serena

☑ 配送情報
宅配業者 QXPRESS、KSE
送料は商品ごとに異なって設定されています。
詳しくは商品詳細ページを
ご参考ください.
通常、営業日基準で平日7~14営業日ほどかかります。
メガワリ期間中は物流暴走でもう少し長くかかりますので、よろしくお願いします。

☑ 払い戻し/返品/交換
払い戻し/返品/交換事由が生じた場合は、
★リクエストを入力する前に
まず、店舗へのお問い合わせQpostにメッセージをお願いします。
より迅速に進めることができます。

ご注文の商品を受け取りましたら、商品に問題がないかご確認ください。
商品不良、誤配送、破損などの問題が発生した場合、到着日7日以内に店舗までお問い合わせください。
返品、交換不可商品
- 商品到着後7日経過した商品
- 商品包装を開封した商品（使用した商品）
- 商品付属品及び包装毀損及び紛失商品
- 単純な心変わりによる傷や汚れが発生した商品の場合
* 配送中のケースの破損と温度差による溶けるものは返品できませんのでご了承ください。

☑関税
以下の金額や数量を超えた場合、
税関を通過するのに問題がある可能性があります。
- 関税基準最大金額:16,000円
* 購入金額の合計が 16、000円以上の場合、課される関税は購入者負担となります。
ご参考ください

※ 大量購入をご希望のお客様は、
商品を分けてお支払いいただければ幸いです。
(数量及び官付加価値税を超過した場合は分割払いで配送され、
2~3日分割払いで配送されます。)

☑受け取り時間指定
国際配送のため「購入者メモ」の適用は致しかねます。 時間指定等は、商品通関を終えた後、
日本に到着して日本の配送会社から配送中でしたら直接お電話お問い合わせください。

☑長期不在
お客様の長期不在や住所不明の再発送·返品をご希望の場合は再発送は可能ですが、再発送される送料はお客様負担となります。
(追加送料は着払いで発送されます。) 約1200~1800円）
·日本現地運送業者指定の金額ですのでご了承ください。

☑販売者iphone +82-10-9025-1929
いつでもご連絡ください。 返事がない場合は通信エラーの場合がありますので、店舗のQpostにメッセージを送ってください。
連絡の対応はできるだけ早くしようと努力するSERENAです。 ありがとうございます。