Q & A

Phone:
+61-03-9562-6493
Q & A Lists
商品 Question & Answer
ラピッドラッ� �ュ  アイラッシュ エンハンシン� �  セラム (へクサティ� �ン1  3ml
ラピッドラッ� �ュ アイラッシュ エンハンシン� � セラム (へクサティ� �ン1 3ml
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yun****様のお問合せです。2019/06/08

  • Question : Inquiry related delivery from kiy****2017/12/19

    Hi, I’m still waiting for this product,it has been a week since you shipped.

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from kiy****

    Dear Customer,

    Below is the tracking for reference:

    http://tracking.directlink.com/multipletrack-client2.php?lang=en&postal_ref_mode=1&postal_ref_mode=0&order_no=1721841675

  • Question : 配送関連meg****様のお問合せです。2017/09/13

    7本頼んだのに5本しか届いてないので残りの配送はいつ頃になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連meg****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連tk2****様のお問合せです。2017/07/03

クリニーク アンティ パースパイラ� �ト  デオドラント� �ールオン  75ml
クリニーク アンティ パースパイラ� �ト デオドラント� �ールオン 75ml
商品 Q&A
  • Question : 商品関連xxx****様のお問合せです。2019/05/25

    5月18日に発送メールが来たのですが、まだ届きません!大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 商品関連xxx****様のお問合せです。

    Dear Customer,

    Your order is in transit and we expect the delivery in a week or so.

    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?locale=en&reqCodeNo1=RD212529691SE

  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2018/10/16

    商品ページにてなぜかお問い合わせできなかったのでこちらで失礼いたします。
    10/9に配送中になってからいっこうに届きません。
    問い合わせ番号もなく、さすがに不安になってきました。遅すぎます。

    Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    Dear Customer.

    We expect the delivery in a week or so.

    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?locale=en&reqCodeNo1=RD211268059SE

  • Question : 配送関連zh-****様のお問合せです。2017/10/19

    9月29日に発送されてから3週間くらいたつのですがまだ届かないんですか!?

    Answer : [Re] 配送関連zh-****様のお問合せです。

    Dear Customer,

    Your order is in transit and we expect the delivery in a week or so.

    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?locale=en&reqCodeNo1=RD117549806SE

クリーン レイン EDP SP 60ml
クリーン レイン EDP SP 60ml
商品 Q&A
グラムグロー Supermud Clearing Treatment 100g
グラムグロー Supermud Clearing Treatment 100g
商品 Q&A
カメレオン メークアップ� �ットG1688  ( 34x アイシャドー, 3x チーク, 2x プレスドパウ� �ー
カメレオン メークアップ� �ットG1688 ( 34x アイシャドー, 3x チーク, 2x プレスドパウ� �ー
商品 Q&A
エスティロー� �ー  レジリアンス リフト エクストリー� �  クリーム (ドライスキン� ��)  50ml
エスティロー� �ー レジリアンス リフト エクストリー� � クリーム (ドライスキン� ��) 50ml
商品 Q&A
  • Question : n1o****様のお問合せです。2019/02/14

    商品が出品元に戻ったと聞きましたが、払い戻しや再配達は可能でしょうか?

    Answer : [Re] n1o****様のお問合せです。

    Dear Customer,

    Please let us know your order no

    Question : [Re] n1o****様のお問合せです。

    Do you not understand Japanese?
    Can you refund it?

    Answer : [Re] n1o****様のお問合せです。

    お客様各位、

    ご注文をお知らせください。

    Question : [Re] n1o****様のお問合せです。

    返金希望

    Answer : [Re] n1o****様のお問合せです。

    お客様各位、

    ご注文をお知らせください。

クリニーク スーパーディフェンス デイリーディフェンスモイスチャライザー SPF21 50ml
クリニーク スーパーディフェンス デイリーディフェンスモイスチャライザー SPF21 50ml
商品 Q&A
  • Question : f.c****様のお問合せです。2019/03/06

メイベリン ボリューム エクスプレス コロッサル マスカラ - #Glam Black 10.7ml
メイベリン ボリューム エクスプレス コロッサル マスカラ - #Glam Black 10.7ml
商品 Q&A
フィジオゲル ニュートリ イドラタント コティディア� �  ボディローシ� �ン  200ml
フィジオゲル ニュートリ イドラタント コティディア� � ボディローシ� �ン 200ml
商品 Q&A
  • Question : 商品が届きません2019/01/07

    お世話になります。

    昨年2018/12/27に注文したのですが、商品がまだ届いておりません。
    本日2019/01/07のため、そろそろ二週間となります。
    追跡もできない様子のため、こちらからお問合せしました。

    あとどのくらいで、商品が到着する予定でしょうか。

    お手数ですが、ご確認をお願いします。

    以上、よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    Dear Customer.

    We expect the delivery in 3-4 business days.

    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?locale=en&reqCodeNo1=RD211734507SE

    Question : [Re] 商品が届きません

    Thanks for your quick response. I'm going to track NO.RD 211 734 507 SE.

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 商品が届きません

    受け取りました。ご対応ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    Dear Customer,

    Thank you for the confirmation.

ロクシタン オーキデ プレミアム ボディミルク 250ml
ロクシタン オーキデ プレミアム ボディミルク 250ml
商品 Q&A
ナーズ NARS オーディシャ� �リップスティ� ��ク  - Jane 4.2g
ナーズ NARS オーディシャ� �リップスティ� ��ク - Jane 4.2g
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sta****様のお問合せです。2018/12/31

    前にも問い合わせさせていただきましたが、発送完了の連絡がきてから一週間近く経ちますが、追跡番号が反映されませんが大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連sta****様のお問合せです。

    Dear Customer,

    Tracking will go live in couple of days.

ブルジョワ Healthy Mix Serum Gel Foundation - #51 Light Vanilla 30ml
ブルジョワ Healthy Mix Serum Gel Foundation - #51 Light Vanilla 30ml
商品 Q&A
  • Question : 配送関連m.3****様のお問合せです。2018/12/19

    いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連m.3****様のお問合せです。

    Dear Customer,

    We expect the delivery in a week or so.

    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?locale=en&reqCodeNo1=RD211654772SE

    Question : [Re] 配送関連m.3****様のお問合せです。

    まだ届かないのですが、どういう状況ですか?

    Answer : [Re] 配送関連m.3****様のお問合せです。

    Dear Customer,

    The order is out for delivery.

    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?locale=en&reqCodeNo1=RD211654772SE

  • Question : 商品関連jyp****様のお問合せです。2018/08/09

    在庫はありますか?

    使用期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] 商品関連jyp****様のお問合せです。

    Dear Customer,

    Unfortunately we are unable to provide specific expiry dates as our products are sourced from a variety of production batches. We do however guarantee that all of our products are fresh and well within expiry dates.

ロジェガレ フルール デ フィギュール ボディローシ� �ン  200ml
ロジェガレ フルール デ フィギュール ボディローシ� �ン 200ml
商品 Q&A
グラムグロー Supercleanse Clearing Cream-To-Foam Cleanser 150g
グラムグロー Supercleanse Clearing Cream-To-Foam Cleanser 150g
商品 Q&A
クリニーク City Block Purifying Charcoal Clay Mask + Scrub 100ml
クリニーク City Block Purifying Charcoal Clay Mask + Scrub 100ml
商品 Q&A
ナーズ NARS オーディシャ� �リップスティ� ��ク  - Ingrid 4.2g
ナーズ NARS オーディシャ� �リップスティ� ��ク - Ingrid 4.2g
商品 Q&A
グラムグロー Supermud Clearing Treatment 50g
グラムグロー Supermud Clearing Treatment 50g
商品 Q&A
クラランス Extra-Firming Jour Wrinkle Control, Firming Day Cream - All Skin Types 50ml
クラランス Extra-Firming Jour Wrinkle Control, Firming Day Cream - All Skin Types 50ml
商品 Q&A
  • Question : どんな効果のある商品ですか?又 使い方?使う順番教えてください2018/09/11

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] どんな効果のある商品ですか?又 使い方?使う順番教えてください

    Hi Team,

    Thank you for the information.

    Please let us know if you have any query for order.

ドクターブラ� �ト  Magnetight Age-Defier Skin Recharing Magnet Mask 90g
ドクターブラ� �ト Magnetight Age-Defier Skin Recharing Magnet Mask 90g
商品 Q&A