商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
Secret Inquiry
注文した商品とは違う商品も届いたのですが、返品をした方がいいのでしょうか。
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。Qoo10【Good Life】担当の黒滝と申します。ご注文いただきました商品とは別の商品が届き、ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。こちらの商品についてはそのままお使い頂けると幸いです。もし返品をご希望の場合は、詳細を案内しますのでご連絡をお待ちしております。お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。Good Life
ありがとうございます！別の商品はなぜ私が使っていいのか、またその商品の請求はあるのか、も教えてくれると有難いです。質問多くてすみません
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。Qoo10【Good Life】担当の黒滝と申します。この度は配送時にお客様がご注文いただいた商品とは別に商品を発送してしまい、大変申し訳ありません。当ショップの配送時の間違いとなりますので、お客様がよろしければ、追加で届いてしまった商品をお使いいただけると幸いです。後日そちらの商品代金が追加で請求されるなどは一切ありませんので、ご安心ください。もし、追加で届いてしまった商品をお使いになられない、もしくはご不要な場合は当ショップへ返品いただくこともできますので、その際は詳細をご案内します。宜しくお願い致します。Good Life
色番号を知りたいです。
お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。Qoo10【Good Life】担当の黒滝と申します。大変恐れ入りますが、色番号につきましては当ショップではお答えできかねます。ラッピングにつきましては赤色のみのご用意となっています。お客様によってお好みがあると思いますので、商品到着後に必要でしたら別の色をお探しいただけると幸いです。宜しくお願い致します。Good Life
購入した場合未開封で何年持ちますか？
お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。Qoo10【Good Life】担当の黒滝と申します。ご購入いただきました商品について、メーカー様に問い合わせましたところ、回答がありましたのでお知らせいたします。使用期限につきましては、未開封であれば、直射日光の当たる場所や、温度の変わりやすい場所などを避けていただけますと「2年〜3年」保管していただけます。開封後は、植物由来の成分を多く配合しておりますので、3ヶ月を目安にできるだけ早くご使用くださいませ。今後も宜しくお願い申し上げます。Good Life
