YIBAI-FAMILY's info
- 販売者/会社名
- 野村智美
- 住所
- 東京都北区豊島 8-27-18-107
- メール
- info@yibai-family.net
- 連絡先
- +81-050-5534-8075
ショップの情報
· 住所：(380-0803) 長野県長野市三輪９-２２-１
· 運営担当者：野村智美
· ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/yibai-family/
連絡先
· メール：info@yibai-family.net
· 応対可能な時間：月〜土(10:00~19:00)祝日除く
· ご連絡はメールでお願いいたします。
配送について
· 配送会社：日本郵便
· お届けまでの平均期間：2-3日
· 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
· 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
· メール：info@yibai-family.net
注意事項について
· 十分に内容をご確認の上、ご注文くださいませ 。
· サービス向上のため、対応可能な場合に限りご注文後の【キャンセルや注文内容の変更】
及び【お客様都合による返品・交換】を承ります。
【ご注意】
以下の場合、原則として返品・交換はお受け出来ません。
◆商品到着後5日以上経過した場合
◆事前連絡なしにご返送いただいた場合
◆お届け後、使用・洗濯・修理等された商品
◆お客様が汚損・破損された商品
◆タグ・ラベル・袋など付属品のない商品
◆直接送り状を商品に貼り付けてご返送いただいた場合
■お受取り前の【キャンセルや注文内容の変更】について
当店「発送手配前」に限り、承ります。
ご希望の場合、下記内容をinfo@yibai-family.net までメールください。
状況確認し、対応可否等をご案内させていただきます。
●ご注文サイト(Q10)
●お名前
●ご希望内容
■お受取り後の【お客様都合による返品・交換】について
商品「到着後5日以内」及び「未使用又は試着のみの状態」に限り、承ります。
返品・交換で発生する費用は「お客様負担」とさせていただきます。
必ずご了承の上、下記内容をinfo@yibai-family.netまでメールください。
状況確認し、その後の対応をご案内させていただきます。
●ご注文サイト(Q10)
●お名前
●納品書記載【伝票番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー
【お客様都合による返品】で発生する費用内訳
●初回お届け送料：「宅配便650円」又は「ゆうパケット300円」
※送料無料対象商品の場合も発生いたします
●返送料 ： お客様返送時「元払い」にてご対応ください
●返金手数料：銀行振込による返金の場合のみ
【お客様都合による交換】で発生する費用内訳
●再送料： 「宅配便650円」又は「ゆうパケット300円」
●返送料： お客様返送時「元払い」にてご対応ください
●返金手数料：銀行振込による返金の場合のみ
■お受取り後の【不良品またはご注文と異なった場合】について
検品には万全を期しておりますが、万が一商品が不良品またはご注文と異なる場合は
「商品到着後一週間」以内にご連絡下さい。
至急、良品交換または返品対応させていただきます。
下記内容をinfo@yibaifamily.netまでメールください。 状況確認し、その後の対応を
ご案内させていただきます。
●ご注文サイト(Q10)
●お名前
●納品書記載【注文番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー
なお、良品在庫がある場合は至急良品を再送いたします。 在庫がない場合は大変申し
訳ございませんが、返品対応としてご返金させていただきます。
■長期不在・受取拒否について
配送業者のお荷物保管期間は「発送後7日間」でございます。
保管期間を過ぎたお荷物は「長期不在・受取拒否」として当店への返品されてしまいます。
ご不在で荷物が受け取れなかった場合は、投函されたご不在票をご確認いただきまして再配達
をご依頼の上で必ずお受け取りください。
※一度返送されたお荷物の再出荷は送料無料の商品も送料いただきます 「宅配便650円」
又は「ゆうパケット300円」。
※万が一、長期不在や受取拒否でお荷物が返送された場合は往復送料及び手数料として
「一律2,100円」を請求いたします。
※「長期不在・受取拒否」になりますと今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
■商品の在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合欠品となり、改めて納期をご連絡させていただきますが、大変ご迷惑をお掛け
しますがあらかじめご了承下さい。
