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商品 Question & Answer
肌のキメ改善/皮膚の弾力増加/マイナスイオンマッサージ機
肌のキメ改善/皮膚の弾力増加/マイナスイオンマッサージ機
商品 Q&A
  • Question : 배송문의2018/11/09

Breville BOV845BSS Smart Oven Pro Convection Toaster Oven with Element IQ, 1800 W, Stainless Steel
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商品 Q&A
紅参6年根高麗人参朝鮮人参紅蔘 10ml×30包
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連k-.****様のお問合せです。2018/10/20

Dial Skin Care Bar Soap, Power Berries, 4 Ounce, 10 Bars
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商品 Q&A
Chefman Culinary Torch Refillable Butane - Cooking Kitchen Blow Torch w/Safety Lock & Adjustable Fla
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商品 Q&A
Dead Sea SOUFFLE SALT SCRUB. 8 fl.oz-240ml. Use it on Hands, Feet and Body. For silky, smooth skin w
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商品 Q&A
Nivea Lip Care, Blackberry, 0.17 Ounce (Pack of 48)
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商品 Q&A
ArtNaturals Black Castor-Oil Shampoo and Conditioner – (2 x 16 Fl Oz / 473ml) – Strengthen, Grow and
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商品 Q&A
Starbucksスターバックス SS ステンレス (500ml)/スタバタンブラー(並行輸入品)
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商品 Q&A
MAAC10-125mg NMN Nicotinamide Mononucleotide. Powerful NAD+ Supplement. Promotes Anti-Aging DNA-Repa
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商品 Q&A
Mole Remover-USB Charging Dot Mole Removal Pen Set-Safe Portable Spot Eraser Tool Kit for Face Dark
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商品 Q&A
St. Tropez Self Tan Dark Bronzing Mousse, 6.7 fl. oz.
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商品 Q&A
[最低価格に挑戦]メイクブラシセット お得なお化粧ツール メイクの必需品 天然の 7本 セット 専門化粧用ブラシ
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商品 Q&A
Pack of 3 x Natures Way Primadophilus Reuteri - 90 Vcaps
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商品 Q&A
Veda Herbals Noni Black Hair Magic Shampoo Pack Of 4 (Black)
Veda Herbals Noni Black Hair Magic Shampoo Pack Of 4 (Black)
商品 Q&A
  • Question : y32****様のお問合せです。2018/06/25

    量があやふやですと購入できません
    今回はすいません

    Answer : [Re] y32****様のお問合せです。

    はい、ありがとうございます

  • Question : y32****様のお問合せです。2018/06/25

    4パックの値段ですが
    1パックはどれくらいの量ですか?

    Answer : [Re] y32****様のお問合せです。

    お手伝い致すことができなくて申し訳ありません。 4個セットだけで販売中です。 ありがとうございます

★★空間活用/水切りトレイ★★使わない時はクルクルまとめて収納★台所/お皿/キッチン/水切り/空間活用/皿洗い
★★空間活用/水切りトレイ★★使わない時はクルクルまとめて収納★台所/お皿/キッチン/水切り/空間活用/皿洗い
商品 Q&A
  • Question : 何度も連絡しているのですが。2018/06/13

    商品が一部ゆがんでいます。
    何度も連絡しているのですが早く使いたいので返答して頂けませんか?

    Answer : [Re] 何度も連絡しているのですが。

    今日、新たにお送りいたします。 不便をお掛けし、申し訳ございません

  • Question : tri****様のお問合せです。2018/06/12

    届いた商品のシリコンが一部切れています。
    直接問い合わせしてますが返答がないのでこちらにも送ります。
    確認して代物送って下さい。

    Answer : [Re] tri****様のお問合せです。

    今日、新たにお送りいたします。 不便をお掛けし、申し訳ございません

  • Question : d.b****様のお問合せです。2018/04/30

  • Question : 配送関連osa****様のお問合せです。2018/02/28

    他店の物と同時購入の際、登録先の住所以外に配送していただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連osa****様のお問合せです。

    この問題は、カスタマーセンターにお問い合わせお願いいたします。

  • Question : 返答してください2016/11/17

    シリコン部分に取れないゴミが付着してます。
    シリコン部分だけでも交換して欲しいです。
    3日前に質問しましたが返答ありません。
    早く使いたいので返答してください。

    Answer : [Re] 返答してください

    私たちは無料で再送信いたします。

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二重顎の矯正機/腫れの除去効果/韓国化粧品/顔型矯正
二重顎の矯正機/腫れの除去効果/韓国化粧品/顔型矯正
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2018/02/06

    今届きましたが、うーん(゚-゚)汚いです。茶色い汚れなんですか?酸っぱい匂いがして、陰毛みたいな縮れ毛がいくつか入ってました。汚いし恐くて使えません。なにこれ…?ポーチの中にも同じような毛が入ってるし。。こんなこと今までないです。汚い
    こんなの要らないです。どうしたら良いの?

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    返金処理するのでしょうか。

    Question : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    どなたでもそんな状態で送られてきてら、正直気持ち悪くてつかえませんよね。わたしには他の方が使ったもの中古品というか、または返品されてきた物を検品無しに次に渡された気がしました。

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    払い戻し処理の進行します

    Question : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    だから、早く返金してよ。なにやってんの?訴えますよ!いいかげんにしろや、証拠写真も送ったよね?
    返金処理したら連絡して、カード会社確認するから

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    だから、早く返金してよ。なにやってんの?訴えますよ!いいかげんにしろや、証拠写真も送ったよね?
    返金処理したら連絡して、カード会社確認するから

    Question : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    はじめてだわ、最低な対応、遅いし

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    はやく返金処理して貰えませんか?あまりおそいと法的措置とりますよ?

    Question : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    不便をお掛けし、申し訳ございません

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    なんなんですか?返金してくださいよ

  • Question : 178****様のお問合せです。2018/01/28

    本日商品受け取ったのですが、開けたらヒビが入った状態でした。交換は可能ですか?

    Answer : [Re] 178****様のお問合せです。

    不便をお掛けし、申し訳ございません 私たちがもう一度送ってあげます。

    Question : [Re] 178****様のお問合せです。

    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 178****様のお問合せです。

    はい、ありがとうございます

    Question : [Re] 178****様のお問合せです。

    本日商品受け取りました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 178****様のお問合せです。

    はい、ありがとうございます

熱伝導ヘアーアイロン くし 電気が必要ありません!
熱伝導ヘアーアイロン くし 電気が必要ありません!
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。2018/02/06

    商品はどうしたら良いですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    商品は、私たちに戻らないでください。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    いつ返金されますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    受けた商品は私たちに帰宅させないでください。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    お金はいつ戻りますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    この問題は顧客センターに問い合わせのお願いします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。2018/02/05

    届いたのですが、バキバキに折れていたので返品したいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    使えないし包装も雑すぎるのでがっかりです。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    払い戻しの進行します。 ありがとうございます

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    商品はどうしたら良いですか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    商品はどうしたら良いですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mw0****様のお問合せです。

    商品は、私たちに戻らないでください。

    商品は、私たちに戻らないでください。
    (2018/02/19 20:17)

    商品は、私たちに戻らないでください。
    (2018/02/19 20:17)

  • Question : 返金について2018/02/06

    注文番号:301308799

    不良品のため返金をお願いしていますが、一体いつになったら返金されるのでしょうか?
    1/31に「払い戻し処理します」とメールが来てから一週間くらいたちますが。。
    日本語の通じる方はいらっしゃいますか?
    早急に手続き願います。

    Answer : [Re] 返金について

    ありがとうございます

  • Question : ard****様のお問合せです。2018/01/29

    ドライヤーで、そのブラシを温めてから使用すればよいのですか?

    Answer : [Re] ard****様のお問合せです。

    はい、そうです

  • Question : rur****様のお問合せです。2018/01/28

    静電気を利用して、髪の毛をカールやボリュームを出すという製品なのですか?
    触れても、火傷するような熱さにはならないのですか?

    Answer : [Re] rur****様のお問合せです。

    ヘアーアイロンも非常に熱い温度です。 ヘアーアイロンのように気をつけて利用すれば安全です。 ヘアーアイロンのように温度が上がっていないが、スタイリングするにはさらに便利です。

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✨✨⛄暖森 暖房テント プレミアム/こたつ/コタツ
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商品 Q&A
  • Question : Inquiry related cancel and refund from jun****2018/03/19

    お世話になっております。

    不良品が届いた為、先日ご連絡しましたところ、"返金処理を致します。"というご回答を頂いたのですが、クレジットカードからこの商品の引き落としの請求が来ました。
    お忙しいところお手数をお掛けしますが、どのような状況なのかご説明ください。また、返金処理対応もして頂きますようお願い致します。

    Answer : [Re] Inquiry related cancel and refund from jun****

    この問題は顧客センターに連絡お願いします。

  • Question : Inquiry for the item from jun****2018/03/05

    お世話になります。

    花粉症の季節に使用したくて購入させて頂きましたが、昨日開けようとしたところ、ファスナーが一緒に縫い込まれていて開くことができません。
    不良品の為、至急ご対応お願い致します。

    Answer : [Re] Inquiry for the item from jun****

    不便をお掛けし、申し訳ございません 払い戻し処理の進行します。

    Question : [Re] Inquiry for the item from jun****

    どうぞ宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] Inquiry for the item from jun****


    この問題は顧客センターに連絡お願いします。

  • Question : gur****様のお問合せです。2018/02/05

    夏も使えますか?
    UVカットできますか?

    Answer : [Re] gur****様のお問合せです。

    はい、そうです

  • Question : 配送関連kur****様のお問合せです。2018/01/31

    月曜発送との事でしたが
    今日はすでに水曜日です
    発送されてないようなので
    発送してもらえますか?

    Answer : [Re] 配送関連kur****様のお問合せです。

    顧客センターと連絡後もう一度ご連絡致します。 ありがとうございます

    Question : [Re] 配送関連kur****様のお問合せです。

    誕生日プレゼントでしたのでがっかりです、、

    発送はまだってことなんですね、

    Answer : [Re] 配送関連kur****様のお問合せです。

    土曜日につくように発送してくださいね。

    Question : [Re] 配送関連kur****様のお問合せです。

    発送中です。 ありがとうございます

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子犬パディング/子犬冬服/トトロ、ピカチュウの形子犬服
子犬パディング/子犬冬服/トトロ、ピカチュウの形子犬服
商品 Q&A
  • Question : mhn****様のお問合せです。2018/02/13

    何度、問い合わせしても返答頂けません!
    いい加減にして下さい!

    お金返して下さい!
    一体どうなってるんですか?
    問い合わせに対して無視ですか??

    Answer : [Re] mhn****様のお問合せです。

    不便を申し訳ありません。

  • Question : 左右対称でないため着れないので返金して下さい。2018/01/31

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 左右対称でないため着れないので返金して下さい。

    払い戻しの進行します。

  • Question : 28日にトトロの洋服が届きましたが左右対称ではないので、着ることが出来ません。2018/01/28

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 28日にトトロの洋服が届きましたが左右対称ではないので、着ることが出来ません。

    ありがとうございます

  • Question : sky****様のお問合せです。2018/01/12

    コールテンのサイズを教えてください。

    Answer : [Re] sky****様のお問合せです。

    はい、修正します。 ありがとうございます

    Question : [Re] sky****様のお問合せです。

    まだですか?

    Answer : [Re] sky****様のお問合せです。

    不便をお掛けし、申し訳ございません 他のチームに伝わらないようです。 週末の間、処理するようにします。 ご不便をお掛けし申し訳ございません

  • Question : kan****様のお問合せです。2018/01/11

    adidogの黄色はありませんか?

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    黄色は在庫がありません。 ありがとうございます

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まつげヘアーアイロン/乾電池作動/目元ぱっちり向けた アイテム。
まつげヘアーアイロン/乾電池作動/目元ぱっちり向けた アイテム。
商品 Q&A
  • Question : 私も知りたいです。2018/02/03

    AAA乾電池ってなんですか?

    Answer : [Re] 私も知りたいです。

    添付ファイル参照してください。

    Question : [Re] 私も知りたいです。

    日本で購入する時の 名前を教えて下さい。

    Answer : [Re] 私も知りたいです。

    ありがとうございます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kom****様のお問合せです。2018/02/05

    発送中になっているのに発送があまりに遅い‼キャンセルします‼

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kom****様のお問合せです。

    はい キャンセル処理します。 ありがとうございます

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kom****様のお問合せです。2018/02/05

    発送中なのに発送があまりに遅い‼キャンセルします!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kom****様のお問合せです。

    はい キャンセル処理します。 ありがとうございます

  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2018/01/29

    AAA乾電池ってなんですか?

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    写真を添付しました。

顎のラインリフティングバンド/腫れ除去/張られたあごライン管理
顎のラインリフティングバンド/腫れ除去/張られたあごライン管理
商品 Q&A
  • Question : aya****様のお問合せです。2018/01/31

    リフティングバンドを頼んだつもりがパックだけ入っていたバンドは入ってなかった?

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    バンドはタイプ0番です。 もう一度確認をお願いします。 ありがとうございますㅣ。

  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2018/01/30

    洗濯機の手洗いで洗っても大丈夫でしょうか?製品のお手入れ方法を教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    手で直接洗浄することをおすすめします。 石鹸をおすすめします。

  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2018/01/29

    匂いが強いとの口コミが多く見受けられますが、こうすれば匂いが消えますよ。とか対応策がありますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    野外によく置いたらにおいは消えます。 匂いは生産工程上生じうる問題です。 不便をお掛けし、申し訳ございません

  • Question : ai1****様のお問合せです。2018/01/24

セルフマッサージ機/温熱機能/罨法機能/温熱機能/罨法機能/様々な部位使用可能 /温熱機能で筋肉弛緩まで~
セルフマッサージ機/温熱機能/罨法機能/温熱機能/罨法機能/様々な部位使用可能 /温熱機能で筋肉弛緩まで~
商品 Q&A
  • Question : 商品関連kir****様のお問合せです。2018/01/20

    コンセントでの使用は可能ですか?車のみの使用ですか?
    本体どのくらい温かくなりますか?

    Answer : [Re] 商品関連kir****様のお問合せです。

    220vで充電が可能です。 熱の温度は正確に知ることはできません。 すいません しかし、楽な温度です。 ありがとうございます

    Question : [Re] 商品関連kir****様のお問合せです。

    日本のコンセントでの充電が可能ですか?

    Answer : [Re] 商品関連kir****様のお問合せです。

    220vのアダプターコンセントがあるなら可能だ。

  • Question : tub****様のお問合せです。2018/01/17

    充電は、どうやってしますか?
    コンセントから出来ますか?

    Answer : [Re] tub****様のお問合せです。

    はい。220vで充電が可能です。

エジソンのお箸KIDS 子供向 お箸の持ち方矯正入園・入学を機に正しいお箸使いの習得を!エジソンのお箸 キッズ無理なく正しいお箸使いがマスター5才~小学校低学年用 エジソンのおはし
エジソンのお箸KIDS 子供向 お箸の持ち方矯正入園・入学を機に正しいお箸使いの習得を!エジソンのお箸 キッズ無理なく正しいお箸使いがマスター5才~小学校低学年用 エジソンのおはし
商品 Q&A
  • Question : ada****様のお問合せです。2018/01/10

    子供が左利きなんですが、左利きでも使えますか?

    Answer : [Re] ada****様のお問合せです。

    この製品は右手だけ可能です。 不便をお掛けし、申し訳ございません

帽子 キャップ 無地だから合わせやすい/ファッション/キャップ/帽子/スポーツ/日よけ/アウトドア/運動
帽子 キャップ 無地だから合わせやすい/ファッション/キャップ/帽子/スポーツ/日よけ/アウトドア/運動
商品 Q&A
善必要ない USB カーラー/ヘアーアイロン
善必要ない USB カーラー/ヘアーアイロン
商品 Q&A
  • Question : 返品依頼2017/12/28

  • Question : ari****様のお問合せです。2017/12/26

  • Question : 配送関連kbc****様のお問合せです。2017/12/26

  • Question : meg****様のお問合せです。2017/12/22

    発送される色はどちらですか?
    指定は出来ますか?

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、韓国クリスマス休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。

  • Question : aya****様のお問合せです。2017/12/20

    全然配送中にならないんですけど配送する気ありますか?こんなに届くのが遅いの初めてなんですけど

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    すいません 人気が多すぎて物量が遅れて確保されました。 不便をお掛けし、申し訳ございません ありがとうございます

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★1+1★角質除去マッサージ手袋
★1+1★角質除去マッサージ手袋
商品 Q&A
  • Question : 商品関連gan****様のお問合せです。2017/12/20

    1+1で購入しましたが、手袋のように両手でワンセットかと思っていましたが、もしかして片手分で、1、だったのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連gan****様のお問合せです。

    ご回答がないと受け取り確認できません。

    Question : [Re] 商品関連gan****様のお問合せです。

    あるパッケージに2つの手袋が入っています。 パッケージに2Pと明示されています。 ありがとうございます

  • Question : yur****様のお問合せです。2017/12/20

猫背補正ベルト 姿勢補正ベルト 猫背ベルト 背筋ベルト 背中
猫背補正ベルト 姿勢補正ベルト 猫背ベルト 背筋ベルト 背中
商品 Q&A
  • Question : 商品関連fay****様のお問合せです。2017/12/03

    男性用と女性用とは商品がちがいますか?
    写真に写ってる商品がちがいますよね?

    Answer : [Re] 商品関連fay****様のお問合せです。

    デザインの違いです。 ありがとうございます

★ミニオンズ歯磨き粉ディスペンサー★歯ブラシ ホルダースタンド★危機一髪ミニオンズ★歯ブラシを押し込むとハミガキ粉が出る!ミニオンズ/歯ブラシ/歯磨き粉/洗面台
★ミニオンズ歯磨き粉ディスペンサー★歯ブラシ ホルダースタンド★危機一髪ミニオンズ★歯ブラシを押し込むとハミガキ粉が出る!ミニオンズ/歯ブラシ/歯磨き粉/洗面台
商品 Q&A
  • Question : 個数について2017/09/30

  • Question : ko-****様のお問合せです。2017/08/20

  • Question : pus****様のお問合せです。2017/08/15

    上部分は穴とかないですが、どうやって歯みがき粉を出しますか?これは正常なのでしょうか?
    歯みがき粉さしても出ませんが。

    Answer : [Re] pus****様のお問合せです。

    不便をお掛けし、申し訳ございません もう一度送ってあげます。

  • Question : nuu****様のお問合せです。2017/06/22