タケホーム

★★ご注文前に必ずご確認下さい★★

※※　11/24 システムに障害が発生しており、発送完了通知のお知らせに遅れが出ております。早期復旧を目指しておりますが、通知よりも商品のお届けが早くなる場合がございます。ご了承ください。

※※　11/23 イベントによりたくさんのご注文をいただいており、発送までに少々お時間をいただく場合がございます。　
　　　　　　ご了承の上、お買い上げいただけると幸いです。

・最短でのお届けをご希望される場合、お届け日時指定をしないようお願いします。
・北海道は４～７日、沖縄は７～１０日、お届けまでにお時間いただくことをご了承ください。
・沖縄及び離島へのお届けは、追加送料（600円～2000円）をいただく場合がございます。
・商品によっては、弊社グループAmazon店の倉庫から配送させて頂く場合があります。 
　そのため、まれにAmazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。
・また、配送も一部商品をAmazonへ委託しております。あらかじめご了承ください。
・配送会社により非対面配送となる可能性がございます。玄関先へのお届けとなる場合がございますことをご了承ください。

FAQ－よくある質問

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.　商品によっては在庫数が少ないものもございますので、ご購入の際はお早目にご注文をお願いいたします。

Q2. メール、電話での注文はできますか？
A.　メールとお電話でのご注文は承っておりません。

Q3. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.　お手数ですが、まずはメールにてその旨ご連絡をいただけますようお願いいたします。
      土日祝日にいただきましたご連絡については、回答が遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。

Q4. Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？
A.　商品によっては配送日数の短縮のため、一部の在庫を当店が利用しているAmazonの倉庫サービスより出荷することがございます。
      Amazonのロゴ入りの箱で届くこともまれにございますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q5. 注文後にキャンセルは可能でしょうか？
A.　ご注文後のキャンセルは原則お断りしていますが、ご事情がある場合（注文内容を間違えてしまった、等）ご相談くださいませ。