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商品 Q&A
  • Question : gin****様のお問合せです。2018/02/19

    ホント、スイッチを入れてもランプは光っても動きません。
    3つあるうちの1つは機械の中でカラカラと音が鳴ります。
    私の使い方が悪いようなら教えてください。

    Answer : [Re] gin****様のお問合せです。

    お世話になります。
    ご利用ありがとうございます。

    使い方ですが、
    ①リモコンに単4電池を入れます。
    ②リモコンをシートに取り付け、シートの青いシールを剥がします。
    ③身体に装着し、リモコンの「PROGRAM」を押し、ONを2回押すと動きます。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : gin****様のお問合せです。2018/02/18

    電源を入れましたが動いている様子がありません。
    リモコン3つ共同じ状態です。
    これが正しい状態なのでしょうか?

    Answer : [Re] gin****様のお問合せです。

    あと一つのリモコンに至っては少し振ると中でカラカラと音が鳴ります。
    壊れていますか?
    ちなみに商品は今日届いて受け取ったところです。

    Question : [Re] gin****様のお問合せです。

    お世話になります。
    ご利用ありがとうございます。

    使い方ですが、
    ①リモコンに単4電池を入れます。
    ②リモコンをシートに取り付け、シートの青いシールを剥がします。
    ③身体に装着し、リモコンの「PROGRAM」を押し、ONを2回押すと動きます。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 腕用パットが欠品(2個)しています。2018/02/15

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 腕用パットが欠品(2個)しています。

    個別にメッセージを送らせて頂きました。
    お手数ですがご確認どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 腕足用パッドが通電しません交換願います。不良品ですか?2018/01/25

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 腕足用パッドが通電しません交換願います。不良品ですか?

    メッセージをさせていただきました。
    ご確認よろしくお願い致します。

  • Question : mab****様のお問合せです。2018/01/23

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連can****様のお問合せです。2018/02/08

    配送までにも時間がかかりましたが、タッチも全く効かないし、挙げ句の果てには試着で初めて付けただけでチャックがポロッと取れました。
    使用不可能です。返品か、交換できますか?
    残念で仕方ないです、

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連can****様のお問合せです。

    お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。
    ご注文を確認致しますので、恐れ入りますが注文番号をお伺い出来ますでしょうか。
    マイページより履歴期間を広げていただくと確認が出来ます。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連can****様のお問合せです。

    注文番号299241046です
    確認よろしくお願いします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連can****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    不備があり大変申し訳ございません。
    現在すぐにお送り出来る在庫がないため、誠に恐れ入りますが、ご返金対応でよろしいでしょうか。
    商品はご返品不要でございます。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご確認何卒よろしくお願い致します。
    (誠に恐れ入りますが、手続上本日より5日間以内にご返信をお願い出来ますでしょうか。お日にちが経ちますとご対応が出来なくなります)

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連can****様のお問合せです。

    返金対応で大丈夫です。
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連can****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご返金手続を完了致しました。
    商品はご返品不要でございます。

    この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    検品体制につきましても今後改善してまいります。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : tsu****様のお問合せです。2018/02/10

  • Question : ty.****様のお問合せです。2018/02/04

    本日届きましたがタッチが全くききませんが不良品でしょうか?

    Answer : [Re] ty.****様のお問合せです。

    タッチ部分は人差し指と親指部分になります。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] ty.****様のお問合せです。

    その部分がきいてません

    Answer : [Re] ty.****様のお問合せです。

    お世話になります。
    不備があり大変申し訳ございません。
    現在すぐにお送り出来る在庫がないため、誠に恐れ入りますが、ご返金対応でよろしいでしょうか。
    商品はご返品不要でございます。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご確認何卒よろしくお願い致します。
    (誠に恐れ入りますが、手続上本日より5日間以内にご返信をお願い出来ますでしょうか。お日にちが経ちますとご対応が出来なくなります)

    Question : [Re] ty.****様のお問合せです。

    分かりました
    お願いします

    Answer : [Re] ty.****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連cam****様のお問合せです。2018/02/03

    LとXLを一つずつ注文しましたが、まだ一つしか届いてません。もう1ヶ月半程経ちますが、どうなっているのでしょうか。
    注文履歴の画面から消えています。
    安いとはいえ、支払いしてますので、返金若しくは、配送してください。

    Answer : [Re] 配送関連cam****様のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    注文履歴の期間を広げると確認が出来ます。
    ご注文番号をお伺い出来れば、ご注文状況等ご確認させて頂きます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連hon****様のお問合せです。2017/12/05

    すみません!配送までの日数が延びたのかクリスマス頃となってしまっているのですが、購入者の方には至急欲しかったのですぐに届いてよかったとかかれている方がいますので、すみませんが自転車通学の子供に必要な為、暖かそうな手袋を探していたのですが、近日配送していただけそうになかったら、キャンセル返金お願いできませんでしょうか?
    寒いので素手での自転車通学はキツイもので、、、
    すみませんが、ご返答のほど宜しくお願い致しますm(__)m

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    商品ページ記載のとおりご注文から1か月くらいでの予定となります。
    お待たせしており申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、発送前は、マイページよりキャンセルをお願い致します。
    発送準備に入りますとキャンセルが出来なくなりますのでご了承お願い致します。

    スマホ:Qoo10 ログイン→Qボックス(四角マーク)→購入履歴→注文履歴→キャンセル払戻し→キャンセル要請をクリック

    PC:My Qoo10ログイン→購入履歴→キャンセル/払い戻しタブ→該当注文ボタンに●をいれ、キャンセル要請をクリック

    ご不明点は下記へお問合せくださいませ。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

    Qoo10 カスタマーセンター 
    050-5840-9100

    Question : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    すみません!片方のチャックが外れていて、チャックがつけられなくなっているのですが、交換お願い致します!

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    すみません!ご返答いただけず困っています!

    Question : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    到着したのはクリスマスです。到着後、返品又は交換可能な期間内に連絡しているので、返品又は交換手続き宜しくお願い致しますm(__)m

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    不良品を送られておいて、こちらからの連絡をスルーするのは失礼ではないでしょうか?

    Question : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    年末年始休業のため、確認が遅くなり申し訳ございません。
    不備があり大変申し訳ございません。
    現在お送り出来る在庫がないため、誠に恐れ入りますが、ご返金対応でよろしいでしょうか。
    商品はご返品不要でございます。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご確認何卒よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    すみません!現在お送りできる在庫がないため返金でと言われていますが、今購入した商品確認しましたところ、購入したブラックもまだたくさん残っているようですが???

    不良品の為の交換でも、また注文時と同じように長い期間待たされる事になるから、返金にして、それでも同じのが必要ならば購入しなおして、長い期間待ってという意味でしょうか?

    Question : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    現在販売されているものは、1か月後の発送予定と記載をしております。
    現時点で在庫がございませんので、もし交換ご希望の際は、入荷次第となりますので、1ヶ月程でお送りが可能です。
    いかがさせていただくのがよろしいでしょうか。
    ご対応方法につきまして、申し訳ございませんが、ご返信をお願い致します。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    交換は届いた時にこちらにある壊れた物をお渡しするで宜しいのですか?
    それまでの間、既に壊れてる部分は写真におさめておけば、こちらでチャック部分を縫い合わせるなどどうにか誤魔化して使っておくことは可能ですか?
    自転車通学時に寒いから買ったのに、購入して届くまで1ヶ月ほど待たされ、届いたら品は壊れてて、交換には更にまた1ヶ月待たされる…酷すぎますよね?
    壊れている部分を写真に残しておけば交換品が届くまで、どのように誤魔化してどうにか使えるように細工しても問題ないですよね?チャックがとれてるので、修理のしようはないので…

    Question : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    お世話になります。
    お手元の商品は返品いただくなくて大丈夫です。
    ご返金か、商品入荷後に別途新しいものをお送りさせて頂ければと思います。
    ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    返金で結構です
    宜しくお願いします

    Question : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    かしこまりました。
    ご返金させて頂きます。
    恐れ入りますがご注文番号をお伺い出来ますでしょうか。
    今現在中島様の苗字しか把握が出来ておりません。
    申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    注文番号 294691149
    こちらになります

    Question : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご返金手続を完了致しました。
    商品はご返品不要でございます。

    この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    検品体制につきましても今後改善してまいります。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2018/02/15

    1/29に注文して、発送可能日過ぎてますが
    いつ届きますか?早めにお願いします

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    693684816263
    クロネコメール便
    発送しております。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from bez****2018/02/14

  • Question : 配送関連aza****様のお問合せです。2018/01/28

    2週間後に、北海道旅行にいく予定ですがそれまでに届けてもらう事は難しいですか❓住まいは、鹿児島県です。

    Answer : [Re] 配送関連aza****様のお問合せです。

    この度はご利用ありがとうございます。
    恐れ入りますがご注文時商品ページ記載させて頂いておりましたが、ご入金日から約1か月以内の予定となります。
    お待たせして申し訳ございません。
    すでにご注文をされていらっしゃるようでしたら、発送前はキャンセルをすることも可能でございます。
    ご希望の際はマイページよりお手続きください。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連aza****様のお問合せです。2018/01/28

    2週間後に、北海道旅行にいく予定ですがそれまでに届けてもらう事は難しいですか❓住まいは、鹿児島県です。

    Answer : [Re] 配送関連aza****様のお問合せです。

    この度はご利用ありがとうございます。
    恐れ入りますがご注文時商品ページ記載させて頂いておりましたが、ご入金日から約1か月以内の予定となります。
    お待たせして申し訳ございません。
    すでにご注文をされていらっしゃるようでしたら、発送前はキャンセルをすることも可能でございます。
    ご希望の際はマイページよりお手続きください。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : rox****様のお問合せです。2018/01/26

    今日購入したら、いつ頃届きますでしょうか?

    Answer : [Re] rox****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    商品ページ上1か月後の表示になっておりますが、
    ノーマルブラック以外は即日発送の予定となります。
    ノーマルブラックは、予定では2~3週間以内での発送を予定しております。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : nas****様のお問合せです。2018/01/22

    届くのが遅いと書いてあったけど注文してもう1ヶ月!
    全然くる気配なし!!!いつ届くんですか??

    Answer : [Re] nas****様のお問合せです。

    この度はご利用ありがとうございます。
    ご注文の品は1月24日発送予定でございます。
    お待たせしており申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

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簡単装着!ワンタッチ!靴用滑り止め(靴底 滑り止め)【雪道/凍結/靴/滑り止め/雪】
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商品 Q&A
  • Question : 入金したが商品が届かない。2018/02/13

    2月10日に注文品が届かない旨問い合わせをしたが未だ何の連絡も無い、代金のみ送付させ商品は送らないのか?
    下記内容で代金の送付を行っている。
    ご利用日時:2018年01月30日19:11
    ご利用場所:海外加盟店ショッピング(通販、ネットショッピングなどでのご利用)
    ご利用通貨:円
    ご利用金額:1996
    参考価格:1,996円

    Answer : [Re] 入金したが商品が届かない。

    月10日に注文品が届かない旨問い合わせをしたが未だ何の連絡も無い、代金のみ送付させ商品は送らないのか?
    下記内容で代金の送付を行っている。
    ご利用日時:2018年01月30日19:11
    ご利用場所:海外加盟店ショッピング(通販、ネットショッピングなどでのご利用)
    ご利用通貨:円
    ご利用金額:1996
    参考価格:1,996円

    Question : [Re] 入金したが商品が届かない。

    この度はご利用ありがとうございます。
    恐れ入りますがご注文時商品ページ記載させて頂いておりましたが、ご入金日から約1か月以内の予定となります。
    お待たせして申し訳ございません。
    発送前はキャンセルをすることも可能でございます。
    ご希望の際はマイページよりお手続きください。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 通商品が届かない。2018/02/10

    下記状況において入金したが商品の発送はおろかなんの連絡も無い、いかがしたか?

    エポスカードのご利用内容をお知らせします。
    ご利用日時:2018年01月30日19:11
    ご利用場所:海外加盟店ショッピング(通販、ネットショッピングなどでのご利用)
    ご利用通貨:円
    ご利用金額:1996
    参考価格:1,996円

    吉田哲男

    Answer : [Re] 通商品が届かない。

    この度はご利用ありがとうございます。
    恐れ入りますがご注文時商品ページ記載させて頂いておりましたが、ご入金日から約1か月前後の予定となります。
    お待たせして申し訳ございません。
    発送前はキャンセルをすることも可能でございます。
    ご希望の際はマイページよりお手続きください。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2018/02/04

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ym.****様のお問合せです。2018/02/01

    あまりにも商品の発送が遅く、別の商品を購入しました。注文キャンセルさせて頂きます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ym.****様のお問合せです。

    大変恐れ入りますが、発送前は、マイページよりキャンセルをお願い致します。
    発送準備に入りますとキャンセルが出来なくなりますのでご了承お願い致します。

    スマホ:Qoo10 ログイン→Qボックス(四角マーク)→購入履歴→注文履歴→キャンセル払戻し→キャンセル要請をクリック

    PC:My Qoo10ログイン→購入履歴→キャンセル/払い戻しタブ→該当注文ボタンに●をいれ、キャンセル要請をクリック

    ご不明点は下記へお問合せくださいませ。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

    Qoo10 カスタマーセンター 
    050-5840-9100

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【Qoo10最安挑戦企画☆100本限定価格】ストレッチロール 筋膜リリース フォームローラー エクササイズ ダイエット
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連b.d****様のお問合せです。2018/02/13

  • Question : kao****様のお問合せです。2018/02/11

    商品届くまでひとつき以上かかりましたが本日受け取りました、レビューを書こうと注文履歴見たらなくなっていました、注文履歴も受け取り確認も出来ないことに...

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    注文履歴の期間を広げると確認が出来ます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連him****様のお問合せです。2018/02/08

    発送可能日を過ぎましたが、いつ頃発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    本日明日の発送予定です。
    ご注文番号の記載がないので、お教えいただければ詳しくお調べさせて頂きます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連nao****様のお問合せです。2018/02/08

    何にも連絡はないし、キャンセルもしてないのに、注文リストから注文した内容がきえてるし。
    どうゆうことですか?

    Answer : [Re] 商品関連nao****様のお問合せです。

    注文履歴の期間を広げると確認が出来ます。
    ご注文番号をお伺い出来れば、ご注文状況等ご確認させて頂きます。

    ストレッチロールの発送は今週中を予定しております。
    お待たせしており申し訳ございません。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連ko0****様のお問合せです。2018/02/06

    1月頭に注文。発送予定が遅れに遅れ1/28に発送予定と書かれてるのにまだ商品こない。しかも後から注文した人の方が早く商品届いてる。どういうこと?

    Answer : [Re] 配送関連ko0****様のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    今週中の発送予定でございます。
    カラーによってお届け日時が異なる可能性がございます。
    発送前はキャンセルも可能でございます。
    ご希望の際はマイページよりお手続きください。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

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【1位獲得記念SALE☆Qoo10限定破格SALE】ヨガタオル ヨガラグ ヨガマット 収納ポーチ付 トレーニング マット エクササイズ トレーニングマット エクササイズマット  ヨガ ホットヨガ
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商品 Q&A
  • Question : 商品の配送について2018/02/08

    ヨガタオル2種類注文し、1枚は到着しましたがもう1枚がまだ到着していません。商品準備中(発送可能日2018/02/02)
    と表示されているまま、2/8現在商品到着せず商品遅延連絡メールなどもない状態なのですが…
    商品はいつ発送されるのでしょうか?なるべく早く連絡頂きたいたいのですが。

    Answer : [Re] 商品の配送について

    ヨガタオル2種類注文し、1枚は到着しましたがもう1枚がまだ到着していません。商品準備中(発送可能日2018/02/02)
    と表示されているまま、2/8現在商品到着せず商品遅延連絡メールなどもない状態なのですが…
    商品はいつ発送されるのでしょうか?なるべく早く連絡頂きたいたいのですが。

    Question : [Re] 商品の配送について

    確認致しますので、ご注文番号をお伺いできますでしょうか。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品の配送について

    注文番号126783929 になります。ヨガマットの小豆色が到着しておりません。
    確認よろしくお願いします。

    Question : [Re] 商品の配送について

    商品到着しました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品の配送について

    ありがとうございます。

  • Question : 配送について2018/02/10

    2つ同時に注文して1つだけ届きました。残りは、1か月後の3/9とのことですが、なぜそんなに遅いのですか?
    なぜ、注文時に明記しないのですか?また、本日もセール出ていますが、在庫あるなら早く配送してください。
    確認のうえ、改めて配送日をお知らせください。

    Answer : [Re] 配送について

    この度はご利用ありがとうございます。
    恐れ入りますがご注文時商品ページ記載させて頂いておりましたが、ご入金日から約1か月前後の予定となります。
    お待たせして申し訳ございません。
    発送前はキャンセルをすることも可能でございます。
    ご希望の際はマイページよりお手続きください。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連yky****様のお問合せです。2018/02/05

    発送予定日が2月2日でしたが、本日5日です。まだ発送されてないようですが、いつ発送していただけるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連yky****様のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    今週から来週にかけての発送予定でございます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2018/02/04

  • Question : 配送関連crk****様のお問合せです。2018/01/19

    発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連crk****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    すでにご注文はされていらっしゃいますでしょうか?
    その場合は注文状況の確認を致しますので、お教えくださいませ。
    発送予定は、ご注文時に表示されている商品ページの「発送開始日」になります。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連crk****様のお問合せです。

    今日注文するといつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連crk****様のお問合せです。

    2月28日前後での発送です。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連uky****様のお問合せです。2018/02/10

  • Question : yam****様のお問合せです。2017/09/05

    トレーニング方法等の説明書等は付属していただけますか?

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    付属しておりません。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : lov****様のお問合せです。2018/01/29

  • Question : 箱の記載と中身の色が違う2017/10/27

    Qpostにも書きましたが返信がなく不安です。注文商品と違う色が届きましたので早急に交換していただきたいのですが

    Answer : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    お世話になっております。
    お待たせいたしました。
    こちら現在倉庫にて確認をさせていただいております。
    よろしければ一旦ご返金も可能でございますがどちらの方がよろしいでしょうか。
    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    在庫の有無が分かるのはいつごろになるでしょうか?
    また在庫があった場合となかった場合の発送目安を教えてください。

    Answer : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    お待たせいたしました。
    現在レッドが4つございまして他は海外からの輸入となりますため、
    3週間程でのご到着が可能でございます。

    Question : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    了解いたしました。3週間後にブラックが届き次第受け取り確認とレッドの返送を行います。
    返送先住所教えて下さい。

    Answer : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    3週間以上過ぎましたが、ブラック届いておりません。
    いつになるのでしょうか?

    Question : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    お世話になっております。お待たせいたしました。今週末もしくは週明けにはご発送できる予定です。期間経過にて、お客様情報が見れないため、ご注文番号だけお知らせ願えますでしょうか。

    Answer : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    123287129  です。

    Question : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    ご連絡ありがとうございます。
    再送手続きをさせていただきました。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    本日届きました。
    レッドの返送先は神奈川県愛甲郡の住所でよろしいでしょうか?

    Question : [Re] 箱の記載と中身の色が違う

    ご連絡ありがとうございます。
    いま確認致しましたところ、
    商品はご返品不要でございます。

    この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : yud****様のお問合せです。2017/07/27

    手帳型ケースをつけたままでも使えますか?

    Answer : [Re] yud****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    恐れいりますが形状などにより異なると思いますので
    わかりかねます。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 発送日について2018/01/29

    商品の発送予定日が2月24日となっていますが、そんなに時間がかかるのならばキャンセルしたいのですが
    急いでほしいのですが回答の方よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 発送日について

    本日または明日発送の予定です。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連am-****様のお問合せです。2017/12/30

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商品 Q&A
  • Question : kei****様のお問合せです。2018/01/21

    未だ連絡が無いのですが?どうなんでしょうか?

    Answer : [Re] kei****様のお問合せです。

    この度はご利用ありがとうございます。
    ご返信が遅くなり申し訳ございません。
    ご注文番号が分からないので、恐れ入りますが注文番号をお教えいただけますでしょうか。
    また、電池の消耗の可能性はございませんでしょうか。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] kei****様のお問合せです。

    電池、コントロール部分も変えたのですがかわらずでした。
    124404346です。

    Answer : [Re] kei****様のお問合せです。

    お世話になります。
    不備があり大変申し訳ございません。
    現在すぐにお送り出来る在庫がないため、誠に恐れ入りますが、ご返金対応でよろしいでしょうか。
    商品はご返品不要でございます。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご確認何卒よろしくお願い致します。
    (誠に恐れ入りますが、手続上本日より5日間以内にご返信をお願い出来ますでしょうか。お日にちが経ちますとご対応が出来なくなります)

    Question : [Re] kei****様のお問合せです。

    返金でお願いします。

    Answer : [Re] kei****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご返金手続を完了致しました。
    商品はご返品不要でございます。

    この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    検品体制につきましても今後改善してまいります。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : kei****様のお問合せです。2018/01/17

  • Question : キャンセル/払い戻し関連nik****様のお問合せです。2018/01/15

    年末に問い合わせましたがいつ連絡もらえるのでしょうか?
    回答願います!!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連nik****様のお問合せです。

    お世話になります。
    不備があり大変申し訳ございません。
    現在すぐにお送り出来る在庫がないため、誠に恐れ入りますが、ご返金対応でよろしいでしょうか。
    商品はご返品不要でございます。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご確認何卒よろしくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。2017/12/19

    使って二回目で電気がなくなり、電池を入れ替えても起動しなくなりました…。返金か交換みたいなことってできませんかね

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    お世話になります。
    状況を確認致しますので、ご注文番号とお名前をお伺い出来ますでしょうか。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    124380311
    秋田です

    みんなこわれてるんですねはやく見ればよかった後悔です

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    ??

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご返金手続を完了致しました。
    商品はご返品不要でございます。

    この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    検品体制につきましても今後改善してまいります。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : pap****様のお問合せです。2017/12/24

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : まとめ買い2018/01/24

    下の方の広告でまとめ買いが出来るようですが入れません。
    今はやっていないのでしょうか。

    Answer : [Re] まとめ買い

    お世話になります。
    現在数量が減っているためページが表示されません。
    今週中に再入荷となりますため、入荷次第ご購入が可能となります。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連m-_****様のお問合せです。2017/12/16

    再入荷ありますか?
    ありましたら何時頃ですか?
    在庫が5個ですが、7個欲しいです。

    Answer : [Re] 商品関連m-_****様のお問合せです。

    再入荷致しました。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連yum****様のお問合せです。2018/01/23

    急ぎなのですが最短、最長で何日くらいで届きますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連yum****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    昨日ご注文頂いているため、本日発送でございます。
    メール便発送でございますが、千葉県内になるため、通常2日間程で到着予定となります。
    本日夕方出荷通知をさせていただきます。マイページより追跡情報が確認出来ます。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ayu****様のお問合せです。2018/01/17

  • Question : 配送関連yac****様のお問合せです。2017/12/11

  • Question : 配送関連yac****様のお問合せです。2017/12/11

  • Question : yac****様のお問合せです。2017/12/11

  • Question : 配送関連dai****様のお問合せです。2017/11/24

    かれこれ1ヵ月近くなりますが、何時になったら届くのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連dai****様のお問合せです。

    お世話になります。
    お待たせしており申し訳ございません。
    状況を確認致しますので、ご注文番号とお名前をお伺い出来ますでしょうか。
    よろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連jin****様のお問合せです。2018/01/16

  • Question : 配送関連jin****様のお問合せです。2018/01/15

  • Question : 配送関連izu****様のお問合せです。2017/10/04

  • Question : nat****様のお問合せです。2017/10/04

  • Question : 配送関連ryu****様のお問合せです。2017/10/01

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mar****様のお問合せです。2018/01/14

    サイズ変更したいので、お手数ですがキャンセルさせていただきたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mar****様のお問合せです。

    大変恐れ入りますが、発送前は、マイページよりキャンセルをお願い致します。
    発送準備に入りますとキャンセルが出来なくなりますのでご了承お願い致します。

    スマホ:Qoo10 ログイン→Qボックス(四角マーク)→購入履歴→注文履歴→キャンセル払戻し→キャンセル要請をクリック

    PC:My Qoo10ログイン→購入履歴→キャンセル/払い戻しタブ→該当注文ボタンに●をいれ、キャンセル要請をクリック

    ご不明点は下記へお問合せくださいませ。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

    Qoo10 カスタマーセンター 
    050-5840-9100

  • Question : 素材の件2018/01/13

  • Question : mar****様のお問合せです。2018/01/11

    先程注文させて頂きましたが、Lサイズに変更していただきたいです。すみません。

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    お世話になります。
    こちらはQoo10倉庫より自動システムでの発送となりますため、変更をすることが出来ません。
    ご希望の場合はお手数ですが、一度キャンセルいただきご注文をし直していただく必要があります。
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 87h****様のお問合せです。2018/01/09

  • Question : 商品関連col****様のお問合せです。2017/09/22

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【即納】デニムサンダル デニムスリッパ デニム サンダル スポサン レディース スポーツサンダル デニム地 スリッパ ルームシューズ トレンド 22.5 23.0 23.5 24.0 24.5 25.
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商品 Q&A
  • Question : bea****様のお問合せです。2018/01/05

    2カラー、サイズ40入荷予定はありますか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] bea****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    現在再入荷予定はございません。
    申し訳ございません。

  • Question : 商品関連brq****様のお問合せです。2017/09/06

    サイズの選択、カラーの選択がありませんが、
    購入時のコメント欄に、記載するのですか?

    Answer : [Re] 商品関連brq****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    うまくページが反映していないようですので、今週中には修正致します。
    お急ぎの場合は、コメント欄にご希望カラーサイズを記入してご注文してください。
    なお、現在在庫がありますのは、以下です。
    どうぞよろしくお願い致します。

    【ライトブルー/23cm】デニムサンダル
    【ライトブルー/23.5cm】デニムサンダル
    【ネイビーブルー/22.5cm】デニムサンダル
    【ネイビーブルー/23cm】デニムサンダル
    【ライトブルー/22.5cm】デニムサンダル
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2017/12/24

  • Question : 配送関連rad****様のお問合せです。2017/12/18

    12月15日にに発送予定でしたが、まだ届かないです。
    また今どの状態なのかを判断するために注文履歴を見たら消えていました。しかし、購入リストには残っています。どういうことですか?また、いつ届きますか??

    Answer : [Re] 配送関連rad****様のお問合せです。

    注文履歴の期間を広げると確認が出来ます。
    お待たせしており申し訳ございません。
    お調べ致しますのでご注文番号をお伺い出来ますでしょうか。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連rad****様のお問合せです。

    11月16日購入なので注文履歴を広げても今月頼んでないのでもう既に消えていました。

    Answer : [Re] 配送関連rad****様のお問合せです。

    注文番号は124395046です。

    Question : [Re] 配送関連rad****様のお問合せです。

    注文番号ありがとうございます。
    発送されてないことを確認致しました。
    発送日を確認しております。申し訳ございません。
    再度ご連絡させていただきます。

    お待たせしており申し訳ございません。
    一部製造が遅れており発送が出来ていない状況でございます。
    申し訳ございませんが、お届け出来ますのが年末から年明けにかけてお届けできる予定で急ピッチで進めております。
    ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    こちらは発送前でございますのでキャンセル/ご返金を承ることも可能でございます。
    申し訳ございませんがご確認よろしくお願い致します。

    (2017/12/21 13:58)

  • Question : 配送関連pid****様のお問合せです。2017/12/16

    注文して、長く日にちが経ちますが、まだ、届かず
    いま、配送状況チェックしようとしたら、注文履歴から消えています。購入リストには、残っていますが、
    どう言う事?

    Answer : [Re] 配送関連pid****様のお問合せです。

    注文履歴の期間を広げると確認が可能です。
    状況をお調べ致しますのでご注文番号をお伺い出来ますでしょうか。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : いつ届きますか?2017/12/09

    11/9に注文し、12/6発送予定になっておりますが、まだ届きません。連絡も一切ありません。いつ届きますか?

    Answer : [Re] いつ届きますか?

    ご利用ありがとうございます。
    11/21発送済み及び発送通知済みでございます。

    追跡は以下です。
    329497771282
    ゆうパケット

    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] いつ届きますか?

    商品準備中になっており、受取確認にもなっていませんが。 第一商品が届いていませんが、どうしたら良いのでしょうか?

    Answer : [Re] いつ届きますか?

    ご確認されたいのは、どちらの商品でしょうか?
    メールさせて頂きましたとおり、メンズサンダルのご注文は確認できますが、ほかご注文は確認が出来ません。
    恐れ入りますが、ご注文番号をお教えください。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] いつ届きますか?

    昨日頂いたメールに返信してありますが、どうなっているんですか? 注文番号は292743808です。

    Answer : [Re] いつ届きますか?

    お待たせしており申し訳ございません。
    現在確認しております。
    もう少々お待ちくださいませ。

    お待たせしました。
    製造遅れにより出荷が遅れております。
    月末または年明けに入庫できる予定でございます。
    ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    キャンセルも可能でございます。
    よろしくお願い致します。
    (2017/12/18 14:34)

  • Question : 配送関連swi****様のお問合せです。2017/10/21

    だいたいなんにちでとどきますか?

    Answer : [Re] 配送関連swi****様のお問合せです。

    目安としまして1か月以内でございます。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連hah****様のお問合せです。2017/08/20

    お盆期間で家を不在にしていたため、受け取りが出来ませんでした。
    再度配送して頂くことは出来ますでしょうか??

    Answer : [Re] 配送関連hah****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    追跡を確認致しましたところ、長期ご不在による返送手続きがされてしまっています。
    弊社に返送されている場合、再発送が可能でございます。
    その際、恐れ入りますが再送料が350円発生致します。
    お振込みまたはQ-PAYでのお支払いとなります。
    ご確認どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連hah****様のお問合せです。

    今さらなのですが、再配送お願い出来ますでしょうか??
    まだ在庫はありますか?

    時間が経ってしまって、すみません。

    Answer : [Re] 配送関連hah****様のお問合せです。

    期間経過のためご対応が出来ません。
    申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連hah****様のお問合せです。

    分かりました。
    在庫が無くなってしまったのですか?!

    再配達難しいようでしたら、返金をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連hah****様のお問合せです。

    ご返金が可能な場合、送料を差し引いた額での返金となります。
    期間が経ちすぎているため、返金手続が出来るかわかりかねますが、
    ご注文番号が分からないので、調べようがありません。
    恐れ入りますが、注文番号をお教えいただけませんでしょうか。
    よろしくお願い致します。
    なお、ご返信は12月22日までにお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連hah****様のお問合せです。

    分かりました。

    送料を引いた差額で構いません。

    282134640です。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連hah****様のお問合せです。

    888円-350円=538円にてQoo10に返金申請しました。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : eha****様のお問合せです。2017/09/02

    本日頼むと、いつの到着になりますか?
    関西圏です。
    9日までには欲しいのですが。

    Answer : [Re] eha****様のお問合せです。

    メール便のため日時指定が出来ませんため、分かりかねます。
    通常は発送から4日間程でご到着致します。
    ご注文されて決済が完了してからの弊社発送手配となりますため、9日までに間に合わない可能性がございます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] eha****様のお問合せです。

    ポスト投函ですか?
    それなら、11日までなら間に合うのですが。

    Answer : [Re] eha****様のお問合せです。

    メール便はポスト投函です。
    入らない場合は不在票が入ります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連dok****様のお問合せです。2017/08/30

    問い合わせたんですが、
    支払いの仕方がどれも対応出来なくて
    コンビニ決済のやつを作って貰って下さいの事でした。
    ややこしいので返金をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連dok****様のお問合せです。

    ご返金は、お送りした送料350円を引いた額となりますがよろしいでしょうか。
    ご了承頂き次第手続きを申請致します。
    どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 配送関連dok****様のお問合せです。2017/08/29

    コンビニで払えるやつですか?
    振込みに行ける時間無いので
    コンビニで払えるやつのがいーんですけど!

    Answer : [Re] 配送関連dok****様のお問合せです。

    弊社より、お支払いURLをお送りさせて頂きますので、Qoo10ログインマイページ内からお支払いしていただく方法となります。
    コンビニで決済可能かどうかにつきましてはQoo10 が一元管理しておりますので、詳細は下記へご確認頂けますでしょうか。

    Qoo10 カスタマーセンター
    050-5840-9100
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連dok****様のお問合せです。2017/08/24

    お願いします。Qプレイって何ですか?

    Answer : [Re] 配送関連dok****様のお問合せです。

    弊社より、お支払いURLをお送りさせて頂きますので、Qoo10ログインマイページ内からお支払いしていただく方法となります。
    決済につきましてはQoo10 が一元管理しておりますので、詳細は下記へご確認頂けますでしょうか。

    Qoo10 カスタマーセンター
    050-5840-9100
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。2017/11/28

    昨日到着して使用可能か試して見ましたが、全く認識しません交換対応して頂きたいのですが、宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。

    お世話になります。
    ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    状況を確認致しますので、ご注文番号とお名前をお伺い出来ますでしょうか。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。

    注文番号289621205
    名前 柴田千花
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご確認ありがとうございます。
    かしこまりました。
    詳細につきましては分かりかねる点及び
    現在即日在庫がないため、念のためご返金にて対応させていただいてよろしいでしょうか。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。

    すいませんが、急がないので出来れば交換対応して頂きたいのですがダメでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。

    申し訳ございませんが、当商品はあまり不備が出ていなく、詳細での確認ご対応が難しいため、次回もし不備とのことでございましても対応がお約束出来かねるため、ご返金での手続きでさせていただきたく思っております。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ri0****様のお問合せです。2017/11/30

    配送もとんでもなく遅い上にやっと届いた商品はなんの使い物にもならず。
    アプリ入れて、逆にウィルス感染してないか?!と不安になるくらい悪質な商品です。
    前にも購入しましたが、使ってないまま失くしたのでもう一度購入しました。が、こんなものを2度も購入したかと思うと腹立たしいです。交換しても良質な商品を望めないので返品したいです

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ri0****様のお問合せです。

    ご不便おかけしており、申し訳ございません。
    2点ご確認いただけますでしょうか。

    ①IOS 8.0システム以上必要となります。
    ②添付画像のソフトにてダウンロードをお願いいたします。

    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連yaz****様のお問合せです。2017/12/04

    明日購入してクリスマスまでにとどきますか?

    Answer : [Re] 配送関連yaz****様のお問合せです。

    この度はご検討ありがとうございます。
    恐れ入りますがご注文時商品ページ記載させて頂いておりましたが、ご注文から1か月以内の予定となります。
    ご注文受付順に発送を致しておりますので、具体的な日程がお約束出来かねます。
    よろしくお願い致します。

  • Question : aiu****様のお問合せです。2017/10/21

  • Question : 発送について2017/09/23

    9月5日に購入しました。まだ商品準備中のままですがいつ発送ですか?

    Answer : [Re] 発送について

    ご利用ありがとうございます。
    商品ページ記載のとおりご注文から1か月以内の予定となります。

    ご注文受付順に発送を致します。
    お待たせしており申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します

    Question : [Re] 発送について

    商品記載は決済日より14日以内となっていますが

    Answer : [Re] 発送について

    こちら随時変更となっており、わかりづらい点があり申し訳ございませんが、注文時のものが適応となります。
    予定では本日より1週間程度で発送出来る予定となっております。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連t_m****様のお問合せです。2017/09/25

    商品はいつ届きますか?
    注文して3週間すぎました
    まだ、待つようでしたらキャンセルしようかと考えています

    Answer : [Re] 配送関連t_m****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    ご注文から1か月以内の予定となります。
    ご注文受付順に発送を致します。
    お待たせして申し訳ございません。
    発送前はキャンセル可能でございます。
    ご希望の際はマイページよりお手続きください。
    どうぞよろしくお願い致します。


    スマホ:Qoo10 ログイン→Qボックス(四角マーク)→購入履歴→注文履歴→キャンセル払戻し→キャンセル要請をクリック
    PC:My Qoo10ログイン→購入履歴→キャンセル/払い戻しタブ→該当注文ボタンに●をいれ、キャンセル要請をクリック

    ご不明点は下記へお問合せくださいませ。
    Qoo10 カスタマーセンター
    050-5840-9100

  • Question : 配送関連ker****様のお問合せです。2017/09/23

    9月3日に注文しました。いつ届きますか?キャンセルした方が良いですか?

    Answer : [Re] 配送関連ker****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    商品ページ記載のとおりご注文から1か月以内の予定となります。

    ご注文受付順に発送を致します。
    お待たせしており申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rie****様のお問合せです。2017/11/10

    すみません

    10月23日に注文しました
    まだ商品が届きません

    まだですか~?

    Answer : [Re] 配送関連rie****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    お待たせしており申し訳ございません。

    ご注文時商品ページ記載させて頂いておりましたが、ご注文から1か月目安発送の予定となります。
    予定では、来週発送予定でございます。
    お待たせして申し訳ございません。

    発送前はキャンセル可能でございます。
    ご希望の際はマイページよりお手続きください。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連reo****様のお問合せです。2017/10/18

    13日したのに即日発送されず、何の連絡もなく放置され状態です。
    Q10は長いこと利用していますが、Q10に出店してるお店の中で今年一番悪質でいい加減なお店。

    配送要請や配送準備中で長いこと放置するお店は普通ないですよ。
    例え在庫切れや納品遅れなどのミスでしたら購入日の翌日にはメール連絡をするべきです。

    Answer : [Re] 配送関連reo****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。

    ご確認できました。
    タイヤライト入荷が遅れており、申し訳ございません。今月末頃に入荷できる予定でございます。
    恐れ入りますが、防寒手袋につきましては商品ページ記載のとおりご注文から1か月以内の予定となります。

    ご注文受付順に発送を致します。
    お待たせしており申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連dyn****様のお問合せです。2017/10/13

    Qoo10倉庫から即日配送とありましたが支払いして5日たってもまだ発送されません。
    どぉーなってんの???

    Answer : [Re] 配送関連dyn****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お待たせいたしました。
    確認させていただきました。
    こちら入庫が遅れていること確認いたしました。順調に入荷の場合、今月末に入荷予定でございます。
    お待たせし、誠に申し訳ございません。
    また、発送前でございますとキャンセルも可能でございます。
    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連dyn****様のお問合せです。

    在庫がないなら商品の看板に即日発送って外しなさいょ。別にキャンセルとかしねーけど、即日発送って書かれて注文して金払ったら発送3週間後って ありえないでしょ!!!

    Answer : [Re] 配送関連dyn****様のお問合せです。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    また、キャンセルは現在も可能でございますのでその際は下記よりお手続きも可能でございます。
    どうぞよろしくお願い致します。

    スマホ:Qoo10 ログイン→Qボックス(四角マーク)→購入履歴→注文履歴→キャンセル払戻し→キャンセル要請をクリック
    PC:My Qoo10ログイン→購入履歴→キャンセル/払い戻しタブ→該当注文ボタンに●をいれ、キャンセル要請をクリック

    ご不明点は下記へお問合せくださいませ。
    Qoo10 カスタマーセンター
    050-5840-9100

    Question : [Re] 配送関連dyn****様のお問合せです。

    だからキャンセルなんかしねーよ!!!
    即日発送の看板おろせっての!!!
    『大幅値下げ!ですが発送に1ヶ月かかります!!!』
    って正せよ!!!

    Answer : [Re] 配送関連dyn****様のお問合せです。

    商品名につきましては担当者に確認の上、対応いたします。
    発送につきましては現在配送日指定にて、発送日を明記させていただいております。Qoo10倉庫より入荷次第迅速に送りをさせていただきます。
    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連reo****様のお問合せです。2017/10/16

    13日に購入した者です。
    即日発送と記載されているのにまだ発送になりませんけど?

    Answer : [Re] 配送関連reo****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お待たせいたしました。
    確認させていただきました。
    こちら入庫が遅れていること確認いたしました。順調に入荷の場合、今月末に入荷予定でございます。
    お待たせし、誠に申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : kas****様のお問合せです。2017/11/25

  • Question : 配送関連tuk****様のお問合せです。2017/11/24

  • Question : ran****様のお問合せです。2017/11/23

    一ヶ月前に注文して、決済も終わらしたのに商品が届いてなくて、それなのにずっと発送待ちのまま…それで今日確認したら発送待ちでもなくなってて購入した商品の方に書いてあった。メールも一切来てない…どうしたらいいですか??

    Answer : [Re] ran****様のお問合せです。

    お世話になります。
    お待たせしており申し訳ございません。
    状況を確認致しますので、ご注文番号をお伺い出来ますでしょうか。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連nat****様のお問合せです。2017/11/17

    11/9発送可能となってましたが、いくら待てどもきません。いつになりますか

    Answer : [Re] 配送関連nat****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    お待たせしており誠に申し訳ございません。
    商品輸送に遅れが生じており、
    予定では、11/25前後の発送予定でございます。
    お待たせして申し訳ございません。

    発送前はキャンセル可能でございます。
    ご希望の際はマイページよりお手続きください。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連uma****様のお問合せです。2017/11/16

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