スタジオR

ショップの情報

• 住所：(577-0803) 大阪府東大阪市下小阪4-4-19 乱掘堂内
• 運営担当者：淡海敦司
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/studior/

連絡先

• メール：studiorkd@rankutsudou.com
• 応対可能な時間：12:00～17:00(ネット注文は24時間受付)
• 受注確認メールやお問い合わせのなどの返信は基本的に17時迄とさせていただきます。 日・祝日のお問い合わせ・在庫確認等の返答は翌営業日となることがございますのでご了承くださいませ。

配送/送料について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵政(追跡可能メール便、ゆうパック、レターパック、クリックポスト、ゆうパケット)など
• 【※離島地域、その他事情により他社の運送会社に変更する場合がありますのでご了承ください。】

    注意【※配送先により当店にて運送会社の選択をさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。】

• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は下記【宅配送料】をご覧ください。  
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：studiorkd@rankutsudou.com
• 宅配送料
  ・全国一律600円（下記地域は除く）
  （合計金額8,000円以上で送料無料、その他送料無料商品は個別に送料無料の記載をしております ）
  ・北海道
  　料金870円～（サイズにより変動致します、送料無料商品の場合は実際の送料から600円を引いた金額をご負担願います）
  ・沖縄
  　料金1,200円～（サイズにより変動致します、送料無料商品の場合は実際の送料から600円を引いた金額をご負担願います）
  ・離島地域等
  　合計金額8,000円以上及び送料無料対象の商品でも別途送料が加算されますのでご了承ください。
  　注文確定後に実際にかかる送料をご連絡させていただきお客様にご了承いただいた後、発送手続きに移らせていただきます
  　送料無料商品につきましては実際にかかる送料から550円を引いた金額をご負担願います。
  　※重要※
  　北海道、沖縄、離島、一部地域につきましてはご注文確定後、実際にかかる送料をお客様にメールにてお知らせし
  　ご了承いただいた後、発送作業に移らせていただきます。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
• ■■在庫について■■
  実店舗および他WEBサイトにて販売しておりますので
  ご注文された商品に、欠品(在庫がない商品)があった場合は、お客様へメールでご案内いたします。
  ご案内後、2営業日以内にお客様からご連絡がない場合は、在庫のある商品のみ配送となります。
  キャンセル等のご都合がある場合はご連絡ください。
  　
  ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  
      ※北海道からのご注文について、送料870円（送料無料商品は270円）をいただいております。
      恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。
  
      ※沖縄県、離島からのご注文について、送料1200円（送料無料商品は600円）をいただいております。
      離島料金をいただく地域につきましては、下記の一覧をご参照ください。
  
      以下の地域は全域が離島地域となります。
  
      北海道　　奥尻郡、利尻郡、礼文郡
      新潟県　　佐渡市、岩船郡粟島浦村
      東京都　　御蔵島村、三宅島三宅村、小笠原村、新島村、神津島村、青ヶ島村、大島町、八丈島八丈町、利島村
      愛媛県　　越智郡
      香川県　　豊田郡、香川郡、小豆郡
      島根県　　隠岐郡
      長崎県　　壱岐市、五島市、対馬市
      鹿児島県　鹿児島郡、熊毛郡、西之表市、奄美市
      沖縄県　　全域
  
      恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ

●追跡可能メール便
　【業者】日本郵政
　【配送サービス】追跡可能メール便(ゆうパケット、クリックポスト など)
　【送料】追跡可能メール便(ポスト投函)200円
　　（合計金額8,000円以上で送料無料、その他送料無料商品は個別に送料無料の記載をしております ）
　【注意点】
　　・代引きでのお支払いが出来ません。
　　・後払い決済ができません。
　　・ポスト投函になります。
　　・日時指定ができません。
　日時指定/代引き/手渡しをご希望の方は佐川急便となりますので、そちらをご選択ください。

［システムの都合上、ご注文後に送料を変更させて頂く場合がございます］
※8,000円以上をお買い上げで送料無料となります
　但し、北海道、沖縄、離島等の一部の地域では別途送料が発生致します

「追跡可能メール便 (ポスト投函)」は【代金引き換え】【後払い決済】【日時指定】はご利用出来ませんので
上記をご希望のお客様は宅配便での発送となりますので通常送料(600円)となります

発送時にパッケージが圧迫され凹み等が出る場合がございます
あらかじめご了承くださいませ

追跡可能メール便発送をご選択頂いたにも関わらず
追跡可能メール便では発送できない事情が発生した場合は通常発送で発送させて頂く場合がございます
どうぞ宜しくお願い致します

【ご注意】追跡可能メール便 (ポスト投函)には紛失・汚損に対する補償がありません。
そのようなトラブルがあった場合、当店および運送会社は対応しかねますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：studiorkd@rankutsudou.com

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから5日以上経過した商品
  • お客様が1度でもご使用になられた商品
  • お客様のご使用後の汚損･破損された商品
  • お客様のご都合による場合

■キャンセルについて■返品・交換について■商品の修理について

---------------------------★★★↓ご購入いただく前にかならずお読み下さいませ↓★★★-----------------------------------

■キャンセルについて
ご注文いただきました商品の発送作業に入りましたらキャンセルは承れません。
ご注文確定の前にかならず内容をご確認ください。

万一誤発注してしまった場合は早急にご連絡下さい。（studiorkd@rankutsudou.com）
発送作業前でしたら注文キャンセル致します。
発送作業に入ってからの誤発注キャンセルの場合は作業手数料880円＋実際にかかった運送料をご負担いただきますのでご了承下さいませ。

■返品・交換について
商品が到着いたしましたらご使用前にかならずご注文内容に間違い無いか不良箇所等無いかご確認お願い致します。
商品の検品には万全を期していますが、万一 商品違い、初期不良品ございましたらメールにてその旨お知らせ下さいませ。
弊社で送料負担の上、早急に交換、返品対応させていただきます。（studiorkd@rankutsudou.com）
※商品到着後5日以内に御連絡下さいませ。
※商品タグ、札等外している商品は返品・交換対応出来ない場合がございます。
※一度でもご使用になられた商品は初期不良品対応の返品・交換できかねますので必ず商品到着時にご確認お願い致します。
※出荷した商品は一定期間デジタル画像として商品詳細を残しております。
返品・交換対象商品が著しく傷や欠損している場合などは出荷時の画像詳細と照らし合わせた後、交換・返品とさせていただきます。
画像詳細と照らし合わせた結果、返品・交換出来ない場合がございますのでその際はご了承下さいませ。

※使用中破損した、ジッパーが壊れた、部品を紛失した等は初期不良に該当致しませんのでご注意下さい。
使用後はいかなる理由であろうと返品、交換対象にはなりません。かならず商品到着時に不良箇所等がないかご確認下さい。

※万一、お客様と当店との間でトラブル等発生した場合は法律の下、裁判所もしくは簡易裁判所で解決致します。


★★★お客様都合の返品・交換について★★★
商品到着後に返品・交換をご希望のお客様はメール、問い合わせフォームよりご連絡下さいませ、お手続きの詳細をこちらからご案内致します。
返品・交換ご依頼の前に返品・交換対象を満たしているか 以下お手数ですがご確認下さい
・到着後5日以上経過していませんか？
・商品タグ、下げ札等外していたり紛失したりしていませんか？
・1度でもご使用されていませんか？使用された商品は返品・交換対象外となります。
・お客様の元でタバコや香水の臭いの付着、汚れや破損等された商品になっていませんか？
・セール商品などの特別商品（アウトレット品、福袋等含）ではありませんか？
・使用中破損した、ジッパーが壊れた、部品を紛失した等は初期不良に該当致しませんのでご注意下さい。

◎返品の場合
返品手数料（倉庫手数料）880円＋お客様の元へお送りした際の送料（約600円※地域により異なります）がかかります。
※お支払方法は別途メールにてご案内致します。
※代引きでご購入いただいた場合の返品は別途代引き手数料330円がかかります
※返品の際の発送は元払いで発送願います（着払い発送はお受け取り出来ませんのでご注意下さい）
※送料無料サービスでお買い上げいただいた商品の場合も返品の際は発送配送料はご負担いただきます。

◎交換の場合
往復送料のみ お客様ご負担になります。
※詳細はご連絡いただいた後、こちらから交換お手続きメールにてご案内致します。

返品商品が低価格商品の場合、手数料と往復の送料で商品代金を超えてしまう可能性もございます、ご注意下さいませ。
また返品の際にかかる倉庫手数料、送料などはご注文いただいた際に実際にかかっている金額でございます。
お客様のご都合による返品の際はお買い上げ金額にかかわらずご負担いただきます。
万一、お客様と当店との間でトラブル等発生した場合は法律の下、裁判所もしくは簡易裁判所で解決致します。

上記をご確認、ご納得の上、返品・交換のご連絡お願い致します（studiorkd@rankutsudou.com）


■商品の修理について
・当店の商品は保証が付いている商品を除いて 修理、部品のみの販売は行っておりません。
・保証付きの商品が壊れた場合は無料もしくは有料で生産メーカーにて修理を承りますのでメールにてご連絡下さいませ。
・保証が付いていない商品に関しましては使用中に破損やジッパーが壊れた、部品の紛失など、修理・保証対象にはなりませんのでご注意下さい。
  また使用後はいかなる理由であろうと返品、交換対象にはなりません、かならず商品到着後、初期不良がないかご確認下さい。
・万一、お客様と当店との間でトラブル等発生した場合は法律の下、裁判所もしくは簡易裁判所で解決致します。

■商品返送先住所＆問い合わせ先

東大阪市下小阪4-4-19 乱掘堂内
スタジオR　交換・返品受付　係
studiorkd@rankutsudou.com
※商談中や作業中は電話に出れない事がございますのでメールにてご連絡下さいませ。
　こちらから折り返しメールもしくはお電話でご連絡させていただきます。