■メールの受信について■
ご注文後、楽天市場から送信されるメッセージとは別に、当店より全てのお客様へご注文後24時間以内に改めてメッセージを送信しております。
当店からのメールが確認できない場合は、重要なお伝え事項、コンビニ決済などのお支払い番号等をご確認頂けません。
メールの受信ができない場合でも、ご決済等がお済になられておりましたら、通常処理を順次行っております。
ご注文処理を進める事が出来ないお客様に関しましては、ご対応を頂く必要が御座いますため、必ずメッセージのご確認をお願い致します。
ご注文後24時間経ってもメールのご確認ができない場合につきましては、お手数ではございますが当店までお問い合わせください。
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■お届けに関して■
ご注文いただいた商品の発送予定日が異なる場合、全ての商品が揃ってからの出荷となりますため、一番遠いお届け予定日になりますので予めご了承下さい。
商品をお受け取り頂けず、保管期間超過のため返送になる事案が発生した場合は再配送のご指示を頂戴できるまで当店にて保管となります。
また再配送時にかかる配送料に関しては原則着払いとなります。
予めご了承下さい。
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■在庫切れについて■
多数の販路での販売を行っておりますため、稀に在庫状況に差異が発生し、お届けまでにお時間がかかる場合や、商品をご用意できない事が御座います。
ご理解ご了承下さい。
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■ご請求について■
クレジットカード決済のご注文は、商品の配送が完了してからクレジットカード会社にご請求を行いますので、商品が届く前にお代金が請求されることはございません。
ご安心ください。
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■お届け予定日が長いご注文に関して■
当店では商品の梱包からお届けまで、当店のスタッフが行っております。
そのため、大量にご注文を頂戴した際など、在庫の有無に関わらずお届け予定日を長く設定させて頂く場合が御座います。
順次前倒しでのお届けに尽力して参りますが、一つ一つ丁寧に自社での管理体制で行っておりますため、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
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■領収書の発行に関して■
領収証の取扱いについて、支払い方法により異なります。
【代引きの場合】
『宅配便の送り状』をもって領収書に代えさせていただきます（代引きの場合、宅配会社より受け取る送り状は領収書も兼ねております）。
【クレジットカードの場合】
各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。
【銀行振り込み、コンビニ前払い決済の場合】
金融機関、店頭でのへの振込依頼書、払込受領書をもって領収証に代えさせて頂きます。ご了承くださいませ。
※原則当店より領収書の発行は行っておりません。
領収書の発行が必要な場合は下記内容をご確認の上、別途お申し付けください。
●ポイント充当分を含めることはできません。
●領収証の再発行はいたしかねますので予めご了承くださいませ。
●領収証にはお支払方法が明記されます。
●発行まで、お時間を頂戴いたします。
（商品と一緒にお届けは出来かねますのでご了承下さい。）
