リズム公式ショップ

連絡先

• メール：rm-shinbo@rhythm.co.jp
• 電話番号：048-643-7951
• 応対可能な時間：9:00~17:00（但し、土日祝は除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　注文確定前の、買い物かごに入れている段階では在庫は確保されておりませんので同じ商品に注文が殺到するなどの事由で起きえます。あらかじめご了承ください。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございません、メールまたは電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご確認させていただきますので、お手数ですが上記連絡先までご連絡をお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：ご注文受領後3営業日以内
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：rm-shinbo@rhythm.co.jp

キャンセル・返品・交換について

• ご注文日時より7日以内で未使用の場合に限り返品・交換の対応いたします。配送前のキャンセルは下記までご連絡ください。

• 下記のような場合にはキャンセル・返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 開封された商品およびご使用になられた商品
  • 商品到着後7日以上経過した商品
  • お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
  • パッケージ等付属品（ケース・保証書等）のない商品　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• 返品・交換手数料　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商品の不良・ご注文商品と異なる商品がお手元に届いた場合による、ご返品・交換に伴う発送費は弊社にて負担いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　返品の際「着払い」でご返送ください。