商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
Secret Inquiry
内容量は？
May I know expired date of the products!
こんにちはお客様後半回答申し訳ありませんしならん。2022年以来です。ありがとうございます。
"ccstick" 以前から色が選べないのですが、何故ですか
ccスティックは色が一つです。ありがとうございます。
10本買いましたが、2本だけ届きました。お金も10本分を払いましたので、残り8本早く送ってください。
親愛なるお客様に、ご不便をお掛けします。私たちのミスで注文が不足していることを確認します。在庫を確認した結果、現在品切れです。私たちは、不足している商品について払い戻しも大丈夫でしょうか？回答お願いします。ありがとうございます。
はじめましてインテンスケア ガラクトミセス ファーストエッセンスの消費期限をお知らせください。よろしくお願いいたします。
2022年です。ありがとうございます。
お知らせ頂きありがとうございました。検討します。
ありがとうございます。
コンシーラーの写真を送ります。よろしくお願いします。
親愛なる顧客にご不便をお掛けします。注文番号ともしかしたら下の部分も写真に添付してください。賞味期限が記載されている部分を写真に添付してください。私たちは、店に確認した後、高速処理します。ありがとうございます。
納品書などの書類は入っていませんでした。あと、色も02番を注文していましたが、01番のようです。02番に変更してください。
賞味期限だと思います。
色も02番を注文しました。01番が来ました。これは使えません。これは返品要請して、02番に変えて欲しいです。これは使えません。早く返事ください。
連絡ください。
親愛なるお客様に、ご不便をお掛けします。お送りいただいた写真を確認しました。私たちは、再び出荷または返金致します。回答お願いします。ありがとうございます。
再び出荷お願いします。色、02番でお願いします。今、私のところにある商品はどうしますか？そちらに送りますか？ そのままで良いですか？
再び出荷お願いします。色番号、02です。写真の分はどうしますか？こちらで廃棄しますか？送り返しますか？
親愛なるお客様に、店頭在庫を確認してみた結果、現在、在庫切れで確認されます。本当に申し訳ありません。私たちは、ご注文をキャンセルしてもいいですか？回答お願いします。ありがとうございます。
わかりました。キャンセルしていいです。返金してください。
写真の分はどうしますか？そちらに送りますか？送料はどうなりますか？こちらで廃棄しますか？
親愛なるお客様に、廃棄お願いいたします。ご不便をお掛け本当に申し訳ありません。ありがとうございます。
こちらは本体から外れてキャップ側にあるコンシーラーです。
届いた商品を開けたら、コンシーラーが抜けていました。返品して新しい物に交換してもらいたいです。
親愛なるお客様に、まず迷惑をお掛けします。受信した商品を写真でお送りいただくことができますか？私たちは、確認後、高速処理お手伝いいたします。ありがとうございます。
水洗いできますか？よろしくお願い申し上げます
親愛なるお客様に、この製品は、洗浄して使用することができません。ありがとうございます。
これは2個ということですか？
注文してから1ヶ月も経ち、商品が全く届かず。コロナの影響を受け配送が遅れることも重々承知しており、店舗に問い合わせした翌日に、自動的に配送完了となっていました。 商品は届いてないにも関わらず、配送完了になっていることが本当によく理解できないですし 、店舗側も全く問い合わせに対応しないのが本当に酷いやり方です！！！ どういうことでしょうか？
親愛なるお客様に、ご不便をお掛けします。注文番号をお知らせいただければ、すぐに確認後、ご連絡いたします。ありがとうございます。
１＋１となっていますが、２個の価格でしょうか？宜しくお願いします。
親愛なるお客様に、総2pcsです。ありがとうございます。
敏感肌なので全成分教えてください。
親愛なるお客様に、私たちは、写真を添付します。確認お願いします。ありがとうございます。
1＋1は2個セットの意味ですか？
親愛なるお客様に、総2pcsが出荷されます。ありがとうございます。
こちらのディアダーリンウォーターティント新しいデザインの新商品ですか？前のデザインのものが欲しいのですがリニューアルしてしまいましたか？
親愛なるお客様に、この製品は、リニューアル前のデザインです。写真のような製品です。ありがとうございます。
ありがとうございました！
ありがとうございました
ご注文いただきました商品が 2019年12月06日 に発送されました。となっていますがまだ届きません。本当に発送しているのでしょうか？至急確認願います。
親愛なるお客様に、ご不便をお掛けします。注文番号を知らせることができますか？回答お願いします。ありがとうございます。
sagawaの移動から送られないのですが、sagawaにはどう連絡すればよいでしょうか
親愛なるお客様に、現在の発送状況は、発送中確認されます。現在の位置は以下の通りです。2017-09-2909:36:47 Sagawa移動中確認お願いします。ありがとうございます。
沖縄配送かのうですか？
はい現在の発送が可能です。ありがとうございます。
購入をしたいのですがシルバーのBBはどれでしょうか。英語で分からずでお聞きしたいです。お手数ですがお願いします。
親愛なるお客様に、オプションの下を選択してください。Type：Rejuvenating Beauty Balm-Silver Label Plus（+109円）ありがとうございます。
Premium beauty balmを使用しています。他でなかなか売っていません。こちら入荷の予定はありますか？
まだ予定がありません。申し訳ありません。ありがとうございます。
ブラックラベルを購入したいのですがブラックも使用期限は未開封で2021年までですか？開封後はどのくらいですから
未開封2020-2021年です。開封後一年まで使用することをお勧めします。ありがとうございます。
シルバーラベルの 消費期限は、いつですか？
親愛なる顧客に。賞味期限は以下の通りです。2021.05.03ありがとうございます。
ライトシェードを探しています。 海外のサイトでは ライト ミディアム ダークの3種類がありますが、こちらの商品は どのシェードに入りますか？
プレミアム製品を言うのですか？
普通のシルバーラベル と シルバーラベルプラス ではクリームの色に差がありますか？(どちらが濃い、明るいなどの差)それとも中味のクリームの色は同じでしょうか？
親愛なるお客様に、色違いではなく、感じの違いがあります。ありがとうございます。
シルバーラベルの入荷予定はありますか？
シルバーラベルは入荷予定がありません。ありがとうございます。
これは正規品ですか？並行輸入品ですか？
親愛なるお客様に、本物です。ありがとうございます。
こちらはもう再入荷しませんか？以前完売の為自動キャンセルされ、再入荷を望んでいるのですが…！
親愛なるお客様に、この製品は、当分の間、再入荷の予定はありません。ご不便をお掛けします。ありがとうございます。
スヌーピーのパッケージの物の再販予定はありますか？
親愛なるお客様に、ご不便をお掛けします。現在品切れです。ありがとうございます。
商品名に「ミネラルパウダーなし」と書いてあるのですが、空容器のみ2個セットの販売ですか？
はい2つのセット商品です。ありがとうございます。
お返事ありがとうございます(^o^)中身のパウダーは入っていないのですか？
パウダーは入っています。ありがとうございます。
