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FAQ

 Q1.상품이 도착하지 않습니다.

A. 해외 배송 상품으로, 통상 출하로부터 배송 완료까지 7~10 영업일 걸립니다.

 Q2. 주문한 상품과 다른 것이 도착했습니다

A. 주문번호와 함께 도착한 상품의 사진, 송장번호를 첨부하여 문의주시기 바랍니다 

배송 관련

• 택배사:KSE 선편
• 평균 배송기간: 7~10일
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (04027) 서울특별시 마포구 양화로 19홀트아동복지회 4층

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  • - 예1) 도착일로부터 7일이 경과한 상품
  • - 예2) 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • - 예3) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우