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連絡先

• 株式会社ビックスリー
• 〒3390067 埼玉県さいたま市岩槻区西町4-2-1
• 電話番号：050-3548-1048
• 電話応対可能時間：9：00～18：00
• メール：qoo10@room-cr.jp

FAQ－よくある質問

Q　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A　確認をいたしますので、当店までお問い合わせください。

配送について

• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@room-cr.jp
• 状況により商品ページ記載の配送会社と異なる場合がございます。商品発送後、通知にて配送会社をお知らせいたします。あらかじめご了承ください。

払い戻し・返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合は必ず、商品返送前にご連絡ください。

  • メール：qoo10@room-cr.jp
  • 電話番号：050-3548-1048
  • 返品先：〒3390067 埼玉県さいたま市岩槻区西町4-2-1

• 返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7日以内にご連絡下さい。

  注文間違い、お気に召さない、お部屋に入らない等お客様のご都合による場合は往復送料の実費をご負担いただきます。ご注文前に、搬入経路を十分にご確認くださいませ。

  ご注文品がメーカー品の場合、ご注文後のキャンセル、ご返品につきましてはお断りさせていただく場合がございます。

  万が一、注文した商品と違うものが届いた、商品が破損していた、不良品が届いた等ございましたら、ご連絡くださいませ。責任を持って交換・返品の対応をさせていただきます。

  お客様にて返送のためのお組戻し・再梱包をお願いいたします。