solomon

連絡先

• メール：king.solomon.japan@gmail.com
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：クリックポスト
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：king.solomon.japan@gmail.com

払い戻し返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • 商品の欠陥や不良など当社原因による返品・交換
    
    メール：king.solomon.japan@gmail.com
    
    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、7日間以内にメールにてご連絡ください。
    
    商品の使用有無にかかわらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいた場合のみ、返品対応をさせていただきます。
    
    お客様にご返品いただいた商品につきましては、不具合の再現確認を行います。
    万が一、不具合が確認できなかった場合には、誠に恐れ入りますが、返金対応はいたしかねますことを、あらかじめご了承ください。
    その際、商品は着払いにてお客様へご返送、または返金額はご購入代金の半額とさせていただきます。
    
    
  • お客様都合による返品・交換 
    お客様都合による返品・交換は原則受け付けておりませんので、ご了承ください。
    特例として、下記の条件でお客様都合の返品を受付ますのでその際はショップまで直接ご連絡ください。
    ・新品未開封状態であることを条件にお客様都合の返品返金を受け付けます。
    ・返金額はご購入代金の半額とさせていただきます。
    ・お客様都合による返品・交換の場合、返送料はお客様負担（元払い）となります。
    　元払い対象の商品を着払いで返送された場合、返金額から返送料を差し引かせていただきます。
    
    
    何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。