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東京都豊島区東池袋 2-57-2コスモ東池袋301
メール
info-lz@e-mail.jp
連絡先
+81-03-6914-2276
営業時間
月~金:午前10時~19時 土:午前10時~17時 祝:午前10時~15時 日、定休日:休務

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  • メール:info-lz@e-mail.jp
  • 電話番号:+81-03-6914-2276
  • 応対可能な時間:平日10時~18時30分、土曜11時~16時30分、祝日11時~14時30分
  • お電話のご連絡は営業時間内でお願い致します。

FAQ-よくある質問

■商品出荷間違い・不良品の場合は商品到着後3日以内に弊社宛にご連絡下さい。

■配送途中の破損事故につきましては配送業者にお申し付け下さい。


■再販売のお客様につきましては、いかなる理由でも返品・交換の対応をお断り致しております。

■当店は保証書に処理を致します。再販売のお客様の保証書無記入には基本ご対応致しません。(事前にご連絡を頂きましたらご対応する場合も御座いますのでご確認下さい。)

■お客様のご都合による返品・交換は大変申し訳御座いませんが原則お受けしておりません。予めご了承下さい。

※Apple製品をはじめ、海外メーカー製品、パナソニック製品、ゲーム製品関連の
アフターサービスは初期不良を含め

全てメーカー対応のみとさせて頂いております。
予めご了承の上、ご注文頂きますよ うお願い申し上げます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させて頂きます。
不良と思われる場合は、最初にメールにて、不良と思われる詳しい状況をお知らせ下さい。
追ってご返事致します。ご連絡無し、または当店指定無しの場合のご返品、着払いはお受取り出来かねます。
商品の開封後の返品は原則としてお受け出来ません。
不良品の場合はこの限りではありません。
在庫完了品もしくは交換商品がご用意出来ない場合は返金にて対応させて頂きます

■免責事項
※当店販売価格は常に変動しています。商品の価格はお買上げ時の価格となりますのでご了承下さい。 

※当店がお客様にサービスや販売の履行を行う途中や履行後に起こった損害又はお求め頂いた商品に於いての使用または使用不能から生ずる損害等、 お客様に生じた一切の不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。 

※掲載商品および価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスによりオンラインショップ上の価格が実際の販売価格と異なる場合、また商品スペックの表記間違い等がある場合は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づきご注文を取り消しさせて頂きますので予めご了承下さい。 

配送について

  • 配送会社:佐川急便
  • お届けまでの平均期間:青森一部地域~滋賀は翌日、京都~兵庫は翌日の午後14時~夕方16時以降、北海道、青森一部地域、和歌山、島根、岡山~九州、四国は翌々日、沖縄県、離島に関しまして翌日~一週間
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧下さい。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡下さい。
  • メール:info-lz@e-mail.jp
  • 発送は平日18時、土曜17時、祝日15時迄にQoo10からの発送要請が入れば当日出荷、それ以降は翌日以降の出荷になります。
  • 配送会社:ヤマト運輸
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧下さい。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡下さい。
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  • 発送は平日18時、土曜17時、祝日15時迄にQoo10からの発送要請が入れば当日出荷、それ以降は翌日以降の出荷になります。

配送業者は商品により異なります。
指定は出来ませんのでご了承下さい。

払い戻し・返品について

  • 商品不良等による払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に必ずこちらにご連絡下さい。

    • メール:info-lz@e-mail.jp
    • 電話番号:+81-03-6914-2276
    • 返品先:(170-0013) 東京都豊島区東池袋2-57-2コスモ東池袋301
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせて頂きます。

    • - お届けから3日以上経過した商品
    • - お客様がご使用になられた商品
    • - お客様が汚損・破損された商品

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