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  • Question : tot****様より配送関連のお問い合わせ2021/10/17

    10月10日買ったのですが、まだ配送されてません。10月末までには届きますか??

    Answer : [Re] tot****様より配送関連のお問い合わせ

    この度弊店の商品をご購入していただきどうもありがとうございました。
    長くお待たせて大変申し訳ございませんでした。
    ご購入した商品は無事に日本に郵送できたので、報告いたします。
    商品は日本に到着後、税関検査する必要があります。
    税関検査後、運送会社は商品を回収して、そのあとネット上で追跡情報を更新します。
    最近、コロナの影響で検査が厳しくなって、時間も結構かかります。
    郵送してから追跡情報がなかなか反映されない場合はたまにはありますが、ご心配なく、必ず手元に届くので、お待ちしていただければ大丈夫です。
    普通なら、10月末までには必ず届きますので、安心してください。
    何かご質問があれば直接店舗までご連絡してください。
    よろしくお願いします。

  • Question : tam****様より配送関連のお問い合わせ2021/10/06

    10/5に商品を買わせていただいたんですけど、どれくらい早く配送出来ますか?

    Answer : [Re] tam****様より配送関連のお問い合わせ

    この度弊店の商品をご購入していただきどうもありがとうございました。
    最近注文が多くて、たまには配送が遅れる場合があります。できれば、もうしばらくお待ちいただけないでしょうか?本当に申し訳ございません。
    ちなみに配送の流れについても説明させていただきます。出荷してまず税関にお送りいたします。税関まで2~3日間かかって、そのあと税関検査を行います。通常であれば1~2日間で終わります。検査後すぐに日本に郵送して、約3~5日間手元に届けると思います。
    ご迷惑をおかけて大変申し訳ございませんでした。
    何かご質問があればお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いします。

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  • Question : piy****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/13

    同じ財布を二つ購入したのですが、一つしか届いていません。
    もう一つ発送していただきたいです。

    Answer : [Re] piy****様より商品関連のお問い合わせ

    ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした 。
    こちらはもう一つ発送しています。大変申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちするようにお願いします。新商品の番号が付いている場合は、後で小纸条が送信されます。今回の件について深く反省いたしました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    これからもよろしくお願いします。

  • Question : chu****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/15

    Fの03(緑)を注文したのですが、今日届いた商品はF01の茶色?の商品でした。
    緑が可愛くて欲しいと思ったので、緑と交換して頂きたいです。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] chu****様より商品関連のお問い合わせ

    この度ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。
    情報を確認するために、4つの財布を一緒に写真に撮ってください 。ここで確認後、交換させていただきます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    これからもよろしくお願いします。

    Question : [Re] chu****様より商品関連のお問い合わせ

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] chu****様より商品関連のお問い合わせ

    よろしくお願いします。

    Question : [Re] chu****様より商品関連のお問い合わせ

    この度ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。
    もちろん返品は可能です。
    通常であればネット上で返金依頼を出して、まず商品を回収しなければなりません。こちらは商品を受け取ったら、返金可能となります。国際運送ですごく時間がかかって、逆に迷惑をかけると思います。
    こちら検討した結果まずお金を返して、手元の商品を返却しなくても大丈夫です。
    商品は問題がありますが、できる限り利用できればと思います。
    今回の件について深く反省いたしました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    これからもよろしくお願いします。

    Answer : [Re] chu****様より商品関連のお問い合わせ

    お金を返金して頂いて、財布はこのまま茶色を使ってくださいということでしょうか?
     私の希望としては緑が欲しいので、時間がかかっても構わないので返金しないで緑を送って頂きたいです。セールやクーポンを使って買ったのでその値段で緑の財布が欲しいと思っています。

    Question : [Re] chu****様より商品関連のお問い合わせ

    この度ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。
    こちら検討した結果、返金しない、新商品を送ってさせていただき、手元の商品を返却しなくても大丈夫です。
    手元の商品は問題がありますが、できる限り利用できればと思います。
    返品された商品に追跡番号が付いている場合は、後で小纸条が送信されます。
    今回の件について深く反省いたしました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    これからもよろしくお願いします。

    Answer : [Re] chu****様より商品関連のお問い合わせ

    それでは、返金はしないで緑の商品を送ってもらえるということですね!
    ありがとうございます!楽しみにお待ちしております!

    Question : [Re] chu****様より商品関連のお問い合わせ

    また何かご質問があればお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : tom****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/16

    先ほどとどいたんですが、リボンが付いてませんでした。
    リボンがかわいくて買ったのに、、

    Answer : [Re] tom****様より商品関連のお問い合わせ

    この度弊店の商品をご購入していただきどうもありがとうございました。
    リボンは傘のコートを使って自分で作るべきです。方法はとても簡単です。
    また何かご質問があればお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いします。

  • Question : flo****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/06

    傘の縦幅は大体何センチでしょうか?

    Answer : [Re] flo****様より商品関連のお問い合わせ

    こ連絡していただきどうもありがとうございました。
    サイズ情報はこの写真を参照することができます。
    また何かご質問があればお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いします。

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  • Question : 141****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/31

    普段は日本サイズでD85を付けてるのですが、
    何のサイズを買えば良いかわからないのですが、
    私に最適なサイズを教えて下さい!

    Answer : [Re] 141****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様

    こ連絡していただきどうもありがとうございました。

    バストとアンダーバストのデータを測ることができます。下のサイズ表を参考にしてください。

    楽しいショッピングをしてください

    また何かご質問があればお気軽にお問い合わせください。

    よろしくお願いします。

    .
    (2021/06/24 17:58)