TREND-LSC

連絡先

• 「お問い合わせ」にてご連絡ください。
  
  
• 応対可能な時間：受付は２４時間、対応は平日10:00－17:00

FAQ－よくある質問

　Q1.　交換は出来ますか？

A.　交換はしておりませんので、返品後再度ご購入お願いします。

　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.　出来ません。

配送について

• お届けまでの平均期間：２－３日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送状況について
  決済完了後、数日内に発送通知メールが届きますのでそちらをお待ちください。
• ご質問等ございましたら、「お問い合わせ」にてご連絡ください。
• 応対可能な時間：受付は２４時間、対応は平日10:00－17:00

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前に必ず「お問い合わせ」にてご連絡お願いします。

  • 「お問い合わせ」にて状況確認後、送付先等をお知らせいたします。

• お客様都合の返品について

  未使用かつ未開封の場合のみ返品をお受け致します
  返送料はお客様のご負担となります。
  以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
  ・メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
  ・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  ・商品タグが外されている
  ・部品のビニール包装が開封されている
  ・その他、商品自体に使用された形跡がある
  
  
• トラブルや不具合による返品
  
  返品・交換を承らないケース
  
  下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換を承りません。
  ・メーカー既成の外装で配送した商品を返送するときに外装がない場合
  ・外装に損傷がある場合
  ・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
  
  試着について
  
  試着は室内で、商品タグをつけたまま行ってください。返品の際は、元の梱包に入れ商品タグをつけた状態でご返送ください。
  また、かぶって着るタイプの商品はスカーフなどで顔と頭を覆ってご試着ください。
  水着や下着はお客様ご自身の下着を着用のうえご試着ください。
  シューズは靴下やストッキングなどを着用のうえご試着ください。
  使用済み商品の返品・交換は承りません。下記については使用済みとみなされます。
  試着では発生し得ない消耗やダメージ（しわ、ソールの汚れ、ソールの傷など）があるもの。
  香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。