relaclo（リラクロ）

ショップの情報

連絡先

• メール：info@une-lueur.jp
• 電話番号：+81-03-6659-2251
• 営業時間：平日10：00－18：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入っている商品はお取り置き商品とは異なります。

他のお客様の購入可能枚数にも含まれますのでご了承ください。

 

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.恐れ入りますがメール・電話での注文は承っておりません。

 

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.各配送業者へ荷物追跡のお問い合わせをお願いいたします。

配送について

• 配送会社：各商品ごとに異なります。詳しくは商品ページをご覧ください。
• お届けまでの平均期間：１週間程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：tajima@une-lueur.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：tajima@une-lueur.jp
  • 電話番号：+81-03-6659-2251
  • 返品先：(130-0026) 東京都墨田区両国3-9-5べべビル3階

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損･破損された商品

• また、不良品以外の返品交換につきましては、お客様の送料負担となりますので予めご了承ください。