popIn Aladdin 公式

■商品に関する問い合わせ 
https://aladdin.popin.cc/pages/support



１．お客様都合による返品について

（１）popInから直接購入された場合（Kickstarter、Makuakeからのご購入含む）

　お客様都合による返品は、商品到着日を含め14日以内にpopIn Aladdinサポートセンターにお申し出いただいた場合に限り、以下の条件で対応いたします（返送料はお客様負担となります）。商品自体に欠陥がなく、設置場所の問題や、事前に想定されたご使用方法に合致しない等の問題は、お客様都合による返品とみなします。

　　(a) 未使用かつ未開封の場合：購入代金額の100%を返金します。
　　(b) 開封済みの場合：購入代金額の50%を返金します。

　なお、商品の状態により返品を承ることができない場合がございます。

（２）popIn以外の販売店から購入された場合

　個々の販売店の返品ポリシーに従います。詳しくはご購入された販売店にお問い合わせください。

２．商品の欠陥、不具合に対する対応について

　商品に欠陥、不具合が認められる場合、popIn Aladdinサポートセンターまでお問い合わせください。発生している問題の解決についてサポートさせていただきます。サポートによっても解決しない場合、製品保証期間内であれば、修理、交換の対応についてご相談させていただきます。
　製品保証期間は、新品での最初の購入日から1年間となります。新品での最初の購入日が証明できるエビデンスを必ずお手元にご用意ください。
　欠陥や不具合を理由とする返品・返金のご要望は承っておりません。修理または交換による対応のみとなります。

■popIn Aladdin サポートセンター連絡先
・電話番号
0120-744-477

・お問い合わせメール
aladdinsupport@popin.cc

・備考
受付時間：10:00-18:00（年中無休）