SAKURA Store SHONAN

連絡先

• メール：sakurashonan10@gmail.com
• お問い合わせ・ご連絡はメールにてお願いいたします。

配送について

• 配送会社 : ヤマト運輸・日本郵便　各商品により異なりますので、詳細は各商品ページをご覧ください。
• お届けまでの平均期間 : 各商品に異なりますのでご了承ください。
• 送料 : 当店は各商品を全国送料無料にてお届けいたします。

• 【クリックポストなどポスト投函のお荷物補償につきまして】
  万が一配送事故が発生した場合は当店では責任を負いかねますので予めご了承ください。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社 : ヤマト運輸・日本郵便各商品により異なりますので、詳細は各商品ページをご覧ください。
• お届けまでの平均期間 : 各商品に異なりますのでご了承ください。
• 送料 : 当店は各商品を全国送料無料にてお届けいたします。

• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sakurashonan10@gmail.com

払い戻し?返品について

誤納品・初期不良につきましては下記まで必ずご連絡くださいませ。

メール : sakurashonan10@gmail.com

返品先：〒254-0075 神奈川県平塚市中原1-4-12

■お客様ご都合による返品は受け付けておりません。
■商品の不備、初期不良、誤送など当店起因による場合には、返品をお受けいたします。
商品到着後、7日間以内に必ずご連絡ください。ご連絡がない場合はお受けできません。

・商品は未使用の場合に限ります。
・初期不良に関しましては状態が確認できる画像をお送りくださいますようお願い致します。
・商品は出荷前に検品し、中身に損傷が起こらないように梱包を心掛けて万全を期しておりますが、配送業者の輸送中の破損につきましては責任を負いかねる場合がございます。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定やお部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
・生産時期によって予告なく色・サイズ・デザインに多少の変更が生じる場合がございます。
■以下の場合は返品・返金をお断りさせていただきます。
・ご購入日から7日が経過した初期不良
・色や形など商品がイメージと異なる、といった理由
・お肌トラブル、使用感が異なる、テクスチャーが異なる、といった理由
・一度お客様の方でご使用になられた商品
・シュリンク等、開封されてしまった商品
・商品化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
・商品化粧箱や外装にシール等が貼られている場合
・その他、当店で対応ができないと判断した場合
・長期不在・宛先不明等の理由で当店へ返送された場合