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FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：7日間
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：soubiboueki@yahoo.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

• メール：soubiboueki@yahoo.co.jp

• 電話番号：+81-050-4560-1348

• 返品先：(355-0355)  埼玉県比企郡ときがわ町馬場433 倉庫631

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  ◆商品到着より3日を越えて経過した商品
  ◆事前の連絡なしでご返送の商品
  ◆試着ではなく、使用感のある商品
  ◆ラベル・袋など、付属品のない商品
  ◆予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
  ◆お届け後、洗濯・クリーニング・直しをされた商品
  ◆試着目的のサイズ違い、色違いでご購入いただいた商品
  ◆靴箱に直接テープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
  ◆お客様による汚れ・傷を生じさせてしまった商品
  ◆縫製技術などによるゆがみ・多少の糸が出ている、糸の始末(縫製時の切り残し）、染色剤の臭いがする等
  ◆付属品が取り外された（紛失された）商品
  ◆セール商品・アウトレット・福袋等
  ◆その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品