商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
こちらのカバーとキーボードを合わせた重さを教えて頂くことは可能でしょうか？
Secret Inquiry
説明の通りに繋ぎましたができませんでした。接続済みになりますがキーボード使えません。
お客様ご連絡いただきありがとうございます。良品と交換させて頂きますので、今お手元の商品を以下の住所へご返送をお願い致します。〒286-0113住所：千葉県成田市南三里塚78-7 プロロジスパーク成田1-B 3F １番シャッター受け取り人：自営店/EROS电话：05037161898返送しましたら運送会社とお問い合わせ番号を分かりましたら、ご連絡いただければ幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。EROS カスタマー
ペアリングはできますが文字を打ったりできないのはどうしたらいいですか。
お客様この度お買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。当店では、土日にお休みを頂いておりますので、ご返信が遅くなって大変申し訳ございません。添付ファイルにて簡単な使用説明書をお送り致しますので、お手数をおかけしますが、もう一度繋げ直していただけますか。それでもダメでしたら、当店は商品交換をさせて頂きます。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。EROS カスタマー
Bタイプ、重さはどのくらいですか？
お客様この度お買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。ご購入頂きましたBタイプの10.2/10.5インチでしたら、650ｇぐらいです。包装パッケージを含むと、大体720ｇぐらいになります。ご参考くださいませ。また何かございましたら、気軽にお問い合わせくださいませ。どうぞよろしくお願い致します。EROS カスタマー
ペアリングはできても文字が打てません。
お客様この度お買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。先ほどのメールで返答させて頂きましたので、ご確認の程、よろしくお願い致します。当店では、土日にお休みを頂いておりますので、ご返信が遅くなって大変申し訳ございません。また何かございましたら、いつでもお聞きくださいませ。どうぞよろしくお願い致します。EROS カスタマー
ペアリングしても文字がうてないのですが何か違う絶対が必要ですか？
お客様この度お買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。また返事が遅くなって申し訳ございません。ペアリングについてですが、特別な設定が必要ではございません。添付ファイルにて簡単な使用説明書をお送り致しますので、お手数をおかけしますが、もう一度繋げ直していただけますか。それでもダメでしたら、当店は商品交換をさせて頂きます。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。EROS カスタマー
AはiPadpro2020 11インチに使用できますか？
吉田様お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。iPadpro2020のサイズは11インチなので、Aタイプにご利用できるはずです。ご購入前にもう一度iPad本体の裏にあるモデル番号をご確認の上、ご購入くださいませ。参考ファイルを添付してお送り致しますので。ご参考くださいませ。よろしくお願い致します。EROS カスタマー
iPad air2を利用しているのですが、キーボード含め、使えますでしょうか。
お客様お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。iPad air2のサイズは9.7インチなので、ご利用できるはずです。ご購入前にもう一度iPad本体の裏にあるモデル番号をご確認の上、ご購入くださいませ。よろしくお願い致します。EROS カスタマー
配送情報が見れないのですがちゃんと発送されているのでしょうか？？
村田みなみ様この度お買い上げ頂き、誠にありがとうござい。ご購入されている商品をちゃんと発送致しましたので、反映するには2日ほどかかる場合がございます。お待ちくださいませ。よろしくお願い致します。EROS カスタマー
本日商品がとどいたのですがタッチペンだけついて降りませんでした。
お客様ご迷惑をかけして申し訳ございませんでした。当店ではipadタッチペンがないことを明確に記しています。ご確認のほど、どうぞ宜しくお願い致します。
お世話になっております。10／26に発送と連絡いただきましたが、今日10／29現在品物が届いていません。何日になりますか？
お客様この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございます。今日に到着予定です。今調べた所、只今配達中でございます。もう暫くお待ちください。物流情報は下記の通ります。ご了承の程、よろしくお願い致します。
購入したんですがタッチペン付きじゃないんですか？タッチペンが付いてると思ったんですがついてなくてがっかりしました
こちらアイパッドではなくても使用出来ますか？
ごめんなさい…キーボードの話です。
お客様返信が遅くなって申し訳ありません。アイパッド向けに発売された商品であるため、他のタブレットPCは使用できない場合があります。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご理解に感謝申し上げます。どうぞ宜しくお願い致します。
日本語の説明書が欲しいです。かなとか英の切り替えとかがわかりません( ´•̥̥̥ω•̥̥̥` )
お客様返信が遅くなって申し訳ありません。この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。商品の使用説明書、発送致しました。下記の通ります。ご確認のほど、どうぞ宜しくお願い致します。
A2198の10.2インチのピンクを購入しましたが、タッチペンはついておらず、キーボードは黄色バージョンのが届きました。交換お願いしたいです。
お客様この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。お写真拝見いたしました。ありがとうございました。このたびは、商品に不具合がございまして、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。検品後、正しい商品を発送させて頂きます。商品の詳細にはペンが含んていないと書かれていますよ。この住所に返品ことができるでしょうか？返送する運賃は我々が負担します。 返品先は 〒286-0113 住所：千葉県成田市南三里塚78-7 プロロジスパーク成田1-B 3F １番シャッター 受取人：EROS電話：05037161898まで、追跡番号ありの着払いにてお願いいたします。 発送後、こちらに追跡番号をお教えいただけますと幸いです。 お手数をおかけして大変申し訳ございません。 交換商品のご到着まで、しばらくお待ちくださいませ。
iPadmini4はどのインチになりますか？
お客様 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 iPadmini4は7.9センチです、でもこのサイズはありません。 この度はこちらの不手際によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 またのご利用を心よりお待ちしております。
タイトルのところにmini4と書いてあるのでサイズがあるかと勘違いしてしまいます。mini4が無いのなら消した方がいいと思いますよ。
お客様お世話になっております。昨日にmini４ケースは新作入荷しました。必要があれば注文することができますよ。注文からお客様の手元に届くまで通常1週間程かかります。ご了承の程、よろしくお願い致します。
どれぐらいで配送されますか？
お客様お世話になっております。今注文すれば3日以内に出庫予定です。お客様の手元に届くまで通常1週間程かかります。ご了承の程、よろしくお願い致します。
本日、商品を、受け取りました。保証書はついてないのですか？日本語の取扱説明書をメールでいいので送って欲しいです。
お客様商品は海外から日本に発送するので、酸素発生器など商品は通関にくいです。保証書、説明書などは付属できません。商品の使用動画を送ってもよろしいでしょうか。メールを教えていただけませんか。ご迷惑をお掛けまして申し訳ございません。宜しくお願いいたします。
購入して早速稼働してみましたが 風量が非常に微弱なので驚いています。1～4Lではほとんど酸素が出ているのが分からず5L以上にして僅かに管から出ているのが分かる感覚なのですがそのようなものなのでしょうか。
はじめまして。購入を検討しています。発送元は、日本と記載がありますが、発送と到着のタイミングの期間を教えていただけますか？至急で到着する製品を探しているため、ご返信お待ちしております。
また、購入ボタンを押す際には、表示価格より倍の価格が加算されるのはどうしてでしょうか？追加料金の内容を教えてください。
お客様お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。発送元は当店の日本倉庫であり、千葉県の成田となります。到着のタイミングは地域によって異なりますが、佐川急便で運送してもらいますので、営業日の日本時間14時までのご注文に対して、最短翌営業日に到着いたします。ご検討の程、よろしくお願い致します。また、購入ボタンを押していただいてから、オプション項目の値段が加算されますので、合計金額になります。どうぞよろしくお願い致します。EROS カスタマー
