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商品 Question & Answer
暖か起毛素材♡シンプルで合わせやすい♡ワイドパンツ ボトムス 無地 裏起毛 チェック モールスキン イージー ウエストゴム タック入り   カジュアル 3色
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商品 Q&A
  • Question : 商品発送2018/04/17

  • Question : ete****様のお問合せです。2018/03/31

  • Question : ete****様のお問合せです。2018/03/31

  • Question : 商品関連yur****様のお問合せです。2018/02/20

    ファスナーはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yur****様のお問合せです。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました販売店でございますが、公式連休日2月15日(木)~2月21日(水)まで中国[旧正月]連休の為
    発送及びお問い合わせへの対応が、できない可能性がございます。[各販売店ごとに休業日が異なります。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、しばらくお待ち頂きますよう お願い致します。
    ================================================================
    *商品の交換・再発送等に関するお問合せの方*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については、販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセルご希望の方*
    販売店より対応させて頂きますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまで、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
    ================================================================

    その他、ご不明点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後ともQoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10
    -------------------------------------------------------------------------------------------------

    ファスナーがない
    お問い合わせいただきありがとうございます。
    (2018/02/27 17:09)

  • Question : exi****様のお問合せです。2018/02/01

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【2018年新品追加!限定価格!】肩と袖の透けレース。肩と袖のレースが上品な可愛さを演出!!シェイプ タートルネックニットソー タートルネック 長袖 ハイネック フェミニン オシャレ 大人 可愛い 上
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商品 Q&A
  • Question : 発送をできるだけ早めにおねがいします。2018/04/13

    発送を一日でも早くお願いいたします。

    Answer : [Re] 発送をできるだけ早めにおねがいします。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    お待たせし大変申し訳ございません。
    商品は、発送をしております。
    商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 商品関連0pp****様のお問合せです。2018/04/01

    クールネック(ブラック)の素材を教えてください
    それと 4/2に 購入した場合 手元にいつ届きますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連0pp****様のお問合せです。

    いつもをご利用いただきありがとうございます。
    ご購入前にご一読いただきますようお願い申し上げます。

    では、トレンドの商品をいち早くお客様に見ていただく為、予約販売制度を設けています。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------
    商品名に「●予約●」「◆決済日から14日以内に発送可能」「◆00/00発送予定」や「発送開始日」が表示されている商品は予約商品となります。
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

    予約商品は発送時期を別途設定しております。商品名、発送開始日の表示からご確認ください。
    掲載いたしております発送予定日は、メーカーからの連絡に基づいたもので、発送確定日ではありません。
    予定日に発送出来る様努力いたしておりますが、生産や輸入の都合により変更されることもございますので、
    あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

    ※発送日とは、よりお荷物をお客様へ向けて出荷する日です。 お手元に届く日ではございませんので、ご注意下さいませ。

    ご一読いただきありがとうございました。
    今後ともを宜しくお願いいたします。

  • Question : ao-****様のお問合せです。2018/03/12

    タートルネックホワイトは
    再入荷予定は ありますか?
    再入荷お願いしたいです
    よろしくお願いします!

    Answer : [Re] ao-****様のお問合せです。

    商品が品切れのため、入荷できません
    お問い合わせいただきありがとうございます。

  • Question : 配送関連mm.****様のお問合せです。2018/03/07

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2018/03/07

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
花柄シャツ 長袖 トレンド シャツ トップス ブラウス
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商品 Q&A
花柄 ガウン ロング | シフォン カーデ シースルー 夏 ロングシャツ シャツワンピース 半袖 七分 大きいサイズ プリント とろみ 薄手 uv レディース カーディガン ビーチ リゾート 水着
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商品 Q&A
  • Question : ete****様のお問合せです。2018/03/25

  • Question : お願い2018/03/25

  • Question : キャンセル/払い戻し関連m-3****様のお問合せです。2017/08/02

    ブラックのロングカーディガンを購入したのですがただの布きれが届きました。
    あまりの酷さに笑ってしまいました。
    交換か返品をお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m-3****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

ニット / チェック / レディース / チュニック / 大きいサイズ  着回しできるリブニット アップワンピース💗生地しっかりしてます♪高レビュー♪韓国ファッション ゆったり感が大人可愛いルックス
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連345****様のお問合せです。2018/03/07

  • Question : 未着2018/03/10

    2月18日注文128574943.について 発送予定3月4日になっていますが
    3月10日に受取りたいのですがどのようになっていますか?日にちがかかりすぎていませ
    3月7日に発送と返事がありましたが未だに未着です。
    10日に受け取りたかったのですがもう間に合いません。
    他の方と同じ様に発送準備中のままなのですが 何処からどのような発送方法で送っていただいたのかを
    ご連絡ください。

    Answer : [Re] 未着

    弊店から発送した商品はお客様のお手元に届くまでに通常10日程度を要しております。
    商品発送日・詳細等は、商品発送後にお客様のメールアドレスにお送りしますので、そちらをご参考下さい。
    また、配送事情により実際のお届け期間は先にご案内しました通常の配送期間と比べ
    ズレが生じる事がございます事をご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ご不明な点等ございましたら、送り状番号を参考にして該当の宅配業者までお問い合わせ下さいます様お願い致します。

  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2018/03/10

    「決済日から14日以内に発送」
    「発送可能日2/28」
    と記載されていますが、これら2つともを大幅に過ぎているのにいまだに商品準備中の表示のままなので、心配になり問い合わせました。
    いつ頃発送されるのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連 mar****様のお問合せです。2018/03/09

    3月4日に発送予定でしたが、いつになったら発送されるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連 mar****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    お待たせし大変申し訳ございません。
    商品は昨日、発送をしております。
    商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 配送関連tek****様のお問合せです。2018/03/05

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【OIOI studio collection今季大人気】高品質パーカー/男女兼用 裏起毛/ レディースパーカー /可愛いプリント/カジュアル/ペアルックパーカー/トレーナー/半袖/部屋着/長袖
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nag****様のお問合せです。2018/03/12

  • Question : 配送関連Ab2****様のお問合せです。2018/03/03

  • Question : 配送関連aka****様のお問合せです。2018/02/06

    今日注文したらいつぐらいに発送していただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連aka****様のお問合せです。

    いつも弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    中国祝日連休により、弊社は2月7日から2月28日までお休みをさせていただきたいと思います。

    休店期間中でのご注文はお受けできますが、発送及びお問い合わせの返事、電話、質問、不良の件など等につきましては2月27日より順次行いますのでご了承下さい。

    お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/05

    即急な対応お願いします。
    注文したパーカーが届きました。
    袖にラインが入っていません。
    どういうことですか?
    今すぐ交換お願いします。
    届いた商品はラインが入っているか確認しただけで一回も着用してません。袋にも綺麗にもどしました。EMSでラインが入ったグレーのパーカーを送って欲しいです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/04

    こちらで4点購入させて頂きました。ですが
    3点しか届きません。type L アイボリーの
    お洋服は後から別に届くのでしょうか?
    お返事お待ちしてます。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

    Type L のアイボリー はすでに発送しました、
    番号は5799791739
    商品到着まで少々お待ちくださいませ。
    ご安心しております。
    何卒よろしくお願いいたします。

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💗「本格的な冬到来SALE⏬」チェスターコート 中綿入りキルトインナーチェスターコート》レディース アウター 防寒 暖かい チェスター シンプル ベーシック コート ジャケット
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連yor****様のお問合せです。2018/03/03

    すみません。配送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連yor****様のお問合せです。

    誠に勝手ながら2月3日~2月22日までお休みさせて頂きます。

    日本国内発送の商品は正常に注文受け取って正常に発送致します。

    休業中のご注文は通常どおり承っておりますが

    お問い合わせ商品の配送などは、営業再開の2月28日より、順次行わせて頂きます。

    春節の期間、中国の税関が連日お休みのため、

    配送期間、お届けの時期などに影響が生じる可能性がございます。

    連日お休みの間、お問い合わせなどがございましたら、qoo10カスタマーサービスまでお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連yor****様のお問合せです。

    御返事有難うございました。わかりました。

    Answer : [Re] 配送関連yor****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

  • Question : 配送関連kot****様のお問合せです。2017/12/07

    11月7日に買いました。
    届きません!
    1ヶ月ですょ!
    どうなってるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kot****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : dru****様のお問合せです。2017/11/12

    採寸等の情報がありませんが…モデルさんの身長は何センチでサイズはどれを着用していますか?

    Answer : [Re] dru****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    モデル 身長165 44kg 着用サイズはSサイズとなります。
    またご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

  • Question : 商品関連dru****様のお問合せです。2017/11/12

★ OiOi ★ECO BAG-BLACK ★ オアイオアイ 韓国 レディース トート ロゴ バッグ エコバッグ ショルダーバッグ ショッピングバッグ 高品質パーカー/男女兼用 裏起毛 ペアルック
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連xxx****様のお問合せです。2018/03/02

    注文してから2週間以上が経っています。配達中になってからも何日も日にちが経っています。いつになったら届くのでしょうか

    Answer : [Re] 配送関連xxx****様のお問合せです。

    配送中
    お問い合わせいただきありがとうございます。

  • Question : カラー変更2018/01/09

ニット / チェック / レディース / チュニック / 大きいサイズ  着回しできるリブニット アップワンピース💗生地しっかりしてます♪高レビュー♪韓国ファッション ゆったり感が大人可愛いルックス
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連gan****様のお問合せです。2018/02/28

選べる12色 レディース プリーツスカート チェック柄 ロング丈 ベロア素材 厚手 ぬくスカート あったか 大人 柔らか カジュアル ボトムス ウエストゴム 秋冬
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商品 Q&A
  • Question : y.x****様のお問合せです。2018/02/05

    A.redチェックのLLサイズは在庫がありますでしょうか?

    Answer : [Re] y.x****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連y2k****様のお問合せです。2018/01/19

    勝手にキャンセル払い戻しされました。発送可能日すぎて、問い合わせしたら払い戻しって感じです。下の方もおっしゃられてますが‥最悪ですね。二度とここでは買い物しません

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連y2k****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。この度頂きました商品ですが、せっかくお申込みいただいたにもかかわらず、
    在庫切れとなってしまったため、商品をお届けする事ができなくなりました。
    お品物がご用意できないにもかかわらず、いつまでも決済されたままでいることもできないので、
    誠に勝手ながらキャンセル・返金処理をさせていただきました。ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。

  • Question : yuj****様のお問合せです。2018/01/17

    決済も半月も前に済ませてるのに、今さら在庫がないとか言って勝手にキャンセルされました。
    しかも発送についてこっちからたまたまお問い合わせしたやつに返信って形で一方的に言ってきたし。
    こっちからお問い合わせしてなかったらほったらかしだったんじゃないの??
    こっちにも予定とかいろいろあるんですけど!!
    在庫とかもっと早くわかるでしょ。
    本当にありえないし、誠意も何もない対応で最悪なお店でした。皆さんも注意してください。

    Answer : [Re] yuj****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : yuj****様のお問合せです。2018/01/17

    本当にこの店最悪!
    決済も半月も前に済ませてるのに、今さら在庫がないとか言って勝手にキャンセルされました。
    しかも発送についてこっちからたまたまお問い合わせしたやつに返信って形で一方的に言ってきたし。
    こっちからお問い合わせしてなかったらほったらかしだったんじゃないの??
    こっちにも予定とかいろいろあるんですけど!!
    在庫とかもっと早くわかるでしょ。
    本当にありえないし、誠意も何もない対応で最悪なお店でした。皆さんも注意してください。

    Answer : [Re] yuj****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。この度頂きました商品ですが、せっかくお申込みいただいたにもかかわらず、
    在庫切れとなってしまったため、商品をお届けする事ができなくなりました。
    お品物がご用意できないにもかかわらず、いつまでも決済されたままでいることもできないので、
    誠に勝手ながらキャンセル・返金処理をさせていただきました。ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。

  • Question : rpx****様のお問合せです。2017/12/11

    売り切れになっているA brownチェックの再販はありますか?

    Answer : [Re] rpx****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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❤ベルベット レース ブラウス❤ラブリーなレースブラウス 韓国ファッション
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m.c****様のお問合せです。2018/02/03

    これは不良品ではないですか?完全に袖口がずれています。返品したいのですが

    Answer : [Re] 商品関連m.c****様のお問合せです。

    こちらの商品は海外商品ので、日本製と比べて、雑なところがございますので、商品製作雑の理由で返品は承っておりません。サイズが合わない・イメージと違う等の理由での返品は ,当商品は機械による生産過程において、どうしても生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じている場合がございます。あるいは少し汚れの状況。品質上の問題ではございませんので、こちらの件をご理解頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。 ※原則として返品・交換は受け付けておりません。 ご理解ください。 ご注文後のキャンセルはお断りしております。んのでご承知下さい。
    当店の返品・交換の条件に合いません
    だから、返品・交換を受けることはできません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連ran****様のお問合せです。2018/01/18

【当日出荷!】【最安値に挑戦中!】高品質/男女兼用 裏起毛 /ミッキーTシャツ/ディズニー可愛い/ レディースパーカー /可愛いプリント/カジュアル/ペアルックパーカー/トレーナー/部屋着
【当日出荷!】【最安値に挑戦中!】高品質/男女兼用 裏起毛 /ミッキーTシャツ/ディズニー可愛い/ レディースパーカー /可愛いプリント/カジュアル/ペアルックパーカー/トレーナー/部屋着
商品 Q&A
  • Question : mar****様のお問合せです。2018/01/20

    Aタイプの黒の2XLはもう入荷しないのでしょうか…?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    Aタイプの黒の2XLは今在庫ありません。

  • Question : mar****様のお問合せです。2018/01/19

    Aタイプの2XLの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
    Aタイプの白/2XLの方今在庫あります。

  • Question : 配送関連aaa****様のお問合せです。2017/03/24

    昨日買ったんですが3/29までに届きますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連aaa****様のお問合せです。

    "日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    "


    いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
    ご連絡ありがとうございます。

    お客様注文の商品今日はもう発送しました、
    Qxpress発送の場合、海外発送、配送期間は5-8日間程度です。
    大変恐れ入りますが、配達時間について
    該当の配送者にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    現地カスタマーサービス電話

    佐川 徳山営業所 : 0834-61-1555
    Qxpress日本:050-3189-7080
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/10

    今日注文すると15日までにとどきますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    お客様がご注文された商品は海外から日本国内に送られる商品のため、お届け日を指定する事ができません。
    大変恐れ入りますが、後ほどお送りする発送案内メール、または、MyQoo10にて表示される送り状番号を参考にして、
    該当の配送者にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/10

    今日支払いするといつまでに届きますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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上質で柔らかなウールの風合い♥秋冬ファッション♪♥ミッキー柄ニット ベーシック ニットロングトッパーカーディガン//カジュアル/セレブカジュアル ♥丸首/トップス/ /ディズニーパーカー/etc ワン
上質で柔らかなウールの風合い♥秋冬ファッション♪♥ミッキー柄ニット ベーシック ニットロングトッパーカーディガン//カジュアル/セレブカジュアル ♥丸首/トップス/ /ディズニーパーカー/etc ワン
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ngm****様のお問合せです。2017/12/29

    男の人でも着れるサイズですか?

    Answer : [Re] 商品関連ngm****様のお問合せです。

    お客様、申し訳ございません。
    これは男の使用のサイズではありません、

  • Question : 配送関連bri****様のお問合せです。2017/12/21

    20日に入金したら31日までにはとどきますか?? 
    返答よろしくお願いします

    Answer : [Re] 配送関連bri****様のお問合せです。

    その前に100%受け取ることができるように発送して上げます。心配しないで待ってください。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連nik****様のお問合せです。2017/10/14

    いまからおねがいして
    日本、神戸にはいつつきますか

    Answer : [Re] 配送関連nik****様のお問合せです。

    大変失礼ですが、あなたは、商品注文番号を提供することができます?
    ご検討をお願いいたします。ご返事を待ちしております。

  • Question : 配送関連i.r****様のお問合せです。2017/10/14

  • Question : mii****様のお問合せです。2017/10/10

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【OIOI新作♪今年の大人気ニット】羽織り ニット   韓国ファッション ゆったり 大きいサイズ/ 高品質パーカー/男女兼用 裏起毛 Tシャツ/ レディースパーカー /可愛いプリント/カジュアル/ペアルックパーカー/トレーナー/半袖/部屋着/カットソー/友達、恋人同士ペア ミッキーマウス ミッキー/ ディズニー パーカー 水着/旅行/夏秋トップス ペア揃い
【OIOI新作♪今年の大人気ニット】羽織り ニット 韓国ファッション ゆったり 大きいサイズ/ 高品質パーカー/男女兼用 裏起毛 Tシャツ/ レディースパーカー /可愛いプリント/カジュアル/ペアルックパーカー/トレーナー/半袖/部屋着/カットソー/友達、恋人同士ペア ミッキーマウス ミッキー/ ディズニー パーカー 水着/旅行/夏秋トップス ペア揃い
商品 Q&A
  • Question : 商品関連oka****様のお問合せです。2017/12/10

    J yellow のショートニットのトップスは
    在庫ございますか??

    Answer : [Re] 商品関連oka****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    J yellow に在庫があります、
    ご安心しております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/01

    ずっと商品準備中なんですけど
    いつ頃準備できますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ===========================================
    お客様
    この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせをいただきましたショップでございますが、春節公式連休日1月27日(金)~2月2日(木)まで中国春節連休である為
    発送及びお問い合わせへの対応ができない可能性がございます。(販売店毎に日程が異なります)
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが暫くお待ちいただきますようお願い致します。

    ================================================================
    *商品の交換・再発送・商品に関するお問合せの方は*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセル御希望の方は*
    販売店より対応させていただきますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂ますようお願い致します。
    ================================================================

    ご不明な点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く
     
    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx
     
    今後より一層お客様が安心してお買い物頂ける場を提供できるように努めて参りますので
    Qoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
     
    Qoo10

    ===========================================

    お客様が注文した商品明日に発送してする予定です。もうちょっと待ってください。よろしくお願いします。

Qoo10総合ランキング1位獲得!/レビュー大好評/ 無地 カーディガントップス  ボレロ 長袖 チェック柄 ガーリー カットソー カジュアル 可愛い シンプル/ ポンチョコート フード ドルマン ケ
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連ai0****様のお問合せです。2017/10/04

    不良品が届きました。袖のついてる場所が違っていて、とてもじゃないですが着られません。完全に不良品です。交換早めにして下さい。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ai0****様のお問合せです。

    "お客様
    この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせをいただきましたショップでございますが、10月1日(土)~7日(金)まで中国[国慶節]連休である為
    発送及びお問い合わせへの対応ができない可能性がございます。[10月9日(月)まで休業の販売店もございます。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが暫くお待ちいただきますよう お願い致します。

    ================================================================
    *商品の交換・再発送・商品に関するお問合せの方は*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセル御希望の方は*
    販売店より対応させていただきますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂ますようお願い致します。
    ================================================================

    ご不明な点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後より一層お客様が安心してお買い物頂ける場を提供できるように努めて参りますので
    Qoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10"


    お世話になります。
    交换について、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ願います。 Qoo10お問い合わせ先http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
    (2017/10/12 18:18)

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ai0****様のお問合せです。

    よくわかりません。返送しようにも、住所も何もわからないですし、送料はどうなるのですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ai0****様のお問合せです。

    すみません、きちんと対応して下さい

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ai0****様のお問合せです。

    お世話になります。
    交換について、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ願います。 Qoo10お問い合わせ先http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

  • Question : a-m****様のお問合せです。2017/09/28

  • Question : noi****様のお問合せです。2017/05/20

    こちらの画像の商品を注文したいのですが、
    「camel、red、gray、rose、navy、black」のうち、何色を選択すればよろしいでしょうか?
    お答え頂ければ幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] noi****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    こちらの画像の商品はTYPE : B /Color : Camel
    またなにかご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • Question : 商品の金額について2017/05/02

    掲載されている金額と合計金額が大きく違うのですが…意味が分からないのでお返事お願いいたします。

    Answer : [Re] 商品の金額について

    ------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------

    連絡等々が遅れ大変申し訳ございませんでした。
    商品はたくさんのタイプがあります、

    違うタイプの商品価格が違う
    何卒よろしくお願いいたします。

    (2017/05/06 02:39)

  • Question : キャンセル/払い戻し関連xox****様のお問合せです。2017/03/21

    商品は受け取りましたがまだまだ寒い為中身を開けていませんでした。そしてたった今開けてみたところものすごい汚いシミが大きく付いています❗️このシミ普通じゃないです!新品ですよね?どういう事ですか?中国産にしてもあまりにも酷いです!これじゃとてもじゃないけど着れません。即返品して頂きたい!
    なんなら写真送りますのでなんとかして下さい。
    酷すぎます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連xox****様のお問合せです。

    "日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    "


    いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
    Qoo10の販売店_Candy babyの担任者と申します。

    弊店返品を受け付ける条件:
    商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い、品質問題)等がございましたら、弊社返品を受け付、 商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
    お客様配送完了日2月27日です。
    だから、返品を受け付ける条件 一致しません
    理解してください

    ご検討をお願いいたします。ご返事を待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

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