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💜 romand 💜 新商品 2020 S/S BETTER THAN EYES(8 COLOR) / ミルクシリーズ / 超テナントプライマーシャドウ/アイシャドウ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yun****様のお問合せです。2020/08/01

  • Question : 配送関連sho****様のお問合せです。2020/07/06

    2つは届いて、あと2つ届いてないのに配送完了になってるんですが。

    Answer : [Re] 配送関連sho****様のお問合せです。

    物流センターで商品が紛失したことが確認されました。
    返事が遅くなり、申し訳ございません。
    誤配送によるご迷惑をおかけし,申し訳ございません。再送処理致します。
    大変申し訳ございません。お待ちいただきありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連sho****様のお問合せです。

    そうなんですね。対応ありがとうございました。
    ありがとうございました。
    また機会があればよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連sho****様のお問合せです。

    お客様、お世話になっております。
    返事が遅くなって本当に申し訳ございません。
    発送処理しました。
    今回、メッセージの返事や業務の処理が遅くなった点、もう一度申し訳ありませんでした。
    では、よろしくお願い致します。

1+1★ VT COSMETIC ★VT CICA LINE / VT シカクリーム/ダブルミスト/マスク/スキン/ エマルジョン/ レッドネスカバークッション
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連jew****様のお問合せです。2020/07/21

  • Question : シカマスクについて2020/07/09

    こんにちは。
    シカマスクを購入したいのですが、パックは10枚入りですか?
    教えて下さい。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] シカマスクについて

    この製品は10eaで構成になっております。ご混乱をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 商品関連mjl****様のお問合せです。2020/07/02

    1+1と書いてありますが、
    一点購入だと、一点しか送られてこないということでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mjl****様のお問合せです。

    1つ購入の際、1090円で1つ追加して、2個購入の際、追加金額が付きます。
    1つ購入の際、1000円~1500円程度の追加料金でお客様たちにいい価格で商品提供をしてしようと努力しています。
    ご利用いただきありがとうございます。

  • Question : 配送関連run****様のお問合せです。2020/06/23

    注文して発送したときましたがいつきますか?

    Answer : [Re] 配送関連run****様のお問合せです。

    返事が遅くなって本当に申し訳ございません。
    日本現地物流センターおよび宅配社に確認要請しました。
    確認まで2営業日ほどかかる予定です。早いうちにご返事確認後、ご連絡させていただきます。ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連run****様のお問合せです。

    以前もお伝えさせていただきましたがあのあと一向に連絡が来ませんがどうなっていますか?

    Answer : [Re] 配送関連run****様のお問合せです。

    返事が遅くなって本当に申し訳ございません。発送以後物流センターで商品が紛失したことが確認されました。
    今日再び注文の製品を発送してから
    追跡番号と写真を添付して送るようにします。
    大変申し訳ございません。お待ちいただきありがとうございます。

  • Question : 商品関連mjl****様のお問合せです。2020/07/02

    1+1と書いてありますが、例えば商品を1つ買ったらもうひとつ付いてくるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mjl****様のお問合せです。

    1つ購入の際、1090円で1つ追加して、2個購入の際、追加金額が付きます。
    1つ購入の際、1000円~1500円程度の追加料金でお客様たちにいい価格で商品提供をしてしようと努力しています。
    ご利用いただきありがとうございます。

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★ romand ★2020 S/S 新商品 / juicy lasting tint 16色 / ジューシーラスティングティント/ 果汁カラーリップティント / ロムアンド
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ade****様のお問合せです。2020/07/27

  • Question : m2_****様のお問合せです。2020/06/25

  • Question : iyo****様のお問合せです。2020/05/26

    ドラゴンピンクの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] iyo****様のお問合せです。

    申し訳ございませんが、この製品は本社から生産終了となっております。
    ご不便お掛けしまい、申し訳ございません。

  • Question : 発送について2020/05/22

  • Question : 配送関連yab****様のお問合せです。2020/04/14

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💛 VT COSMETIC 💛 NEW! プログロスライン / 蜂蜜光肌 / PROGLOSS / MASK / SLEEPING MASK / GOLD CAPSULE MASK
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メガ割引 🌟 Romand 🌟ロムアンド NEW 1+1 ジューシーラスティングティント/ juicy lasting tint (12色)
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連skr****様のお問合せです。2020/06/14

    こちらはポスト投函ですか?
    ちなみに2本購入予定です。

    Answer : [Re] 配送関連skr****様のお問合せです。

    その商品はポスト投函にて出荷されます。

  • Question : 商品関連hey****様のお問合せです。2020/06/12

    こちらは本物ですか?

    Answer : [Re] 商品関連hey****様のお問合せです。

    正品のみを取り扱って発送しております。 ご利用ありがとうございます。

300個限定✨ romand ✨2020 新商品 / BEST 相性キット/  TOGETHER LIP KIT / ゼログラムマットリップスティック/ zero gram lipstick
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  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2020/06/06

🎁 romand 🎁 2020 S/S NEW / Best Tint Mini Edition / Warmtone / Cooltone / ベスト·ティント·ミニエディション/人気商品のみ!
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  • Question : mid****様のお問合せです。2020/06/04

    友達にプレゼントで送りたいのですが、支払い方法はコンビニ先払いなのですが、値段が記載された紙などは荷物に付けられてしまいますか?
    プレゼントなので値段を入れて欲しくないのですが、可能なのでしょうか。

    Answer : [Re] mid****様のお問合せです。

    商品に価格は記載しないまま発送されます。 ご利用の参考お願い致します。 ありがとうございます。

★エチュードハウス★ プレイカラーアイズ / プレイカラーアイパレット / Play Color Eyes / Multi Palette / Eye Palette
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  • Question : pin****様のお問合せです。2020/03/28

1+1★ TONYMOLY ★ エッグポア シリーズ3種 / Egg pore / Blackhead Steam Balm / Cooling Pack / Silky Smooth Balm
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★ THE FACE SHOP ★ エアコットンメーキャップベース SPF30 PA++ 35g / ミント /ラベンダー / AirCotton Make Up Base
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  • Question : 商品関連tib****様のお問合せです。2019/07/23

    ミントとラベンダーの違いは香りだけですか?

    Answer : [Re] 商品関連tib****様のお問合せです。

    肌の色が明るい方だとミント,
    暗い方だとラベンダーお勧めします。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連m.i****様のお問合せです。2019/04/12

    こちらのミント、ラベンダーはそれぞれ使用期限はいつ頃までありますか?

    Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。

    こんにちは。
    ルナチェーグロバルの配送担当です。
    2021年3月21日まで流通期限です。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。

    流通期限とは、使用期限の事でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。

    こんばんは、使用期限と同じ意味でした。
    Qoo10チャットの通訳から韓国語の意味から正しく通訳されなかった見たいです。ご理解お願い致します。

    Question : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。

    ありがとうございます!

    Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。

    ありがとうございます。