SAMIcosmetic

連絡先

• メール：suncosme377sami@gmail.com
• 電話番号：+0643035296
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールまたはお電話にてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れている段階では、在庫は確保されていません。ご注文が確定するまでに他のお客様が購入された場合、在庫切れとなり注文できなくなることがあります。気になる商品はお早めのご注文をおすすめしております。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、メールやお電話でのご注文は承っておりません。ご注文はQoo10サイト上からのみ受け付けております。ご不明な点がある場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご不便をおかけして申し訳ございません。まずはQoo10の「注文履歴」より配送状況をご確認ください。発送済みの場合、追跡番号から現在の配送状況をご確認いただけます。それでも不明な場合は、お手数ですが注文番号を添えてQoo10の「お問い合わせ」よりご連絡ください。迅速に対応いたします。

配送について

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• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：suncosme377sami@gmail.com
  • 電話番号：+81-06-4303-5296
  • 返品先：(544-0034) 大阪府大阪市生野区桃谷大阪府大阪市生野区桃谷3丁目7-18

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品