ぞっこんイカ本舗

ショップの情報

• 住所：(733-0003) 広島県広島市西区三篠町1丁目12-23
• 運営担当者：石川進
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/zokkon_ika/
• 店休：土・日・祝日は、発送とお問い合わせ返信をお休みします。
• インターネットでのご注文受付は、24時間365日受付中です！

連絡先

• メール：ishikawa@hirochin.com
• 電話番号：0120-96-1096
• 応対可能な時間：平日/月-金/10時-17時
• ご連絡はメールまたはフリーダイヤルでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご注文途中で、他のお客様が決済おわられ、売切れになったものと思われます。
お急ぎの場合は、店舗までご連絡ください。在庫追加など手配いたします。 

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.はい、可能です。

メール・お電話のご注文の場合、代引きまたは銀行振込(前払)のみとなります。

以下の情報を、店舗までご連絡ください。折り返し、店舗より金額・お届け予定をお知らせします。

 

■お届け・お知らせに必要な情報

ご注文者様のお名前、お届け先ご住所、電話番号、メールアドレス

 

■ご注文商品の情報

ご注文商品名、数量

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.まずは、店舗までメールまたはお電話にてお問い合わせください。

その際に、お名前、ご注文商品を必ずお知らせ・明記ください。

お届け状況をお調べして、ご連絡いたします。

 

Q4　納品書や領収書はいただけますか？

A.特にご希望のない場合は、納品書や領収書などお入れしておりません。
「納品書」や「領収書」がご入用の場合は、ご注文の備考欄にお書き添えください。 

 

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
• 宅配便は発送日を含めて2〜4日程度　メール便は、発送日を含めて4日程度です
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ishikawa@hirochin.com

払い戻し・返品について

• 商品の性質上、お客様都合の返品・交換・返金はお受け出来ません。

  商品破損など不具合ございました場合は、代品または返金にて対応いたします。

  お届けから7日以内(甘栗・フルーツ・牡蠣など生鮮食品は3日以内)に、

  商品返品前にあらかじめご連絡ください。

  • メール：ishikawa@hirochin.com
  • 電話番号：0120-96-1096
  • 返品先：(733-0003) 広島県広島市西区三篠町1丁目12-23

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品（生鮮食品に関してはお届け日から3日以上）
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品