Selectshop season

連絡先

• メール：season@ked.biglobe.ne.jp
• 電話番号：+81-0586-75-5916
• 応対可能な時間：お電話での受付は9：00-16：00となります。（12：00-13：00除く） 
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• 年末年始 GWは長期休暇のため発送業務はお休みとなります。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご注文が確定していないため、在庫切れとなった商品のご注文は不可となります。

例)　Q2　メール電話での注文はできますか？

A.お電話での受付は9：00-16：00となります。（12：00-13：00除く） 
メールは24時間受付しております。ご返信は営業時間内となります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お荷物がポストに入らない、またはポストが無いなどの場合は郵便局より不在票が入っております。保管期間内に直接ご連絡くださいませ。
・ご住所不備がある場合は【あて所不明】で弊社へ返送される場合がございますので、弊社へご連絡くださいませ。
（番地、建物名、お部屋番号の記載がない、表札のお名前と相違があるなどの場合）
・ご注文に関しましてのご案内があり、弊社からご連絡をさせて頂いている場合はご返信まで発送を保留とさせて頂いている場合がございます。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便・日本郵便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：season@ked.biglobe.ne.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：season@ked.biglobe.ne.jp
  • 電話番号：+81-0586-75-5916
  • 返品先：(491-0813) 愛知県一宮市千秋町町屋堀添2

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が破損された商品