Q & A

Phone:
+81-050-5809-6469
Q & A Lists
商品 Question & Answer
WiFi イヤースコープ 耳かき カメラ 500万画素 3.5mm極細レンズ IP67防水レベル IOS/Androidに対応 手ぶれ補正機能あり シリコン製耳かき 耳掃除 日本語取扱説明書付
WiFi イヤースコープ 耳かき カメラ 500万画素 3.5mm極細レンズ IP67防水レベル IOS/Androidに対応 手ぶれ補正機能あり シリコン製耳かき 耳掃除 日本語取扱説明書付
商品 Q&A
  • Question : cho****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/08

    シリコンが入っていません。
    これじゃあ耳かきができません。

    Answer : [Re] cho****様より配送関連のお問い合わせ

    村田様

    お世話になっております。
    トレゾー屋です。
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。

    ご質問いただいた内容につきまして、回答させていただきます。耳かきは底部の台座の中に内蔵しております。台座のフタを回して開いたら、耳かきは見えます。

    またご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。

    トレゾー屋

  • Question : hak****様よりお問い合わせ2021/04/07

  • Question : t.h****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/01

    iPhone12では使えませんか?

    Answer : [Re] t.h****様より商品関連のお問い合わせ

    矢澤様

    お世話になっております。
    トレゾー屋です。

    ご質問いただいた内容につきまして、以下通り回答させていただきます。
    OSバージョンはIOS9.0以降であれば使えますのでiPhone12は使えます。

    またご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。

    トレゾー屋

  • Question : k31****様のお問合せです。2021/02/22

    Rin様
    ご丁寧な返信ありがとうございました。無事にWi-Fiつながりました。まだうまく使いこなせませんが、愛用させていただきます。

    Answer : [Re] k31****様のお問合せです。

    吉村様

    お役に立てて何よりです。
    ご使用中にまたご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
     
    今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
     
    Rin

  • Question : k31****様のお問合せです。2021/02/21

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
WiFi イヤースコープ 耳かき カメラ 500万画素 3.5mm極細レンズ IP67防水レベル IOS/Androidに対応 手ぶれ補正機能あり シリコン製耳かき 耳掃除 日本語取扱説明書付
WiFi イヤースコープ 耳かき カメラ 500万画素 3.5mm極細レンズ IP67防水レベル IOS/Androidに対応 手ぶれ補正機能あり シリコン製耳かき 耳掃除 日本語取扱説明書付
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mac****様のお問合せです。2021/03/14

    子供に使ったのですが、耳かきのアタッチメントが使っている途中で外れてしまい、耳に残るという非常に怖いアクシンデントがありました。他のを何個か使っていますが、こんなに怖い事は初めてです。これ以上使いたくないので払い戻しお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mac****様のお問合せです。

    返信がないので運営側に問い合わせしてみます。
    こんな危ない商品は使わない方がいいと思いますので。
    私でも外れて耳に残り、ピンセットで抜いた経緯があります。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mac****様のお問合せです。

    立波様

    お世話になっております。
    トレゾー屋です。

    大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

    返品手配を取らせていただきます。

    返品につきましては、
    佐川急便の着払いにて
    下記の返送先まで
    ご返送くださいますようお願い致します。
    返送先:
    597-0095
    日本 大阪府 貝塚市 港17-12 貝塚倉庫(A148)
    連絡先:0724887974

    なお、追跡番号が確認できない状態であれば、
    倉庫のスタッフは荷物を受取拒否しますので、
    追跡番号ができたらお早めにご連絡をお願いいたします。

    この度は不愉快なショッピング体験をさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    トレゾー屋

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mac****様のお問合せです。

    ヤマト運輸にて464921321034にて発送しましたのでご確認お願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mac****様のお問合せです。

    立波様

    ご返信いただきありがとうございます。
    返送された商品が確認できた次第、返金させていただきます。
    返金した次第また連絡いたします。

    またご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。

    トレゾー屋

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mac****様のお問合せです。

    お世話になります。
    状況を教えて下さい。
    商品は届いていると思います。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mac****様のお問合せです。

    立波様

    お世話になっております。
    お客様のご注文は非公開にされましたので、返金手続きができなくなります。
    誠に恐れ入りますが、ご注文番号を教えていただいてもよろしいでしょうか?
    また、返品された商品を確認しましたところ、type-cの充電ケーブルはありません。そのため、全額返金はできかねます。誠に申し訳ございません。充電ケーブルの分として、ご返金の際に100円を差し引きさせていただきます。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

    この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
    ご返信のほどよろしくお願い申し上げます。

    トレゾー屋

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mac****様のお問合せです。

    注文番号は597030780となります。
    ケーブルの分は了解しました。
    よろしくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mac****様のお問合せです。

    立波様

    ご返信いただきありがとうございます。
    返金手続きを取らせていただきます。
    3営業日以内にお客様のアカウントに反映されます。

    またご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。

    トレゾー屋