad****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    入荷の予定はありますが、
    今のところ正確な日程までは決まっておりません。
    少々お待ちください。

    よろしくお願いします。
    guided

  • Question : yut****様のお問合せです。2019/12/29

  • Question : hap****様のお問合せです。2019/07/03

★日本国内発送★[クリオ] NEW COLOR/プリズムエアアイシャドウ/PRISM AIR SHADOW/ラメ/ワンタッチグラデーション/3Dホログラム方式/パール/韓国コスメ/CLIO
★日本国内発送★[クリオ] NEW COLOR/プリズムエアアイシャドウ/PRISM AIR SHADOW/ラメ/ワンタッチグラデーション/3Dホログラム方式/パール/韓国コスメ/CLIO
商品 Q&A
[LANEIGE] 韓国で人気爆発! クリームスキン / しっとり高保湿化粧水 / クリーム丸ごと一本 / これ一本で冬のスキンケアがクリア! / 寝る前につけると朝起きの肌が違います! 韓国で大人気
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連men****様のお問合せです。2020/12/03

[LANEIGE] 韓国で人気爆発! クリームスキン / しっとり高保湿化粧水 / クリーム丸ごと一本 / これ一本で冬のスキンケアがクリア! / 寝る前につけると朝起きの肌が違います! メガ割
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商品 Q&A
★日本国内発送★[オピュ]1+1マデカソサイドライン/シカジェル/チューブタイプ/大容量/クリーム/インテンシブクリーム/シカゲル/ハマメリスクリーム/グリコール酸クリーム/シーバックソーンクリーム
★日本国内発送★[オピュ]1+1マデカソサイドライン/シカジェル/チューブタイプ/大容量/クリーム/インテンシブクリーム/シカゲル/ハマメリスクリーム/グリコール酸クリーム/シーバックソーンクリーム
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuu****様のお問合せです。2020/10/27

[16BRAND] NEW COLOR/アイマガジン/RU16 テイストチュー/RU16フルーツチュー/モチパクト ハイライト/チークショット/パールキャンディーロック/アイシャドウ/リップ
[16BRAND] NEW COLOR/アイマガジン/RU16 テイストチュー/RU16フルーツチュー/モチパクト ハイライト/チークショット/パールキャンディーロック/アイシャドウ/リップ
商品 Q&A
★日本国内発送★ [JUNGSAEMMOOL] エッセンシャルスキンヌーダークッション / エッセンシャルスキンヌーダーロングウェアクッション / スキンセッティングベース  [ジョンセンムル]
★日本国内発送★ [JUNGSAEMMOOL] エッセンシャルスキンヌーダークッション / エッセンシャルスキンヌーダーロングウェアクッション / スキンセッティングベース [ジョンセンムル]
商品 Q&A
  • Question : 配送関連m.e****様のお問合せです。2020/10/09

    こちら本日に購入、決済をすれば当日中に発送は可能ですか??

    Answer : [Re] 配送関連m.e****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問合せいただきました10月9日が韓国の祝日だったため、回答が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。

    平日の午前9時前にご注文いただきました商品は当日発送しておりますが、それ以降の場合は翌日発送とさせていただいております。

    よろしくお願い致します。
    Guided

  • Question : yum****様のお問合せです。2020/09/25

  • Question : hmt****様のお問合せです。2020/09/08

  • Question : m.s****様のお問合せです。2020/01/23

  • Question : 商品関連man****様のお問合せです。2019/08/28

★日本国内発送★[isoi/アイソイ] アクニドクターファーストコントロールトニック/スピーディースポット/スピーディージェルクリーム/ニキビケア/韓国コスメ
★日本国内発送★[isoi/アイソイ] アクニドクターファーストコントロールトニック/スピーディースポット/スピーディージェルクリーム/ニキビケア/韓国コスメ
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