PINKBELTORCHIKA

連絡先

• メール：pinkbeltorchika@prototypedesign.jp
• 電話番号：050-3173-8000
• 応対可能な時間：営業時間に準ずる
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　　 Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れていただいている間は注文が未確定の段階です。注文完了、決済完了後に注文が確定いたしますので人気商品、在庫薄商品に関しましてはなるべくお急ぎの注文手続きをお済ませください。

　 　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.　商品ページよりご注文をお願いします。ご希望のサイズ、対応機種商品が見当たらない場合はお問い合わせいただきましたら商品ページリンクをご案内させて頂きます。

　 　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　当店の問い合わせ窓口[ pinkbeltorchika@prototypedesign.jp ]へメールをいただきましたら出荷・配送状況を確認させて頂きます。

　　 Q4　実在するショップ、会社か不安です。商品が問題なく届けられるか心配です。

A.　当店は大阪でインテリアデザイン事務所を母体とし、ECショップのみで家具やインテリアアイテムを販売しているカラーコンセプトインテリアブランドです。大半が自社デザインのオリジナルブランドです。Qoo10での出店歴は浅いですが楽天市場にも出店しており販売実績もありお客様にご満足いただけるショップ・ブランドを目指して販売しております。不安な点がありましたらお気兼ねなくメールアドレスよりお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便、佐川急便、西濃運輸、セイノースーパーエクスプレス
• お届けまでの平均期間：決済完了から5営業日以内に発送
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：pinkbeltorchika@prototypedesign.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：pinkbeltorchika@prototypedesign.jp
  • 電話番号：050-3173-8000
  • 返品先：(550-0003) 大阪府大阪市西区京町堀3-3-4コーポアレン山本ビル203号室

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品