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【新商品!送料無料】 デコラティブアイズワンデーUVモイスト 1箱  (10枚入り)河北麻友子さんモデル≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 大人気カラコン<国内配送>【コンタクト】
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商品 Q&A
  • Question : kai****様のお問合せです。2018/01/16

    外からみてカラコンだと分からないようにしたいのですが梱包はどのようにされますか?また、カラコンやコンタクトレンズなどと記載されますか?

    Answer : [Re] kai****様のお問合せです。

    ゆうメールにて発送いたしますので
    厚めのクッション封筒にて発送いたします
    外には商品名表示はございません。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

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  • Question : sao****様のお問合せです。2018/01/16

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/13

    白いキャップのボトルが届きました。写真の青いキャップとどうちがうのでしょうか?ボシュロムのホームページでは、青いキャップのものしか確認できません。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    同商品となります。
    ボシュロムジャパン㈱お客様相談室までお問い合わせ願います。
    0120-132490

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 使用期限いつまでですか?2016/10/13

    名代の通り使用期限いつまでになりますか?
    もし使用期限長いようなら購入します。

    Answer : [Re] 使用期限いつまでですか?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    2018/9月までの物を現在出荷中ですが
    使用期限の指定は出来かねますので何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

    商品により入荷のタイミングで使用期限は異なります

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商品 Q&A
  • Question : i_n****様のお問合せです。2018/01/13

  • Question : nie****様のお問合せです。2017/12/19

    今日発行の3000円クーポンが使えない

    Answer : [Re] nie****様のお問合せです。

    恐れ入ります
    クーポンにつきましては
    050-5840-9100 QOO10カスタマーセンターまでお問い合わせ願います。

  • Question : ex.****様のお問合せです。2017/12/03

  • Question : coc****様のお問合せです。2017/11/08

    2900円のクーポンがつかえなぃのですが、、、
    なぜでしょぅか?

    Answer : [Re] coc****様のお問合せです。

    エバカラー専用のクーポンではないでしょうか。
    何卒ご確認いただきます様御願い申し上げます


    詳しくはQOO10カスタマーセンターの管理となりますので
    050-5840-9100 までお問い合わせ願います。

  • Question : 商品が届きません2017/11/02

    お世話になります。
    2017/10/26に注文しました。
    注文番号291313193 カート番号123460027
    送り状番号は佐川急便400226457621となっておりますが、
    持ち戻りとなっております。
    こちら確認していただけますでしょうか。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お世話になります。
    佐川急便400226457621にて発送した分が全部届いていませんでした。
    運送会社から連絡はありませんでしたか。

    Question : [Re] 商品が届きません

    大変お待たせしております

    確認致しましたところ、佐川急便にて発送後商品お届けいたしましたが
    外箱破損のため、返品頂いたようで
    持ち戻りとなり11/1に代替品を再発送完了しております。
    11/3のお届け指定にて発送いたしましたので間もなくお届け出来るかと思います。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました。

    再発送の番号は 佐川急便 4000-2673-3164 です
    何卒宜しくお願い申し上げます

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ワンデーリフレアモイスチャー  フラットパッケージ 1箱30枚入り 1日使い捨てコンタクトレンズ 使い捨て1day (30/1箱) 【メール便送料無料】
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  • Question : ih.****様のお問合せです。2018/01/16

  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2017/11/29

    こちらの商品か、他の廉価で購入出来る商品でもいいので、BC8.5があるものはありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    ジョンソン&ジョンソンのトゥルーアイ、モイストのみとなります。

  • Question : まだですか?2016/03/23

    238544078 238544079
    発送まだですか?

    Answer : [Re] まだですか?

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    本日ネコポスにて配達完了しております

  • Question : 配送状況について2015/10/06

    いつ頃の発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送状況について

    大変お待たせしております。

    10/8(木)ゆうメールにて発送しておりますので

    間もなくお届け出来るかと思います


    通常3~8日、遅い場合10日ぐらいでポストへ投函されます。



    追跡番号がございませんので追跡は出来ませんが、
    最寄の配達担当郵便局へお問い合わせいただければ幸いです。

    ポストへ入らない場合も不在票投函後配達担当店へ持ちもどりとなり、保管されます。

    保管期限を過ぎますと返送となりますので、返送がございました際はご案内させていただきます

    何卒宜しくお願い申し上げます。

【メール便送料無料】メニコン2WEEKプレミオ 4箱セット【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫ 【メール便送料無料】
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  • Question : mis****様のお問合せです。2018/01/16

    ベースカーブ8.3わないのですか?

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    現在取扱いはございませんが、

    ご要望事項の箇所に BC8.3 でとご入力いただきますようお願い申し上げます。
    対応いたします

新色✨ダークブラウン [13.4mm] で登場!【2箱セット】 ネオサイトワンデーリングUV 30枚入 ×2箱 【ゆうメール送料無料】
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  • Question : 配送関連31.****様のお問合せです。2018/01/14

    受け取り確認メールが来たのですが、0日に発送されてから未だに商品が届いていません。
    いつ頃届くのか、もしくは
    ちゃんと配送されているのか確認お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連31.****様のお問合せです。

    お待たせしております
    1/10ゆうメールにて発送いたしました。
    ゆうメール商品について
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません
    日時指定の出来ない商品となります。
    何卒今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連ach****様のお問合せです。2017/11/24

    このサイトでネオサイトワンデーリングの4550円の商品を3つ買いたくて選択して、10000円以上買うと3000円クーポン発行と書いてあったので発行して当たったのですが、使おうとすると、このクーポン専用のクーポンなので使えませんと出ます。どういうことでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ach****様のお問合せです。

    クーポンにつきましてはQOO10カスタマーセンターの管理となります
    050-5840-9100 までご確認願います

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/16

    配送予定14日となっておりましたが未だ発送されてないのでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    入荷が遅れ大変ご迷惑をおかけいたしました
    本日発送いたしました
    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : メールの件2016/07/11

    分かりました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] メールの件

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : いつ到着しますか?2016/07/11

    今月12日に配送予定と書いてあるのですが、三重県だと13日には着きますか?

    Answer : [Re] いつ到着しますか?

    7/14の予定でございます。
    何卒宜しくお願い申し上げます

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1-MONTH Refrear(ワンマンスリフレア)6枚入りコンタクトレンズ マンスリー 【1箱6枚入】片眼6か月分1ヶ月使い捨てコンタクト【メール便 送料無料】
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  • Question : 配送関連Tsu****様のお問合せです。2018/01/13

    今日注文したらいつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連Tsu****様のお問合せです。

    ご注文後ご入金手続完了確認後、御注文が反映されます。
    1/14中に完了されますと
    1/17の入荷発送予定です
    ゆうメール商品ですので日時指定は出来ませんが
    発送後2~8日ぐらいでポストへのお届けとなります。

    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : mi_****様のお問合せです。2017/10/27

    酸素透過率はいくらですか?

    Answer : [Re] mi_****様のお問合せです。

    Dk値 酸素透過率 9.5 です

    Question : [Re] mi_****様のお問合せです。

    酸素透過係数と酸素透過率は違うと聞きましたが、酸素透過率が9.5なのですか?

    Answer : [Re] mi_****様のお問合せです。

    メーカー公表はございませんが
    表記では
    ワンマンスリフレア
    Dk値 酸素透過係数 9.5 
    含水率 38% となっております。

    恐れ入りますが詳しくはメーカー方
    フロムアイズまでお問い合わせいただければ幸いです。

    0120-224-552 ㈱フロムアイズ

  • Question : ran****様のお問合せです。2017/09/22

  • Question : aki****様のお問合せです。2017/03/24

    開封済みコンタクトレンズをつけようとしたら
    両端がくっつき、保存液に浸しても取れなかったので剥がそうとしたらやぶれてしまいました。
    新しいコンタクトレンズを使おうとしたら
    そちらも両端がくっついており、やぶれてしまいました。2枚も無駄にしてしまいショックです、、、。
    両端がくっついてしまった時の対処法を教えてください。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    未使用の状態で開封直後両端がくっついている物に関しましては、その後開いた状態でも破損する可能性がございます。
    メーカー方より直接交換対応させていただきますので
    恐れ入りますが
    0120-224-552 フロムアイズ㈱までご連絡いただきます様御願い申し上げます。
    ※不良レンズを保管いただきます様御願い申し上げます。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/14

    -4.75はいつごろ入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    1/下旬の欠品解消予定です
    大変ご迷惑をおかけいたします

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\新色追加/全11色マギーさんイメージモデル ピエナージュ 1箱(12枚入)カラコン ワンデー≪ピエナージュ/1day/度あり/度なし≫国内配送
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  • Question : 配送関連m08****様のお問合せです。2018/01/09

    メールで約1時間まえに商品が配送中ですときましたが商品が届きません。

    Answer : [Re] 配送関連m08****様のお問合せです。

    お待たせしております
    1/6にゆうメールにて発送いたしました。
    ゆうメールは発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。
    間もなくポスト投函となりますので何卒今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

  • Question : いつ頃に?2015/05/19

    商品が遅れるmailがありましたが,どの位で届くのが教えて頂ければと…こちらからご連絡させて頂いております。

    商品はちゃんと用意してくださいますか?
    心配です。。(;_;)

    Answer : [Re] いつ頃に?

    大変お待たせしております。
    御注文色度数がメーカー欠品でございました。
    本日欠品解消いたしましたので間もなく入荷いたします

    何卒今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : 商品が届きません2015/05/18

    商品が、届きません。
    発送予定を過ぎてるのに発送されてません。
    どうなっているのでしょうか。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    大変お待たせしております。
    御注文色度数がメーカー欠品でございました。
    本日欠品解消いたしましたので間もなく入荷いたします

    何卒今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : 商品が届きません。2014/10/07

    9/30発送予定と連絡が来て以来、未だに発送連絡すらこないのですがどうなっているんでしょうか?

    Answer : [Re] 商品が届きません。

    メールとお知らせの欄にはご案内させていただいておりますが、ピエナージュは現在メーカー欠品の色度数が多数あります。
    10/下旬の入荷予定となっております。

    大変ご迷惑をおかけしますが何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 商品が届きません。2014/09/18

    お金は払っております。
    お待ちしてます。

    Answer : [Re] 商品が届きません。

    9/12ゆうメールにて発送いたしました。
    ゆうメールについて
    普通郵便と同じ取扱いとなりますので2~7日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    日祭日を挟んでおりましたので、今週一杯お待ちいただけないでしょうか。
    ご入力いただきました宛先を確認のため、お客様のアドレスへ送信させていただきます。

    アイアイマーケット

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🌟20%ショップクーポン配布中🌟 新色ございます❗≪エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベル≫≪1箱20枚入×4箱セット≫≪メール便送料無料≫≪沢尻エリカイメージ≫≪お持ちのQoo10クーポンもW適用できます!≫
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  • Question : mak****様のお問合せです。2018/01/07

  • Question : 配送関連alc****様のお問合せです。2017/12/30

  • Question : kas****様のお問合せです。2017/12/24

  • Question : 商品関連the****様のお問合せです。2017/12/24

  • Question : nqr****様のお問合せです。2017/12/20

    クーポン使って5000円での購入方法がわかりません。
    教えてください、、、

    Answer : [Re] nqr****様のお問合せです。

    クーポンにつきましてはQOO10カスタマーセンターの管理となります。
    050-5840-9100 までご確認願います。

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【在庫限り!超特価】 クォーレカラー 度あり/度なし1枚 (1枚入り/1箱) 1ヶ月交換カラコン
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  • Question : myk****様のお問合せです。2018/01/05

    ブラウンブラックを注文したのですが、ベーシックブラックが届きました。交換希望。

    Answer : [Re] myk****様のお問合せです。

    大変ご迷惑をおかけいたしております
    早急に交換手配いたします
    発送後、再度ご案内させていただきます

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2017/11/10

    11月6日に注文し9日に配送確定のメールがけど、配送情報の表示が変わらず配送予定のままです。
    いつ配送されるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。

    回答が遅くなり申し訳ございません。

    お問い合わせいただきました商品は、メーカーより入荷が遅れ本日
    ネコポスにて出荷致しました。
    大変ご迷惑おかけいたしますが何卒宜しくお願い致します。

  • Question : a.a****様のお問合せです。2017/09/14

    クォーレカラーグレーの-5.50を頼みましたが、-6.00がございましたら、-6.00を二枚お願いいたします!

    Answer : [Re] a.a****様のお問合せです。

    グレー-6.00×2 ブラック-5.50×2 でご注文頂いております

    ブラックを-6.00×2に変更でよろしいでしょうか

    Question : [Re] a.a****様のお問合せです。

    遅くなってしまって申し訳ございません!
    はい!お願いいたします!

    Answer : [Re] a.a****様のお問合せです。

    かしこまりました
    入荷次第発送いたします

    Question : [Re] a.a****様のお問合せです。

    先ほど届きましたが、こちらのお問い合わせで-6.00をお願いしましたがブラックが-5.50が届きました!(T ^ T)

    Answer : [Re] a.a****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません
    早急にブラック-6.00を発送いたします

    -5.50は返信用封筒を同梱させていただきます
    大変申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] a.a****様のお問合せです。

    -5.50は送り返す感じでしょうか?

    Answer : [Re] a.a****様のお問合せです。

    恐れ入ります。
    スマートレターを同梱いたしました
    ポストへ投函頂ければ幸いです

  • Question : mik****様のお問合せです。2017/09/14

    ナチュラルアーモンドの5、5と6、5がほしいのですが、在庫はありますか?

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    現在在庫ございます

  • Question : shi****様のお問合せです。2017/09/07

    購入したい物が1枚しか余っておりません。
    奇数枚が余るという事もあるのですか?
    購入したいのですが出来ません。

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    在庫が無い商品は、メーカー終売となっております。

    恐れ入りますが在庫有りの分のみでございますので、ご了承くださいます様御願い申し上げます。

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【メール便送料無料】カラコン2WEEK ビーハートビー2ウィーク 度あり 度なし 1箱 (6枚入/1箱) ≪2週間使い捨て/度あり/度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連yu0****様のお問合せです。2018/01/05

  • Question : 配送関連yu0****様のお問合せです。2017/12/31

  • Question : 配送関連aib****様のお問合せです。2017/12/06

  • Question : 配送関連j.r****様のお問合せです。2017/11/10

    一週間以上経ちましたが一向に商品届きません。

    Answer : [Re] 配送関連j.r****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    11/2(木)日本郵便ゆうメール(ポストイン)にて出荷しておりますが、
    ゆうメールは日祭日は配達が行われないため日祭日を挟みます場合通常より配達に時間がかかる事がございます。

    大変お待たせいたしますが、来週明けてまだ未着の時は再度ご連絡をお願いいたします。

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【メール便送料無料】フレッシュルック ディリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連yk0****様のお問合せです。2018/01/05

    お正月休みかと思うのですが発送開始はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] 配送関連yk0****様のお問合せです。

    お待たせしております
    明日1/6(土)より順次発送させていただきます。
    大変お待たせいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : s97****様のお問合せです。2017/07/27

    ワンデーしかありませんか?

    2週間や1カ月などはありませんか?

    Answer : [Re] s97****様のお問合せです。

    同じメーカーでは2ウイークは掲載しておりません。
    別メーカーでございましたら数点ございますのでご覧いただければ幸いです

  • Question : 配送関連s97****様のお問合せです。2017/07/21

    購入しました。
    コンタクトが今日で終わりで急いでいます。
    今日明日中の発送お願いしたいです
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連s97****様のお問合せです。

    ご注文確認いたしました
    最短で7/24(月)の入荷発送となります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : kan****様のお問合せです。2017/07/16

    着色半径って何センチですか???

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    着色部外径 12.6mm
    内色部外径 6.3㎜ です

  • Question : 配送間違い2017/03/13

    同じ苗字で他の方への商品が私に届きました。
    相手の方の所に私が頼んだ商品が届いたのではないかと思います。
    納品書に名前や住所、携帯番号などの個人情報も記載されてます。
    いくらなんでもこのミスはひどすぎです。
    コンタクト早く必要なので早めの対応お願いします!!

    頼んだ商品》 フレッシュルック イルミネート30枚パック 0D リッチブラウン
    届いた商品》 ビーハートビー ‐0.75D 201 ブラウン
             ビーハートビー ‐0.75D 206 ブラウン

    Answer : [Re] 配送間違い

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    早急に正しい商品を発送させていただきます。

    本日3/15佐川急便にて発送させていただきます。
    誤発送いたしました商品につきましては佐川急便、配達時に同時回収をさせていただきます。

    今後はこのような事がございませんよう細心の注意を払い努めて参ります。
    大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    ※誤発送しました商品につきましては着払い伝票を同梱させていただきますので、大変御手数ですが佐川急便配達員の方へお渡し頂ければ幸いです

    大変申し訳ございませんでした。

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【4箱セット】日本初!乱視用ワンデーカラコン ワンデーアイレリアルUVトーリック 10枚入/1箱 ≪ブラウン/ブラック≫ 【メール便送料無料】
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\すぐ使える専用クーポン付1200円/ エバーカラーワンデーナチュラル 20枚入/2箱 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【コンタクト】送料無料
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  • Question : reo****様のお問合せです。2018/01/03

    梱包状態もとても良く、お色も度数もあっていたのですが、装着すると痛みを感じます。私はいつもコンタクトをつけてるので…多分裏表はあっていると思います。また、ひとつだけということではなく、何個も新しく開封して試しても同じような痛みがでます。新しくお届けしていただいたりは可能でしょうか?

    Answer : [Re] reo****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    メーカー方より直接交換対応をさせて頂きます。
    恐れ入りますが
    0120-579-570 ㈱アイセイ までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました。

  • Question : reo****様のお問合せです。2017/12/26

    こちらの商品は2箱セットだと思うのですが
    20枚/2箱 と記載されているのですが
    1箱に何枚はいっているのですか?

    Answer : [Re] reo****様のお問合せです。

    1箱20枚入りです

  • Question : mis****様のお問合せです。2017/10/23

  • Question : 商品関連sum****様のお問合せです。2017/10/14

  • Question : 痛い2016/08/29

    いつもエバーカラーを購入させていただいております。
    色と大きさ、サンドイッチ構造が気に入っています。
    ただ今まで痛いコンタクトがいくつかありました。
    ここ最近では2箱のうち5つ痛いコンタクトがあり、何回か洗い入れ直しましたが、無理でした。
    とても残念です。

    Answer : [Re] 痛い

    大変ご迷惑をおかけいたしております。

    メーカー方より直接交換対応をさせていただきますので
    恐れ入りますが㈱アイセイ 0120-579-570 までご連絡をお願い申し上げます。

    ※個人情報開示の都合により、お客様よりご連絡を頂く形となります事、何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nad****様のお問合せです。2017/12/22

    注文を確かにしたはずでメールも来ているのですが注文履歴にもないし、発送中のところにも出てきません。18日に注文して、届いてもません。

    Answer : [Re] 配送関連nad****様のお問合せです。

    メールにてご案内させていただきました通り
    こちらの商品は、メーカー終売商品となりましたためご案内後キャンセルとさせていただきました。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました。

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商品 Q&A
  • Question : mm1****様のお問合せです。2017/12/22

    こちらで購入した場合に不具合などあったさいは保証はどのように行われますか?また、保証は何年でどーいう保証になりますか?

    Answer : [Re] mm1****様のお問合せです。

    お買い上げの日から、1年以内に誤って破損した場合や、部品が破損した場合1回に限り無償にて新品と同等の物と交換します。キズは対象外です。
    販売店までご連絡願います。
    鼻パッド2年保証、2年以内は無料交換。
    送料お客様負担となります。

    レンズ保証につきましては、10年以内に材料、または製造過程の欠陥による不具合が生じた場合に関して無償修理、交換致します。
    送料はお客様負担となります。

    使用上の誤りなどにつきましては保証期間内でも有償修理となります。

    その他詳しくは保証書に記載がございます。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : ach****様のお問合せです。2017/12/09

    交換ではなく、返品は出来ますか?
    返信よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] ach****様のお問合せです。

    かしこまりました。
    商品の箱、保証書、を含めました商品が到着時のままの状態でございましたら、返品は可能でございます。

    納品書に返品返金連絡済とご記入いただきまして返送願います

    送料はお客様にて御負担願います。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット
    0940-52-2449

  • Question : ach****様のお問合せです。2017/12/08

    先日問い合わせをしたのですが、返品は出来ますか?

    Answer : [Re] ach****様のお問合せです。

    再送いたします

    かしこまりました
    商品を梱包いただきまして発送願います
    送料につきましては、お客様にて御負担願います。
    納品書に1、32倍に交換希望とご記入いただきまして同封願います。
    商品到着次第、交換商品を発送させていただきます。
    (佐川急便着払いにて発送させていただきます)

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット
    0940-52-2449

  • Question : ハズキルーペ2017/12/07

    注文番号:113286387
    注文日:2017-02-08
    使用して10ヵ月になりました。鼻バットが黄ばんできてシリコンが少しずつ 破ける という表現が当てはまるかわかりませんが ささくれてきました。 
    10年保証とのことですが 鼻パットの交換は可能ですか? メガネの上から掛けてますがレンズも何となく透明感が無くなっています。買い替えも視野に入れてますが、経年劣化には早いかと思います。メガネ自体の鼻パットはメガネ店で交換してもらってますが 通販の場合 どのような対応をしていただけるのでしょうか?
    ご回答 お待ちいたしております。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ハズキルーペ

    お問い合わせの件ですが、お電話にて詳しくお話しさせていただきたいと思いますので、
    恐れ入りますが
    0940-52-2449 アイアイマーケット眼鏡担当 永井までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

  • Question : ach****様のお問合せです。2017/12/05

    お世話になります。今回、倍率を1、6倍の商品を購入したのですが見えづらいので1、32倍に交換して頂けたらと思っておりますが可能でしょうか?本日届き一度かけてみてその後は使っておりません。
    出来たらお願いします。

    Answer : [Re] ach****様のお問合せです。

    かしこまりました
    商品を梱包いただきまして発送願います
    送料につきましては、お客様にて御負担願います。
    納品書に1、32倍に交換希望とご記入いただきまして同封願います。
    商品到着次第、交換商品を発送させていただきます。
    (佐川急便着払いにて発送させていただきます)

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット
    0940-52-2449

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【度あり】 2箱セット チュチュ 1monthカラコン #CHOU CHOU 1枚入/1箱 1ヶ月使い捨てカラコン <国内配送>
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商品 Q&A
  • Question : e.e****様のお問合せです。2017/12/12

    購入したのに在庫がない。
    返金でなぜ802円なのですか?
    それならきちんと購入した金額返して下さい
    納得いきません

    Answer : [Re] e.e****様のお問合せです。

    全て返金となります

    詳しくはMyQO10、Qボックスにてご確認いただけます。

    ご不明な点はQOO10カスタマーセンターへご確認いただきますようお願い申し上げます。
    050-5840-9100

  • Question : mei****様のお問合せです。2017/12/04

  • Question : ai.****様のお問合せです。2017/11/10

    こちらのカラコンはAOセプトで洗浄しても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] ai.****様のお問合せです。

    大丈夫です。

  • Question : moe****様のお問合せです。2017/11/03

    いつになったらオレンジブラウン入荷しますか??

    Answer : [Re] moe****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。

    メーカー在庫限りの商品でございますので、在庫切れの色度数につきましては終売となりました。

  • Question : moe****様のお問合せです。2017/11/03

    いつになったらオレンジブラウン入荷しますか??

    Answer : [Re] moe****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。

    メーカー在庫限りの商品でございますので、在庫切れの色度数につきましては終売となりました。

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【メール便送料無料】カラコン2WEEK ベルタ(BELTA)2箱セット (6枚/1箱) カラコン 2週間使い捨て力ラーコンタクトレンズ≪2WEEK/度あり/度なし≫国内配送【コンタクト】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2017/11/29

    コンタクト初心者です、メガネの度数と同じで良いのですか?
    それとも2.0とか1.5の見え具合にしたいと思っているのですが、その場合は2.0を選ぶのですか?

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    メガネの度数とは異なる場合がございます。

    コンタクトレンズは、医療用具となります。
    眼科医の処方に基づき、レンズデータをご選択願います。
    弊店にて度数などデータをお勧めする行為は、禁じられておりますので
    何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

    Question : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    そうなんですねー、わかりました。

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : hir****様のお問合せです。2017/11/11

    ベースカーブを教えて下さい。

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    BCは8.7になります。

  • Question : 頼んだ度数と違う2016/08/02

    注文した度数と違う度数のものがきたました。
    正しいものを送ってください。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 頼んだ度数と違う

    大変申し訳ございません
    早急に正しい商品を手配いたします

    誤発送しました商品につきましては返信用セットを同梱させていただきますのでポストへ投函頂ければ幸いです

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : レビュー2016/06/28

    先程、レビューを書いたら自分のアドレスが全部表示され晒されています。これは大丈夫ですか?普通は全部表示されないですよね?どうにかしてください!

    Answer : [Re] レビュー

    レビューに関しましてはQoo10カスタマーセンターの管理となります。
    050-5840-9100までご連絡いただきます様御願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 交換2016/05/22

    新品未使用なのですが、度数の交換はできますか?

    Answer : [Re] 交換

    未開封の商品でございましたら交換は可能です。
    商品を梱包いただきまして発送願います。
    送料につきましてはお客様にて御負担願います。

    ※交換品につきましては、納品書に交換ご希望の色度数をご記入いただきまして同封願います。
    ※交換品発送につきましては、返信用封筒に切手を貼って頂きまして同封願います。
    ※返信用封筒を同封頂かない場合は、佐川急便着払いにて交換商品を発送させていただきます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット
    0940-52-2449

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商品 Q&A
  • Question : pla****様のお問合せです。2017/11/26

    ハズキルーペ購入希望です。1万円以上のお品もののため、ショップ割引クーポンを使用したいのですが、購入手続きにいっても対応できません。どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] pla****様のお問合せです。

    恐れ入ります
    クーポン使用方法につきましては、QOO10カスタマーセンター
    050-5840-9100 までお問い合わせをお願いいたします。

  • Question : クリックすると価格が違う!2017/09/16

    絶賛TVCM中!大きく見えるメガネ型拡大鏡 ハズキルーペ クリアレンズ [ ラージ/コンパク ト1.6倍/クールハズキ1.32倍 ] 【送料無料】
    7,780円
    (通常価格 10,000円)
    クリックすると価格がいつも10,000円、消費者を馬鹿にしている。

    Answer : [Re] クリックすると価格が違う!

    ご注文手続きに進んでいただきますと、下記のように割引クーポン後
    7780円にてご購入手続きになります。
    何卒ご確認願います。

    選択された商品 1 商品 選択した商品 10,000円 minus 割引 Coupon 2,220円 equal 合計7,780円

【送料無料】 ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 2箱セット カラコンワンデー (30枚/1箱)
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商品 Q&A
  • Question : 配送予定について2017/11/15

    2017/11/14
    注文番号293178365 カート番号124310205
    少し急いでおります。
    発送はいつになりますか。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送予定について

    入荷次第早急に発送いたします

  • Question : 商品関連non****様のお問合せです。2017/11/04

    住所変更依頼のお問い合わせにつきまして

    お世話になります。
    カート番号 : 123761025
    注文番号 : 292042554
    の注文者でございます。

    表題のとおり、配送先変更のお願いをお問い合わせにさせていただいております。
    念のためこちらにも記載させていただきました。

    お手数をおかけして恐れ入りますが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] 商品関連non****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    キャンセル完了いたしました

    恐れ入りますが、新たにご注文を頂ければ幸いです。

  • Question : 発送予定日はいつでしょうか2017/08/17

    お世話になっております。
    2017/08/11に注文しました。
    注文番号282900111
    いつ送っていただけますでしょうか。

    Answer : [Re] 発送予定日はいつでしょうか

    8/19の発送予定です

  • Question : 違う商品が届きました!その22016/04/08

    -5.25の方です。
    あと、間違って届いたビビッドスタイルは着払いで返品いたします。
    送付先の住所等のメモを一緒に入れておいてください。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 違う商品が届きました!その2

    着払い伝票を同梱させていただきます

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : 違う商品が届きました!2016/04/07

    2箱ともナチュラルシャインを注文したのに、ナチュラルシャイン1箱と、ビビッドスタイル1箱届きました。どうすればよろしいですか?

    Answer : [Re] 違う商品が届きました!

    大変申し訳ございません
    早急に再発送の手配をさせて頂きますが、ビビットスタイルで届きましたのは、どちらの度数でしょうか

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【2箱セット】チュチュ 1monthカラコン #CHOU CHOU 度なし(1箱1枚入)×2箱 1ヶ月使い捨て カラコン 【国内配送】【送料無料】
【2箱セット】チュチュ 1monthカラコン #CHOU CHOU 度なし(1箱1枚入)×2箱 1ヶ月使い捨て カラコン 【国内配送】【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : mxm****様のお問合せです。2017/11/09

  • Question : 配送関連ega****様のお問合せです。2017/10/24

  • Question : ko-****様のお問合せです。2017/08/16

    今注文しましたが、2箱で999円ですよね?

    Answer : [Re] ko-****様のお問合せです。

    2箱セットになります

  • Question : 商品関連mmm****様のお問合せです。2017/08/14

    度あり選べないんですか?

    Answer : [Re] 商品関連mmm****様のお問合せです。

    度ありは別の商品ページとなります。
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : yuu****様のお問合せです。2017/08/12

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【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファインモイスト 4箱セット 処方箋不要 (30枚/1箱) ワンデーアキュビューディファインモイスト
【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファインモイスト 4箱セット 処方箋不要 (30枚/1箱) ワンデーアキュビューディファインモイスト
商品 Q&A
  • Question : fus****様のお問合せです。2017/11/07

    左右の度数が違うのですが、違うカラーを選んだ場合、左右一箱ずつ違うカラーが来ますか?

    Answer : [Re] fus****様のお問合せです。

    右の色度数 ×2
    左の色度数 ×2 となりますので

    ご要望欄に 4箱分の色度数をご入力ください
    対応させていただきます。

  • Question : so8****様のお問合せです。2017/08/29

    4箱セットなのに2箱しか届きませんでした。
    書類に記載されている電話番号にも繋がらないのですが、どうすればいいでしょうか。

    Answer : [Re] so8****様のお問合せです。

    本日メールにてご案内させていただきました通り
    再発送の手配をさせていただきました。
    4000-2673-0736 佐川急便

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申しげます。

  • Question : son****様のお問合せです。2017/08/16

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ann****様のお問合せです。2017/05/31

    申し訳ありません。
    左目の度数を間違えて注文してしまい
    届いたのですが、交換をおねがいしたいのですがよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ann****様のお問合せです。

    このたびはアイアイマーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
    未開封の商品でございましたら、交換は可能でございます。
    下記送付先まで商品を梱包いただきまして発送願います。
    送料につきましてはお客様にて御負担願います。
    交換商品につきましては、納品書に交換ご希望色度数をご記入いただきまして同封願います。
    交換商品の発送につきましては、佐川急便着払いにて発送させていただきます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット
    0940-52-2449

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【メール便送料無料】アキュビューオアシス 2週間使い捨てコンタクトレンズ 2WEEK(6枚/1箱)
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連n_n****様のお問合せです。2017/10/27

    配送方法はメール便ですか?

    Answer : [Re] 配送関連n_n****様のお問合せです。

    ※送料無料 この商品はメール便にてお届け致します。
    お届けには発送後2~7日ほど要します。

    お客様の郵便ポストに投函されます。

  • Question : 受取人と配送先住所2016/07/23

    こんにちは、大変お世話になります。
    先ほどお電話での連絡済みですが、
    注文情報 (日付 : 2016/07/23 / カート番号 : 107170002)
    受取人と配送先住所を間違えて注文をしてしまいましたので、
    前回の注文
    注文情報 (日付 : 2016/04/16 / カート番号 : 104522125)
    と同じ受取人と配送先住所への変更をどうぞ宜しくお願い致します。
    丁寧な梱包で、早急の配送を心待ちにしています。
    このお問い合わせの返信に名前や住所の記載をされませんようにくれぐれも宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 受取人と配送先住所

    かしこまりました
    商品入荷次第早急に発送いたします

\すぐ使える専用クーポン付1200円/ エバーカラーワンデーナチュラル/エバーカラーワンデーナチュラルモイストレーベル  20枚入/2箱 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン
\すぐ使える専用クーポン付1200円/ エバーカラーワンデーナチュラル/エバーカラーワンデーナチュラルモイストレーベル  20枚入/2箱 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン
商品 Q&A
  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2017/10/25

    26日発送予定なんですが、急ぎで28日には欲しいので本日発送はできませんか??

    Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    本日10/25入荷いたしましたので
    ネコポスにて発送いたします。
    明日10/26ポスト投函予定です

  • Question : hap****様のお問合せです。2017/03/31

    3月12日に、こちらでコンタクトを購入しました。
    届いた次の日から使用していますが、コンタクトが乾いているものや、形が崩れていて着けると痛くて我慢出来ないものがあり、すでに8枚も不良品が出ています。私は使えない不良品にお金を払ったわけではないので、ちゃんと使える安全な物をすぐに8枚送っていただけませんか?

    Answer : [Re] hap****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    不良交換につきましてはメーカー方より直接交換対応をさせていただきます。
    恐れ入りますが、下記㈱アイセイまでご連絡いただきます様御願い申し上げます。
    0120-579-570 
    土日祭日は休業日となります。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 商品の発送2016/08/19

    今日入金したら、21日(日)には届きますか?、21日でなければ、いつ届きますか?

    Answer : [Re] 商品の発送

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので
    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。
    ---------------------------------------------------------------------


    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので

    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。

    ---------------------------------------------------------------------


    8/23(火)の発送予定です。

  • Question : 1週間2016/05/03

    5月6日に入金したら15日までには届きますか?またポスト投函ですか?

    Answer : [Re] 1週間

    ネコポスにて発送いたしますので、2日ぐらいでポストへのお届けとなります。

  • Question : 代引き2016/04/30

    代引きは出来ますか?

    Answer : [Re] 代引き

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    代引きは承っておりません。
    誠に申し訳ございません。

【メール便にて送料無料】カラコン カラーコンタクトレンズ ワンデー エルコンワンデーポップ  ≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 5枚/1箱【コンタクト】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ren****様のお問合せです。2017/10/24

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/23

    全然届きません。
    17日出荷、2~4日で配送とあるのに、未だに届かない。
    クリスマスに使う予定が、台無しです。
    そもそも本当に送ってあるのでしょうか?
    同じ日に注文した他の会社のメール便はとっくに届いています。
    遅い!!!!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    大変お待たせしております。
    12/17ゆうメールにて発送いたしました
    ゆうメール送料無料商品について
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。
    日時指定は出来ませんので何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

  • Question : 申し訳ないのですが…2014/12/14

    申し訳ないのですが、配送を木曜日か、金曜日の朝、昼間に届くようにしてほしいのですが可能でしょうか?急遽必要になり購入したのですが、配送が3〜7日とのことでしたので、可能でしたらお願い致します。

    Answer : [Re] 申し訳ないのですが…

    お客様のご注文頂きました商品は本日、日本郵便メール便にて発送予定です。

    メール便での配送について
    ◆メール便は、ご指定頂いた住所の荷物受け・新聞受け・
    郵便受け・メール室等に荷物が投函・配達されるサービスです。
    ◆メール便のご利用にあたっては、下記の点を確認・ご了解の上
    ご利用下さい。 

    ●   メール便は追跡番号がございません。
    ●  配達日時および曜日の指定はできません。
    (通常3~7日程度でのお届けとなります)
    ● 平日のみの配達で、日曜・祝日は配達を行っておりません。
    ● 配達員の手渡しによる配達ではありません。
    (お届け先の郵便受け等に投函されます)
    *12月はお歳暮シーズンとなる為、各運送会社とも配送に
    遅れが生じている様ですので何卒ご理解とご了承を願います。
    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様お願い申し上げます。
    アイアイマーケット

  • Question : 届かない…2014/01/10

    いつ届くのですか?
    1日に頼んだのですが…

    Answer : [Re] 届かない…

    御注文が確認出来ないのですが、QOO10へご確認いただきますようお願い申し上げます。
    QOO10カスタマーセンター
    03-6402-9400

  • Question : 配送2013/12/12

    届くまでにどれくらいかかりますか⁇

    Answer : [Re] 配送

    在庫がございましたら2~5日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    アイアイマーケット

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【メール便送料無料】沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーモイストレーベル 10枚入/1箱≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連myk****様のお問合せです。2017/10/18

【送料無料】ボシュロムメダリストフレッシュフィットコンフォートモイスト2箱セット 2週間使い捨て【1箱6枚入】 ≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
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商品 Q&A
【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト2箱セット 1日使い捨てコンタクトレンズ (30枚/1箱)
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商品 Q&A
  • Question : mam****様のお問合せです。2017/10/05

    この商品の一箱のみはありませんか?

    Answer : [Re] mam****様のお問合せです。

    ご要望に添えず誠に申し訳ございません。
    2箱セットからの販売になります。
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : キャンセル/払い戻し関連pea****様のお問合せです。2017/07/22

    すいませんキャンセルして下さい。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連pea****様のお問合せです。

    キャンセル完了しております

    またのご利用をお待ちいたしております。

  • Question : 配送関連kk-****様のお問合せです。2017/07/20

    発送待ちですが、まだかかりますか?
    土曜日から使用したいのですが…

    Answer : [Re] 配送関連kk-****様のお問合せです。

    入荷次第早急に発送いたします。
    何とぞ今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/02

    スミマセンが、コンタクトをしたいのですが、病院には訳あっていけず、メガネを作ったところの視力検査で両眼が0.04と言われましたが、コンタクトの度数はどれを選べばいいのか教えてほしいのですが。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    このたびはアイアイマーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
    コンタクトレンズは医療用具となりますため、弊店にて度数をお勧めすることは、禁じられております。
    何卒眼科医の処方の元、レンズデータをご選択いただきます様御願い申し上げます。

    アイアイマーケット

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    以前に行った時にコンタクトのどすうはS-6.60Dでしたが、どの度数選択したらいいのか分からなくお聞きしました。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ご注文頂いているようです
    ありがとうございました

【すぐ使える2500円ショップクーポン付】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル モイストレーベル 4箱 [20枚入/1箱
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商品 Q&A
  • Question : xx-****様のお問合せです。2017/10/03

    ショップクーポンが使えません。
    どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] xx-****様のお問合せです。

    Qoo10カスタマーへご確認願います
    050-5840-9100

  • Question : 商品関連got****様のお問合せです。2017/09/22

    2500円オフのクーポンが先着順で私はダウンロード出来ませんでした。次の再開はいつになりますか??

    Answer : [Re] 商品関連got****様のお問合せです。

    毎日0時から先着配布となります。
    9/24までとなります。

  • Question : 配送関連yup****様のお問合せです。2017/09/07

  • Question : 配送関連nev****様のお問合せです。2017/07/12

    6/15に注文していますが、いまだ配送要請のままです。確か、注文時に入荷予定は7月上旬とありましたが、心配です。入荷次第発送の手配となっているでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連nev****様のお問合せです。

    大変お待たせしております。
    明日7/14欠品解消との連絡がございました。
    入荷次第早急に発送いたします

    このたびはメーカー欠品につき大変ご迷惑をおかけいたします。

  • Question : 商品関連yun****様のお問合せです。2017/07/05

    ブラウンマリアージュの3.75は7月上旬入荷と書いてありましたが、今は在庫ございますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連yun****様のお問合せです。

    未だメーカー方より欠品解消の案内がございませんが
    間もなく解消の予定です。

    解消いたしましたら、欠品表示を削除致します。
    何卒今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます。

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【2箱セット】 フラワーアイズ ワンデー 10枚入/1箱 ≪1日使い捨て 度あり 度なし カラコン 国内配送 【全8色コンタクト】【メール便送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : hag****様のお問合せです。2017/09/29

  • Question : 配送関連m.k****様のお問合せです。2017/08/24

    8月11日注文8月18日発送予定
    本日8月24日
    いつ頃発送されますでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連m.k****様のお問合せです。

    このたびは入荷が遅れ大変ご迷惑をおかけいたしました。
    本日ゆうメールにて発送いたしました。
    商品到着まで何卒今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます。

  • Question : 配送関連aq.****様のお問合せです。2017/06/20

    6/17配送予定となってますがまだ配送されません。いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連aq.****様のお問合せです。

    大変お待たせしております。
    入荷が遅れ大変ご迷惑をおかけしております。
    明日には入荷予定でございますので、早急に発送いたします

    Question : [Re] 配送関連aq.****様のお問合せです。

    入荷予定日から数日経ちましたが未だに配送されません。配送する気はあるんでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連aq.****様のお問合せです。

    メールにてご案内させていただきました通り、集中豪雨につき入荷遅延が発生致しました。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

  • Question : rim****様のお問合せです。2017/06/20

    着色径は、何mmですか❔

    Answer : [Re] rim****様のお問合せです。

    フラワーアイズワンデーの商品詳細
    ・利用期間:1日 (※使用法、使用頻度により異なります。)
    ・1箱 1色 10枚入り
    ・カラー:アイリスブラウン、ローズブラウン、ミモザブラウン、ポピーブラウン、アネモネブラウン、アマリリスブラック、リコリスブラウン、ロータスブラック
    ・BC:8.7 、 DIA(直径):14.5mm、着色直径:14.0mm
    ・度数(PWR):±0.00(度なし) ~ -7.00
    ・含水率:38.5%

  • Question : 配送関連m.k****様のお問合せです。2017/04/10

    まだ届きません。

    Answer : [Re] 配送関連m.k****様のお問合せです。

    大変お待たせしております。
    4/5ゆうメールにて発送いたしました。
    ゆうメールについて
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。
    日時指定の出来ない商品となりますので何とぞ今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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