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• メール：soopseoul@naver.com
• 応対可能な時間：10:00~18:00 / (休日：土曜日、日曜日)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 一時品切れの状態で入荷までお時間を頂きます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A. Eメールでお問い合わせください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. 先に配送状況をチェックした上で、ご連絡頂ければ確認させていただきます。

配送について

• 配送会社：Q-EXPRESS
• お届けまでの平均期間：普通2~3日以内に出発します。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：soopseoul@naver.com
  • 返品先：서울 구로구 구로중앙로207, 815

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • 誤った商品、欠陥がある場合はアンボクシング映像が必要です。 （アンボクシング映像の最初の部分には箱の前、後部が鮮明に見えるはずです）