successdream　サクセスドリーム

連絡先

• メール：again@ozzio.jp
• 電話番号：+81-080-3664-4545
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.入れ違いで商品切れになったと思います。　かごに入っていても注文が確定したわけではありませんのでご了承ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.基本的にサイトのご注文になります。Q10側のルールでもありますし、決済の加減もありますから。　宜しくお願いします

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送が完了しましたら、商品の追跡番号をお知らせしますので追跡をいただければわかると思います。
　またこちらもどのような状態かわかりますので。Q10側も管理してくれてますので。
　発送した以上届かないことはないと思いますので、届かないことは配送事故としか考えれません。
そのような時は、ご連絡ください。宜しくお願いします

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：again@ozzio.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：again@ozzio.jp
  • 電話番号：+81-080-3664-4545
  • 返品先：(493-0002) 愛知県 一宮市 木曽川町門間東郷２７番地

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品
  • お客様の御都合、イメージ違い
• ●不良品落丁の場合は、必ず商品到着後、２日以内にご連絡下さい。
• ※使用後の商品は上記期間にかかわらず原則修理対応となります
• ●到着後、使用前に状態をご確認ください。また、代換品のない場合は、修理、返金対応をなります。
• ●お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。（イメージ違い等他）
• ●ご連絡の上、納品書とともに管理倉庫の方に返送ください。★必ず、こちらの対応にしたがってください。
• ●※腕時計以外の商品、使用品、開封品は基本的に不可。
• ★ご連絡がなく、対応をされた場合は、お受けできませんのでご了承ください。
• ●発送はお振込（手付き確認後）4 営業日以内。★土日祝が間に挟む場合は、休み明け後の対応
• 商品によっては、日にちの誤差が生じる場合もございますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
• 長期休暇：夏期休暇、年末年始の場合はこの限りではありません。
• ★常に在庫管理はいたしておりますが、休み明け等注文が多数あった場合は、在庫切れが生じる場合もありますのでご了承ください。
• ★営業、発送業務について 
• ※基本的には17時～２０時が連絡できる時間帯となっています（メール、お問い合わせ業務）
• ※基本的に土日祝は休みを頂いております（メール対応はしています）
• ★発送は、基本的にお休みの為、土、日、祝は業務を行っておりません
• 長期休暇：夏期休暇、年末年始の場合はこの限りではありません。
• ☆ストアの方の業務もありますので返信に時間かかることもありますが、
• スムーズな取り引きが出来るよう心がけていますので、お願い致します。
• ◆緊急の場合等など、お電話でも対応いたします。