ROMANTIC.

連絡先

• メール：info@romantic-rose.net
• 電話番号：+81-096-295-0009
• 応対可能な時間：１０時〜１７時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　他のお客様との同時注文により、在庫切れを起こした可能性があります。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A. 　現在スタッフ在宅ワークにつき、メールのみの対応をさせていただいております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　こちらでお調べいたします。メールにて状況について詳しくお聞かせください。

配送について

• 配送会社：郵便局・ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：３から５日前後
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@romantic-rose.net

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@romantic-rose.net
  • 電話番号：+81-096-295-0009
  • 返品先：(869-1237) 熊本県菊池郡大津町美咲野1-13-4

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例3)　お肌に直接触れる下着の商品は全てです。