ジェムストック

連絡先

• メール：support@orijin925.com
• 電話番号：+81-0721-70-7833
• 応対可能な時間：平日10時-18時
• ご連絡はメールかお電話でお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　Q1.決済完了後、3営業日以内に発送通知されない。

A. 受注トラブルの可能性があります。直接、店舗までメールかお電話でお問い合わせください。

　Q2.　売り切れ商品の次回入荷を知りたい。

A. 在庫が残っている場合もございます。在庫確認した後、納期をお知らせいたしますのでお問い合わせください。

　Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. 追跡番号から、配送業者へ状況をお問い合わせください。調査の結果、配送事故の場合は店舗までご連絡ください。

　Q4.　同じ商品を大量に購入したい。

A. お問い合わせください。在庫、納期を確認してご連絡いたします。

配送について

• 配送会社：ゆうパケット、佐川急便
• お届けまでの平均期間：1-2日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@orijin925.com

払い戻し、返品について

• 返品、交換をご希望の場合、まずは店舗へにご連絡ください。

  • メール：support@orijin925.com
  • 電話番号：0721-70-7833
  • 返品先：(584-0069) 大阪府富田林市錦織東2-19-14-103

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損、破損された商品