Tokyo Fashion

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800円

Q & A

Q & A Lists
商品 Question & Answer
OMEGA light 7色/4色 オメガライト LED美顔器 光美容 シミ くすみ ニキビ対策 美肌 ハリ 弾力 コラーゲン 家庭用 LED美容マスク 美白 光エステ コラーゲンマシンマスク
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商品 Q&A
  • Question : kum****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/01

  • Question : may****様のお問合せです。2021/01/24

  • Question : i.k****様のお問合せです。2020/12/07

  • Question : mie****様のお問合せです。2020/09/22

    7色を購入したのですが表示が4色しかありません

    Answer : [Re] mie****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返信遅くなり申し訳ございません。
    黄色のボタンは一度押すと黄色になり、2回目は7色の自動サイクルになり、3回目以降はボタンを押すたびに7つの異なる色が表示されます。
    使いやすいので説明がありませんので、ご不便をおかけしますがご容赦ください!

  • Question : snr****様のお問合せです。2020/09/04

    使用するときは、化粧水、ジェルなど塗ってから照射しますか?

    Answer : [Re] snr****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返信遅くなり申し訳ございません。
    はいはい。

    宜しくお願い致します。

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「アマゾン9000円以上」キャビテーション 超音波痩身美顔器 EMS 多機能 シェイプアップマシン微電流 LED美顔器 レマッギ 脂肪燃焼 しわ取り 顔痩せ 光エステ 高浸透 導入美容器 1年保証
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連co3****様のお問合せです。2021/03/18

    ほくろはダメだと書いてあります。
    もしほくろにあてるとどうなるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連co3****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    申し訳ありません。
    ほくろの意味がわかりませんか?

    Question : [Re] 商品関連co3****様のお問合せです。

    黒子です。

    Answer : [Re] 商品関連co3****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    同様に、ほくろを持っていてもその機能には影響しません。
    宜しくお願い致します。

超音波ピーリング ウォーターピーリング イオン導出導入 角質 毛穴ケア ニキビ予防 毛穴 黒ずみ除去 クレンジング美顔器 小顔 振動 ウォーターピーリング
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商品 Q&A
  • Question : mi0****様のお問合せです。2021/02/18

  • Question : miy****様のお問合せです。2021/02/20

  • Question : saa****様のお問合せです。2021/02/13

  • Question : saa****様のお問合せです。2021/02/11

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Qoo10最安❢ 高評価続々頂いてます🎵美顔器多機能 1台5役 小顔 イオン導入 led光 エステ マッサージ 美肌 RF EMS 美容 抗老しわ
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商品 Q&A
  • Question : miy****様のお問合せです。2021/02/28

    了解致しました。
    自分で処理させていただきます。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    はい。ありがとうございます!
    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください!

  • Question : pea****様のお問合せです。2021/02/25

  • Question : miy****様のお問合せです。2021/02/26

    届きました。充電出来ています。
    ありがとうございました。 最初の不具合品はどうしたらいいですか?

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返信遅くなり申し訳ございません。
    最初の悪い製品は自分で処理できます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : miy****様のお問合せです。2021/02/24

  • Question : miy****様のお問合せです。2021/02/23

    この写真で良いですか?

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    OK
    OK
    新しいものを再発行しますので、ご安心ください。

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LED美顔器 イオン導出導入 多機能 超音波振動 フェイスケア マイクロカレント LED光エステ 温熱顔マッサージ 肌荒れ 角質 毛穴ケア クレンジング 保湿 リフトアップ 抗老しわ ほうれい線解消
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商品 Q&A
  • Question : k1m****様のお問合せです。2021/01/14

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/11/18

    使用方法なんですが、コットンはどのモードにしてもつけるんでしょうか?温熱ケアの時もつけますか?直接肌につけない方が良いのでしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返信遅くなり申し訳ございません。
    皮膚をきれいにし、綿布を接続してイオン導出機能をオンにします。
    温熱機能は美容液と併用する必要がある。
    宜しくお願い致します。

  • Question : mik****様のお問合せです。2020/09/14

  • Question : bok****様のお問合せです。2020/09/10

    LEDライト赤の波数はなんですか??

    Answer : [Re] bok****様のお問合せです。

    赤色LED波長 650nm
    宜しくお願い致します。

  • Question : mis****様のお問合せです。2020/09/07

    毎日使いしてもいいやつですか?

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    はい、毎日使用できます。

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Qoo10最安❢カートクーポンも使える🎵家庭用美顔器 7色LED美顔器 光エステ エイジングケア ニキビケア日本語説明書付き美顔 LEDマスク カラー調整できる LED美顔器 光エステ  光美容器
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商品 Q&A
  • Question : mtu****様のお問合せです。2020/12/08

  • Question : xxy****様のお問合せです。2020/08/24

  • Question : 商品関連xxy****様のお問合せです。2020/08/23

  • Question : 配送関連ail****様のお問合せです。2020/03/23

  • Question : sie****様のお問合せです。2019/06/29

    不良品での交換はしてもらえるのですか?
    その際の送料は着払いでいいのでしょうか?

    Answer : [Re] sie****様のお問合せです。

    こんにちは
    製品の何が問題になっていますか
    あなたは私たちにビデオをくれますか?

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商品 Q&A
  • Question : pon****様のお問合せです。2020/09/26

    銀箔がはがれてからは一度も使用してません!
    動画は、二回使用後の状態です!

    Answer : [Re] pon****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    わかります
    新しいものを再発行します。
    宜しくお願い致します。

    ご不便をおかけして申し訳ございません。

  • Question : pon****様のお問合せです。2020/09/26

    動画送ります!
    片方のみ剥がれています!

    Answer : [Re] pon****様のお問合せです。

    OK
    OK
    なるほど。来週の月曜日に新しいものを再発行します。
    ご不便をおかけして申し訳ございません。

  • Question : pon****様のお問合せです。2020/09/25

    届いてから使用2回目に、浴室で使ったら銀箔が剥がれてしまいました!
    交換はしてもらえるのですか?
    または、銀箔が剥がれていても効果には変わりないのですか?

    Answer : [Re] pon****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返信遅くなり申し訳ございません。
    完全に抜けない場合でも使用効果は変わりません。
    ビデオを撮ってもらえますか?
    ご不便をおかけして申し訳ございません。
    宜しくお願い致します。

  • Question : pon****様のお問合せです。2020/09/25

    使用して2日目にして、シルバーの球の銀箔が剥がれてしまいました!

    Answer : [Re] pon****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返信遅くなり申し訳ございません。
    ビデオを撮ってもらえますか?
    ご不便をおかけして申し訳ございません。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連yay****様のお問合せです。2020/08/04

    お返事をありがとうございます。届くのには、1ヶ月以上かかるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連yay****様のお問合せです。

    通常の状況では、到着するまでに7営業日かかります。

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ウォーターピーリング 超音波ピーリング 美顔器 スマートピール イオン導入 イオン導出 超音波振動 毛穴クリーナー 多機能美顔器 EMS微電流 ニキビ/黒ずみ/角質/汚れ除去 日本語説明書付き
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商品 Q&A
  • Question : aj-****様のお問合せです。2020/08/15

    充電の仕方わからない.
    教えて

    Answer : [Re] aj-****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返信遅くなり申し訳ございません。
    ボックスにはUSB充電ケーブルが入っています。
    本体下部に充電穴があり、USBケーブルを電源に接続すると充電できます。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] aj-****様のお問合せです。

    ありがとうございます😊

    Answer : [Re] aj-****様のお問合せです。

    どういたしまして!

ウォーターピーリング 超音波 ピーリング 美顔器 スマートピール 超音波振動 毛穴 黒ずみ ニキビ 汚れ除去
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。2020/08/23

    商品が届き開封してみると蓋の裏にひどい汚れがありとても不快でした。
    カビなのか指紋なのか、とにかく無数の汚れがあり説明書も含め、こちらは中古品でしょうか?とても新品だとは思えません。
    お金を払って新品の商品を購入したつもりです。ここまで酷い状態のものは初めてで唖然としました。
    楽しみにしていただけにとても残念です。
    どうしてこのようなことになるのでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    気持ちが悪いです

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    いったい何の汚れなんですか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご不便をおかけして申し訳ございません。
    製品は新品で、使用されていないため、出荷前にテストを行っており、指紋が付いているのは正常です。
    まず、購入したいのは箱ではなく製品です。
    この商品は、箱ではなく、この商品を使用するために購入しました。
    本製品の製造元は中国最南端ですが、天候により避けられません。
    ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    購入したのは箱ではありませんがパッケージも含め全てが商品ではないでしょうか?
    こちらに 届いたものだけに汚れが多かったのではなく 全ての商品がこのような状態なのですか? ここまで汚れがあるのならば商品説明にパッケージに汚れありなど説明があるべきです。
    あまりに酷い汚れのため商品に対する清潔感、信用がもてません。 

    製造場所の気候により避けられないと言うのは製造会社側のご都合ですよね。
    仕方がない理由にはなりません。
    仕方がないのならば告知し理解の上購入できるようにするべきです。

    商品の返品、返金をお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    返信遅くなり申し訳ございません。
    商品自体には箱が含まれておりませんので、お友達にプレゼントするためにご注文されるお客様もいらっしゃるので、無料でお渡しいたします。
    ギフトボックスが原因で返品をリクエストする場合は、往復の送料を支払う必要があります。
    ご不便をおかけして申し訳ございません。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    箱はおまけという事ですか?
    そんな苦しい言い訳ありますか?
    ギフト用ならなおさら汚れが付いた箱は問題だと思いますが。商品には箱は含まれませんと何処にかいているのですか?!
    記載していない事を最もかの様に言われても困ります。こんな不愉快なご回答は初めてです 。送料も含めきちんと返品のご対応をして頂かないと困ります。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    返信遅くなり申し訳ございません。
    商品の箱は商品自体の品質とは関係ありません。
    製品に品質上の問題がない場合は、返品の送料を支払う必要があります。
    ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    送料はいくらするんですか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hcx****様のお問合せです。

    送料は1500円程度になります。
    はっきりしないので、郵送料をいくらにするか郵便局に頼まなければなりません。
    ご不便をおかけして申し訳ございません。

  • Question : 商品画像取り消し依頼2019/06/18

    株式会社ビューティフルエンジェルの者です。
    かご画像、商品説明画像に弊社が作成した画像が含まれます。
    直ちに削除しなさい。

    Answer : [Re] 商品画像取り消し依頼

    商品画像はすべて私たちが作成したオリジナル画像です。
    あなたは、あなたの会社が私たちの写真を盗んだと疑う理由があると言います。
    あなたはどちらの会社ですか?

    Question : [Re] 商品画像取り消し依頼

    株式会社ビューティフルエンジェルの者です。
    https://www.qoo10.jp/item/%e3%82%a6%e3%82%a9%e3%83%bc%e3%82%bf%e3%83%bc%e3%83%94%e3%83%bc%e3%83%aa%e3%83%b3%e3%82%b0-%e7%be%8e%e9%a1%94%e5%99%a8-BELULU-AQUARUFA-%e7%be%8e%e5%ae%b9%e6%b6%b2-%e9%87%91%e7%ae%94%e3%82%b8%e3%82%a7%e3%83%ab%e3%82%bb%e3%83%83%e3%83%88-%e7%be%8e%e3%83%ab%e3%83%ab-%e3%82%a2%e3%82%af%e3%82%a2%e3%83%ab%e3%83%95%e3%82%a1-%e8%a7%92%e8%b3%aa%e9%99%a4%e5%8e%bb-%e9%bc%bb%e3%81%ae%e9%bb%92%e3%81%9a%e3%81%bf/451817156

    Answer : [Re] 商品画像取り消し依頼

    まったく違います。

    Question : [Re] 商品画像取り消し依頼

    この画像です

    Answer : [Re] 商品画像取り消し依頼

    こちらもです

    Question : [Re] 商品画像取り消し依頼

    これらの写真は私たち自身によって作られ、私たちはオリジナルの写真を持っています。

    Answer : [Re] 商品画像取り消し依頼

    この画像は私たちがもともと作った画像です。

    Question : [Re] 商品画像取り消し依頼

    私たちには独自の地図作成者がいて、他の人の絵を使う必要はありません。
    よく見てください、私達の製品の写真はあなたのものとは異なります。
    商品画像、一部はサプライヤーから提供されているもの、そして当社の地図作成者が作成したものがあります。
    あなたはAmazonに行くことができます、そして、あなたによれば、誰もがあなたの写真を使います。
    あなたは私に謝らなければならない。

  • Question : Wクーポン使えません。2019/06/07

    ショップクーポンはエラーが出て使えません。

    Answer : [Re] Wクーポン使えません。

    Qoo10システムに問題がある可能性があります。最初にそれをオフにしてからリフレッシュしてから再度開くことができます。

    Question : [Re] Wクーポン使えません。

    次のエラーが表示されます。「クーポン使用のための購入金額が不足しています。※特価商品はクーポンの適用対象から除外されます。」当該商品には既に600円のプロモーション割引が設定されている為、使用できないのではないでしょうか?他のショップクーポン対象の商品で試すとクーポンは問題なく使用できます。こちらのPC環境に問題はありません。

    Answer : [Re] Wクーポン使えません。

    こんにちは、

    他の顧客がそのような状況に遭遇したことがないので、私はあまり明確ではありません。

    状況を確認した後、私は月曜日にあなたに言うようにQoo10に頼みました。

    ご不便をおかけして申し訳ありません。

    ごめんね
    プラットフォームがルールを変更したため、すでに割引されている商品はストアクーポンを使用できません。
    (2019/06/10 13:57)

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商品 Q&A
  • Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    どんな御用でしょうか?

  • Question : キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。2020/07/19

    ボタン押しても光らないです。不良品ですか??

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    注文番号を教えてください。
    ビデオを撮ってもらえますか?
    ご返事をお待ちしております。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : yum****様のお問合せです。2020/05/10

  • Question : chu****様のお問合せです。2020/04/29

    こんにちは。こちらはフェイスパックの上から導入機能を使用することは可能でしょうか?

    Answer : [Re] chu****様のお問合せです。

    はい、できます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連t.m****様のお問合せです。2020/02/11

  • Question : r-.****様のお問合せです。2019/10/06

    カートリッジだけの購入はできますか?

    Answer : [Re] r-.****様のお問合せです。

    カートリッジはありません販売

  • Question : 商品関連oj2****様のお問合せです。2019/09/02

  • Question : sak****様のお問合せです。2019/08/24

    説明書に美顔カートリッジについての詳細がなく使用方法や効果などが不明なのですが、教えて頂けますでしょうか?
    また、同梱の本体にセットされていないカートリッジが美顔カートリッジと言うことでよろしいでしょか?

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    はい、もう一つの交换カートリッジは美容肌のスキンヘッドです

  • Question : hrm****様のお問合せです。2019/07/13