Q & A

Q & A Lists
商品 Question & Answer
おでこ 赤外線体温計 非接触型 体温 センサー デジタル 高精度 高品質 温度計 体温測定 料理 おでこ 赤ちゃん 電子 学校用 企業用 額温度計 家庭用
おでこ 赤外線体温計 非接触型 体温 センサー デジタル 高精度 高品質 温度計 体温測定 料理 おでこ 赤ちゃん 電子 学校用 企業用 額温度計 家庭用
商品 Q&A
  • Question : 配送関連fus****様のお問合せです。2020/07/07

  • Question : 返品の発送2020/07/03

    本日不具合品を指定の住所宛に発送しました。
    クロネコヤマト便で追跡番号 4681-3552-1136です。
    其方からの交換品発送後追跡番号をお教え願います。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 返品の発送

    お世話になっております。
    交換品は佐川急便で発送しました、追跡番号は569666409233です、お手元にお暫らくお待ちくださいませ。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 返品要請2020/07/02

    受け取りましたが、何度試しても測定できません。
    返品処理をお願いします。

    Answer : [Re] 返品要請

    お世話になっております。
    申し訳ございませんが、操作の動画を撮っていただけませんか?
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 納期について2020/06/30

    本日午前中に6個の注文をした場合、7/2に香川県で納品する事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 納期について

    お世話になっております。
    申し訳ございませんが、今日12時までには注文の場合、発送予定日は7月2日です、届き予定日は7月6日です。
    それでは、どうぞよろしくお願いします

  • Question : 配送関連dep****様のお問合せです。2020/06/29

    佐川急便配送中となり3日以上経ちますが、「お問い合わせのデータは登録されておりません。」と表示されます。現在どのような状況なのか、また商品到着予定日を教えて下さい。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連dep****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご注文の商品はもう佐川急便にお渡していました。
    最近、新型コロナウイルスの影響を与えて、荷物は配送会社の倉庫に滞留しておりました。
    そのため、配送状況の更新は平日より遅くなりました。届き予定日は7月1日です。
    配送会社は配達の手配し、荷物が早めにお手元に届くように努めていく所存でございます。
    お客様におかれましては今しばらくお待ちいただきたく存じます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
家庭用キャビテーション機器 超音波振動マッサージ RFラジオ波・LED光エステ搭載 RF 高周波 痩身 美肌 ボディ&フェイスケア リフトアップ セルライト
家庭用キャビテーション機器 超音波振動マッサージ RFラジオ波・LED光エステ搭載 RF 高周波 痩身 美肌 ボディ&フェイスケア リフトアップ セルライト
商品 Q&A
  • Question : del****様のお問合せです。2020/07/02

    使用についてですが、1回15分程度との事ですが、一部分15分で、例えば1日に太もも、ふくらはぎ、二の腕、顔、お腹など、1時間半使用しても良いのでしょうか?
    それとも1日に15分までしか使用できないのでしょうか?

    Answer : [Re] del****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    1日に太もも、ふくらはぎ、二の腕、顔、お腹など、1時間半使用しても良いです。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : del****様のお問合せです。2020/07/02

    使用している時に充電があり、15分経っていないのに電源が落ちる時があります。なぜですか?

    Answer : [Re] del****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    本製品は、15分で自動的に電源がOFFになります。ご了承くださいませ。説明書に参考してお願いします。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 配送関連sac****様のお問合せです。2020/05/27

    国内配送の扱いで昨日には発送通知のメールが来てますが、未だに追跡できないのは何故でしょうか?
    追跡番号間違えてませんか?早急に確認をお願い致します

    Answer : [Re] 配送関連sac****様のお問合せです。

    ご注文の商品はもう佐川急便にお渡していました。
    最近、新型コロナウイルスの影響を与えて、荷物は配送会社の倉庫に滞留しておりました。
    そのため、配送状況の更新は平日より遅くなりました。届き予定日は5月31日です。
    配送会社は配達の手配し、荷物が早めにお手元に届くように努めていく所存でございます。
    お客様におかれましては今しばらくお待ちいただきたく存じます。 

  • Question : 配送中の商品について2020/05/19

  • Question : 配送関連rit****様のお問合せです。2020/05/12

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
かっさ プレート EMS振動 イオン導入 美顔器 温熱 老廃物 リンパ カッサ USB充電式 刮痧 マッサージャー ほうれい線 たるみ クマ しわ除去 浮腫改善 排毒 血行促進 経穴刺激 小顔
かっさ プレート EMS振動 イオン導入 美顔器 温熱 老廃物 リンパ カッサ USB充電式 刮痧 マッサージャー ほうれい線 たるみ クマ しわ除去 浮腫改善 排毒 血行促進 経穴刺激 小顔
商品 Q&A
  • Question : 商品関連h-n****様のお問合せです。2020/06/22

    10日も経たないで動かなくなりました。

    Answer : [Re] 商品関連h-n****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    申し訳ございませんが、以前は動かできますか?今の具体状況を教えていただけませんか?充電しますか?
    もしできれば、操作の動画を撮っていただけませんか?
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2020/04/23

    こちらpretty seeの商品でしょうか…?
    画像も一緒な部分があったりするので、もしそうなら購入したいと思います。

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    商品ベージには画像が同じです。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

    Question : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    言ってる意味が分かりません。
    pretty seeの商品ととても似てるのですが、pretty seeの商品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    pretty seeの商品ではないです。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。2020/03/09

    まだ届いてもないのにキャンセルになってます。
    お金返してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。

    お世話になっております.

    この度はこちらのミスで、大変ご迷惑おかけしました事を深くお詫び申し上げます。

    申し訳ございませんが、明日はデータが登録しました、届き予定日は3月13日です。もう少し待ってもらえますか?

    今後、このようなミスを繰り返すことがないように十分注意いたします。 

美顔器 フィスケア イオン導出 超音波振動 温熱 EMS微電流 光エステ 目元ケア 毛穴 黒ずみ ニキビ 汚れ除去 クマ シワ ほうれい線改善 小顔美肌 保湿 引き締め 美肌 温熱ケア ハリ肌
美顔器 フィスケア イオン導出 超音波振動 温熱 EMS微電流 光エステ 目元ケア 毛穴 黒ずみ ニキビ 汚れ除去 クマ シワ ほうれい線改善 小顔美肌 保湿 引き締め 美肌 温熱ケア ハリ肌
商品 Q&A
  • Question : jar****様のお問合せです。2020/06/15

  • Question : 0rj****様のお問合せです。2020/05/20

    たくさんの質問すみません。
     美顔器のHは温熱が選べて
    LはLEDの色を選べるということですか?
    あと、Hが温熱であれば
    どのモードの時でも選択できるのでしょうか?

    Answer : [Re] 0rj****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Hはレベル高いです、Lはレベル低です。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : chu****様のお問合せです。2020/05/01

    こんにちは。こちらはフェイスパックの上から導入可能でしょうか?

    Answer : [Re] chu****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    フェイスパックの上から導入可能です。

脱毛器 冷感脱毛器 フラッシュ脱毛器 ipl 光脱毛器 家庭用 脱毛器 具 脱毛機 ヒゲ脱毛 髭脱毛 器 光 エステ 全身 脱毛 クール機能 メンズ レディース 男性 女性 ムダ毛 処理 無駄毛 処理
脱毛器 冷感脱毛器 フラッシュ脱毛器 ipl 光脱毛器 家庭用 脱毛器 具 脱毛機 ヒゲ脱毛 髭脱毛 器 光 エステ 全身 脱毛 クール機能 メンズ レディース 男性 女性 ムダ毛 処理 無駄毛 処理
商品 Q&A
  • Question : cat****様のお問合せです。2020/06/15

    この商品は連射は出来るやつですか?

    Answer : [Re] cat****様のお問合せです。

    この商品は連射は出来ます。

2020最新版 氷感 無痛 無限回照射数脱毛器 脱毛機 レーザー 永久脱毛 IPL 光脱毛器 脱毛器 メンズ 脱毛器 レディース 家庭用脱毛器 美顔器 美肌 スキンケア   全身用  日本語説明書
2020最新版 氷感 無痛 無限回照射数脱毛器 脱毛機 レーザー 永久脱毛 IPL 光脱毛器 脱毛器 メンズ 脱毛器 レディース 家庭用脱毛器 美顔器 美肌 スキンケア 全身用  日本語説明書
商品 Q&A
EMS美顔器 RFラジオ波 LED光エステ イオン導入器 引き締め 美肌 小顔 美容器 抗老化しわ除去 保湿 毛穴 黒ずみ 汚れ除去 日本語説明書
EMS美顔器 RFラジオ波 LED光エステ イオン導入器 引き締め 美肌 小顔 美容器 抗老化しわ除去 保湿 毛穴 黒ずみ 汚れ除去 日本語説明書
商品 Q&A
  • Question : mym****様のお問合せです。2020/06/13

    エレクトロポーションや、導入、EMSのモードへの変え方はどの様に設定しますか?
    電流の強さや、LEDランプのカラーチェンジはわかります。

    Answer : [Re] mym****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    エレクトロポーションや、導入、EMSのモードへの変えません、エレクトロポーションや、導入、EMSのモードが一緒に行われます。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連k.1****様のお問合せです。2020/04/19

    4/17に発送されたとのことですが、未だに佐川の登録番号がないのに22日に届くというのはどういうことですか?
    きちんと発送されていないのでキャンセルお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.1****様のお問合せです。

    発送されたとのことでしたら、佐川の発送通知のわかる登録番号を教えてください

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.1****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡遅くなって申し訳ございませんでした。
    申し訳ございませんが、新型肺炎の影響で物流大幅に遅れが出てまして、配送遅延になりまして、ご注文の商品は佐川急便で発送しました、追跡番号は561479478604です、
    届き予定日は4月24日です、平日より到着は3-4日に遅くなって可能性もあります。
    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    このたび、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

    何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • Question : 配送関連k.1****様のお問合せです。2020/04/17

    発送通知きて配送中になってますが、発送まだされていないのですか?
    佐川の登録番号がずっと登録されていませんのままです。
    商品ずっと待っているので配送されない場合キャンセルさせていただきます。

    Answer : [Re] 配送関連k.1****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    申し訳ございませんが、昨日は発送しました、届き予定日は4月22日です、お手元にお暫らくお待ちください、これはいいですか?

    それでは、どうぞよろしくお願いします。  

  • Question : bon****様のお問合せです。2020/04/08

  • Question : 配送関連hsm****様のお問合せです。2020/02/13

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
正規品【Twitterでは大好評人気商品】美顔器 イオン導入/導出 超音波 温熱美顔器 小顏美顔器 マッサージ フェイスケア 口元ケア汚れ除去 保湿成分浸透 肌ハリ たるみ ニキビ しわ
正規品【Twitterでは大好評人気商品】美顔器 イオン導入/導出 超音波 温熱美顔器 小顏美顔器 マッサージ フェイスケア 口元ケア汚れ除去 保湿成分浸透 肌ハリ たるみ ニキビ しわ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連k.d****様のお問合せです。2020/06/11

    何日で発送されますか?
    またこの商品は、導出、導入両方モードありますか?

    Answer : [Re] 配送関連k.d****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    注文後5日内に発送します。
    商品は、導出、導入両方モードあります。

    Question : [Re] 配送関連k.d****様のお問合せです。

    かしこまりました!
    ありがとうございます

    Answer : [Re] 配送関連k.d****様のお問合せです。

    はい。ありがとうございます。

無重力 ゲルクッション 超通気 座布団 サポートクッション ジェルシートクッション ハニカム 体圧分散 腰痛対策 姿勢矯正 オフィス チェア 椅子用 車用 圧力分散 エッグシッター
無重力 ゲルクッション 超通気 座布団 サポートクッション ジェルシートクッション ハニカム 体圧分散 腰痛対策 姿勢矯正 オフィス チェア 椅子用 車用 圧力分散 エッグシッター
商品 Q&A
  • Question : 3Dハニカム厚さ2020/06/04

    3Dハニカム厚さ教えて下さい

    Answer : [Re] 3Dハニカム厚さ

    お世話になっております。
    厚さは4cmです。

  • Question : 金額2020/06/01

    \1295と表示なのにクイックして店舗に行くと¥2099なのはなぜですか?

    Answer : [Re] 金額

    お世話になっております。
    店舗の価格ご参考くださいませ。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 配送関連rad****様のお問合せです。2020/03/20

  • Question : 配送関連118****様のお問合せです。2020/02/20

    配送についてですが…

    購入日より19日位でのはっそう。

    発送予定日をかなり過ぎていますが何時頃発送されますか?
    誕生日祝いにと購入したので早く送って欲しいと思いますので宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連118****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    こちらは工場に連絡しま24日です、もしだめなら、注文をキャンセルしてくださいませ。

    今回ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。

    それでは、どうぞよろしくお願いします。 

    Question : [Re] 配送関連118****様のお問合せです。

    回答ありがとうございます。

    24日配送でしたらこのまま待ちたいと思いますので宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連118****様のお問合せです。

    はい、ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連118****様のお問合せです。

    配送中になったきりで一向に品物が到着しません。
    どうなっていますか?

    Answer : [Re] 配送関連118****様のお問合せです。

    配送中になったきりで一向に品物が到着しません。
    どうなっていますか?

    Question : [Re] 配送関連118****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
    ご連絡の内容、承知いたしました。

    申し訳ございませんが、ご注文した商品が在庫切れなっておりまして、弊社の海外工場からお客様に直送させていただいておりますので、時間がかかります。3日内はデータが登録出来ます、届き予定日は3月9日です。
    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    このたび、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

    何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    どうぞよろしくお願い致します。 

    Answer : [Re] 配送関連118****様のお問合せです。

    ありがとうございました。
    本日無事受け取りました。

    Question : [Re] 配送関連118****様のお問合せです。

    ありがとうございました。
    本日無事受け取りました。

    Answer : [Re] 配送関連118****様のお問合せです。

    ご連絡誠にありがとうございます。

  • Question : 荷物の追跡が出来ません2020/03/01

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ラジオ波 多機能美顔器 家庭用高周波 RFラジオ波温熱 サーマクール 肌を引き締め 小じわ たるみ ほうれい線改善 リフトアップ 透明感UP セルライト痩身 全身エステ可能 日本説明書付き
ラジオ波 多機能美顔器 家庭用高周波 RFラジオ波温熱 サーマクール 肌を引き締め 小じわ たるみ ほうれい線改善 リフトアップ 透明感UP セルライト痩身 全身エステ可能 日本説明書付き
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mat****様のお問合せです。2019/12/26

    ずっと失敗ばかりで送信されない

    追跡番号も登録すらなく不安

    Answer : [Re] 配送関連mat****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    申し訳ございませんが、ご注文の商品は今日に発送しました、明日再度検索してお願いします。
    今回ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

美容器 痩身 美顔器 ラジオ波 多機能美顔器 キャビテーション家庭用 高周波 RFラジオ波温熱 サーマクール 肌を引き締め 小じわ たるみ ほうれい線改善 リフトアップ 透明感UP セルライト痩身
美容器 痩身 美顔器 ラジオ波 多機能美顔器 キャビテーション家庭用 高周波 RFラジオ波温熱 サーマクール 肌を引き締め 小じわ たるみ ほうれい線改善 リフトアップ 透明感UP セルライト痩身
商品 Q&A
  • Question : 質問失礼失礼致します2020/04/23

    各ヘッドの直径教えてください。
    それと今注文すると納期はいつになりますか?
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 質問失礼失礼致します

    お世話になっております。
    1個は3.5cm、1個は4cmです。注文後6日内に発送します。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連spa****様のお問合せです。2020/04/11

    質問です。
     
    1.ロゴ部分など、写真と同じ物が届きますでしょうか? 
    2.写真ではヘッドは3個、説明文では2個ですが、正しいのはどちらでしょうか?
    3.使用時に点灯するランプは何色でしょうか?
    4.初期不良や故障の際、交換や修理はできますか?
     
     以前写真と同じものを使っていて、壊れたので書い直しました。すると、ヘッドは2つだけ&出力がかなり弱く使い物にならない商品が届いてしまったので再度買い直しを考えています。

    Answer : [Re] 商品関連spa****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    下記は返答します。
    1.ロゴは工場の更新によって変更されます。写真のロゴと同じではないかもしれません。
    2.正しいのはヘッドは3個です。
    3.使用時に点灯するランプは赤色です。
    4.初期不良や故障の際、交換や修理はできます。保証期間:商品到着後半年以内
    ★初期不良の場合、お届け日より7日以内往復送料が弊社に負担いたします。商品が正常品の際は送料お客様負担となりますのでご注意ください。
    7日以降往復送料はお客様にご負担となります。※1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷.破損等が生じた商品の返品.交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

    それでは、どうぞよろしくお願いします。

    Question : [Re] 商品関連spa****様のお問合せです。

    ありがとうございました^_^

    Answer : [Re] 商品関連spa****様のお問合せです。

    ご連絡誠にありがとうございます。

【当日発送】電動ダーマスタンプ替えチップ  5個セット チップ  替針 ダーマスタンプ ダーマペン マイクロニードル ニキビ跡 ダーマローラー 毛穴 しわ たるみ 妊娠線 ニキビ 薄毛
【当日発送】電動ダーマスタンプ替えチップ 5個セット チップ 替針 ダーマスタンプ ダーマペン マイクロニードル ニキビ跡 ダーマローラー 毛穴 しわ たるみ 妊娠線 ニキビ 薄毛
商品 Q&A
  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/03/30

    発送可能日3/28とあるのですが、配送中になりません。
    遅れているんでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    申し訳ございませんが、新型肺炎の影響で、入荷時間また遅延になりました。

    発送予定日は4月3日です、おしばらくお待ちいただけませんか?

    ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。 

ウォーターピーリング 超音波美顔器 超音波 ピーリング 毛穴ケア 洗顔器 美顔器 フェイスライン 角質除去 黒ずみ 角質 皮脂 汚れ除去 イオンクレンジング イオン導入 超音波振動 EMS微電流 保湿
ウォーターピーリング 超音波美顔器 超音波 ピーリング 毛穴ケア 洗顔器 美顔器 フェイスライン 角質除去 黒ずみ 角質 皮脂 汚れ除去 イオンクレンジング イオン導入 超音波振動 EMS微電流 保湿
商品 Q&A
  • Question : 配送関連 y.m****様のお問合せです。2020/03/03

    451890222です。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連 y.m****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
    ご連絡の内容、承知いたしました。

    申し訳ございませんが、ご注文した商品が在庫切れなっておりまして、弊社の海外工場からお客様に直送させていただいておりますので、時間がかかります。3日内はデータが登録出来ます、届き予定日は3月9日です。
    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    このたび、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

    何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連 y.m****様のお問合せです。2020/03/02

    配送と書いてあるのですがメインの所では、消えてしまっているのですが大丈夫なのでしょうか?不安で仕方ありません……まだ届きません。

    Answer : [Re] 配送関連 y.m****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    申し訳ございませんが、注文番号を教えていただけませんか?ご安心くださいませ。
    それでは、どうぞよろしくお願いします。