TokyoLucas(トウキョウ・ルーカス)

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TokyoLucas(トウキョウ・ルーカス)'s info

住所
北海道札幌市中央区北三条西 7丁目1番地1 SAKURA N3
メール
support@tokyozip.jp
連絡先
+81-050-5532-9249
勤務時間
営業時間:10:00-17:00 定休日:土曜日、日曜日、祝日 ※臨時休業の場合は別途、お知らせ致します。

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連絡先

  • メール:support@tokyozip.jp
  • 電話番号:+81-05055329249
  • 営業時間:10:00 - 17:00(土日祝日休業)
  • お問い合わせ受付時間:24時間受付
※日中お電話が繋がりにくい場合がございます。
お問い合わせの際は、注文者様情報や商品情報等の確認のため
メッセージでのお問い合わせを推奨しております。
ご理解の程何卒よろしくお願い致します。

FAQ-よくある質問

Q1 送料はいくらですか?

   A.送料は全国一律880円でございます(北海道/沖縄/離島含む)
   10,000円以上お買い上げで送料無料になります。


Q2 いつ発送しますか?

A.ご注文入金確定後、2-5営業日以内に発送いたします。

Q3 いつ届きますか?

A.発送後、最短2-5日前後でお届けいたします。

Q4 商品の返品・交換はできますか?

A.商品お届け後のお客様ご都合による返品・交換は原則一切行なっておりません。
商品お受取後すぐに商品不良があった場合に限り交換対応をさせていただきます。
その際、お届けから5日以内にご連絡をお願い申し上げます。6日以降のご連絡は如何なる場合も保証対象外となりますため重々ご注意下さい。

Q5 注文キャンセルはできますか?

A.お客様ご都合による注文キャンセルは原則行なっておりません。
商品発送前に限り、注文キャンセルは受付しております。その際は別途メールにてご連絡下さい。
※ご連絡のタイミングにより発送前でも注文キャンセルが間に合わない場合がございます。予めご了承下さい。


Q6 配送業者がどこですか?

   A.佐川急便でお送りいたします。
    沖縄県宛に限り、ヤマト運輸で配送させていただきます。
    ※お客様による配送業者の指定はできかねますため、予めご了承下さい。




配送について

  • 配送会社:佐川急便
  • お届けまでの平均期間:2-5日
  • 送料 : 880円(北海道/沖縄/離島含む)
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:support@tokyozip.jp

 

返品・交換・キャンセルについて

商品お届け後のお客様ご都合による返品・交換は原則一切行なっておりません。
商品お受取後すぐに商品不良があった場合に限り交換対応をさせていただきます。
その際、お届けから5日以内にご連絡をお願い申し上げます。6日以降のご連絡は如何なる場合も保証対象外となりますため重々ご注意下さい。

商品発送前に限り、注文キャンセルは受付しております。その際は別途メールにてご連絡下さい。
※ご連絡のタイミングにより発送前でも注文キャンセルが間に合わない場合がございます。予めご了承下さい。