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商品 Q&A
  • Question : 配送関連asu****様のお問合せです。2017/12/15

  • Question : 配送関連rih****様のお問合せです。2017/11/24

    早めに発送して貰いたいんですけど可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連rih****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    申し訳ございませんが
    サイト上記載の通り
    現在お客様がご購入して頂いた商品は予約販売商品でございます。
    12月15日入荷予定になっておりますので、しばらくお待ちください。
    商品が入荷次第早速発送しますので宜しくお願いします。

    お客様のご注文の順番とご入金の順番で
    入荷日が多少前後してしまいます。

    発送作業が完了しましたら購入者様の登録メールアドレスに
    送り状番号と一緒に案内メールが届きますので、
    もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    発送から届くまで配送会社の都合とお客様お住まいの地域により大体3-7日間かかります。

    どうしてもお待ちいただけない場合、発送する前なのでお客様のマイページからキャンセルすることができます。

    キャンセルすると自動でQOO10から返金処理が行います。
    お客様のQoo10のマイページの中にQサイフがございますが
    Qサイフに返金されます。

    クレジット決済の場合
    翌々月の請求からマイナス請求になりますので
    ご理解いただきますようお願いいたします。

    ご不明な点等ございましたら
    お客様のクレジットカード会社にお問い合わせください。

    ご迷惑おかけ申し訳ございません。
    宜しくお願いします。

  • Question : kay****様のお問合せです。2017/10/01

    まだ、商品準備中…いつ発送予定になるんですか?

    Answer : [Re] kay****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが
    当方の商品はすべて予約販売でございます。
    ご注文いただいてから生産工程に入ります。
    入荷次第発送させていただきます。
    ご理解いただきますようお願いします。

    購入商品ページに記載がある通り
    ご入金が確認後14日以内(土、日、祝日除外)で発送予定でございます。

    発送までしばらくお待ちください。

  • Question : 配送関連exi****様のお問合せです。2017/09/28

    届きません

    Answer : [Re] 配送関連exi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    只今確認したところ
    28日に大分県中津市蛎瀬1222-27に
    お届け済みでございます。
    再度ご確認よろしくお願いします。

  • Question : 商品関連z0m****様のお問合せです。2017/09/20

    10月13日までには届きますか??(><)

    Answer : [Re] 商品関連z0m****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    申し訳ございませんが
    サイト上記載の通り
    現在お客様がご購入して頂いた商品は予約販売商品でございます。
    9月末入荷予定になっておりますので、しばらくお待ちください。
    商品が入荷次第早速発送しますので宜しくお願いします。

    お客様のご注文の順番とご入金の順番で
    入荷日が多少前後してしまいます。

    発送作業が完了しましたら購入者様の登録メールアドレスに
    送り状番号と一緒に案内メールが届きますので、
    もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    発送から届くまで配送会社の都合とお客様お住まいの地域により大体3-7日間かかります。

    ご迷惑おかけ申し訳ございません。
    宜しくお願いします。

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