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商品 Question & Answer
【2(個)ごとに100円割引】鬼滅の刃 コスチューム 子供 大人 親子お揃い 半袖 フード付きTシャツ ハロウイン コスプレ グッズ 男女兼用 衣装 服 親子服 トップス
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bdh****様のお問合せです。2021/03/05

  • Question : 配送関連fuj****様のお問合せです。2020/10/13

    本日注文の商品は何日に出荷されますか?

    Answer : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。

    お世話になりました

    今日お支払いした商品は、お支払い後8日間以内に出荷する予定です。
    よろしくお願いします。

  • Question : 商品関連bdh****様のお問合せです。2020/06/13

    BTSの商品はもう販売しないのでしょうか?(;; )

    Answer : [Re] 商品関連bdh****様のお問合せです。

    今買いますか

  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2020/06/05

    またバンタンのグッズとか再販売しますか?

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    お世話になりました

    今買いますか?

  • Question : mei****様のお問合せです。2020/05/28

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
鬼滅の刃Tシャツ 子供用 大人用 キッズ かわいい 柔らかい 夏服 アニメ プリント 炭治郎 善逸 禰豆子 伊之助 我妻善逸  半袖 男女兼用 イベント 衣装 誕生日 プレゼント
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mn_****様のお問合せです。2021/01/04

  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2020/10/27

    注文番号544590707
    ゆうパック問い合わせ番号も追跡できません。
    発送連絡より、4日すぎてます。
    届かないので、不安です

    Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。

    客様 お世話になっております。
    お客様の商品は17日に出荷されました。
    ゆうパックで追跡番号:628650764722
    今は運送センターに転送中で、普通配送したら4-6日内に追跡できます。配送したら6-8日ごろ必ずお届けますので、もうちょっと待ってください。よろしくお願いします。

  • Question : 商品が届きません2020/10/26

    注文番号545480542
    で注文をしたのですが、商品が発送され配送確認のメールは毎日届きますが
    商品が届きません。

    配送状態が配送中となっておりますが、
    配送情報をクリックすると「該当なし」
    となります。

    どういう状況になっているのでしょうか。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    客様 お世話になっております。
    お客様の商品は22日に出荷されました。
    佐川急便で追跡番号:359003828713
    今は運送センターに転送中で、普通配送したら3-4日内に追跡できます。配送したら4-6日ごろ必ずお届けますので。もうちょっと待ってください。よろしくお願いします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連krk****様のお問合せです。2020/09/10

    注文する商品を間違えてしまったのでキャンセルしたいのですが。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連krk****様のお問合せです。

    はい、直接注文をキャンセルしてください。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/07/09

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鬼滅の刃 子供/大人 短いTシャツ パンツ 上下セット キーホルダー一点贈り 竈門炭治郎 禰豆子 我妻善逸 アニメ カジュアルス カップルお揃い イベント コスプレ衣装 夏服
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ari****様のお問合せです。2020/12/26

  • Question : 配送関連kuk****様のお問合せです。2020/09/25

    発送したと一週間前に連絡きましたが、まだ届いていないみたいです。

    Answer : [Re] 配送関連kuk****様のお問合せです。

    客様 お世話になっております。
    先ほど配送会社に確認したところ、お客様の商品は間違いなく発送しました。
    ゆうパックで追跡番号:628608617335
    今は運送センターに転送中で、ご安心ください。よろしくお願いします。

  • Question : 商品関連rsm****様のお問合せです。2020/09/22

  • Question : pik****様のお問合せです。2020/09/15

  • Question : 配送関連 198****様のお問合せです。2020/06/16

鬼滅の刃 子供/大人 春秋用 プルオーバー キーホルダー一点贈り 我妻善逸/炭治郎/禰󠄀豆子/冨岡義勇 コットン コスプレ 衣装 日常服 子供/大人 コスチューム きめつの刃 プルオ
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商品 Q&A
  • Question : pot****様のお問合せです。2020/12/25

  • Question : 配送関連non****様のお問合せです。2020/10/22

  • Question : aki****様のお問合せです。2020/10/20

鬼滅の刃 長袖 パーカー 子供/大人 キーホルダー一点贈り 春秋用 プルオーバー我妻善逸/竈門炭治郎/冨岡義勇/胡蝶しのぶ/鬼殺隊隊服/鬼舞辻無惨  コスプレ衣装 カジュアル グッズ
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商品 Q&A
  • Question : n.a****様のお問合せです。2020/12/22

  • Question : 商品到着日について2020/12/17

  • Question : 配送関連maj****様のお問合せです。2020/12/06

    本日カード決済にて注文しましたが、クリスマス前には到着しませんか?

    Answer : [Re] 配送関連maj****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になりました

    今日お支払いすればクリスマスに届けられます。

    Question : [Re] 配送関連maj****様のお問合せです。

    早速の返信ありがとうございます
    クリスマスプレゼントにしたいので何卒よろしくお願い致します

    Answer : [Re] 配送関連maj****様のお問合せです。

    できるだけ早くお客様の商品を送りますので、よろしくお願いします。

  • Question : kao****様のお問合せです。2020/11/23

    鬼殺隊隊服は鬼殺隊隊隊F01と同じでバックプリントとの滅はあるのでしょうか?

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。


    お客様

    お世話になりました

    違いがあります。鬼殺隊隊服F 01はベルトタイプです。後ろは同じデザインです。

  • Question : ook****様のお問合せです。2020/11/21

    今日注文すると
    いつまでに届きますか?
    クリスマスプレゼントにしたいので12/20までには
    届けてもらうことは可能ですか?

    Answer : [Re] ook****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になりました

    今お支払いすれば、届けられます。安心してください。

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鬼滅の刃 フード付きパーカー 我妻善逸/炭治郎/冨岡義勇/竈門禰豆子/胡蝶しのぶ/煉獄杏寿郎/伊黒小芭内 コスプレ衣装 子供 大人 春秋用 コート ハロウィン
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商品 Q&A
  • Question : meg****様のお問合せです。2020/12/17

    フード付きパーカーを購入させてもらいました。キーホルダーとマスク付きだと言うことで購入したのですがパーカーとマスクしか入っていません。キーホルダーは付かないのでしょうか?

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    お世話になりました

    服の袋を開けてもう一度確認してください。よろしくお願いします。

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2020/10/23

    鬼滅パーカーKIDSは マスク はつきますか?

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    お世話になりました

    はい、マスクがあります。支払い後14日間以内に出荷します。よろしくお願いします。

鬼滅の刃 グッズ パーカー 服 20colors キーホルダー一点贈り コスプレ衣装 大人/子供 春秋用 コートハロ妻善逸/竈門炭治郎/冨岡義勇 ウィン クリスマス
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tom****様のお問合せです。2020/11/28

  • Question : yr2****様のお問合せです。2020/11/11

  • Question : 配送関連pea****様のお問合せです。2020/10/22

    本日購入手続きした場合、いつの到着予定になりますか?
    都内への発送です。

    Answer : [Re] 配送関連pea****様のお問合せです。

    お世話になりました

    注文した後の14日間以内に出荷します。佐川急便で3-4日間配送して追跡します。配送したら4-6日ごろ必ずお届けますので。よろしくお願いします。

  • Question : 配送関連mil****様のお問合せです。2020/09/25

    出来るだけ早い配送希望なのですが、どれくらいで発送して頂けますか?

    Answer : [Re] 配送関連mil****様のお問合せです。

    お世話になりました

    まだお客さんの支払注文を見ていません。

  • Question : kim****様のお問合せです。2020/09/14

    ご担当様 木村義雄です。
    サイズを変更していただきたいのですが
    思ったよりサイズが小さめだったので変更をお願いします。
    鬼滅の刃
    パーカー ピンク
    ねずこ 150(130)
    Tシャツ
    ねずこ 150(130)

    ゼンイツ   キイロ
    パーカー 120(100)
    Tシャツ120(110) 100で注文届いたものが110

    よろしくお願いします。

    木村義雄

    Answer : [Re] kim****様のお問合せです。

    お客様、お世話になっております。交換できます。商品交換の手続きについて、ご連絡いたします。
    お客様より交換・返品の場合(お好きではない、注文間違い、サイズが合わない、イメージと違う、使用後の損害など)、確認として、商品をそのままで返送しなければなりません。返送送料及び返品場合の手数料の999円がお客様のご負担となります、ご了承ください。
    その場合、お手数をかけしますが、
    まず商品を元払いで下記の住所に返送してくださいませ。
    返送したら、必ず追跡番号をご連絡ください。
    Name:YE RUHUAADD:上海市闵行区平吉路88弄43号201
    Tel: +81-18701900646
    商品が到着し、手数料をお支払いましたら(QOO10上の追加金専用リンクより申請・支払)、交換対応いたします。
    ※必ず元払いで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、弊社側ですべての着払いを受け取り拒否をさせていただいております。
    当店ではまだいろいろ不足があり、これからもよりよい商品とサービスを提供するよう改善しますので、
    何かありましたら、事前にいつでもお問い合わせくださいませ。
    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : hin****様のお問合せです。2020/10/22

  • Question : 配送関連ris****様のお問合せです。2020/09/29

    今日購入すると、いつ発送になりますか?
    国内からの発送でしょうか?何十日もかかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連ris****様のお問合せです。



    お客様

    お世話になりました

    お客様がお問い合わせした商品は、お支払い後10日間以内に出荷します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2020/10/22

    荷物が届きません。配送地域が遠いからでしょうか。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    先ほど確認したところ、お客様の商品がすでにに配送中です。詳細は以下のとおりです。
    詳細 お問い合せ送り状NO 最新荷物状況
    詳細1
    359003829645
    輸送中
    ただいま配達営業所へ輸送中です。
    お問い合せ送り状NO 359003829645
    出荷日 2020年10月21日
    集荷営業所 りんくう営業所 TEL:072-458-1500 FAX:072-458-7103
    配達営業所 苫小牧営業所 TEL:0144-55-0423 FAX:0144-55-6384
    お荷物個数 1個
    荷物状況 日時 担当営業所
    ↓集荷 10/21 17:01 りんくう営業所
    ⇒輸送中 10/21 23:39 関西中継センター
    よろしくお願いします。

  • Question : sai****様のお問合せです。2020/10/05

    先月鬼滅のTシャツを購入し、先月末に届いたのですが、今日開封したところ、おまけの胡蝶さんのキーホルダーが一つ入っておりませんでした。すみませんが、子供が楽しみにしておりましたので、送って頂けませんでしょうか?おまけなのに、すみませんが、宜しくお願いします。

    Answer : [Re] sai****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    弊社の規定により「不良・返品・未受取など」到着後72時間以内連絡のみ有効、お客様の注文は72時間以上も経ち、72時間を過ぎた場合の処理はお受け致しかねます。
    ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでしたが、
    ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : kim****様のお問合せです。2020/09/14

    ご担当者様 木村義雄です。
    ご返答ありがとうございました。
    9月19日に孫に会いますので実際に確認してサイズが合わない場合またご連絡して送らせていただきます。

    送る場合は郵便ですか?宅配便ですか?料金がわかれば教えてください。

    木村

    Answer : [Re] kim****様のお問合せです。

    お世話になりました

    はい。

    返品送料については、該当する宅配会社にお問い合わせください。

  • Question : a-k****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : 商品関連a-k****様のお問合せです。2020/07/04

    一回の注文で同時に二点かってもキーホルダー2つついてきますか?

    Answer : [Re] 商品関連a-k****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になりました

    はい、服ごとにキーホルダーをプレゼントします。

  • Question : meg****様のお問合せです。2020/06/17

    伸縮性はありますか?
    またいつもよりワンサイズ大きめが  おすすめ、小さめがおすすめなどあったらアドバイスください

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    お世話になりました
    素材構成:ポリエステル。生地には伸縮性がない。
    子供サイズについて、普段ご着用されているサイズと違って、普段サイズより小さいと思っております。サイズ表をよくご確認頂いてからご購入ください。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mu_****様のお問合せです。2020/04/27

    4/19に注文しました。
    商品が可愛く、とっても楽しみにしています。
    コロナの影響で遅れたりしていますか? 
    気に入ればもう一つ友達ように注文する予定でした。  

      在4/19订购了。 很可爱期待很高。 受感染症的影响,配送会延迟吗?如果喜欢的话,会给朋友追加订购礼物。

    Answer : [Re] 商品関連mu_****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。
    平素は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    追跡番号は:517980323066
    お客様の商品か確かに配送されました。平常の場合,配送したら2-3日内に追跡できます。

    現在新型コロナウイルス感染症の影響による国内,国際航空便の運休に伴い、2020年4月10日以降に発送させて頂いた郵便物一部のお届けに遅れが発生しているところですが、運休便の追加発表に伴い、影響地域・種別が拡大しておりますので、お知らせいたします。
    また、今後の航空便の運航状況等により、その他の地域・種別においても遅れが発生する場合がございます。
    こちらは配送の進捗状況をフォローし続けます。ご安心ください。
    お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連mu_****様のお問合せです。

    4月から何度もチェックしてみていたのですが、送り状が登録されていないと表示されているのですが。。。どうしてでしょう。 商品もいまだに届きません。

    Answer : [Re] 商品関連mu_****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お客様の商品か確かに配送されました。日本に到着した後、通関に時間もかかりますので、通関の都合により時間かかる場合もありますが、どうかご理解くださいませ。先ほど確認したところ、お客様の商品がすでに日本に配送中です。詳細は以下のとおりです。
    詳細 お問い合せ送り状NO 最新荷物状況
    詳細1
    517980323066
    配達中
    配達にお伺いする予定です。
    配達予定日  :
    05月03日
    お問い合せ送り状NO 517980323066
    出荷日 2020年05月01日
    集荷営業所 りんくう営業所 TEL:072-458-1500 FAX:072-458-7103
    配達営業所 横浜鶴見営業所 TEL:044-299-5110 FAX:044-299-5112
    お荷物個数 1個
    荷物状況 日時 担当営業所
    ↓集荷 05/01 13:26 りんくう営業所
    ↓輸送中 05/02 16:14 関西中継センター
    ⇒配達中 05/03 08:08 横浜鶴見営業所

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  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2020/02/13

  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2020/02/13

    入金して何日で届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております!
    Qoo10販売店のでございます!
    大変お待たせいたしまして、お詫び申し上げます。
    コロナウィルス感染拡大に伴い、旧暦のお正月の大型連休が1月31日から3月10日まで延長されたため、商品の発送は連休明け次第3月10日から順次に行わせていただきますので、何卒ご了承ください。
    よろしくお願いいたします!