子供服TORIDORY（トリドリー）

連絡先

• メール：toridory_qoo10@han-a.jp
• 電話番号：+81-047-710-3309
• 担当者：秋元朝海(アキモトアサミ)
• 応対可能な時間：平日(月～金)午前10時～12時30分 / 午後1時30分～5時　【土・日・祝は休務】
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品が売り切れとなっております。再販情報はメールにてお知らせいたします。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.誠に申し訳ございませんが、出来かねます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.弊社からの発送メールにて送り状番号を知らせておりますので
　まず、運送業者のサイトにて追跡してみてください。
　追跡方法などが分らない場合は弊社までご連絡お願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：宅配便は2～3日、メール便は4～7日（土日を除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：toridory_qoo10@han-a.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：toridory_qoo10@han-a.jp
  • 電話番号：+81-047-710-3309
  • 返品先：(270-2241) 千葉県 松戸市 松戸新田23-6

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品