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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : pns****様のお問合せです。2019/10/14

    3週間経っても届きません。お金返してくれませんか?

    Answer : [Re] pns****様のお問合せです。

    お客様こんにちは!
    心配しないでください、配布し続けます
    現在、中国税関は化粧品の輸出(アイシャドウ、アイライナー、マスカラなど)のより厳しいレビューを行っているため、CHINA POST配達時間は比較的長いです、ご理解ください。 CHINA POSTができるだけ早く配布するように促しますが、心配しないでください
    宜しくお願いします

  • Question : キャンセル/払い戻し関連anc****様のお問合せです。2019/07/15

    未使用で返品は出来ますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連anc****様のお問合せです。

    なぜあなたはそれを返したいのですか?

  • Question : 商品関連mpi****様のお問合せです。2019/04/15

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連dur****様のお問合せです。2019/09/06

  • Question : 商品関連mom****様のお問合せです。2019/09/17

    まじではやくしてください

    Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。

    お客様こんにちは!
    日本の税関は化粧品の通関時間が長いため、速達情報を確認して今日静岡県に到着し、1〜2日以内に自宅に配達されます。 心配しないでください
    よろしくお願いします!

  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2019/09/16

    もう3週間くらいなんですけど
    届かないんですけど

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    お客様こんにちは!
    日本の税関は化粧品の通関時間が長いため、速達情報を確認して今日静岡県に到着し、1〜2日以内に自宅に配達されます。 心配しないでください
    よろしくお願いします!

  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2019/09/12

    いつ届きますか
    はやくしてください

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    お客様こんにちは!
    現在、中国税関は液体化粧品の輸出(液体アイシャドウ、アイライナー、マスカラなど)のより厳しいレビューを行っているため、CHINA POST配達時間は比較的長いです、ご理解ください。 CHINA POSTができるだけ早く配布するように促しますが、心配しないでください
    宜しくお願いします

  • Question : sun****様のお問合せです。2019/09/05

    マットアイシャドーは何を使ってますか?
    ラメアイシャドーの他にマットアイシャドーの、種類を教えてください
    商品名てず

    Answer : [Re] sun****様のお問合せです。

    ご使用に問題はありませんか?

    Question : [Re] sun****様のお問合せです。

    問題はないのですが何を使っているのか知りたいです商品名を、教えてください

    Answer : [Re] sun****様のお問合せです。

    お客様こんにちは!
    リキッドアイシャドウは直接使用することもできますアイシャドウを使用して、まぶたにリキッドアイシャドウを取り、均等に広げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : rai****様のお問合せです。2019/10/08

  • Question : jny****様のお問合せです。2019/10/08

    1本頼んだ色が違う。
    106頼んだのに108が来た。
    ブルーはべつのとこでかったんで
    もういいんだけど・・・

    Answer : [Re] jny****様のお問合せです。

    お客様こんにちは!
    あなたは108を受け取っていますか? 交換する必要がありますか?
    返信を楽しみにしています!
    よろしくお願いします!

    Question : [Re] jny****様のお問合せです。

    もういいです。
    グリーン使ってみます。

    Answer : [Re] jny****様のお問合せです。

    わかった。
    どうもありがとうございます。

  • Question : 配送関連du_****様のお問合せです。2019/10/06

    私も21日に発送メールの後、未だに商品が届きません。
    追跡も止まったままです。
    ご確認お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連du_****様のお問合せです。

    お客様こんにちは!

    ご返信が遅くなってすみません。
    1-7日は中国の国民の祝日であり、今日は仕事を再開します。

    宅配便の情報を確認しましたが、商品が到着しました。商品を受け取りましたか?

    返信を楽しみにしています
    よろしくお願いします!

  • Question : 配送関連jny****様のお問合せです。2019/10/04

    9/22に発送されましたとの連絡から
    未だ商品がとどきません。
    追跡も9/26で止まったままです。
    どういうことでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連jny****様のお問合せです。

    お客様こんにちは!
    ご返信が遅くなってすみません。
    1-7日は中国の国民の祝日であり、今日は仕事を再開します。

    宅配便の情報を確認しましたが、商品が到着しました。商品を受け取りましたか?
    返信を楽しみにしています
    よろしくお願いします!

  • Question : 配送関連hin****様のお問合せです。2019/09/28

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sal****様のお問合せです。2019/10/07

  • Question : 配送関連sal****様のお問合せです。2019/10/07

  • Question : 配送関連sal****様のお問合せです。2019/10/01

  • Question : 配送関連sal****様のお問合せです。2019/09/30

  • Question : 配送関連sal****様のお問合せです。2019/09/30

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ino****様のお問合せです。2019/10/07

  • Question : 配送関連amn****様のお問合せです。2019/07/02

  • Question : mak****様のお問合せです。2019/06/12

    それぞれのNOはどこに記載されているのですか?

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    なに?

    Question : [Re] mak****様のお問合せです。

    なに?何ですかその回答は?画像の中でどれが#1,2,3か分からないので画面上のどこを見れば分かるのか教えてほしいってことを聞いてるんです

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    どのアイシャドウモデルですか? 商品詳細は各色の色数を見ることができます。 この商品は、タイプAA#01です

  • Question : har****様のお問合せです。2019/05/13

    何日ほどで届きますか⁇

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様!
    商品は最初にQXPRESS広州の倉庫に送られ、次に日本に送られる必要があるので、配達情報は配達後2-3日で更新されます。 私はQXPRESSにできるだけ早く配達情報を更新するよう促します、どうか辛抱してください、あなたの理解をありがとう。

  • Question : 商品関連hex****様のお問合せです。2019/03/13

    生産国はどこですか?

    Answer : [Re] 商品関連hex****様のお問合せです。

    中国です

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mis****様のお問合せです。2019/09/04

    今日買ったらいつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連mis****様のお問合せです。

    お客様こんにちは!
    一般的な商品は、QXPRESSによって5〜8日間配達されます。
    製品が液体である場合(マスカラ、リキッドアイシャドウ、リップグロスなど)、中国郵政公社が配達すると、税関検査の時間が長くなり、通常8〜14日以内に届きます。
    知ってください。
    よろしくお願いします!

  • Question : a51****様のお問合せです。2019/08/31

  • Question : onb****様のお問合せです。2019/08/07

  • Question : 配送関連kot****様のお問合せです。2019/07/21

  • Question : lov****様のお問合せです。2019/05/28

    pack 2号の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    YES. 4日で到着します! あなたはそれを最初に買うことができます

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商品 Q&A
  • Question : vj6****様のお問合せです。2019/09/03

  • Question : kus****様のお問合せです。2019/07/19

    今品切れ中の#02 トラは、再販売されますか?

    Answer : [Re] kus****様のお問合せです。

    こんにちは!
    #02入庫時期は7月22日です。
    待つことができますか?

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商品 Q&A
  • Question : a51****様のお問合せです。2019/08/31

  • Question : mok****様のお問合せです。2019/06/04

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2019/08/27

    注文してから1週間経ったのですが未だに届いていません。追跡を見ると中国で止まってるみたいなのですがいつまで待てばいいのですか?

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    こんにちはお客様!
    税関は最近化粧品の敏感な製品をチェックしているので、通関手続き時間は比較的長いです。
    私は宅配便業者にできるだけ早く配達するよう促します、心配しないでください。
    宜しくお願いします

  • Question : 配送関連k.0****様のお問合せです。2019/03/20

    私は沖縄なんですけど、注文出来ないんですか?欲しいです。買いたいです。

    Answer : [Re] 配送関連k.0****様のお問合せです。

    こんにちはお客様!
    運送会社は化粧品を敏感品として制限しているため、沖縄などの遠隔地にある宅配業者は出荷を拒否しています。 すみません。

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商品 Q&A
  • Question : u29****様のお問合せです。2019/07/31

  • Question : 商品関連pan****様のお問合せです。2019/07/03

    2本セットのものを買いましたが1本しか入ってませんでした。

    Answer : [Re] 商品関連pan****様のお問合せです。

    こんにちはお客様!
    注文をもう一度確認してください。コピーは1つだけです。 2つ目は選択肢がありません。 添付ファイルはあなたの注文情報です! ご確認ください。
    宜しくお願いします

  • Question : 配送関連m.r****様のお問合せです。2019/04/18

  • Question : kks****様のお問合せです。2019/04/07

大好評!!! SHINING EYE SHADOW 💛 クイックサンドアイシャドウ ·メイクアップ★送料無料★
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連jks****様のお問合せです。2019/08/21

  • Question : 配送関連yjy****様のお問合せです。2019/08/01

    配送から、追跡が中国内で止まりまだ届いてません。
    頼んだのは7月中旬くらいで、一緒に頼んだ違う店は届いてます。
    確認か、早く送って下さい。

    Answer : [Re] 配送関連yjy****様のお問合せです。

    こんにちはお客様!
    税関は最近化粧品の敏感な製品をチェックしているので、通関手続き時間は比較的長いです。
    私は宅配便業者にできるだけ早く配達するよう促します、心配しないでください。
    宜しくお願いします

  • Question : hay****様のお問合せです。2019/07/13

  • Question : s2.****様のお問合せです。2019/02/27

    中国産ですが身体に影響ないのでしょうか?

    Answer : [Re] s2.****様のお問合せです。

    NOVOは中国でも有名なブランドであり、顧客の間では非常に人気があります。 成分は包装に表示されていますので、天然成分を使用していますので、体を傷つけませんのでご安心ください。

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商品 Q&A
  • Question : moe****様のお問合せです。2019/07/26

  • Question : hyd****様のお問合せです。2019/04/20

  • Question : 商品関連hou****様のお問合せです。2019/03/01

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  • Question : 商品関連i.a****様のお問合せです。2019/07/25

  • Question : 商品関連da_****様のお問合せです。2019/07/13

    6/21に購入、翌日発送。そして7/12に急に払い戻しとの連絡が。結論、私が注文した荷物はフランスに送られたとのことでした。意味がわかりませんし、対応があまりにも雑すぎます。しかも私が注文した商品の在庫がないからと勝手に払い戻し。普通払い戻しする前に注文者に確認しますよね?そちらの不手際で間違ったところに配達して、在庫が無いからはいキャンセルってふざけてるんですか?意味のわからない日本語でしか対応出来ないし、2週間以上すぎても届かないから問い合わせたら大丈夫の一点張り。
    本当にここで購入するのお勧めしません。二度と使いませんこんなところ。

    Answer : [Re] 商品関連da_****様のお問合せです。

    本当にすみません。 私はあなたにメッセージを送ったので、私はあなたの返事を待っていません! またごめんね

  • Question : 配送関連pha****様のお問合せです。2019/07/08

  • Question : 配送関連da_****様のお問合せです。2019/07/05

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連Ki.****様のお問合せです。2019/06/27

    遅すぎる!いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連Ki.****様のお問合せです。

    QXPRESSは現在化粧品を配達することができないので、すべての表現はCHINA POSTに置き換えられます、時間はQXPRESSより長くなります!私はあなたができるだけ早く急ぐのを手伝います、そしてあなたは以下のこの番号に電話することによって予約をすることもできます。
    0120-5931-55 / (+81 476) 32 60 37
    宜しくお願いします

  • Question : 配送関連Ki.****様のお問合せです。2019/06/27

    遅すぎる!いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連Ki.****様のお問合せです。

    QXPRESSは現在化粧品を配達することができないので、すべての表現はCHINA POSTに置き換えられます、時間はQXPRESSより長くなります!私はあなたができるだけ早く急ぐのを手伝います、そしてあなたは以下のこの番号に電話することによって予約をすることもできます。
    0120-5931-55 / (+81 476) 32 60 37
    宜しくお願いします

  • Question : Ki.****様のお問合せです。2019/06/09

    完売となってますが再入荷はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] Ki.****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様

    最近QXRESSエクスプレスはマスカラの配送を拒否していますので、最近は出荷できません。すみません。もし出荷できたら、お知らせします。

  • Question : leezi2019/05/31

    以前3種類のときはLeeziのマスカラでしたが今回のは外観はまるっきり同じですがLeeziの名前がQICになっていますが
    Leeziのマスカラではないのですか。返信は必ずいただけますでしょうか。

    Answer : [Re] leezi

    はい QICブランドです

  • Question : 種類2019/05/20

    Cタイプのマスカラが欲しいのですが入荷予定はないでしょうか。

    Answer : [Re] 種類

    タイプCは現在在庫切れのため
    到着時に確認されていません
    到着をお知らせします
    宜しくお願いします

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商品 Q&A
  • Question : まだですか?2019/06/18

    注文して1週間になりますが、いまだに追跡番号も反映されません。
    追跡番号間違っていませんか?

    Answer : [Re] まだですか?

    最近、中国の通関検査が厳しく、通関時間が少し長く、私は中国のPOSTを依頼している、これは2日に配信情報を更新します、配信情報に注意を払ってください! ご質問がありましたら、私に連絡してください。宜しくお願いします

    Question : [Re] まだですか?

    もう2週間たちますが、商品はまだ中国のようですが、本当に届きますか?

    Answer : [Re] まだですか?

    私はCHINA POSTにできるだけ早く出荷するよう促しました。
    住所が不明確である可能性があるため、配信する方法がありません。
    または、下記の電話で予約をしてください。
    0120-5931-55 / (+81 476) 32 60 37
    宜しくお願いします

    Question : [Re] まだですか?

    上記の番号に問い合わせしても、まだ日本には来ていないしかわからず、飛行機の荷物に空きがないと、飛行機にも乗らないとの事なので、いつになるかわからない配送はいいかげん過ぎるとと思います。
    遅すぎるのでキャンセルでお願いします。

    Answer : [Re] まだですか?

    CHINA POSTの配信が遅れたことをお詫び申し上げます、私はCHINA POSTと連絡を取り合い、できるだけ早くそれらを送るように彼らに促しました。
    宜しくお願いします

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商品 Q&A
  • Question : Inquiry for the item from zut****2019/04/25

    新生児からでも使えますか?

    Answer : [Re] Inquiry for the item from zut****

    3〜48ヶ月の乳児に適しています

  • Question : 配送関連yxa****様のお問合せです。2019/03/16

    どれくらいで配送して頂けますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連yxa****様のお問合せです。

    支払いが完了した後5-8日以内に。

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商品 Q&A
  • Question : mok****様のお問合せです。2019/04/23

    届いてすぐ中身を確認したところハイライトの一部がひび割れていました。この場合は返品交換はできますか?

    Answer : [Re] mok****様のお問合せです。

    製品が壊れていることを確認して申し訳ありませんが、明日新しいものを再発行します。

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商品 Q&A
  • Question : suz****様のお問合せです。2019/01/25

    サイズも違うし注文した品物と違うのが来ました変更してください

    Answer : [Re] suz****様のお問合せです。

    写真のサイズを見てみましょうか。
    このモデルの帽子と服は別です、あなたは帽子を見つけましたか?

  • Question : 商品関連sol****様のお問合せです。2018/12/04

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  • Question : jun****様のお問合せです。2018/12/31

  • Question : kay****様のお問合せです。2018/12/18

    品質表示がないのですが洗濯は可能ですか?

    Answer : [Re] kay****様のお問合せです。

    はい

  • Question : eri****様のお問合せです。2018/10/09

  • Question : eri****様のお問合せです。2018/10/09

  • Question : rei****様のお問合せです。2018/09/24

    商品のcolorについて。
    どれが白でどれがオフホワイトですか?
    どれがライトグレーでどれがダークグレーですか?
    写真左上は茶色に見えますが何色ですか?

    Answer : [Re] rei****様のお問合せです。

    添付ファイルは、各寝袋の色をマークし、あなたを助けることを望む写真です!

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商品 Q&A
  • Question : Han****様のお問合せです。2018/11/29

    べージュの色はもう入荷しないですか?

    Answer : [Re] Han****様のお問合せです。

    このベージュは今在庫切れです。
    別のものを見てhttps://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=609325784

  • Question : 商品関連msn****様のお問合せです。2018/11/15

  • Question : 商品関連gok****様のお問合せです。2018/11/15

    ありがとうございます!
    良かったです。
    短いのはダメだったので、長さも良く良かったです!
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連gok****様のお問合せです。

    OK! あなたの購入をありがとう

  • Question : 商品関連gok****様のお問合せです。2018/11/15

    昨日注文した者です。
    こちらはMだと着丈は何センチありましたか?
    確認しましたが、わからなくなりました。
    着丈サイズをもう一度お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連gok****様のお問合せです。

    親愛なるお客様、こんにちは!
    あなたが注文したのはM
    Mサイズ参照情報は
    バスト95CM
    肩幅:35CM
    着丈:71CM
    測定方法が異なるため、誤差が小さくなります。

    すみません、特別な条件がありますか?

  • Question : zzz****様のお問合せです。2018/11/08

    黒色はABCDのどれですか?

    Answer : [Re] zzz****様のお問合せです。

    これは黒ではなく、ダークグレーを選ぶことができ、添付ファイルは各色の写真です。

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商品 Q&A
  • Question : tar****様のお問合せです。2018/11/09

    色もサイズも選べないのですか?

    Answer : [Re] tar****様のお問合せです。

    はい、もう一度お試しください。
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=609252737